10月28日消息，人類歷史發(fā)展至此，即時(shí)通訊工具已經(jīng)成為重要應(yīng)用工具之一。如今伴隨AI席卷全球，其帶來的巨大產(chǎn)業(yè)機(jī)遇正在滲透到人們生活的方方面面。
環(huán)信科技作為一家成立十年之久并專做通訊的公司，在過去的時(shí)間經(jīng)歷了非常多次迭代與升級(jí)，大時(shí)代背景下，IM業(yè)務(wù)又會(huì)有哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？
在10月25日召開的RTE2023：全球即時(shí)通訊云技術(shù)大會(huì)上，環(huán)信CEO趙貴斌認(rèn)為，“IM可以和各個(gè)時(shí)代不同的技術(shù)嫁接，進(jìn)而產(chǎn)生更加新的形態(tài)和能力的提升，最終給用戶全新的體驗(yàn)。”在趙貴斌看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，IM可以接入后，成為企業(yè)內(nèi)外部溝通的底座；AIGC來了之后，IM有了新的功能屬性，可以在更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景、更智能應(yīng)對(duì)、更高效迭代。
此外，環(huán)信CTO徐正禮、中國(guó)信息通信研究院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室數(shù)字生態(tài)發(fā)展部副主任吳荻等行業(yè)專家，也就大會(huì)主題分享了自己的觀察和思考。
環(huán)信CEO趙貴斌
正式發(fā)布環(huán)信IM 6.0環(huán)信作為國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊云行業(yè)的開創(chuàng)者，從2014年推出的IM 1.0演進(jìn)到了IM 6.0，新平臺(tái)IM 6.0版本呈現(xiàn)出全平臺(tái)、場(chǎng)景化、智能化、全球化、更易用、更強(qiáng)大、更安全等7大特性。
場(chǎng)景化。1、提供生產(chǎn)級(jí)的垂直場(chǎng)景解決方案，例如環(huán)信超級(jí)社區(qū)，覆蓋三層組織模型:Server、Channel、Thread；支持百萬級(jí)成員, 消息訂閱, 推送策略設(shè)置。2、提供產(chǎn)品級(jí)的垂直場(chǎng)景 UIKit，社交泛娛樂行業(yè)全覆蓋: 語(yǔ)聊房 UIKit、 直播 UIKit、互動(dòng)播客 UIKit、 K 歌 UIKit。3、提供垂直行業(yè)一站式 aPaaS 產(chǎn)品。例如：教育aPaaS 靈動(dòng)課堂、IoT 靈隼等。
智能化。環(huán)信提供IM+AI的場(chǎng)景化解決方案，幫助客戶快速接入 AI 能力，使用AI 助力提升IM用戶體驗(yàn)。AIGC或未來AGI更通用化的人工智能能力，嵌入到平臺(tái)，讓客戶把AIGC能力更好地整合到他們的業(yè)務(wù)里。在環(huán)信提供的整體解決方案中，允許客戶嵌入自定義代碼邏輯對(duì)不同投遞階段的消息進(jìn)行響應(yīng)和修改，甚至改變投遞目標(biāo)等。并引入各種各樣的智能化、自動(dòng)化代碼，極大放大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，從而一起把網(wǎng)絡(luò)的活躍程度重新激發(fā)出。
更強(qiáng)大：獨(dú)立域名、專有接入、分發(fā)節(jié)點(diǎn)、同城三中心, 異地多活、更可靠SLA保障，VIP集群達(dá)到電信級(jí)SLA 99.99%;性能方面，環(huán)信私有mSync協(xié)議優(yōu)化，延遲降低1/3;峰值千萬級(jí)QPS保障;緩存、存儲(chǔ)優(yōu)化，數(shù)據(jù)訪問速度提升2個(gè)數(shù)量級(jí);布隆過濾器加速關(guān)系判斷;同時(shí)支持一鍵擴(kuò)縮容，峰谷調(diào)節(jié);支持低代碼的消息處理引擎。
更安全：業(yè)務(wù)保障方面，支持APP證書校驗(yàn)、SDK加固、IP白名單控制；數(shù)據(jù)保護(hù)方面，支持服務(wù)端存儲(chǔ)加密、加密算法強(qiáng)度升級(jí)(256位密鑰)、密鑰6個(gè)月定期更新；作為行業(yè)首家即將通過GDPR合規(guī)認(rèn)證的企業(yè)，在GDPR(General Data Protection Regulation)方面，環(huán)信做到了極致的隱私數(shù)據(jù)保護(hù)，用戶拒絕營(yíng)銷和被遺忘權(quán)，嚴(yán)格的角色權(quán)限區(qū)分和訪問控制管理，日志審計(jì)和脫敏，SDK、Server端代碼全量掃描，嚴(yán)苛的運(yùn)維操作流程管理等。同時(shí)通過了HIPPA、SoC2等相關(guān)海外安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
