撒幣游戲，一段火爆的互聯(lián)網(wǎng)安魂曲

文\孟永輝

以阿里、百度、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)流量平臺都在開始將關(guān)注的焦點從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到了新技術(shù)領(lǐng)域，通過將新技術(shù)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域當(dāng)中試圖找到新的增長點。新零售、新社交、新金融、新物流等概念如雨后春筍般出現(xiàn)，一場以"新"為主打全新的商業(yè)革命正在上演。隨著"新"的概念不斷豐富和完善，更多的行業(yè)開始加入到的這場變革當(dāng)中，將行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的階段。

盡管如此，當(dāng)下行業(yè)的發(fā)展依然是以互聯(lián)網(wǎng)的脈絡(luò)在進行，以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式并沒有得到根本性的轉(zhuǎn)變。當(dāng)下火熱的國民答題游戲就是后互聯(lián)網(wǎng)時代以這種簡單直接的方式來激發(fā)用戶活躍度的主要體現(xiàn)，因此，我們并不能將這個階段互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展看做是新生的技術(shù)類型。而在未來更多技術(shù)發(fā)展成熟的前提下，以新技術(shù)為主導(dǎo)，而非以運營為主的全新發(fā)展模式才是新階段。

發(fā)力新技術(shù)與創(chuàng)造新運營，行業(yè)發(fā)展開始呈現(xiàn)兩極狀態(tài)

盡管新技術(shù)時代的來臨已經(jīng)成為不可避免的潮流和趨勢，但是在新技術(shù)發(fā)展尚未成熟的前提下，行業(yè)發(fā)展開始呈現(xiàn)出兩極的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。第一種狀態(tài)是發(fā)力新技術(shù)，第二種狀態(tài)是創(chuàng)新新的運營方式，這兩種發(fā)展方式成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的主流。

發(fā)力新技術(shù)，堅持新技術(shù)對于原有行業(yè)的促進作用。互聯(lián)網(wǎng)逐步淪為一種基礎(chǔ)設(shè)施正在成為一個不可逆轉(zhuǎn)的潮流，在這種潮流下，如果我們依然借助"互聯(lián)網(wǎng)+"的方式，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與行業(yè)的融合進行改變已經(jīng)無法起到實質(zhì)性的作用。在這個條件下，通過新技術(shù)來找到新的增長點，或者借助新技術(shù)來破解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法破解的痛點和難題正在成為越來越多企業(yè)的新選擇。

無論是智能技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)，還是以人臉識別為代表的生物識別技術(shù)，這些技術(shù)都試圖在通過新技術(shù)的手段找到全新的發(fā)展點，并試圖借助這些新技術(shù)來破解互聯(lián)網(wǎng)時代無法破解的難題。以當(dāng)下比較火熱的區(qū)塊鏈技術(shù)為例，盡管區(qū)塊鏈技術(shù)作為虛擬貨幣技術(shù)的一種缺少政策層面的支持，但是它的去中心化給原有行業(yè)帶來的顛覆性的改變，已經(jīng)讓以騰訊、網(wǎng)易、美圖為代表的科技巨頭參與其中，并試圖找到這個技術(shù)與現(xiàn)有發(fā)展模式結(jié)合的最佳方式和方法。

除了區(qū)塊鏈技術(shù)之外，以AI為代表的智能科技同樣是眾多科技企業(yè)關(guān)注的焦點。國外的微軟、亞馬遜、蘋果、谷歌、Facebook等科技巨頭早已參與其中，國內(nèi)以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司則開始了它們對于智能科技不斷加持的嘗試。

通過不斷在新技術(shù)方面增加研發(fā)投入，不斷尋找新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合點，越來越多的企業(yè)開始在后互聯(lián)網(wǎng)時代探索新的發(fā)展方式。未來隨著新技術(shù)的發(fā)展不斷成熟，它們將會找到更多新的發(fā)展模式，由此將會把人們的生活帶入到一個全新的增長階段。

創(chuàng)新新的運營方式，激發(fā)現(xiàn)有用戶的活躍度，深度運營成為很多互聯(lián)網(wǎng)公司開始嘗試的領(lǐng)域。除了研發(fā)新技術(shù)之外，一些有海量流量的互聯(lián)網(wǎng)平臺同樣開始了新的運營方式的探索。在"互聯(lián)網(wǎng)+"時代，運營方式基本上是基于本平臺，本領(lǐng)域的用戶進行的。比如，電商領(lǐng)域的打折促銷、外賣領(lǐng)域的折扣券、搭車領(lǐng)域的積分等，這些運營方式基本上是基于本平臺的業(yè)務(wù)和用戶來開展的。而在流量紅利已經(jīng)成為稀缺品的背景之下，簡單地以本平臺為主要關(guān)注點，而不從更寬廣的視野上來看待流量已經(jīng)難以起到實質(zhì)性的效果。

當(dāng)下進行的撒幣游戲就是通過一種眾多用戶都接受的方式來獲取用戶流量，這種簡單直接的方式正是通過人們的關(guān)注來獲得流量，并為后續(xù)的流量轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。盡管這種撒幣游戲有些單調(diào)，但是仍不失為一種好的方式和方法，未來隨著更多的運營方式被創(chuàng)新出來，用戶從這種方式將會將會獲得更多的新的突破口。

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)的這種新的方式是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的改造能力逐步減弱的表現(xiàn)，更是行業(yè)的發(fā)展進入到全新階段的重要標(biāo)志。隨著未來這兩種發(fā)展?fàn)顟B(tài)的逐步清晰，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展將會進入到一個全新的時代。

