吳泳銘：阿里面向未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)和業(yè)務(wù)策略

11月16日消息，16日晚，阿里巴巴發(fā)布了2024財(cái)年第二季度業(yè)績(jī)。分析師電話會(huì)上，集團(tuán)CEO吳泳銘首次全面闡釋阿里巴巴新發(fā)展階段的戰(zhàn)略大圖。

吳泳銘表示，未來(lái)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力將是以AI為代表的科技驅(qū)動(dòng)力，阿里面向未來(lái)將有三個(gè)重要優(yōu)先級(jí)方向：技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)，AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

阿里將保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，更堅(jiān)決地投入，更果斷地取舍，以更靈活的治理機(jī)制，抓住AI科技變革帶來(lái)的全新機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更多客戶價(jià)值。

吳泳銘完整介紹了各業(yè)務(wù)集團(tuán)的發(fā)展策略和優(yōu)先級(jí)。淘寶天貓以“用戶為先”，堅(jiān)持消費(fèi)分級(jí)與價(jià)格力策略；阿里云堅(jiān)持“AI驅(qū)動(dòng)、公共云優(yōu)先”，以AI+云計(jì)算雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展；國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)致力于建設(shè)全球領(lǐng)先的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和AI+數(shù)字零售核心技術(shù)能力，希望未來(lái)幾年在重點(diǎn)新興區(qū)域市場(chǎng)獲得突破；菜鳥(niǎo)將加大科技投入，加快建設(shè)全球智能物流網(wǎng)絡(luò)；本地生活以高德和餓了么為主體發(fā)展到目的地和到家的科技服務(wù)，把握AI發(fā)展機(jī)遇，與生態(tài)共進(jìn)；大文娛將繼續(xù)堅(jiān)持頭部?jī)?nèi)容戰(zhàn)略。

他還公布了阿里第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)——1688，閑魚(yú)，釘釘，夸克。上述戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)以獨(dú)立子公司的方式運(yùn)營(yíng)，打破以往在集團(tuán)內(nèi)的定位限制，用更獨(dú)立的策略去面對(duì)最廣闊的市場(chǎng)。集團(tuán)將以3-5年為周期進(jìn)行持續(xù)投入。

以下為吳泳銘發(fā)言全文：

大家好，歡迎參加本季度的業(yè)績(jī)電話會(huì)議。

這是我第一次作為阿里巴巴集團(tuán)CEO在業(yè)績(jī)電話會(huì)上與各位交流。除了介紹過(guò)去一個(gè)季度中各個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，我也想借此機(jī)會(huì)，與大家分享新的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)充分思考后，對(duì)阿里巴巴未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)策略的一些思考。

經(jīng)過(guò)24年發(fā)展，阿里巴巴今天已經(jīng)成為一個(gè)覆蓋電商、云計(jì)算、本地生活、物流、文娛、新零售，以及眾多創(chuàng)新業(yè)務(wù)的集團(tuán)。

今天，整個(gè)社會(huì)正站在一個(gè)新的時(shí)代起點(diǎn)上，飛速發(fā)展的科技正在深刻重構(gòu)所有產(chǎn)品、所有行業(yè)和所有生活場(chǎng)景，可以說(shuō)，今天所有對(duì)未來(lái)的預(yù)估都是低估。

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率到頂，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力將是以AI為代表的科技驅(qū)動(dòng)力。因此我將阿里集團(tuán)面向未來(lái)十年的重要優(yōu)先級(jí)，明確為以下三個(gè)方向：技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)，AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)，以及全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

面對(duì)龐大而復(fù)雜的業(yè)務(wù)體系，以及快速變化的市場(chǎng)和科技發(fā)展趨勢(shì)，我們希望用以下三大關(guān)鍵舉措來(lái)變革阿里巴巴、面向未來(lái)：

建立高度靈活、快速?zèng)Q策的治理機(jī)制與激勵(lì)體系

今天的阿里面對(duì)著快速發(fā)展的新技術(shù)和市場(chǎng)的新變化。無(wú)論過(guò)去的商業(yè)模式有多成功，我們都必須翻篇?dú)w零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，保持高度靈活的決策機(jī)制。

因此我們?cè)诮衲陠?dòng)了公司治理改革，持續(xù)加快建設(shè)靈活決策體系。我們希望未來(lái)阿里各業(yè)務(wù)線均以獨(dú)立業(yè)務(wù)單元為單位，更加獨(dú)立自主的面向市場(chǎng)。

