11月11日，蘇寧易購發(fā)布雙十一實時戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示，當日上午8點52分，全渠道銷售超過去年全天。截至當日12時，蘇寧全渠道增長182%，其中，線上增長227%。而在線下，4000家門店全面爆發(fā)。11月1日-11日12時，門店銷售額連續(xù)超越同期，累計同比增長168%，共服務196萬名顧客。顧客進店體驗滿意度99.98%。在農(nóng)村市場，11月1日-11日12時，2100余家蘇寧易購直營店全渠道增長312%。
此外，雙十一期間蘇寧易購在海爾全品類、美的全品類、海信全品類、老板廚電、A.O.史密斯廚電、方太廚電、西門子廚電、索尼彩電、夏普彩電、格蘭仕生活家電等方面，拿下行業(yè)全渠道銷量第一位。在3C品類，蘇寧持續(xù)擴大市場份額。11日0點到12點，蘇寧易購全渠道的iPhone手機銷量拿下全行業(yè)第一。在電腦產(chǎn)品方面，11日0點到12點，蘇寧易購全渠道華碩電腦銷量拿下行業(yè)第一。
不難看出，在雙十一這場酣暢淋漓的大戰(zhàn)中，蘇寧易購在家電市場依然有著不可撼動的領先地位。事實上，蘇寧易購之所以能在雙十一取得亮眼成績，并不僅僅在于雙十一這階段的爆發(fā)，而是基于此前就已經(jīng)在家電市場有著濃厚的積累底蘊。
此外，蘇寧易購還依據(jù)消費升級態(tài)勢下的消費者多元訴求，不斷進行針對性的變革和推出精準化舉措。一方面，蘇寧易購不斷強化自身在線上、線下渠道兩個層面的優(yōu)勢，并踐行打通、融合之道，讓消費者體驗到更加完善的服務；另一方面其加強與家電廠商之間的深度聯(lián)系，深度賦能于它們?nèi)パ邪l(fā)、生產(chǎn)更符合消費者個性化需求的產(chǎn)品。
占據(jù)領跑位置，蘇寧易購笑傲家電市場
就在雙十一大戰(zhàn)開啟的前兩日，國內(nèi)知名電商、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——中國電子商務研究中心發(fā)布《2017年”雙十一”家電網(wǎng)購前瞻報告》。報告重點監(jiān)測蘇寧易購、京東、天貓、國美在線等知名家電銷售平臺“雙十一期間”線上、線下、促銷、物流等多方面的準備，并披露了國內(nèi)家電市場規(guī)模以及各品類、各渠道的市場數(shù)據(jù)。無疑，這是一份剖析當下國內(nèi)家電市場現(xiàn)狀頗為詳實的報告。
從大環(huán)境來看，國內(nèi)家電市場表現(xiàn)較為優(yōu)異。報告指出，今年前三季度全渠道總量為6007億元，增幅13.7%。其中線上總量1590億元，線下總量4417億元，前者占全渠道總量不足3成，為26.47%——線下渠道依然是主力，不過線上家電銷售領域增速明顯。
此外報告還發(fā)布今年第三季度中國家電品類的市場占比，蘇寧易購以19%市場份額位列中國家電市場第一。京東以12%的市場份額位居第二，國美以9%的市場份額位列第三，天貓則以5%的市場份額排名第四。報告還預計本季度市場份額同上一季度大致相同，總份額而言蘇寧依靠線上、線下的雙渠道布局的優(yōu)勢，將會領跑整個市場。
可見，蘇寧易購在家電市場中牢牢占據(jù)著領跑位置。而且在線下渠道仍然以超過7成總量占比的當下，這意味著蘇寧易購在線下的優(yōu)勢被進一步放大。可以預見的是，蘇寧在家電市場的地位很難被撼動。
打通線上線下雙渠道，契合消費升級大趨勢
近幾年，線上渠道以兇猛之勢來襲。電商平臺所具有的的“無限時空”、“無限貨架”等特性，讓其備受消費者青睞。如果平臺不能夠敞開懷抱接受，就會舉步維艱。不過在經(jīng)過數(shù)年發(fā)展之后，線上渠道的弊端也展露出來——不能為消費者提供更加完善的服務，在體驗上還是有所欠缺。
而從目前的大環(huán)境看，隨著國民可支配收入的迅速增長，消費升級浪潮已經(jīng)洶涌而至。單純的網(wǎng)購，已不能滿足消費者對優(yōu)質(zhì)品質(zhì)、多樣性服務體驗以及場景化的社交體驗的消費需求。具體的表現(xiàn)就是消費者購買大件商品如家電等，更傾向于平臺能夠提供更多體驗，通過真實的參與，滿足自身的成就感。為此，眾多機構(gòu)都預測，2017年是實體零售的重新出發(fā)之年。部分消費者的單純線上購買舉動，將回歸線下購物的真實生活和社交體驗。
