“這個時候我們只想對家人感恩而不是購物”——來自消費者的心聲

文| zora

11月24日訊，往年的黑色星期五往往在前一天就開始了降價活動。對于已經列好購物清單的的美國消費者來說，感恩節(jié)當天就可以去商店排隊了，而一整天的血拼常常令當天的火雞都吃的很匆忙。但是，今年的情況可能會開始發(fā)生轉變，購物所取得的戰(zhàn)利品給消費者帶來了無盡的空虛感。越來越多的消費者表示，他們更想在這一天和親人共享佳節(jié)，而不是無止境的買買買。零售商們推出超級購物計劃估計要泡湯了。

傳統上，零售商都會為了感恩節(jié)第二天的黑色星期五早做準備，多年來，店鋪開張的時間越來越早，光是感恩節(jié)當天就要銷售到半夜，然后第二天再早早的開門迎客，至到黑色星期五結束才能停止忙碌的腳步。而員工們在感恩節(jié)當天的休息時間也因此被剪短，漸漸的，人們開始對這種現象感到不滿。

首先提出抱怨的是失去節(jié)日的店鋪員工，隨后，購物的空虛蔓延到了消費者身上，消費者也開始加入了抵制感恩節(jié)購物的活動當中。有消費者表示，感恩節(jié)的意義已經將焦點轉向了對物質的追求，這讓節(jié)日變了味兒。

反對聲蔓延開來，一些零售巨頭已經感受到了來自社交媒體的壓力。

許多店鋪員工在社交媒體上表示“貪婪的零售商不能決定我的假期”，有的人則呼吁“我們應該感恩，而不是在停車場排隊，等待商店大門打開的那一刻。”有的人則直接喊出“抵制他們!”的口號，并作出了行動。有超過143,000的網友在MoveOn.org網站上簽署請愿書，承諾不在感恩節(jié)購物，并請求零售高管在節(jié)日當天關閉店門。“假日與家人在一起不應該成為有錢人的奢侈品，”請愿書上寫道，“我們認為所有工人都應該得到放松的機會并且與親人致謝。”其實早在2011年，Facebook頁面上就出現了“抵制黑色星期四”的活動，到今天已經有了147,000 名跟隨者。頁面上寫著“我不在感恩節(jié)購物”，而這張圖片在三周內已經被分享了80,000次。

調查公司以及科技公司的數據都顯示，59%的消費者都不支持感恩節(jié)店鋪開張。美國的一些店鋪已經在去年實行了這一倡議，在今年將會有更多的零售商效仿。

黑色星期五從去年開始就顯示出了衰落的跡象。去年黑色星期五當天的銷售額下跌了12%至102億美元，而感恩節(jié)只有17.6億美元的銷售額，比2014年減少了12.5%。根據ShopperTrak的統計，今年的銷售額會比去年下降12%，黑色星期五儼然瘋狂不再。經過多年的購物節(jié)的血拼，消費者正在逐漸回歸理性。越來越多的消費者開始對黑色星期五感到厭煩。根據《消費者報告》的一項調查，有57%的消費者稱購物節(jié)就是無意義的炒作，他們不想參與其中。

而網購是主要的游戲規(guī)則改變者。

傳統零售業(yè)已經被互聯網圍困，本周的黑色星期五將尤為明顯。消費者在去年的黑色星期五當天大約在網上消費了27.2億美元，上漲了14%，而感恩節(jié)當天的網購金額也比前一年高出25%至17.3億美元。根據美國零售聯合會，今年購物季的網購消費額將增加7%~10%，大約為1170億美元。

除了搶占市場份額外，網絡購物帶來的另一個影響是令消費者變得更加理性，從而減少了沖動購物。

消費者可以通過theblackfriday.com這樣的網站提前幾個月瀏覽黑色星期五的商品廣告，這讓他們有足夠的時間來制定合理的購買計劃。通過比價和產品質量調查，消費者可以知道一件商品是否值得購買。而這樣做的結果是，消費者發(fā)現很多東西沒必要購買。

敏銳的消費者發(fā)現，零售商將他們去年囤積的電子商品在今年以相同的價格售出，根據網站WalletHub.com的研究，有超過17%的在售物品價格在黑色星期五比亞馬遜平時的售價還要高。而一些正在促銷的電視機都是劣質品牌，并且提供的選擇性很少，這看起來一點都不劃算。此外，零售商今年提供的“黑色星期五折扣”比往年都要早。一些店鋪在萬圣節(jié)前就開始準備，并且在11月和12月都將提供深度折扣，消費者隨時可以獲得更多優(yōu)惠，這減少了下單過程中的緊迫感。

相比之下，零售商就沒那么好運了。早早開始的購物季不僅沒有增加零售商的利潤，相反，還稀釋了利潤，零售商需要支付更多的工資、更多的安保措施和其他運營成本，可謂得不償失。零售商可能已經對馬上到來的購物季感到心灰意冷，消費者購物習慣的改變和互聯網對傳統零售業(yè)的沖擊注定讓這個瘋狂購物季不再瘋狂。(文/zora)

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