在此基礎(chǔ)上，我們正在探索建立相應(yīng)的激勵(lì)體系，在業(yè)務(wù)集團(tuán)的獨(dú)立性和協(xié)同性之間著力取得平衡，實(shí)現(xiàn)發(fā)展的最大合力。

對(duì)既有業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)梳理 對(duì)核心業(yè)務(wù)保持長(zhǎng)期專注力和高強(qiáng)度投入

經(jīng)過(guò)多年的商業(yè)嘗試，我們深切感受到優(yōu)秀的商業(yè)模式極其稀缺。

面向未來(lái)，我們將根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模、商業(yè)模式及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，梳理既有業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)，定義核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)。

對(duì)于核心業(yè)務(wù)，我們將保持長(zhǎng)期的專注力，保持高強(qiáng)度的資源和研發(fā)投入，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，確保產(chǎn)品和服務(wù)始終緊跟用戶需求去迭代進(jìn)化，保持長(zhǎng)期生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于非核心業(yè)務(wù)，將通過(guò)盡快盈利或其它多種資本化方式，實(shí)現(xiàn)這些資產(chǎn)的價(jià)值。

面向未來(lái)作更堅(jiān)決的戰(zhàn)略投入

阿里巴巴集團(tuán)將更好發(fā)揮戰(zhàn)略孵化的作用。一方面，對(duì)于符合用戶需求和AI驅(qū)動(dòng)變革趨勢(shì)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，作為第一優(yōu)先級(jí)重點(diǎn)投入；另一方面，對(duì)于面向未來(lái)的革新型產(chǎn)品，我們將秉持長(zhǎng)期主義進(jìn)行堅(jiān)決投資，同時(shí)保持戰(zhàn)略耐心，以三年為評(píng)估和價(jià)值檢驗(yàn)周期，為阿里巴巴培育面向未來(lái)發(fā)展的新業(yè)務(wù)與新動(dòng)能。

接下來(lái)，我將重點(diǎn)與各位分享各業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司面向未來(lái)三年的發(fā)展策略、發(fā)展目標(biāo)，以及將如何把握市場(chǎng)機(jī)遇。

淘天集團(tuán)堅(jiān)持“用戶為先，生態(tài)繁榮，科技驅(qū)動(dòng)”的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡管面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本季度淘天集團(tuán)收入仍保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，DAU增速有所提升。

在面向未來(lái)三年的戰(zhàn)略周期中，我們將進(jìn)一步明確淘寶天貓的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)——用戶為先。具體將聚焦以下三個(gè)方面：

萬(wàn)能的淘寶

淘寶的“萬(wàn)能”，在于為用戶提供海量豐富的商品和服務(wù)供給。我們要堅(jiān)定地做綜合性平臺(tái)，滿足最大消費(fèi)者群體的多層次消費(fèi)需求以提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)頻次。這是淘寶天貓?jiān)诮裉斓母?jìng)爭(zhēng)格局下保持增長(zhǎng)的選擇。

消費(fèi)分級(jí)與價(jià)格力

中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)多層次價(jià)值主張的消費(fèi)市場(chǎng)。我們既擁有最多元化的消費(fèi)群體，也擁有中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)，這使得任何一個(gè)品類(lèi)中，都有足夠豐富的不同價(jià)值主張的商品，能夠滿足不同消費(fèi)者的需求。

基于此，我們必須在淘寶app內(nèi)執(zhí)行多層次市場(chǎng)策略。淘寶是一個(gè)超級(jí)app，覆蓋主流的三種銷(xiāo)售模式：直播內(nèi)容驅(qū)動(dòng)模式、品牌營(yíng)銷(xiāo)模式、日銷(xiāo)低價(jià)模式。

淘寶app是一個(gè)中國(guó)電商平臺(tái)能力最綜合的平臺(tái)，有能力容納從品牌商品到白牌商品的多個(gè)商品分層以及與之對(duì)應(yīng)的多重價(jià)值主張，我們希望通過(guò)AI技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式的迭代，讓淘寶真正成為這樣一個(gè)包容的多元化市場(chǎng)的消費(fèi)app。

此外，我們必須更加堅(jiān)定的執(zhí)行價(jià)格力策略。無(wú)論品牌商品還是非品牌商品，價(jià)格力都是最大的地心引力。我們將持續(xù)以平臺(tái)模式優(yōu)化產(chǎn)品效率、提升供應(yīng)鏈效率，將價(jià)格力作為貫穿各層次商品的核心戰(zhàn)略。