蘇寧易購之所以能夠在家電市場表現(xiàn)突出，并在雙十一取得亮眼成績，與其在渠道上的深耕有著直接聯(lián)系——蘇寧易購敏銳地洞察到線上渠道的重要性和線下渠道的復蘇等動向。其努力打通線上線下雙渠道，與消費升級大趨勢高度契合。在積極開拓線上渠道的同時、蘇寧易購還不斷強化線下門店的體驗。
以雙十一為例，蘇寧易購在線上舉行多個頗有吸引力的活動，如品類專場、預售、大聚會、閃拍等，全場低至5折。針對家電商品，蘇寧易購在11月1日-11月12日進行覆蓋全產(chǎn)品的促銷，又在11月6日-11月8日針對家電、生活電器和高端家電展開優(yōu)惠活動，成功“吸睛”。而在線下，蘇寧易購發(fā)動史上超大規(guī)模的線上線下融合促銷，通過“門店紅包”、“門店拍”、“碼上購”、“掃碼付”、“門店自提”、“樣機清倉”等活動，為線下門店引流。
可見，蘇寧易購在線上線下渠道融合層面持續(xù)在努力。其提出的“智慧零售”，就是強調(diào)線上電商平臺和線下實體零售融合發(fā)展，互通有無，力求增加消費者的體驗感。從而在保證線上流量得到長足進步的同時，也讓增速放緩的線下零售渠道重新“提速”。
深度賦能家電廠商，引領行業(yè)轉(zhuǎn)型、升級
除了在渠道上持續(xù)發(fā)力之外，蘇寧易購還與家電廠商建立了深度聯(lián)系，并利用自身在消費者消費行為層面的大數(shù)據(jù)等深度賦能于它們，讓它們的研發(fā)、生產(chǎn)更具有針對性，進而提升銷售額、減少庫存等。比如在此次雙十一籌備期，百大家電供應商就云集南京蘇寧總部，為蘇寧易購集中“送彈藥”，全面打響雙十一家電戰(zhàn)役。
從9月開始，蘇寧易購就已與各大品牌頻頻簽下大單。9月19日，蘇寧易購與美的達成未來三年空調(diào)產(chǎn)品銷售500億大單目標；9月21日，蘇寧易購與海爾集團確定2018年廚衛(wèi)產(chǎn)品40億銷售目標；11月6日，鴻?？萍技瘓F總裁郭臺銘現(xiàn)身蘇寧總部，拜訪蘇寧控股集團董事長張近東，并與蘇寧簽署了500億的零售合作大單。
此外，A.O.史密斯蘇寧專供機、小天鵝高端品牌比佛利“大器”復式洗衣機、三星畫·壁藝術電視、小米·PPTV定制版電視等新品紛紛首選蘇寧渠道首發(fā)。
籌備期的大動作，直接反應在銷售額上。此前蘇寧易購發(fā)布冰箱洗衣機11月3日嗨購戰(zhàn)報，冰箱洗衣機全渠道銷量繼續(xù)飆升，銷售增長超103.7%。據(jù)了解，11月3日當天，蘇寧渠道冰箱洗衣機8：00銷售輕松破億，12：00破2016年同期記錄，整體增速遠超行業(yè)平均水平。
可以預見的是，蘇寧易購與家電廠商之間的深度合作，將成為家電行業(yè)轉(zhuǎn)型、升級的關鍵，也是破局之匙。
寫在最后：蘇寧易購在渠道、家電廠商等多層面的努力，讓其受到業(yè)界的認可和消費者的青睞。領跑的市場地位、雙十一的亮眼成績等，都是最有力的證明。在消費升級大趨勢下，蘇寧易購將以自身的全面嬗變帶給大眾更美好的品質(zhì)生活。
科技說說，說說科技。曾榮獲2015年度新銳自媒體、2016年度最佳自媒體、2016年度媒體訓練營媒體之星。目前專欄平臺閱讀量已超過一億。文章轉(zhuǎn)載及商務合作，請?zhí)砑游⑿牛簂ilyliu1701。
- 美媒聚焦比亞迪“副業(yè)”：電子代工助力蘋果，下個大計劃瞄準AI機器人
- 微信零錢通新政策：銀行卡轉(zhuǎn)入資金提現(xiàn)免手續(xù)費引熱議
- 消息稱塔塔集團將收購和碩印度iPhone代工廠60%股份 并接管日常運營
- 蘋果揭秘自研芯片成功之道：領先技術與深度整合是關鍵
- 英偉達新一代Blackwell GPU面臨過熱挑戰(zhàn)，交付延期引發(fā)市場關注
- 馬斯克能否成為 AI 部部長？硅谷與白宮的聯(lián)系日益緊密
- 余承東：Mate70將在26號發(fā)布，意外泄露引發(fā)關注
- 無人機“黑科技”亮相航展：全球首臺低空重力測量系統(tǒng)引關注
- 賽力斯發(fā)布聲明：未與任何伙伴聯(lián)合開展人形機器人合作
- 賽力斯觸及漲停，汽車整車股盤初強勢拉升
免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。