更易用：環(huán)信IM6.0結(jié)合不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景整套UI輸出持續(xù)演進(jìn)的UIKit，針對(duì)國(guó)內(nèi)和海外不同區(qū)域做了特殊設(shè)計(jì)，在API方面也做到了開箱即用。常用群組、聊天室參數(shù)封裝成模板，使用更簡(jiǎn)單直觀；結(jié)合國(guó)內(nèi)、海外的用戶使用習(xí)慣增加新的基礎(chǔ)功能，諸如：消息編輯、單向刪除、定向消息、合并轉(zhuǎn)發(fā)等。通過客戶端插件形式支持應(yīng)用層通用能力。
全平臺(tái)：環(huán)信IM6.0支持Android、iOS、macOS、Windows、Linux、Web、Flutter、Unity、Electron、React Native、Uni-App、ApICloud等12大SDK，同時(shí)支持業(yè)界最全的小程序生態(tài)。包括：微信/QQ小程序、支付寶小程序、字節(jié)跳動(dòng)小程序、快手小程序、百度小程序、360小程序等。
全球化：全球5大數(shù)據(jù)中心(北京、杭州、新加坡、美國(guó)東部、歐洲法蘭克福)，覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；集團(tuán)自建上萬臺(tái)服務(wù)器，部署全球300多個(gè)補(bǔ)充加速節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低延遲；FPA加速與AWS加速智能切換，確保通信質(zhì)量和高可用能力;On-Demand就近接入節(jié)點(diǎn)；全球加速網(wǎng)絡(luò)SD-GMN服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全球時(shí)延小于100毫秒，實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，北美：30-40毫秒、歐洲：20-30毫秒、東南亞/日韓：30-40毫秒、北非：45毫秒、澳洲：50毫秒、中東：70毫秒、南美和南非：90毫秒。
環(huán)信CTO徐正禮
環(huán)信CTO徐正禮表示，IM 6.0的升級(jí)和優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在全球化基礎(chǔ)設(shè)施和安全性兩個(gè)方面?！?/strong>我們有更加合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)客戶；面對(duì)全球更多的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，我們?cè)诤Ｍ獠煌瑓^(qū)域部署了三大數(shù)據(jù)中心，滿足不同區(qū)域的接入的需求。同時(shí)，接入的海外網(wǎng)絡(luò)我們也接入了聲網(wǎng)的邊緣節(jié)點(diǎn)，提供加速，可以給用戶提供一個(gè)更好的接入體驗(yàn)。”
給IM領(lǐng)域足夠的安全感隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，IM即時(shí)通訊類應(yīng)用幾乎替代了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的電話、短信等功能。得益于即時(shí)通訊技術(shù)的實(shí)時(shí)性優(yōu)勢(shì)，信息的傳遞變得無處不在。
但互聯(lián)網(wǎng)為我們的生活帶來極大便利的同時(shí)，用戶的隱私和通信安全問題也隨之而來。
對(duì)于IM應(yīng)用開發(fā)者來說，信息溝通的開放性也意味著風(fēng)險(xiǎn)性，用戶與網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備的高度依賴，也為不法之徒提供了可乘之機(jī)。因此，提升即時(shí)通訊應(yīng)用的安全性尤其重要。
在中國(guó)信息通信研究院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室數(shù)字生態(tài)發(fā)展部副主任吳荻看來，保障IM安全分為兩大部分。
