日本制造丑聞接二連三 問題根源令人深思

日本企業(yè)的一系列安全丑聞使該國(guó)的制造業(yè)遭到了前所未有的信任危機(jī)。制造商在成本壓力加大、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度大、競(jìng)爭(zhēng)加劇等問題上苦苦掙扎。

由于日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的停滯以及中國(guó)、韓國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，許多工廠削減了成本，減少了對(duì)全職工人的依賴，轉(zhuǎn)而雇傭臨時(shí)工。

在這些情況下，日本備受世人新任的制造業(yè)接二連三爆發(fā)了安全丑聞。上周五，斯巴魯公司加入了日產(chǎn)汽車公司，承認(rèn)其未能遵守適當(dāng)?shù)能囕v檢查程序。

日產(chǎn)汽車首席執(zhí)行官西川廣人（Hiroto Saikawa）致歉

本月早些時(shí)候，日本第三大鋼鐵企業(yè)神戶制鋼（神鋼）承認(rèn)，2016年9月至2017年8月期間，公司旗下的四家日本工廠所交付的鋁、銅產(chǎn)品均存在篡改材料數(shù)據(jù)等作假行為。

神鋼造假風(fēng)波引發(fā)了連鎖反應(yīng)，影響多家汽車制造商。據(jù)日媒報(bào)道，除先前披露的通用、福特、豐田、馬自達(dá)、鈴木、日產(chǎn)、本田、鈴木以及斯巴魯外，特斯拉、戴姆勒、現(xiàn)代、勞斯萊斯和標(biāo)致雪鐵龍等30多家知名大企業(yè)也在受影響名單之列。除了汽車外，神鋼的問題產(chǎn)品甚至還波及航空飛機(jī)、高鐵、火箭、軍事武器。

由于無法輕易解雇“正常”員工、擁有永久合同的全職員工，不能打破以資歷為基礎(chǔ)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，日本企業(yè)越來越多地開始依賴“非正規(guī)”員工——臨時(shí)工、兼職人員和短期合同工來完成一些工作。

日本關(guān)西大學(xué)名譽(yù)教授、職場(chǎng)問題專家森岡（Koji Morioka）說，這些非正式員工可以幫助公司削減成本，調(diào)整員工隊(duì)伍，但這也導(dǎo)致了工人在工廠車間的操作不熟練，降低了標(biāo)準(zhǔn)，增加了錯(cuò)誤和事故的可能性。

斯巴魯首席執(zhí)行官Yasuyuki Yoshinaga道歉

“這些‘一次性’工人的數(shù)量越來越多。無經(jīng)驗(yàn)的、非熟練工人的加入讓工廠的產(chǎn)品變得越來越危險(xiǎn)?！?森岡說。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，在勞動(dòng)力大軍中，非正式工人的比例從上世紀(jì)90年代初的20%上升到去年的創(chuàng)紀(jì)錄的37.5%，而一些公司的比例則更高。工資差距也很明顯，去年普通工人的平均月薪為32.2萬日元，而合同工則為21.2萬日元。

索菲亞大學(xué)（Sophia University）的日本管理學(xué)教授帕瑞薩?哈格里安（Parissa Haghirian）表示，日本企業(yè)未能培養(yǎng)出必要的技術(shù)工人，以確保在質(zhì)量等領(lǐng)域達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，而此時(shí)，全球各地的審查卻都在加劇，一旦失誤則會(huì)遭到更大的批評(píng)。

“這真是一個(gè)人力資源問題，” 哈格里安說，傳統(tǒng)的招聘模式是直接從學(xué)校或大學(xué)招聘員工，在工作上磨煉他們，在部門之間輪換，但現(xiàn)在這種模式已經(jīng)失效了。

接二連三丑聞后的反思

哈格里安說，越來越多的日本公司抱怨勞動(dòng)力短缺，而且已經(jīng)達(dá)到了25年來的最高水平。公司需要專家，但沒有公司在內(nèi)部培訓(xùn)，因此對(duì)熟練工人的競(jìng)爭(zhēng)很可能會(huì)變得更加激烈。

日本公司并不是唯一陷入丑聞的公司，歐洲和美國(guó)的公司也在偷工減料，操縱一些結(jié)果，比如汽車尾氣排放測(cè)試等。但日本企業(yè)面臨的問題是，它們能否迅速適應(yīng)市場(chǎng)。

一位在日本公司董事會(huì)擔(dān)任董事和審計(jì)師的律師邦博（Tadashi Kunihiro）表示，一些日本制造商采取了這樣的態(tài)度：“因?yàn)楣S車間運(yùn)行良好，質(zhì)量控制和檢查可以在事后再處理?！?/p>

神鋼董事長(zhǎng)兼社長(zhǎng)川崎博致歉

他說，很多公司并沒有把他們最熟練的工人放在質(zhì)量控制的角色上。雖然一些公司的安全問題已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年甚至幾十年，但終身雇傭制的下降可能削弱了那些更有可能提高產(chǎn)品質(zhì)量的員工的忠誠(chéng)度。

通過增加外部董事數(shù)量等措施，提高企業(yè)透明度是日本首相安倍晉三治理改革的關(guān)鍵。但專家們質(zhì)疑，這種改革能否在防止安全丑聞發(fā)生的第一時(shí)間內(nèi)起到重大作用。

“即使有再多的外部董事，如果在工廠車間內(nèi)有欺騙行為，他們也無法發(fā)現(xiàn)問題，”一位不愿透露姓名的鋁行業(yè)高管表示。

保時(shí)捷日本總裁森川智之（Toshiyuki Shimegi）表示，他對(duì)日企高管與業(yè)務(wù)部門過于分離感到內(nèi)疚。

“有必要進(jìn)行更多的微觀管理，” 森川智之在東京車展間隙說，“他們（日本企業(yè)）缺乏實(shí)際操作的方法。”

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