友邦保險聚焦?fàn)I銷人才體系建設(shè)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展普及，保險行業(yè)信息越來越公開透明化，這對保險公司的營銷服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，對高素質(zhì)的保險營銷員需求愈發(fā)緊迫。

同時如何提升用戶服務(wù)體驗，如何精細(xì)化運(yùn)營用戶社群以及如何滿足客戶越來越多元化的需求成為保險企業(yè)渠道轉(zhuǎn)換的關(guān)注點，也是保險營銷員直面客群需要解決的新問題。

友邦作為第一家將營銷員制度引進(jìn)中國的保險企業(yè)，已形成一套系統(tǒng)完備，同時兼顧理論與行業(yè)實踐的營銷員體系。

2021年，友邦人壽推出全新的營銷員專業(yè)化培訓(xùn)體系—AIAU,該體系除囊括AIA豐富的行業(yè)經(jīng)驗外，還引入國內(nèi)外諸多知名機(jī)構(gòu)，如GAMA、LIMRA、KBI、中歐等。

近年來友邦一直在探索保險營銷的新方向，試圖引領(lǐng)行業(yè)革新，新的營銷員培訓(xùn)體系意味著該公司在促進(jìn)人才的自我提升發(fā)展，幫助公司順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型上邁出了堅實的一步。

這一套營銷員專業(yè)化培訓(xùn)體系具有三大亮點：(1)體系完備、平臺多元。AIAU不僅擁有完備的培訓(xùn)體系，可以為不同行業(yè)背景和職位層次的個人在各個環(huán)節(jié)匹配相應(yīng)的課程，也能夠為保險營銷員搭建多元化的發(fā)展平臺，進(jìn)一步提升專業(yè)能力，持續(xù)學(xué)習(xí)。

(2)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、共創(chuàng)共贏。同時，AIA也可以說是業(yè)內(nèi)唯一一家和諸多行業(yè)內(nèi)、國內(nèi)外頂級機(jī)構(gòu)，以及一流商學(xué)院和高校合作的企業(yè)。就與復(fù)旦大學(xué)的合作來說，友邦和復(fù)旦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，定制專業(yè)化的培訓(xùn)管理課程，打造營銷員全方位的價值認(rèn)知，專業(yè)能力和對行業(yè)的深度洞察。

(3)千人千面、專業(yè)認(rèn)證。AIAU能根據(jù)每個人的特點、能力以及發(fā)展圖譜定制相應(yīng)課程，對營銷員的個人發(fā)展始終保持密切關(guān)注，充分貫徹友邦的人才培訓(xùn)觀念。作為一種專業(yè)性強(qiáng)的工作，保險營銷員應(yīng)該在壽險、健康管理、財務(wù)規(guī)劃三個方面都具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)，AIAU便為了這份專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

保險始終是一項與人溝通交流的工作，這就要求保險營銷員更細(xì)心和耐心，契合客戶真實需要。友邦保險始終認(rèn)為，營銷員應(yīng)堅定以信為本，點燃希望，為愛奔跑的核心價值觀，需要與客戶長久相伴，成為陪伴客戶一生的‘健康及財富管理伙伴”。

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