第一批00后已經成年，他們的“三觀”會改寫商業(yè)世界游戲規(guī)則嗎？

如果說90后是互聯(lián)網原住民，那么00后就更是移動互聯(lián)網的行家里手。無所謂“乖與不乖”，每一代人都有他們自己的特征和屬性，這也是時代進步的前提。

00后享受的經濟紅利

伴隨著00后的成長，互聯(lián)網及移動網絡亦迎來了飛速發(fā)展，智能手機不斷普及。2007年至2016年，中國互聯(lián)網網民從2.1億提升到7.3億，手機網民規(guī)模從5040萬提升至7億?；ヂ?lián)網尤其是移動互聯(lián)網已經深入到00后生活的方方面面，對00后的學習、生活、娛樂等多方面產生重要影響，與此同時，00后的消費習慣也正在反推市場做出改變。

00后生活在物質生活豐富的年代，消費能力強。從宏觀層面來看，00后生長于中國GDP穩(wěn)定高速增長、人口出生率較低的紅利期。一方面，從1990年到2000年，中國GDP增長了5.31倍，在較高GDP情況下，從2000年到2010年，我國GDP依然增長了4.11倍，這也是00后陸續(xù)出生的階段。持續(xù)高速的經濟增長為00后的成長帶來了經濟紅利。

另外一方面，中國人口出生率從1990年的21.06‰下降到2000年的14.03‰，下降幅度達33.38%。這意味著什么？較低的人口出生率，說明00后成長過程中人均可享受的資源有所提升。

作為在去中心化傳播環(huán)境成長起來的一代人，00后的群體總規(guī)模在一些數(shù)據口徑中已接近1.5億。今年，最大的00后已經成年了。他們對于個人價值的理解，個性體驗的重視，具體都呈現(xiàn)在他們的社交觀、娛樂觀和消費觀（以下合稱“三觀”）上。這些已經匯聚成一股力量，甚至可以說，誰贏得了00后，誰就贏得了未來。

二次元群體的“富媒體”表達

每一代網民對互聯(lián)網的印象其實不同。70和80后，成長于網絡萌芽期，他們對互聯(lián)網的印象更多是信息渠道，比如新聞門戶。90后成長于移動互聯(lián)網，網絡對他們而言更具有關系連接屬性。而到了00后，網絡更是融為他們生活化體驗的最為重要的一部分。

新世相不久前更新了一篇文章，叫做《離開QQ的90后：從無話不說到無話可說的19年》。的確，一部分90后走上工作崗位后，過早地步入了“中年焦慮”的階段。無論是感情、生活還是工作，好像肩上的擔子越來越重。他們更多的是在朋友圈里發(fā)一些18歲的照片，來緬懷青春。

但實際上，包括新世相在內的大部分主流媒體和新媒體，他們的視野其實還沒有照進正值青春的這部分人。正所謂鐵打的社交，流水的年輕人。

友盟的數(shù)據顯示，00后群體對于社交聊天興趣TGI（目標群體指數(shù)）接近250，顯著強于其他代際群體。不難發(fā)現(xiàn)，00后滲透率最高的App中，QQ仍是雄踞榜首，這背后的驅動力就是個性化的社交需求， QQ空間、個性裝扮、厘米秀、QQ錢包等產品為00后提供了更為豐富的個性化使用需求。

如果你看不懂現(xiàn)在00后的表情包，那就對了。在我看來，00后的社交表達已經呈現(xiàn)出“富媒體”形態(tài)，他們喜歡在裝飾自己頭像，自定義聊天框體，氣泡、字體、主題和壁紙等等，他們都希望有自己的選擇。圖文、短視頻、音頻、視頻等多樣化表達是常態(tài)。富媒體社交趨勢在海外其實也有跡可循，比如Facebook、Twitter等主流平臺無法適應富媒體的傳播形式，因此在圖片領域出現(xiàn)了Instagram和Snapchat，在視頻領域出現(xiàn)了Youtube。

