《論中國(guó)》的大趨勢(shì)，新家裝的桃花源

文\孟永輝

基辛格在《論中國(guó)》里有過這樣的描述，那就是中國(guó)早在幾千年前的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代便已經(jīng)誕生了非常先進(jìn)的思想，而且中國(guó)現(xiàn)在很多的行事風(fēng)格依然受到那個(gè)時(shí)期的思想的影響。這就是中國(guó)的特殊性，它的歷史看似一直在不斷演變，但真正領(lǐng)導(dǎo)人們心智的文化內(nèi)核卻始終未變。

這就是我們經(jīng)常會(huì)提到的那個(gè)詞匯－萬變不離其宗。除了在浩蕩的中國(guó)歷史之外，當(dāng)下很多行業(yè)的發(fā)展都在承繼著這樣的文化內(nèi)核，它們看似一直在不斷演變，但行業(yè)本身的精神內(nèi)核卻始終未變?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝的演進(jìn)與發(fā)展正是這種發(fā)展規(guī)律最真切的寫照，人們總是在尋找一種最適合互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展脈絡(luò)，借此來終結(jié)人們?cè)诩已b過程當(dāng)中的痛點(diǎn)和問題，但卻又始終都沒有找到。盡管千帆過盡，然而真正推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的動(dòng)力卻始終未變。

以最新的技術(shù)和模式滿足用戶不斷變化的消費(fèi)升級(jí)需求，并給家裝行業(yè)的本質(zhì)帶來最大程度的變化正是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)不斷推陳出新的根本動(dòng)力所在。從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息資訊為主的門戶網(wǎng)站到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的以去中間化、提升效率為主的平臺(tái)發(fā)展模式，家裝行業(yè)不斷轉(zhuǎn)變著與外部行業(yè)結(jié)合的"姿勢(shì)"，不斷突破著人們基于那個(gè)時(shí)代對(duì)于它的期待。而縱觀每一次的發(fā)展轉(zhuǎn)型，我們都能夠看到有市場(chǎng)從業(yè)者為了滿足用戶需求而俯身努力的影子，這或許正是互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的內(nèi)核所在。

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主動(dòng)擁抱只為更接地氣，這是對(duì)用戶口味最好的回饋。無論是從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到新技術(shù)時(shí)代，家裝行業(yè)對(duì)于外部行業(yè)的每一次張開懷抱都只為與用戶之間的距離更近。一個(gè)時(shí)代的結(jié)束昭示著新的需求必然出現(xiàn)，而簡(jiǎn)單地用陳舊的模式來回饋新生的用戶只會(huì)帶來用戶的反感和不適，而主動(dòng)擁抱或許是為了能夠更加貼合新生的用戶口味。

當(dāng)單一的家裝信息提供無法滿足用戶的需求，尋找一種更加直接的方式與用戶聯(lián)通便成為家裝行業(yè)下一個(gè)階段發(fā)展的重點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為我們提供了這樣一種可能，它的去中間化、它的平臺(tái)屬性都在讓傳統(tǒng)時(shí)代需要層層疊疊的壁壘才能對(duì)接到的資源變得垂手可得。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來的隨時(shí)隨地的聯(lián)通又讓我們看到了讓家裝與用戶近距離接觸的機(jī)會(huì)，于是24小時(shí)監(jiān)控、設(shè)計(jì)師在線溝通交流、裝修建材物流狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控等基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而誕生的互聯(lián)網(wǎng)家裝的新應(yīng)用不斷出現(xiàn)。

家裝行業(yè)的這些主動(dòng)擁抱都試圖能夠與用戶建立一種更加無縫對(duì)接的聯(lián)系，通過這種對(duì)接讓用戶的需求得到更加直接、有效的實(shí)現(xiàn)。它的每一次主動(dòng)擁抱都是代表著一次更接地氣的進(jìn)化，人們的需求在不斷變化，唯有這樣才能真正做到萬變不離其宗。

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多角度賦能只因漫長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，這是家裝行業(yè)發(fā)展的必然。無論是在萌芽與發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是在蓬勃生長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝行業(yè)總是能夠從不同的角度汲取能量，web網(wǎng)站、移動(dòng)APP這些根生于那個(gè)時(shí)代的物種成了家裝行業(yè)不斷獲取能量的地方。

