中央網(wǎng)信辦部署開展生活服務(wù)類平臺信息內(nèi)容整治專項(xiàng)行動(dòng)

9月28日消息，從“網(wǎng)信中國”微信公眾號獲悉，9 月 27 日下午，中央網(wǎng)信辦組織召開全國網(wǎng)信系統(tǒng)視頻會議，部署開展“清朗?生活服務(wù)類平臺信息內(nèi)容整治”專項(xiàng)行動(dòng)。

會議指出，近年來，我國生活服務(wù)類平臺蓬勃發(fā)展，不斷涌現(xiàn)新業(yè)態(tài)新模式、推出新產(chǎn)品新服務(wù)、呈現(xiàn)新特點(diǎn)新趨勢，成為我國網(wǎng)絡(luò)平臺的重要類型，為人民群眾日常生活提供了很大便利。

加強(qiáng)生活服務(wù)類平臺信息內(nèi)容生態(tài)治理，是積極回應(yīng)社會關(guān)切、維護(hù)網(wǎng)民切身利益的具體行動(dòng)，是推動(dòng)平臺持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求。

會議要求，要抓重點(diǎn)問題，聚焦為線下違法活動(dòng)引流，搜索環(huán)節(jié)呈現(xiàn)違法信息，發(fā)布違規(guī)營銷信息，組織操縱刷分控評，重點(diǎn)環(huán)節(jié)推薦低俗不良信息，傳播網(wǎng)絡(luò)迷信信息，散布炫富拜金、暴飲暴食信息等 7 類突出問題，對標(biāo)對表網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理各項(xiàng)規(guī)定要求，加強(qiáng)調(diào)查研究，集中排查整治；要抓重點(diǎn)平臺，針對團(tuán)購評價(jià)、婚戀交友、搜索引擎、影視點(diǎn)評、天氣日歷、旅游出行、網(wǎng)絡(luò)購物、地圖導(dǎo)航、本地生活、運(yùn)動(dòng)健康、實(shí)用工具等生活服務(wù)類平臺，壓實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范信息內(nèi)容發(fā)布；要抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，緊盯跟帖評論、信息流推薦、直播、短視頻、榜單彈窗、高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品等，排查風(fēng)險(xiǎn)漏洞，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)。

會議強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化屬地監(jiān)管、壓實(shí)平臺責(zé)任，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得扎實(shí)成效。各地網(wǎng)信部門要制定細(xì)化實(shí)施方案，扎實(shí)部署推進(jìn)，組織開展督導(dǎo)檢查，加大典型案例通報(bào)曝光力度，充分調(diào)動(dòng)各方力量參與治理。各網(wǎng)站平臺要健全完善內(nèi)容管理制度和社區(qū)規(guī)則，配齊配強(qiáng)內(nèi)容審核力量，主動(dòng)探索創(chuàng)新治理舉措，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

附：關(guān)于開展“清朗?生活服務(wù)類平臺信息內(nèi)容整治”專項(xiàng)行動(dòng)的通知

各省、自治區(qū)、直轄市黨委網(wǎng)信辦，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)黨委網(wǎng)信辦：

按照 2023 年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)總體安排，中央網(wǎng)信辦決定即日起在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)為期 2 個(gè)月的“清朗?生活服務(wù)類平臺信息內(nèi)容整治”專項(xiàng)行動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、工作目標(biāo)

聚焦與衣食住行密切相關(guān)的生活服務(wù)類平臺，集中整治人民群眾反映強(qiáng)烈的信息內(nèi)容問題，從嚴(yán)查處違法違規(guī)賬號和平臺，堅(jiān)決阻斷違法和不良信息傳播擴(kuò)散渠道。壓實(shí)平臺內(nèi)容管理主體責(zé)任，建立健全賬號信息管理和社區(qū)規(guī)則，完善信息內(nèi)容常態(tài)化治理機(jī)制，為廣大網(wǎng)民營造健康安全的上網(wǎng)環(huán)境。

二、整治重點(diǎn)

專項(xiàng)行動(dòng)覆蓋團(tuán)購評價(jià)、婚戀交友、搜索引擎、影視點(diǎn)評、天氣日歷、旅游出行、網(wǎng)絡(luò)購物、地圖導(dǎo)航、本地生活、運(yùn)動(dòng)健康、實(shí)用工具等各類生活服務(wù)平臺，重點(diǎn)整治以下 7 類信息內(nèi)容突出問題。

1.為線下違法活動(dòng)引流。以休閑娛樂、陪玩交友、旅游搭子、上門按摩等名義，發(fā)布低俗圖文、視頻信息，誘導(dǎo)網(wǎng)民私聊并推介線下色情服務(wù)。在賬號昵稱、頭像、簽名、動(dòng)態(tài)、簡介中發(fā)布暗示性信息，或附色情、賭博網(wǎng)頁鏈接，引誘網(wǎng)民點(diǎn)擊。