用戶價(jià)值取舍

淘寶將會(huì)堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)定位,淘天集團(tuán)并不將自己定位成零售公司。從消費(fèi)平臺(tái)定位出發(fā)，我們?cè)诓呗陨蠒?huì)堅(jiān)持以用戶為先的視角，把提高平臺(tái)粘性與客戶留存作為核心目標(biāo)。

從經(jīng)營(yíng)角度考慮，我們會(huì)將用戶購(gòu)買(mǎi)頻次優(yōu)先于GMV作為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的最關(guān)鍵目標(biāo)，購(gòu)買(mǎi)頻次最直接反映了用戶對(duì)消費(fèi)平臺(tái)的認(rèn)可度。

同時(shí)，淘寶多樣化的變現(xiàn)產(chǎn)品，能夠支持我們“用戶為先”的戰(zhàn)略變革。我們相信，更多用戶才能給商家?guī)ジ嗍袌?chǎng)機(jī)會(huì)，這些投入將形成用戶、商家、平臺(tái)共贏的正循環(huán)。

介于目前外部環(huán)境的各種不確定性，我們經(jīng)謹(jǐn)慎評(píng)估后決定不再推進(jìn)云智能集團(tuán)的完全分拆。阿里巴巴集團(tuán)將在阿里云戰(zhàn)略方向上保持長(zhǎng)期堅(jiān)決的投入，同時(shí)云智能集團(tuán)仍會(huì)繼續(xù)保持獨(dú)立公司運(yùn)作方式，采取董事會(huì)授權(quán)的CEO負(fù)責(zé)制。

本季度，我們看到AI熱潮帶來(lái)的算力和大模型服務(wù)的需求持續(xù)增長(zhǎng)。

云計(jì)算是整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。這是一個(gè)計(jì)算資源具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的商業(yè)模式，也是一個(gè)兼具規(guī)模效應(yīng)的服務(wù)模式。

隨著大模型為代表的AI時(shí)代到來(lái)，各行各業(yè)AI轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新需求背后，IT的投入將會(huì)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，對(duì)云計(jì)算的需求也會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)擴(kuò)大，從而創(chuàng)造出更巨大的時(shí)代增量機(jī)會(huì)。

云智能集團(tuán)將堅(jiān)定實(shí)施AI驅(qū)動(dòng)、公共云優(yōu)先的戰(zhàn)略，并加大對(duì)AI相關(guān)軟硬件領(lǐng)域的技術(shù)投資。

AI驅(qū)動(dòng)

計(jì)算范式正在發(fā)生根本性變化，我們正處于傳統(tǒng)計(jì)算向AI計(jì)算中心地位切換的技術(shù)拐點(diǎn)。未來(lái)，客戶對(duì)于云計(jì)算增量需求將會(huì)由AI的需求帶動(dòng)，絕大部分AI計(jì)算將主要會(huì)在云上運(yùn)行。

未來(lái)，我們將堅(jiān)持做好兩件事：一是打造一朵“AI時(shí)代最開(kāi)放的云”，為全行業(yè)提供穩(wěn)定高效的AI基礎(chǔ)設(shè)施，支持各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。二是創(chuàng)建開(kāi)放繁榮的AI生態(tài)。

在剛結(jié)束的云棲大會(huì)上，我們?nèi)嫔?jí)AI基礎(chǔ)設(shè)施——人工智能平臺(tái)PAI，發(fā)布了千億級(jí)參數(shù)規(guī)模的大模型通義千問(wèn)2.0及8大行業(yè)模型，推出一站式模型應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)百煉，初步建成AI時(shí)代全棧的云計(jì)算體系，將更好承接AI時(shí)代的算力需求。

公共云優(yōu)先

本季度，阿里云開(kāi)始主動(dòng)管理收入質(zhì)量，盈利能力得到提升。阿里云在高續(xù)約率和提供可規(guī)模化復(fù)制的云計(jì)算基礎(chǔ)資源及應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品等方面具備優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)，我們將堅(jiān)持對(duì)所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式作取舍，減少項(xiàng)目制的銷(xiāo)售訂單，加大公共云核心產(chǎn)品的投入，持續(xù)提升云業(yè)務(wù)的收入質(zhì)量。相信堅(jiān)持公共云優(yōu)先，能夠讓我們?cè)谖磥?lái)持續(xù)收獲規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)紅利。

