只知道無(wú)人超市已經(jīng)out了!其實(shí),創(chuàng)業(yè)空間、KTV、健身房、洗衣房等,都能成為無(wú)人值守的應(yīng)用場(chǎng)景。
8月22日,螞蟻金服宣布開(kāi)放無(wú)人值守技術(shù)。引入這一技術(shù)的商家,可以實(shí)現(xiàn)自助用、自助借、自助買、自助管,7*24*365不打烊!
我在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了自助零食貨柜。用支付寶掃描柜子上的二維碼就可以開(kāi)啟柜門,在柜子里可隨意挑選貨物。挑選完畢,合上柜門,支付寶就會(huì)自動(dòng)扣款。整個(gè)過(guò)程無(wú)需另外掃碼或者投幣,非常方便。
像不像之前刷屏的阿里無(wú)人超市“淘咖啡”?
螞蟻金服商戶服務(wù)部行業(yè)總監(jiān)姜魁說(shuō),無(wú)人值守貨柜正是運(yùn)用了“淘咖啡”技術(shù)方案的一部分,比如圖像識(shí)別、傳感器融合等,通過(guò)不同維度對(duì)用戶和商品來(lái)進(jìn)行識(shí)別。
“相當(dāng)于是把物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)方案中已經(jīng)成熟、可以落地商用的那部分開(kāi)放出來(lái)”,姜魁說(shuō)。
看起來(lái)很酷炫的無(wú)人值守,背后集納了生物識(shí)別、深度學(xué)習(xí)算法、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等黑科技,結(jié)合螞蟻金服專業(yè)的金融服務(wù)能力,為商家提供身份核驗(yàn)、智能支付、信用評(píng)分、風(fēng)險(xiǎn)防控、支付結(jié)算等多種服務(wù),幫助商家為用戶打造全自助的服務(wù)體驗(yàn),消費(fèi)者可以自助用、自助買、自助借、自助管。
商家一攬子的連接上螞蟻金服的無(wú)人值守黑科技,只要一周!
這些能力如同積木一樣,可以靈活拆分、按需排列組合,既可以支持綜合辦公空間,也可以單點(diǎn)支持無(wú)人零售店、無(wú)人健身房、無(wú)人唱吧等。
毛大慶創(chuàng)辦的優(yōu)客工場(chǎng),是最早接入無(wú)人值守的共享辦公空間。在優(yōu)客工場(chǎng),門禁、會(huì)議室、無(wú)人值守貨柜、無(wú)人健身房、無(wú)人KTV、洗衣房等都無(wú)需服務(wù)員,通過(guò)支付寶掃碼或人臉識(shí)別即可完成。
無(wú)人值守極大降低了商家的管理成本。根據(jù)測(cè)算,70%的企業(yè)運(yùn)營(yíng)成基于信任成本,比如收銀員等人力成本;以及押金等信用成本。
毛大慶認(rèn)為,未來(lái)三年內(nèi),無(wú)人值守技術(shù)將從這種小型項(xiàng)目走向規(guī)?;?,這一技術(shù)的推廣將能大幅度刺激消費(fèi),降低企業(yè)成本,提升成本效益。
“如果說(shuō)當(dāng)年物流的發(fā)展擴(kuò)展了空間的概念,那么現(xiàn)在無(wú)人值守技術(shù)則擴(kuò)展了時(shí)間的概念”,經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤(pán)和林表示,“很多傳統(tǒng)8小時(shí)的商業(yè)場(chǎng)景都將變成24小時(shí)營(yíng)業(yè),既能讓消費(fèi)者享受更好的自助服務(wù),也會(huì)增加上游制造業(yè)的商機(jī)和就業(yè)機(jī)會(huì),還能給商品信息處理、傳感器、智能制造等行業(yè)帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。”
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