打造銀政合作范本 擦亮惠民金融名片 北京銀行“小紅卡”溫暖服務(wù)550萬工會會員

2021年是北京銀行成立二十五周年。作為一家根植首都的“市民銀行”，25年來，北京銀行始終堅持從講政治的高度、以“首善標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)首都市民百姓，打造服務(wù)首都的一流惠民金融服務(wù)品牌。目前，北京銀行與北京市總工會攜手打造的“工會會員互助卡”，已實現(xiàn)發(fā)卡557萬張，惠及首都7萬家企業(yè)557萬工會會員。

攜手工會十余載，共同打造有溫度的“小紅卡”

“小紅卡”的故事始于11年前。2009年4月，北京市總工會與北京銀行拉起了戰(zhàn)略合作的序幕，共同圍繞“工會會員互助服務(wù)卡”項目開啟了長達(dá)十余載的攜手合作。設(shè)計之初，雙方共同懷揣著一顆真誠服務(wù)北京市工會企業(yè)、工會會員的初心，以“工會會員互助服務(wù)卡”為紐帶，為在京數(shù)百萬工會會員搭建和諧、關(guān)愛、便利的服務(wù)平臺。這張“小紅卡”上線伊始，即在服務(wù)體驗、行業(yè)應(yīng)用、身份認(rèn)證等方面取得了一系列創(chuàng)新和突破，成為了北京市工會會員名副其實的“連心卡”與“身份證”，加盟企業(yè)的“愛心卡”與“信譽(yù)卡”。

十余年來，工會側(cè)、銀行側(cè)深度融合、雙雙發(fā)力，針對工會會員服務(wù)體系，不斷深化內(nèi)涵、豐富架構(gòu)，極大提升了工會會員的用卡服務(wù)體驗，樹立了良好普惠金融服務(wù)品牌,打造了合作共贏的典范。目前，“工會會員服務(wù)體系”既包含工會側(cè)推出的“醫(yī)療互助、法律服務(wù)、技能助推、心理關(guān)愛”等多項權(quán)益，又有銀行側(cè)打造的“優(yōu)惠服務(wù)、專屬理財、刷卡立減”等優(yōu)惠舉措，各類專屬優(yōu)惠、驚喜活動層出不窮。

經(jīng)過不斷的整合升級，目前雙方已攜手建立了囊括“資費(fèi)優(yōu)惠、資產(chǎn)增值、移動支付、保險保障、綠色出行、專屬積分、隨身辦卡、職工之家、暖心驛站、雙節(jié)送暖”的“工會會員暖心十享”服務(wù)舉措，優(yōu)惠既普惠職工衣食住行方方面面，又彰顯節(jié)慶期間來自工會組織的“錦上添花”，并形成了“線下刷卡享權(quán)益”+“線上APP搶福利”的渠道融合模式，極大提升了各項專屬權(quán)益的獲取度，廣受工會會員的好評。

深化總分支合作聯(lián)動，讓服務(wù)“接地氣”、“有人氣”

為使工會會員服務(wù)覆蓋范圍更廣，北京銀行與北京市總工會在總對總合作的基礎(chǔ)上，積極聯(lián)動雙方基層單位，以“結(jié)對子”的形式，將各分、支行與各級區(qū)縣、行業(yè)工會層層對接，充分調(diào)動雙方基層單位的積極性，共同打造具有區(qū)域特色、行業(yè)特色的工會會員服務(wù)體系。

同時，北京銀行依托不斷優(yōu)化的服務(wù)流程，將“工會會員互助服務(wù)卡”的發(fā)卡激活工作帶出網(wǎng)點、帶入企業(yè)，通過“PAD銀行”為千余家建會企業(yè)提供上門激活服務(wù)，極大提升建會企業(yè)、職工的服務(wù)獲取體驗，從基層端協(xié)助企業(yè)基層工會實現(xiàn)“不出單位即辦事”，極大提升工會會員互助服務(wù)卡的發(fā)卡效率，以更便利、高效的方式惠及更多工會會員。

打造消費(fèi)扶貧創(chuàng)新模式，匯聚工會會員愛心力量

在為工會會員打造優(yōu)惠權(quán)益的同時，北京銀行積極響應(yīng)國家“消費(fèi)扶貧”工作號召，充分調(diào)動工會會員積極性，助力國家扶貧大計。2020年，在北京市扶貧辦的整體部署下，北京銀行聯(lián)合北京市總工會、首農(nóng)食品集團(tuán)、京東商城等合作伙伴，針對550萬工會卡持卡客戶開展“消費(fèi)扶貧，共享甜蜜”工會會員互助服務(wù)卡愛心扶貧活動，形成了正向、積極的社會效應(yīng)，獲得了市扶貧辦、市總工會的高度評價。

北京銀行全面打通線上線下“消費(fèi)扶貧，共享甜蜜”開展渠道，工會會員不僅可通過北京市消費(fèi)扶貧雙創(chuàng)中心、物美草橋雙創(chuàng)中心店、建會企業(yè)上門服務(wù)等線下渠道，也可通過京東商城“北京消費(fèi)扶貧自營旗艦店”、京東直播等線上渠道參與活動，享受多渠道疊加優(yōu)惠。

截至2020年底，活動開展半年時間以來，工會會員已購買扶貧商品超6萬筆，消費(fèi)金額達(dá)到650萬元，以積極的消費(fèi)扶貧熱情，奉獻(xiàn)愛心助力幫扶地區(qū)脫貧致富。

北京銀行是一家立足首都、服務(wù)首都的城市商業(yè)銀行。25年來，北京銀行緊跟首都發(fā)展戰(zhàn)略和城市建設(shè)步伐，用真誠和專注打造了首都金融業(yè)的亮麗名片。目前，北京銀行資產(chǎn)總額接近3萬億元，品牌價值597億元，全球千家大銀行排名第62位，連續(xù)七年躋身全球銀行業(yè)百強(qiáng)。北京銀行服務(wù)的零售客戶達(dá)2300萬，管理的零售客戶資產(chǎn)超過7500億元，成為全國134家城市商業(yè)銀行中當(dāng)之無愧的領(lǐng)頭羊。

25年來，北京銀行堅守服務(wù)市民百姓初心，致力于用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)解決百姓身邊事，積極服務(wù)首都醫(yī)保、社保、工會、扶貧、助殘等群體，秉承“真誠所以信賴”的服務(wù)理念，將發(fā)展的根基扎實于服務(wù)百姓、深植于回饋社會。 

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。