能夠融到4億元D輪融資，新氧做對(duì)了什么?

原標(biāo)題：能夠融到4億元D輪融資，新氧做對(duì)了什么?

2017年12月23日，在第三屆YOUNG AWARD亞太醫(yī)美頒獎(jiǎng)典禮上，新氧創(chuàng)始人兼CEO金星宣布，新氧已完成D-1輪融資，資金4億元人民幣已全部到賬。領(lǐng)投方為安佰深股權(quán)投資集團(tuán)(Apax Partners)，鼎暉投資聯(lián)合投資，原投資方經(jīng)緯中國(guó)、摯信資本繼續(xù)跟投，泰合資本任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。至此，新氧成為全網(wǎng)首家取得D輪融資的醫(yī)美平臺(tái)。

新氧創(chuàng)立于2013年，致力于用科技幫助消費(fèi)者安全變美。目前業(yè)務(wù)覆蓋中、日、韓、泰、新5國(guó)的220多座城市，服務(wù)于2500萬用戶。

新氧創(chuàng)始人兼CEO金星表示：“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)醫(yī)療實(shí)體經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)來臨，這筆來自國(guó)內(nèi)外頂級(jí)基金的投資是對(duì)新氧模式的肯定，我們將用這筆資金為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生提供更細(xì)致、更深度的服務(wù)保障，提供全場(chǎng)景的用戶服務(wù)體驗(yàn)?！?/p>

本輪領(lǐng)投方安佰深股權(quán)投資集團(tuán)(Apax Partners，后稱“Apax”)，是歐洲最大、歷史最為悠久的私募股權(quán)投資基金，旗下募集并管理了約510億美元的資金。Apax在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，成功投資英國(guó)最大的私有醫(yī)院集團(tuán)GHG、泛歐洲醫(yī)院集團(tuán)Capio、印度最大的私有醫(yī)院集團(tuán)ApolloHospitals，以及全球領(lǐng)先的醫(yī)美設(shè)備廠商Syneron Candela等。

對(duì)于本次投資新氧，Apax全球高級(jí)合伙人兼大中華區(qū)總裁張曦軻表示：“Apax Partners在中國(guó)深耕多年，有著嚴(yán)格的投資標(biāo)準(zhǔn)。我們非常榮幸在年末之際完成對(duì)中國(guó)醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先企業(yè)新氧的投資。新氧擁有廣闊的市場(chǎng)空間和巨大的發(fā)展?jié)摿?，我們將全力支持以金星先生為主的管理層團(tuán)隊(duì)，把新氧打造成中國(guó)日益領(lǐng)先于全球的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的頂尖企業(yè)。這個(gè)交易完成后，Apax今年在中國(guó)投資總額超過4億美元，充分表明了我們對(duì)于中國(guó)進(jìn)入新時(shí)代后高質(zhì)量發(fā)展遠(yuǎn)景的看好?！?/p>

聯(lián)合投資方鼎暉投資成立于2002年，目前管理資金規(guī)模超過1200億元人民幣。2016、2017連續(xù)兩年榮獲清科集團(tuán)中國(guó)私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)10強(qiáng)第一名。在TMT領(lǐng)域曾投資奇虎360、途家、房多多等項(xiàng)目。

跟投方經(jīng)緯中國(guó)是新氧A輪的投資方，并在B輪、D輪兩輪持續(xù)跟投。經(jīng)緯合伙人王華東表示：“作為新氧最早的投資人，過去三年，我們經(jīng)歷了新氧從社區(qū)到交易，再到產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的平臺(tái)化進(jìn)程。在這期間，我們更見證了金星及其團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)，構(gòu)建了基于用戶分享社區(qū)的交易平臺(tái)，具有極強(qiáng)的壁壘，未來具有極強(qiáng)的拓展性。”

此外，跟投方摯信資本是新氧B輪的投資方，并在D輪再次跟投。摯信資本是一家專注于投資中國(guó)市場(chǎng)的境外投資基金管理平臺(tái)，投資案例包括點(diǎn)評(píng)美團(tuán)、好大夫在線、豆瓣、360等多家知名企業(yè)。