當然，00后的社交觀影響的不僅僅是社交本身，衍生反應還有其娛樂消費觀念?！吨袊d趣報告》（社科院和QQ大數(shù)據聯(lián)合推出）顯示，00后愿意放棄興趣愛好的比例顯著低于90,80后等群體。具體從圈子來看，追星圈、游戲圈、二次元圈是00后核心的圈子。比如百度貼吧、QQ興趣部落等就成為他們的聚集地帶。

在文娛消費上，游戲和動漫是兩個最直接的影響面，概括來說也就是二次元文化。隨著移動競技游戲市場成熟，出現(xiàn)了節(jié)奏快的移動競技類游戲。在00后中，《王者榮耀》對戰(zhàn)開黑成為日常?；谏缃粚傩缘慕M隊競技，更容易讓其在群體中產生社交光環(huán)，這也就是為什么受到00后青睞的原因。

除了經常被提及的ACG，二次元也派生出音樂、手辦、Cosplay、舞臺劇、虛擬偶像等等娛樂形態(tài)，真人電影、電視劇等“三次元”與二次元融合的作品也不斷涌現(xiàn)。豐富的內容供給與內容形式，培養(yǎng)了互聯(lián)網原住民對動漫的熱愛。

00后崛起會催生下一波消費浪潮？

羅振宇在《時間的朋友》跨年演講中提到了一個紅杉資本報告里的一個數(shù)據，即現(xiàn)在00后的人均存款是2570元，人均零花錢是500元。羅振宇說，誰能把00后連接進互聯(lián)網和基礎設施，誰就能拿到這筆錢。

羅振宇提到的數(shù)字在未來會更高。要知道，接下來的十年，話語權將逐步交到00后這代人手上，由其審美變遷所帶來的紅利也會在消費市場中釋放出來。在00后這樣的消費結構影響下，支付產品也必須革新自己。

我們看到，當下的移動支付市場，微信支付和支付寶霸占著兩極。另外一邊，對于還處于青春期的00后來說，年輕化、人格化的QQ錢包其實是他們的標配。

00后的社交觀和娛樂觀驅動下，最終形成其獨具一格的消費觀念。他們更習慣于為虛擬商品和服務（例如漫展、周邊、手游等）付費，愿意花錢買“體驗”，也更重視商品的精神屬性和社交屬性。

不僅是00后的個人消費，他們的影響力也已經從方方面面滲透家庭消費，對潮流的敏感，使得他們在家庭購物決策中的地位越來越重要。比如在科技產品的選擇上，越來越多的父母會聽取00后的建議。

相比起支付寶和微信，QQ錢包在滿足00后心理需求、情感需求方面顯然有一些獨特的打法，移動支付最大的攻堅點就在于搶占場景。線上方面，兩年前QQ升級了LOGO形象，從擬人化孩童形象變成了中性的年輕化形象。在伴隨年輕人成長過程中，QQ成為娛樂內容的承載器和放大器，而QQ錢包也逐漸成為QQ個性化、年輕化、娛樂化布局的一個重要支點。

線下方面，不同于微信支付和支付寶要去各地占領收銀臺，QQ錢包所發(fā)力重點領域，除了電商、外賣、共享單車、共享充電寶、游戲支付等場景外，還有影院、麥當勞等快餐廳，迪士尼游樂場，企鵝網吧和K吧等娛樂消費場景。QQ錢包最大的特點就是在精準拿捏年輕人消費需求后，不斷深入拓展和延伸。

在移動支付戰(zhàn)場上，騰訊的微信支付和QQ錢包形成左右互補之勢。微信支付在于連接當下的一切，而QQ錢包通過連接羅振宇口中最具消費價值的00后從而連接未來。

事實上，也不止是支付產品需要重新思考，面對00后這塊“蛋糕”，所有企業(yè)在商業(yè)模式和傳播層面也必須有一定的革新。如今，社會已經過了討論90后如何叛逆，80后如何拼搏的階段了，00后強大的個人意識預示著個性化消費浪潮的到來。面對這些冉冉升起的新星，50后、60后和70后的商業(yè)決策者們，又當如何？

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