領(lǐng)英，始終學不會“入鄉(xiāng)隨俗”

撰文 | 雁? 秋

編輯 | 李信馬

題圖 | IC Photo??

一款堪稱職場社交鼻祖的App突然宣布離場。

北京時間5月9日，領(lǐng)英中國本土化求職平臺宣布關(guān)停。官方公開信表示，“領(lǐng)英職場”將于2023年8月9日起正式停止服務(wù)。屆時，包括移動端App、桌面端網(wǎng)站和微信小程序等所有領(lǐng)英職場的產(chǎn)品和服務(wù)將停止。在過渡期間，用戶仍將可以使用下載資料等服務(wù)。

至于為何選擇關(guān)停，領(lǐng)英給出的解釋是：

「盡管我們在過去一年中取得了初步進展，但領(lǐng)英職場始終面臨著日趨激烈的市場競爭和宏觀經(jīng)濟環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，這使我們最終做出了停止服務(wù)的決定?！?/p>

圖源：公開信截圖

除了停服之外，領(lǐng)英還宣布了針對中國區(qū)的裁員計劃。

領(lǐng)英表示，公司高級副總裁Mohak Shroff和領(lǐng)英中國總裁陸堅將召開中國全員會議，與中國同事溝通這些變化帶來的影響，包括停止在中國設(shè)立產(chǎn)品和工程團隊，以及縮減職能、業(yè)務(wù)和營銷部門的崗位。

目前，領(lǐng)英在中國的業(yè)務(wù)幾近全部裁撤，但這并不代表領(lǐng)英完全撤離中國。

對于接下來的安排，領(lǐng)英表示，未來會把在中國市場的戰(zhàn)略重點放在幫助中國企業(yè)在海外的人才招聘、品牌營銷和技能培訓(xùn)上，以及幫助中國企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)打造國際化品牌，拓展海外市場。

也就是說，接下來領(lǐng)英在中國的業(yè)務(wù)更偏向于To B，為企業(yè)服務(wù)。

資料顯示，LinkedIn（領(lǐng)英）創(chuàng)建于2003年，總部位于美國硅谷，是一家以商業(yè)客戶為導(dǎo)向的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，于2011年在紐交所上市。

2012年5月，領(lǐng)英以1.19億美元收購SlideShare在線文檔共享服務(wù)商。2013年4月，領(lǐng)英又收購了知名移動新聞閱讀應(yīng)用Pulse。

2016年6月，全球科技巨頭微軟“相中”了領(lǐng)英，宣布將以262億美元的價格對其進行收購。領(lǐng)英從此背靠上了微軟這棵大樹。

圖源：IC photo

盡管領(lǐng)英在全球混的風生水起，但它在中國市場走得卻并不順利。

2014年2月，Linkedin公布了中文名稱“領(lǐng)英”，并發(fā)布了簡體中文測試版，正式進軍中國市場。彼時，領(lǐng)英已積累400萬中國用戶，在全球范圍內(nèi)擁有超過3億的注冊用戶，同時還入駐了200個海外市場?？梢哉f，領(lǐng)英進軍中國在當時看來是勢在必贏。

為了了解本地市場，領(lǐng)英選擇了紅杉中國和寬帶資本成立合資公司，不僅擁有人脈資源的優(yōu)勢，也更容易按照中國方式運作。

初到中國發(fā)展，領(lǐng)英憑借著商業(yè)定位和職業(yè)定位，吸引了一大批商業(yè)用戶和職場精英。與此同時，其弊端也在逐步凸顯——領(lǐng)英得到了職場精英用戶的青睞，卻無法吸引大眾用戶。

時任領(lǐng)英中國區(qū)總裁的沈博陽很快意識到了這一點，他認為：「領(lǐng)英中國不應(yīng)該是一個高大上的美國互聯(lián)網(wǎng)公司，而應(yīng)該是一個接地氣的本土團隊，在產(chǎn)品上，不能做機械的復(fù)制粘貼，而是更多地做本土化的東西?！?/strong>

為了解決下沉市場問題，2015年6月，沈博陽帶領(lǐng)團隊推出了職場社交App“赤兔”。由于“赤兔”集成了微信、網(wǎng)易郵箱等中國常用軟件的相關(guān)功能，更符合中國人的使用習慣，因此在上線后迅速積累了大量用戶，留存和活躍度也都遠優(yōu)于全球化的領(lǐng)英App。

然而好景不長，因為遲遲無法推進“匿名社交”以及本土化業(yè)務(wù)團隊與總部難以捏合等因素，在苦苦支撐1438天之后，2019年7月31日，赤兔正式宣告下線。

圖源網(wǎng)絡(luò)

沈博陽曾在個人公眾號上講述了創(chuàng)立赤兔和運行三年來的跌宕起伏。在他看來，赤兔最終無法持續(xù)吸引用戶的原因包括無法切中中國市場職場社交需求、工作中領(lǐng)英內(nèi)部阻力過大、產(chǎn)品迭代節(jié)奏慢大等。

起初，領(lǐng)英走的是社交招聘的發(fā)展路線，更多是一種“名片式求職”——用戶可以在微信的個人檔案中同時展示領(lǐng)英的個人檔案，點開之后，可以保存和分享名片。