漫長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈讓它無論在哪個(gè)時(shí)代，從哪個(gè)環(huán)節(jié)都能夠汲取到能量，這是家裝行業(yè)與生俱來的優(yōu)勢(shì)，同樣是它自我進(jìn)化的必然。當(dāng)流量時(shí)代的大潮漸起，用戶成了大家爭(zhēng)相爭(zhēng)搶的香餑餑，于是流量賦能便成為整個(gè)家裝行業(yè)都在嘗試的重要領(lǐng)域；當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，效率與成本成為大家都在想要獲取的，于是，通過將去中間化的手段和互聯(lián)網(wǎng)的方式提升效率，降低成本成了整個(gè)家裝行業(yè)都在爭(zhēng)相涉足的領(lǐng)域。

正如一句廣告詞里所講的那樣，思想有多遠(yuǎn)，你就能夠走多遠(yuǎn)。而在家裝行業(yè)，則是你的產(chǎn)業(yè)鏈延伸有多遠(yuǎn)，你就能夠走多遠(yuǎn)。漫長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條成了家裝行業(yè)難以撐起的不堪承受之重，同樣又成了它能夠從不同的角度，不同的方向獲取能量的關(guān)鍵所在。互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代海量新技術(shù)的出現(xiàn)，再次點(diǎn)燃了家裝行業(yè)行將熄滅的內(nèi)燃機(jī)，伴隨著新零售的號(hào)角，迎著新技術(shù)的春風(fēng)，新家裝時(shí)代的來臨也將成為必然。

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所謂的機(jī)會(huì)總是誕生于危機(jī)之中，家裝行業(yè)的危機(jī)最終造就了它的每一次嬗變與革新。人們總是能夠從危機(jī)當(dāng)中找到機(jī)會(huì)，通過自我改造來推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。家裝行業(yè)同樣如此，即使經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后，它的危機(jī)并沒有得到完全解決，這最終造成了家裝行業(yè)一直在自我革新的路上勇猛前行。

一線工人的素質(zhì)低下、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的低效應(yīng)用、施工環(huán)節(jié)的銜接困難都在成為困擾家裝行業(yè)發(fā)展的危機(jī)所在。然而，行業(yè)當(dāng)中總是有一些人能夠從這些危機(jī)當(dāng)中看到機(jī)會(huì)，他們?nèi)缤旅偷氖勘?，手拿利刃，劈開滿是荊棘的道路，為家裝行業(yè)的未來發(fā)展找到一道道"康莊大道"。

工人的產(chǎn)業(yè)化、設(shè)計(jì)師圖紙的數(shù)據(jù)化、施工環(huán)節(jié)的不斷融合，家裝行業(yè)的危機(jī)正在轉(zhuǎn)變成為真正策動(dòng)其發(fā)展的一根根韁繩，拉動(dòng)著家裝行業(yè)這架龐大的馬車，緩慢卻堅(jiān)定地地前行。當(dāng)工人產(chǎn)業(yè)化提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，當(dāng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與處理日益成熟，當(dāng)施工環(huán)節(jié)的融合日益加深，原本困擾家裝行業(yè)的荊棘，變成了拉動(dòng)家裝行業(yè)的推進(jìn)器。

基辛格在《論中國(guó)》里提到的中國(guó)的精神內(nèi)核決定了它的發(fā)展的獨(dú)特性，而家裝行業(yè)內(nèi)在的需求則注定了它并不僅僅像外界想象的那樣鐵板一塊，無法改變。不斷擁抱新生力量，不斷賦能新的發(fā)展模式讓家裝行業(yè)變成了一個(gè)持續(xù)進(jìn)化的存在。

當(dāng)大數(shù)據(jù)為我們展開光怪陸離的絕妙畫卷，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代依然在泥淖之中掙扎著的人們看到了個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)的可能；當(dāng)AI美女索菲亞與人們談笑風(fēng)生，依然找不到提升家裝效率的人們開始通過無人店、家裝DIY的方式試探著家裝行業(yè)智能機(jī)器人應(yīng)用的無限可能；當(dāng)S2b的模式引爆人們對(duì)于后B2B時(shí)代的想象，遲遲找不到后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家裝發(fā)展模式的人們，開始撥開漫長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈的叢林，找到新零售時(shí)代的家裝桃花源。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究。

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