面向未來(lái)，我們對(duì)AI和云計(jì)算結(jié)合的長(zhǎng)期發(fā)展前景非常樂(lè)觀。

我們堅(jiān)信海外市場(chǎng)未來(lái)幾年有巨大的成長(zhǎng)空間，我們的核心戰(zhàn)略包括：

建設(shè)全球領(lǐng)先的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

阿里巴巴已經(jīng)擁有了全球最豐富的商品供給以及一張初步建成的“跨境+本地”的全球物流網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)幾年，我們會(huì)以多個(gè)全球領(lǐng)先的商品中心+覆蓋海外主要市場(chǎng)的高效物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，加速建設(shè)一張全球領(lǐng)先的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

建設(shè)全球領(lǐng)先的AI+海外數(shù)字零售技術(shù)

在國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)內(nèi)建設(shè)統(tǒng)一的AI數(shù)字零售核心技術(shù)能力，推動(dòng)跨平臺(tái)、跨區(qū)域市場(chǎng)的效率提升與客戶體驗(yàn)創(chuàng)新。

比如，通過(guò)AI等技術(shù)解決跨語(yǔ)言翻譯、跨國(guó)別客服等問(wèn)題，推動(dòng)大量商家真正從local走向global，其中蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與紅利。

未來(lái)幾年在重點(diǎn)新興區(qū)域市場(chǎng)獲得突破

國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)目前僅僅在東南亞、土耳其等幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的整體用戶滲透率較高，在多數(shù)海外市場(chǎng)的用戶滲透率還有巨大成長(zhǎng)空間。

我們將以現(xiàn)有資源和布局為基礎(chǔ)，在部分非常有希望的區(qū)域市場(chǎng)加大本地化投入，并獲得確定性的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

菜鳥(niǎo)持續(xù)專注于拓展全球智能物流網(wǎng)絡(luò)，在跨境物流服務(wù)和解決方案上強(qiáng)化綜合的端到端能力，本季度收入繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。

面向未來(lái)三年，菜鳥(niǎo)的核心策略是：

1、加快全球智能物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大物流科技投入，抓住跨境電商快速發(fā)展的歷史機(jī)遇，通過(guò)為跨境電商平臺(tái)和商家提供創(chuàng)新型的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

2、在國(guó)內(nèi)堅(jiān)持走差異化道路，輸出科技能力，幫助品牌商和制造商提升物流數(shù)字化和智能化水平，為品牌商家和消費(fèi)者提供高品質(zhì)、多平臺(tái)、全渠道的供應(yīng)鏈和物流解決方案，保持業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

本季度本地生活集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)16%，業(yè)務(wù)規(guī)模和效率持續(xù)提升，年度活躍消費(fèi)者季度同比、環(huán)比均有增長(zhǎng)。

未來(lái)三年，基于位置的科技服務(wù)將在各行業(yè)繼續(xù)較快演變及增長(zhǎng)，將繼續(xù)與三百六十行都產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，不僅在外賣(mài)、餐飲、出行等大家目前關(guān)注的行業(yè)，也不僅是在to C的各行業(yè)，我們預(yù)計(jì)，未來(lái)to B行業(yè)基于位置的科技服務(wù)需求也將較快增長(zhǎng)。

因此，集團(tuán)將持續(xù)堅(jiān)定地投資基于位置的科技服務(wù)，繼續(xù)以本地生活兩個(gè)業(yè)務(wù)陣地為核心，即：以高德為主體發(fā)展出行和到目的地的科技服務(wù)，以餓了么為主體發(fā)展即時(shí)到家的科技服務(wù)。

同時(shí)，本地生活業(yè)務(wù)也將把握住AI帶來(lái)的應(yīng)用創(chuàng)新和能力升級(jí)機(jī)會(huì)，并以“與生態(tài)共進(jìn)”為成功標(biāo)準(zhǔn)。

大文娛集團(tuán)本季度收入健康增長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)協(xié)同效益持續(xù)提升。由于線下文化消費(fèi)市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇，大麥網(wǎng)季度GMV強(qiáng)勁增長(zhǎng)，盈利能力同比持續(xù)改善；優(yōu)酷線上付費(fèi)演出總互動(dòng)量破紀(jì)錄；阿里影業(yè)聯(lián)合出品的兩部電影作品位居暑期檔票房前兩位。

面向未來(lái)三年，大文娛集團(tuán)的核心策略包括：

1、借助AI等科技創(chuàng)新，三年內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)影視制作端的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)智化。培養(yǎng)新生代創(chuàng)作者，推動(dòng)文娛產(chǎn)業(yè)升級(jí)。推出消費(fèi)端創(chuàng)新應(yīng)用，拓展業(yè)務(wù)邊界。