第一部分是數(shù)據(jù)安全，包括在數(shù)據(jù)安全的共享與傳輸?shù)沫h(huán)節(jié)，在敏感數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與管控的環(huán)節(jié)，包括在企業(yè)數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)環(huán)節(jié)等。另外IM廠商或者IM服務(wù)的能力提供商本身也會(huì)面臨安全的一些問題，不管是SaaS還是私有化部署方案，甲方都會(huì)要求你的方案是不是能在解決即時(shí)通信的前提下來解決數(shù)據(jù)安全的管控。
第二部分是整個(gè)即時(shí)通信面臨的內(nèi)容安全風(fēng)險(xiǎn)，比如，大家手機(jī)上的push彈窗，存在違規(guī)消息的比例有20%左右。
為此，信通院做了很多工作去提升整個(gè)行業(yè)在內(nèi)容安全的管控和助力整個(gè)行業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)容安全的風(fēng)險(xiǎn)。包括聯(lián)合國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商做IM分類的標(biāo)準(zhǔn)和通知的條數(shù)限制的標(biāo)準(zhǔn)，一方面做內(nèi)容安全可靠的審核，另一方面做內(nèi)容頻次的管控，通過這兩方面幫助國(guó)內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提升內(nèi)容消息的生態(tài)，幫助其應(yīng)對(duì)內(nèi)容安全的風(fēng)險(xiǎn)。
在安全方面，據(jù)環(huán)信CTO徐正禮介紹，環(huán)信從2021年開始啟動(dòng)GDPR的改造，2022年環(huán)信是國(guó)內(nèi)第一家符合GDPR標(biāo)準(zhǔn)的即時(shí)通訊企業(yè)，今年又做了HIPPA的審核，針對(duì)SoC2的審計(jì)，也做了相應(yīng)整改。
具體來看，環(huán)信在安全這塊包括幾層計(jì)算存儲(chǔ)資源的安全。在SDK安全有本地存儲(chǔ)加密，手機(jī)丟失了也不能直接可讀；在手機(jī)端的日志，也進(jìn)行了相應(yīng)的脫敏處理，所有申請(qǐng)都會(huì)進(jìn)行身份校驗(yàn)，為了保證可靠性，會(huì)對(duì)相應(yīng)的API限流，即使有用戶惡意使用，其他開發(fā)者或其他App是不受影響的。
徐正禮認(rèn)為，環(huán)信所有機(jī)制很全，“在整個(gè)數(shù)據(jù)處理安全的機(jī)制我們有相應(yīng)的機(jī)制，包括有安全監(jiān)控，我們也會(huì)做相應(yīng)的入侵響應(yīng)的機(jī)制，保證非常敏感的信息在服務(wù)端是安全的傳輸?！?/p>
安全問題只是環(huán)信堅(jiān)持打磨產(chǎn)品、持久投入研發(fā)的一個(gè)很小的縮影。作為一家全球化通訊科技公司，環(huán)信早在2017年就開始做了出海探索，同年在美國(guó)舊金山成立了一個(gè)完全本地化的團(tuán)隊(duì)。目前，環(huán)信在全球設(shè)立了5大數(shù)據(jù)中心，覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，集團(tuán)自建上萬臺(tái)服務(wù)器，部署全球300多個(gè)補(bǔ)充加速節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低延遲，全球加速網(wǎng)絡(luò)SD-GMN服務(wù)能實(shí)現(xiàn)全球時(shí)延小于100毫秒。
環(huán)信CEO趙貴斌相信，IM一定是環(huán)信的基本盤，是一個(gè)前站，環(huán)信會(huì)建立一個(gè)以IM引領(lǐng)的方向，但是后續(xù)不排除因?yàn)槟硞€(gè)強(qiáng)項(xiàng)，鏈接到各種類型的開發(fā)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)用，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的開發(fā)價(jià)值。
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