千億市場(chǎng)果實(shí)高掛難摘，唯新氧得爾

自2008年底國(guó)內(nèi)首款玻尿酸瑞藍(lán)2號(hào)獲批至今，以微整為帶動(dòng)，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)日益煥發(fā)生機(jī)。據(jù)德勤報(bào)告，2017年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1760億元，至2020年預(yù)計(jì)每年還將以40%的速度增長(zhǎng)。

今年8月8日《新氧2017醫(yī)美行業(yè)白皮書》指出，全球每2.5個(gè)整形消費(fèi)者中就有一個(gè)中國(guó)人，中國(guó)每100位整形者中有53位90后，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

千億醫(yī)美市場(chǎng)已然成形;萬億規(guī)模隱現(xiàn)，垂涎者若干，但摘取并不容易。在傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)中，機(jī)構(gòu)主要通過線下渠道代理商和線上綜合引擎搜索平臺(tái)獲客，營(yíng)銷成本占到總收入的50%以上，嚴(yán)重?cái)D壓了在服務(wù)方面的投入，導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度低下，復(fù)購率低。消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美的需求不可遏制，但服務(wù)市場(chǎng)卻難以滿足這種旺盛的需求，導(dǎo)致消費(fèi)者和從業(yè)者皆稱醫(yī)美“水深”。

2013年新氧以顛覆者姿態(tài)闖入這片深水，決心淌出清流。4年時(shí)間“新氧模式”從創(chuàng)立和興起，把原以營(yíng)銷為本質(zhì)的醫(yī)療，轉(zhuǎn)向以醫(yī)療和服務(wù)為本質(zhì)的營(yíng)銷，為中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的發(fā)展開辟一個(gè)透明、開放、健康的市場(chǎng)環(huán)境。

2015年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模僅為900億元，但已有超過30家醫(yī)美平臺(tái)效仿加入，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)高峰。之后流量開始向頭部轉(zhuǎn)移，2016年醫(yī)美垂直平臺(tái)經(jīng)歷了多進(jìn)4的格局。到2017年初，根據(jù)第三方數(shù)據(jù)公司QM和易觀數(shù)據(jù)，新氧已經(jīng)占據(jù)醫(yī)美App領(lǐng)域70%以上的使用時(shí)長(zhǎng)和啟動(dòng)次數(shù)，領(lǐng)頭羊地位已定，馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯。談及領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，新氧CEO金星表示，不只是醫(yī)美行業(yè)，從近年的發(fā)展現(xiàn)狀看，各行業(yè)的流量都在向頭部平臺(tái)匯聚，對(duì)存量市場(chǎng)的流量瓜分之戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束。

在醫(yī)美領(lǐng)域，目前新氧是唯一一家進(jìn)入D輪融資的平臺(tái)。鼎暉投資向記者指出：“在對(duì)下游醫(yī)美App的觀察和研究中，我們發(fā)現(xiàn)新氧較同類競(jìng)品具有明顯的優(yōu)勢(shì)，在很多運(yùn)營(yíng)指標(biāo)上都遙遙領(lǐng)先;而且創(chuàng)始人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)嗅覺靈敏、對(duì)商業(yè)模式的理解很深，團(tuán)隊(duì)也非常具有戰(zhàn)略眼光和執(zhí)行力。我們非常看好在醫(yī)美這個(gè)大賽道中，新氧能夠解決更多有價(jià)值的行業(yè)痛點(diǎn)，也能滲透到更多的醫(yī)美健康的環(huán)節(jié)中，成為最有影響力的行業(yè)龍頭?！?/p>

能夠融到D輪融資，新氧做對(duì)了什么?

在醫(yī)美領(lǐng)域，新氧不是最早進(jìn)入的一家，但在戰(zhàn)略上一直占得先機(jī)。據(jù)報(bào)道，在美國(guó)，微整的占比在整個(gè)醫(yī)美領(lǐng)域單量中達(dá)到80%，而新氧起步時(shí)即以微整和醫(yī)生創(chuàng)業(yè)診所為切入點(diǎn)，目前看來這是選擇了離成功最近的一條道路。金星表示，新氧的底層邏輯配合扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)能力，能夠幫助用戶和商家之間實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)，二者相輔相成，實(shí)現(xiàn)螺旋式上升狀態(tài)。

雙輪驅(qū)動(dòng)之一：用戶驅(qū)動(dòng)