2、優(yōu)酷將堅(jiān)持頭部?jī)?nèi)容戰(zhàn)略，提高自制比重，通過(guò)穩(wěn)定且差異化的獨(dú)播內(nèi)容，強(qiáng)化會(huì)員心智。阿里影業(yè)將保持線下場(chǎng)景覆蓋和市占率優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推出頭部電影、演出等自制內(nèi)容。作為頭部文娛公司，阿里大文娛集團(tuán)將整體實(shí)現(xiàn)盡快穩(wěn)定盈利。

我們也曾宣布，阿里巴巴集團(tuán)會(huì)持續(xù)投入、孵化面向未來(lái)的戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。對(duì)此我們有明確的遴選標(biāo)準(zhǔn)：具備足夠巨大的市場(chǎng)空間；具備獨(dú)特的市場(chǎng)定位；符合用戶需求趨勢(shì)和集團(tuán)“AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略。

今天，我向各位介紹我們第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，它們是——1688，閑魚(yú)，釘釘，夸克。

1688是阿里巴巴歷史最悠久的業(yè)務(wù)，服務(wù)了中國(guó)制造業(yè)的主流廠商，在新時(shí)代具備二次創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和巨大潛力，以最具競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)制造產(chǎn)品出發(fā)，有望從B2B業(yè)務(wù)延展到中小企業(yè)和消費(fèi)者的采購(gòu)，同時(shí)具備支持跨境交易的服務(wù)能力。

閑魚(yú)是中國(guó)年輕消費(fèi)者最喜愛(ài)的閑置交易平臺(tái)，我們認(rèn)為閑魚(yú)的未來(lái)遠(yuǎn)不止于此，它是能夠承載廣大消費(fèi)者生活?lèi)?ài)好和樂(lè)趣的生活方式平臺(tái)。

釘釘因?yàn)锳I時(shí)代的到來(lái)，獲得前所未有的想象力。作為國(guó)內(nèi)最高效的企業(yè)協(xié)同工具，面向未來(lái)，我們相信AI時(shí)代每個(gè)人和企業(yè)都將具備個(gè)性化的智能助理，而釘釘有望成為用戶最好的AI智能助理平臺(tái)。

夸克是深受年輕一代喜愛(ài)的搜索和知識(shí)產(chǎn)品。我們認(rèn)為，在大模型時(shí)代，面向?qū)W生群體和年輕人，夸克有巨大機(jī)會(huì)能創(chuàng)造出的革新性搜索產(chǎn)品。

上述戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，組織上將以獨(dú)立子公司的方式運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)上將打破以往在集團(tuán)內(nèi)的定位限制，用更獨(dú)立的策略去面對(duì)最廣闊的市場(chǎng)。集團(tuán)將以3-5年為周期進(jìn)行持續(xù)投入。

面向激動(dòng)人心的AI時(shí)代，阿里巴巴將堅(jiān)決投身于科技革命和產(chǎn)品創(chuàng)新中，持續(xù)創(chuàng)造孵化創(chuàng)新業(yè)務(wù)和科技產(chǎn)品，滿足持續(xù)擴(kuò)大的市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的新期待和新需求。

互聯(lián)網(wǎng)以及科技行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限游戲，任何產(chǎn)品可能都不存在長(zhǎng)期的護(hù)城河。成功的科技公司必須具備穿越科技周期的能力。

24年來(lái)，阿里在PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代牢牢把握住了發(fā)展機(jī)遇，過(guò)程中有成功也有失敗，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。

今天，阿里巴巴已經(jīng)成為一個(gè)年收入1250億美元，自由現(xiàn)金流270億美元的多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)，我們有幸服務(wù)支持千萬(wàn)中小企業(yè)交易和履約；我們擁有全球第三的云計(jì)算平臺(tái)，“AI+云計(jì)算”的深度融合與雙輪驅(qū)動(dòng)，是我們面向未來(lái)發(fā)展的重要?jiǎng)恿蛢?yōu)勢(shì)。

今天，我們走到了以AI為代表的新科技時(shí)代的開(kāi)端，未來(lái)十年世界將發(fā)生翻天覆地變化，巨大的不確定性與機(jī)遇將同時(shí)出現(xiàn)。

阿里巴巴正開(kāi)啟一段嶄新的創(chuàng)業(yè)歷程，并為全力投入科技變革做好了充分準(zhǔn)備。我們具備足夠領(lǐng)先的資源、強(qiáng)勁的現(xiàn)金流、靈活的治理機(jī)制和優(yōu)秀人才的儲(chǔ)備，相信可以激發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)迸發(fā)出新動(dòng)能，也能創(chuàng)造出更多全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

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