2.搜索環(huán)節(jié)呈現(xiàn)違法信息。在搜索引擎的常用詞、網(wǎng)絡(luò)流行語、影視劇集等搜索結(jié)果中，含有色情、賭博等網(wǎng)頁鏈接，聯(lián)想詞、相關(guān)搜索、大家都在搜等環(huán)節(jié)推薦低俗庸俗、不良導(dǎo)向等詞條。平臺站內(nèi)搜索中，推薦色情低俗聯(lián)想詞和商品信息。

3.發(fā)布違規(guī)營銷信息。電商平臺店鋪及個(gè)人賬號通過黑話暗語、諧音詞、偽裝成正常商品等形式，發(fā)布色情低俗動(dòng)漫、視頻、小說、游戲以及其他違法違規(guī)商品信息；利用性挑逗、性暗示信息宣介成人用品。商品問答區(qū)、評論區(qū)、買家秀中存在低俗圖片和信息。

4.組織操縱刷分控評。通過“養(yǎng)號”、批量發(fā)布好評差評，或者虛構(gòu)影評短評、網(wǎng)紅推薦等方式，對影視、歌曲等作品進(jìn)行刷分控評。發(fā)布以“網(wǎng)絡(luò)兼職”“招募寫手”名義進(jìn)行影視水軍招募引流的信息。

5.重點(diǎn)環(huán)節(jié)推薦低俗不良信息。資訊、娛樂、直播、小視頻等版塊以信息流或彈窗形式，推薦低俗庸俗媚俗、不良社會風(fēng)氣等信息?！懊苁摇薄皠”練ⅰ钡壬碳野l(fā)布血腥驚悚宣傳圖片。運(yùn)動(dòng)健康、女性母嬰平臺的“圈子”“交流”等版塊存在低俗圖文、故事。影視點(diǎn)評平臺的“小視頻”“熱片解讀”等版塊存在暴力血腥、低俗不良影視剪輯圖片、視頻。

6.傳播網(wǎng)絡(luò)迷信信息。借“黃歷”“星座”等名義宣揚(yáng)“命理風(fēng)水”“運(yùn)勢黃歷”等迷信內(nèi)容，提供塔羅、年運(yùn)婚運(yùn)、靈簽占卜等付費(fèi)算命問答服務(wù)。醫(yī)療美容、房屋裝修平臺的社區(qū)日記版塊存在“整容轉(zhuǎn)運(yùn)”“裝修改運(yùn)”等違法信息。商家發(fā)布隱蔽售賣血吊墜、布偶人、古曼童等商品信息，宣稱可達(dá)到改運(yùn)、擋災(zāi)等效果。

7.散布炫富拜金、暴飲暴食等不良導(dǎo)向信息。奢侈品店、高價(jià)餐飲、豪華酒店等商戶評論區(qū)，境內(nèi)外高端游筆記、車友圈、薪資揭秘等版塊，存在炫富媚富、拜金主義信息。平臺的直播、短視頻版塊存在以“美食分享”“黑暗料理”名義，發(fā)布暴飲暴食、獵奇吃喝等內(nèi)容博取流量。

三、工作要求

各地網(wǎng)信部門要充分認(rèn)識專項(xiàng)行動(dòng)對于凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益的重要意義，周密組織部署，扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)。

1.全面排查整治。要結(jié)合本地實(shí)際，制定細(xì)化實(shí)施方案，配齊配強(qiáng)工作力量，狠抓任務(wù)落實(shí)，切實(shí)推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)走深走實(shí)。

2.嚴(yán)格處置曝光。強(qiáng)化日常巡查監(jiān)看，依法整改下架一批問題版塊和功能，處罰關(guān)閉一批違法違規(guī)賬號和平臺，公開曝光典型案例，形成震懾效應(yīng)。

3.壓實(shí)平臺責(zé)任。督促網(wǎng)站平臺緊盯重點(diǎn)呈現(xiàn)環(huán)節(jié)，全面排查問題漏洞，有針對性完善信息內(nèi)容管理制度規(guī)范，加強(qiáng)審核發(fā)現(xiàn)能力，提高舉報(bào)處置反饋效率，建立健全網(wǎng)絡(luò)生態(tài)長效治理機(jī)制。

4.強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)。要加強(qiáng)與屬地職能部門的溝通聯(lián)動(dòng)，組織線索通報(bào)和會商研究，配合做好線下問題查處，依法懲治違法違規(guī)行為。

5.暢通舉報(bào)渠道。在各級網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺開設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)舉報(bào)專區(qū)，組織重點(diǎn)網(wǎng)站平臺在顯著位置設(shè)置舉報(bào)入口。

中央網(wǎng)信辦秘書局

2023 年 9 月 25 日

生成海報(bào)

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