醫(yī)美消費(fèi)不同于衣食住行類成熟市場(chǎng)，它的市場(chǎng)化進(jìn)程僅有10年，用戶在形成消費(fèi)前，需要大量的教育和引導(dǎo)?？紤]到這個(gè)現(xiàn)狀，新氧在驅(qū)動(dòng)用戶時(shí)，首先從解決痛點(diǎn)出發(fā)。存量用戶有明確的醫(yī)美消費(fèi)需求，他們首先考慮的是安全。為了保障消費(fèi)者高安全度和滿意度，新氧設(shè)置了層層濾網(wǎng)。要求只有正規(guī)并優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院和醫(yī)生方可入駐新氧平臺(tái)，并在220座城市派遣了專務(wù)人員，實(shí)地審核醫(yī)院和醫(yī)生的資質(zhì)、在本地的口碑和經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。2016年8月新氧攜手泰康在線，推出了首個(gè)整形效果險(xiǎn)“氧氣?！保采w37個(gè)醫(yī)美項(xiàng)目，理賠流程全程線上30天內(nèi)完成。

在安全得以保障的同時(shí)，新氧平臺(tái)4年累積了330萬篇由消費(fèi)者撰寫的整形日記，能夠幫助潛在消費(fèi)者提前解決真實(shí)效果可見、機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)簽化的需求。通過網(wǎng)友自發(fā)的圖文口碑連載，輔助消費(fèi)決策。

為能更加精準(zhǔn)地協(xié)助用戶的醫(yī)美決策，新氧投入美學(xué)研究，首次將大眾意義上非標(biāo)化的“美”進(jìn)行定量和體系化梳理，通過將用戶數(shù)據(jù)，面部結(jié)構(gòu)、美學(xué)心理等多領(lǐng)域整合，從3種氣質(zhì)24個(gè)局部美學(xué)細(xì)節(jié)為切入點(diǎn)，給消費(fèi)者提供全面、科學(xué)的美學(xué)與醫(yī)療建議，滿足消費(fèi)者對(duì)安心變美的深度個(gè)性化需求。

雙輪驅(qū)動(dòng)之二：商家驅(qū)動(dòng)

新氧團(tuán)隊(duì)深入?yún)f(xié)助機(jī)構(gòu)完成互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，成為合作機(jī)構(gòu)的線上營(yíng)銷體外團(tuán)隊(duì)，而線下合作機(jī)構(gòu)也成為新氧的團(tuán)隊(duì)，與合作伙伴交互融合是新氧快速發(fā)展的關(guān)鍵。

同時(shí)，與搜索引擎和團(tuán)購的“導(dǎo)客“不同，新氧致力于構(gòu)建機(jī)構(gòu)品牌生長(zhǎng)的土壤。 通過創(chuàng)建透明、開放的新競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，引入用戶真實(shí)口碑的”整形日記“，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)院品牌在新氧平臺(tái)上成長(zhǎng)并傳播，實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”。

目前全國(guó)已有6600家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和25814名有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生入駐新氧，覆蓋了中國(guó)內(nèi)地95%以上的正規(guī)醫(yī)美市場(chǎng)提供方。

在行業(yè)的新一輪分工中，新氧承擔(dān)了營(yíng)銷、品項(xiàng)設(shè)計(jì)、線上咨詢、術(shù)后管理等多環(huán)節(jié)職能，讓機(jī)構(gòu)只需做好醫(yī)療服務(wù)本身，專心于醫(yī)學(xué)技術(shù)和科研的打磨，為用戶提供更好的服務(wù)。

構(gòu)建“全場(chǎng)景”的醫(yī)美電商

新氧認(rèn)為，未來的用戶是交錯(cuò)在各個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)景中，無論是線上社交場(chǎng)景、閱讀場(chǎng)景、直播場(chǎng)景，或者是線下服務(wù)場(chǎng)景，新氧將會(huì)圍繞用戶場(chǎng)景貼身“輸送“服務(wù)，例如通過微信場(chǎng)景下的小程序、機(jī)構(gòu)服務(wù)場(chǎng)景下的“預(yù)約”等小工具輸送服務(wù)。“形”有所不一，但“神”實(shí)為一體，將高品質(zhì)的醫(yī)美體驗(yàn)融入每個(gè)用戶場(chǎng)景，讓新氧成為觸手可及的隨身醫(yī)美專家。

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