可問題在于，中國用戶偏好“匿名社區(qū)+實名認證”的形式，而領(lǐng)英的產(chǎn)品社交功能只限于實名認證。

這樣雖說提高了用戶個人檔案的價值和真實性，卻也給用戶增加了不少顧慮，人們不敢在平臺中公開吐槽、坦露真言，因此平臺難觸及到用戶的根本需求。

另外，沈博陽曾坦言：「在公司內(nèi)部，尤其是總部某些同事眼中，赤兔代表了中國團隊對于創(chuàng)業(yè)和獨立發(fā)展的執(zhí)念，也因此從第一天開始，就不被這些人所祝福?！?/strong>

沈的意思再明顯不過，總部對于業(yè)務(wù)獨立并剝離有所忌憚。關(guān)于這一點，他曾經(jīng)公開說過一個很有意思的例子。

2014年，領(lǐng)英中國剛創(chuàng)立的時候，沈南鵬（現(xiàn)任紅杉資本全球執(zhí)行合伙人）問沈博陽領(lǐng)英App最需要的功能是什么？沈博陽回答說，是支持手機號注冊。

沈博陽說這話的緣由，是由于領(lǐng)英當時僅支持電子郵箱號注冊，而非中國市場用戶熟悉的手機號注冊習慣。

在一般的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，手機號注冊這個功能從測試到上線，前后只需半個月時間就可以完成，可是領(lǐng)英前后耗費了兩年時間才正式上線。

不僅如此，在沈博陽看來，領(lǐng)英之于赤兔，好比QQ之于微信。他想通過領(lǐng)英App為赤兔開路，結(jié)果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)英總部安全部門的一些同事，對赤兔嚴防死守。這導(dǎo)致赤兔最后只能調(diào)用公開API接口來和領(lǐng)英對接，幾乎沒用上任何內(nèi)部接口。

「一些同事，總是在試圖用全球的標準來要求中國，做出了一些匪夷所思的決定。」

可以看出，領(lǐng)英在進入中國后始終沒有真正了解本地的市場需求，自然會變得“水土不服”。

圖源：IC photo

2017年6月，沈博陽辭職離開領(lǐng)英。次年，陸堅（曾在蘋果任職，后擔任滬江教育合伙人、盛大集團副總裁）接任中國區(qū)總裁，繼續(xù)致力于幫助領(lǐng)英實現(xiàn)本地化。

與沈博陽主打人才金字塔底層的向式不同，在陸堅看來，領(lǐng)英應(yīng)該聚焦在比較高端的人才上。他提出其他與招聘平臺錯開競爭，確立了“一站式職業(yè)發(fā)展平臺”的產(chǎn)品策略，主打為中高端職場人士提供社交鏈接以及職業(yè)指南、職場必修課和薪資洞察等價值。

?在陸堅的規(guī)劃里，職場人無論處于哪一發(fā)展階段，領(lǐng)英都能滿足其對自身發(fā)展的訴求。但兩年過去，這一戰(zhàn)略效果甚微。?

而在這期間，領(lǐng)英也并未對外披露中高端職場招聘和職場發(fā)展業(yè)務(wù)的具體進展，陸堅多數(shù)時候?qū)ν庹務(wù)擃I(lǐng)英在出海業(yè)務(wù)上的市場潛力，并且強調(diào)“本質(zhì)上領(lǐng)英在國內(nèi)沒有競爭對手”。?

沈陸二人的戰(zhàn)略方向相悖，發(fā)展策略搖擺的同時，領(lǐng)英也因內(nèi)容監(jiān)管力度不足，使用戶受到虛假信息、隱私泄露乃至殺豬盤的侵害。

2021年3月，領(lǐng)英暫停了在中國的本土化，并于10月份推出了“領(lǐng)英職場（InCareer）”，宣布不再提供原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動功能，僅專注于發(fā)布招聘信息。

對此官方的解釋是，「基于競爭優(yōu)勢及投入產(chǎn)出比的角度考量」。

圖源：IC photo

在領(lǐng)英作為社交軟件使用時，人們不僅可以通過其建立自己的職業(yè)形象，擴大職場社交圈子，而且還可以獲取行業(yè)資訊，發(fā)表自己的觀點。隨著領(lǐng)英“閹割”掉了自己最能吸引和留住用戶的功能，其產(chǎn)品體驗也大受影響。

作為對比，領(lǐng)英的對手卻在不斷加速對本土招聘市場的占領(lǐng)：BOSS直聘宣布進入藍領(lǐng)招聘市場，還推出了直播招聘形式；獵聘、前程無憂則拓展了更多企業(yè)服務(wù)；脈脈也開始發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)招聘，推出“公司點評”“脈脈高聘”等新功能......

無論是理念還是產(chǎn)品，這些競爭對手都比領(lǐng)英領(lǐng)先一個時代。多重壓力之下，領(lǐng)英的產(chǎn)品月活逐漸下降。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年3月，領(lǐng)英App月活為95.96萬，遠不及前程無憂的1845.98萬、BOSS直聘的1728.45萬和智聯(lián)招聘的1082.29萬。

作為全球職業(yè)社交的鼻祖，領(lǐng)英在中國的本土化探索還是以失敗告終。如今，領(lǐng)英在中國市場的角色也退回到“只為中國出海公司在海外提供相關(guān)服務(wù)”。

值得一提的是，領(lǐng)英職場發(fā)布關(guān)停的消息后，脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡發(fā)文為自家站臺，稱「百年未有之大變局下，歡迎領(lǐng)英中國用戶、企業(yè)來到脈脈，共創(chuàng)新格局、新時代」。

圖源：脈脈

領(lǐng)英離場，但國內(nèi)招聘平臺的競爭仍在繼續(xù)，至于誰會接收領(lǐng)英的市場份額，還需要時間給出答案。