以家裝為例，如何才能找到新階段的新發(fā)展思路？

作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展始終與行業(yè)的現(xiàn)狀有著千絲萬縷的聯(lián)系。在這兩種發(fā)展模式成為發(fā)展主流的前提下，家裝行業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)如何結(jié)合才能找到增長突破口呢？綜合來看，應(yīng)當(dāng)從如下幾個方面著手進行。

從"互聯(lián)網(wǎng)+"轉(zhuǎn)變成為"新技術(shù)+"，家裝行業(yè)需要與新技術(shù)產(chǎn)生深度聯(lián)系。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨讓家裝行業(yè)獲得了一次全新的蛻變，即很多需要線下才能實現(xiàn)的動作和行為通過線上的操作就能夠輕松實現(xiàn)。比如，施工現(xiàn)場的監(jiān)控，在傳統(tǒng)時代，我們需要前往裝修現(xiàn)場才能進行施工情況的查看和監(jiān)督，而進入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們只需要打開手機，便能夠?qū)崟r查看裝修進展，監(jiān)督施工情況。

然而，僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)的手段無法對家裝行業(yè)的原有痛點和難題進行更加徹底地改變，很多移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新的方式無法真正落地，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點和難題，始終都處于一種無法改變的狀態(tài)。

新技術(shù)時代的來臨能夠在保留移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過進行技術(shù)改良來獲得互聯(lián)網(wǎng)家裝的全新優(yōu)化，以此獲得互聯(lián)網(wǎng)家裝向新家裝的轉(zhuǎn)變。從當(dāng)下家裝行業(yè)的發(fā)展情況來看，借助新的技術(shù)對原有的家裝發(fā)展方式進行賦能正在成為行業(yè)內(nèi)部諸多從業(yè)者的第一選擇。

在這個階段，我們應(yīng)當(dāng)并不僅僅只是將新技術(shù)與家裝行業(yè)進行簡單地相加，而是更多地要從家裝行業(yè)本身的改變來著手，通過實現(xiàn)家裝行業(yè)與新技術(shù)之間的深度融合，找到家裝行業(yè)發(fā)展的全新途徑。另外，從家裝行業(yè)本身找到更多技術(shù)發(fā)展的可能性，同樣是當(dāng)下家裝行業(yè)亟待需要突破的一個點。

新技術(shù)與家裝行業(yè)的融合能否給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來直接且有效的影響，關(guān)鍵在于新技術(shù)要基于家裝行業(yè)本身的特點進行更多場景的應(yīng)用和嘗試。摒棄互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是簡單相加，而沒有更加深入內(nèi)里的融合的弊端，真正將家裝行業(yè)的發(fā)展變得更加深入本質(zhì)，更加觸達行業(yè)本身。

基于家裝行業(yè)本身的深度挖掘，再反哺家裝行業(yè)，從而找到新的發(fā)展方向。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的家裝行業(yè)的發(fā)展一個主要層面還是基于營銷層面的選擇來決定的，真正深入到家裝行業(yè)本身的改變并不是太多。

進入到新技術(shù)時代，我們應(yīng)當(dāng)更加專注于家裝本身的挖掘，通過挖掘家裝本身的特征找到真正能夠滿足家裝行業(yè)發(fā)展需要的"能量"，由此才能給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來深度影響。比如，盡管我們有很多業(yè)主的家裝需求數(shù)據(jù)，但是我們并沒有對這些數(shù)據(jù)進行應(yīng)用和挖掘，最終導(dǎo)致我們在生活當(dāng)中依然是按照原有的邏輯在推進，而用戶獲得的家裝服務(wù)同樣是一種傳統(tǒng)的類型。

而通過對于這些數(shù)據(jù)進行深度挖掘，反哺到家裝行業(yè)的上下游的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，以此來獲得家裝行業(yè)更加深入本質(zhì)的發(fā)展和改變。除了數(shù)據(jù)層面的挖掘之外，家裝行業(yè)環(huán)節(jié)之間的融合與聯(lián)系，家裝施工階段的優(yōu)化與提升都具有相當(dāng)多挖掘潛力，由此將會給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來更多影響。

告別單一的用戶思維，將家裝用戶思維提升到一個更高水平上。其實，家裝的用戶并不僅僅只是家裝業(yè)主，以家裝業(yè)主為圓心的社交關(guān)系圈都是我們的用戶范圍，他們都對于家裝業(yè)主的裝修偏好能夠產(chǎn)生一定的影響。通過將家裝業(yè)主的概念提升到一個更高的維度，我們才能擺脫當(dāng)下的流量發(fā)展困境。

比如，很多業(yè)主在裝修的過程當(dāng)中會有兒童房裝修的需求，而這些裝修的需求有很多時候會征求孩子的意見，因此，我們?nèi)绾螐倪@個角度來需求突破，并以此獲得新的流量，獲取能夠打開我們當(dāng)下的思維困境。除了兒童之外，業(yè)主的父母、親戚朋友都可能成為他們是否下單的關(guān)鍵因素，通過將這些概念加入到業(yè)主運營的思路當(dāng)中，我們才能找到新家裝的發(fā)展突破口，以此獲得更大水平的發(fā)展。

區(qū)塊鏈技術(shù)、智能科技的火爆、撒幣游戲引發(fā)的全民狂歡……這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是移動互聯(lián)網(wǎng)時代落幕的標(biāo)志，在這些新現(xiàn)象里，我們能夠找到新的發(fā)展可能性。家裝行業(yè)同樣如此，隨著我們對于這些新概念認(rèn)識的不斷加深，我們同樣能夠找到他們與互聯(lián)網(wǎng)家裝的結(jié)合點，從而將互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶入到新家裝的發(fā)展新階段。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究。

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