某用戶稱“華為手機提示得物刪照”,得物回應(yīng):無權(quán)限和能力刪除相冊圖片

11月13日消息(田小夢)今日,一位用戶稱,自己的華為手機提示,得物刪除照片。對此,得物App回應(yīng),讓消費者獲得安心和信任,是得物提供長期價值的必要前提,得物完全沒有任何動力去做刪除用戶相冊等不合規(guī)的行為;同時,對于用戶的海量視頻內(nèi)容,得物沒有相應(yīng)技術(shù)能力進行批量識別,甚至定向刪除。

值得注意的是,此前1-2年內(nèi),騰訊、拼多多、京東、小紅書、微博等多家知名App都曾遇到類似情況,媒體都曾進行報道說明,從事后相關(guān)公司和手機廠商公開披露信息發(fā)現(xiàn),當App對產(chǎn)生的緩存文件進行管理操作時,手機系統(tǒng)會將其判定為異常行為,并出現(xiàn)類似的誤報。有媒體報道稱,事實上,這種行為主要是為了清除緩存,節(jié)省手機的儲存空間,從而提升用戶的手機運行速度。

得物App表示,對該位用戶反饋的被手機系統(tǒng)判定為異常行為的情況,正以高工作優(yōu)先級與用戶及廠商溝通核查,認真查明后,一定會負責到底。據(jù)悉,得物App連續(xù)多年獲國際及國家權(quán)威信息安全認證,構(gòu)建了由制度、組織和技術(shù)三大核心環(huán)節(jié)組成的安全保障體系。相關(guān)負責人稱,“得物App一直將信息安全保障置于首位,始終以‘最嚴標準’保障用戶信息安全,讓大家安心、放心得到美好事物。”

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2022-11-13
某用戶稱“華為手機提示得物刪照”,得物回應(yīng):無權(quán)限和能力刪除相冊圖片
得物完全沒有任何動力去做刪除用戶相冊等不合規(guī)的行為。

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