再議：企業(yè)微信的是是非非

昨天T媒體發(fā)表了一篇《企業(yè)微信緣何不敵釘釘？》，下面有很多網友留言為企業(yè)微信鳴不平，甚至有微信好友說我有“捉刀之嫌”，首先聲明我不受任何人的驅使，可能在昨天的文章中我在觀點上有些定性，下面我重申一下我對企業(yè)微信的看法。

慢、慢、慢

這是我給企業(yè)微信的第一個定義，就是動作太慢，市場反應太慢，產品迭代太慢。其實在企業(yè)微信剛剛更名后不久，就已經看到了企業(yè)微信激活率出現了大面積流失，很早就有業(yè)內的伙伴提出，企業(yè)微信應該盡早恢復與微信的消息溝通機制，這樣完全一刀切的完全隔裂，無疑于將企業(yè)微信前程斷送。

于是，我們看到了在將近一年時間，微信才與企業(yè)微信重新恢復溝通機制。

其次，是市場反映慢，企業(yè)微信直到今年初才在市場上有所動作，才有自已的獨立市場團隊，但是在調用騰訊的市場資源上，企業(yè)微信還是稍顯力不從心。

打法混亂

說起企業(yè)級市場騰訊早有涉足，其實在十多年前，筆者第一家的公司就用RTX，可是十多年后過去了，RTX并沒有發(fā)生任何產品上的革新，而RTX強調的就是溝通，企業(yè)微信也強調的是溝通，包括營銷QQ，騰訊企點都在溝通上下功夫。這么多部門，為何不將這些產品的功能集于一身，打造一個最強大的企業(yè)溝通工具或平臺呢？

騰訊一直有內部競爭的傳統(tǒng)，但是這些產品間相互競爭相互重疊，沒有在企業(yè)級市場上完全形成合力，無論是從資源的投入和調配上都無法獲得最大的支配，反而會內部牽拌相互制約。

而阿里有一套完整的打法，騰訊欠缺的是如何應對。

比如：在高端用戶市場阿里為了恐固云計算的地位，發(fā)布了聚石塔計劃在特大型企業(yè)市場用自已的阿里中臺產品，其價值在于匯聚了整個阿里系的各方資源優(yōu)勢，實現“云+SAAS模式”的打通，特別是在數字化創(chuàng)新、新零售、新制造上一直都有所有布局，而這里面也附著了一堆生態(tài)伙伴，借助阿里中臺為企業(yè)提供創(chuàng)新和轉型服務，這樣不僅可以恐固云業(yè)務的發(fā)展，還能幫助企業(yè)實現云端創(chuàng)新轉型的需要。

在中小端市場，阿里用阿里釘釘，并且隨著阿里釘釘在應用上的不斷延展，突破了釘釘只能服務中小企業(yè)用戶的說法，釘釘在企業(yè)客戶端不斷的進行上移，阿里中臺在大型客戶下浮，未來兩者一定會形成合力將觸角延伸到腰部企業(yè)用戶，這樣大、中、小企業(yè)用戶市場就實現了全面覆蓋。

如果到那時候騰訊再出手還擊顯然會錯過最佳時機，騰訊應該從騰訊云整合企業(yè)級業(yè)務線，對企業(yè)用戶中小、中大市場進行全面的布局，而不是只盯著釘釘，要有一套企業(yè)級市場的完整打法。

企業(yè)要的是微信嗎？

另外，我還要吐槽企業(yè)微信的Slogan“讓每個企業(yè)都有自已的微信”，如果這句宣傳語放在三四年前，絕對會讓很多企業(yè)癡迷，但是現在時過境遷，企業(yè)真的需要有一款自已的微信嗎？

我覺得企業(yè)微信真的應該去研究一下企業(yè)的痛點是什么？企業(yè)到底需要什么？你未來到底是要給企業(yè)提供一個平臺，一款應用，還是集成型的企業(yè)應用分發(fā)商店。還是要把騰訊企業(yè)級產品做一體化的貫通和融合？企業(yè)微信還需要有一個清晰的定位。

企業(yè)微信能否絕地反擊

無論大家對我昨天文章有什么看法，但在第一輪回合中“企業(yè)微信不敵阿里釘釘”是不爭的事實，也有人認為現在還不是評論輸贏的時候，微信目前的工作場景流量足夠大，企業(yè)微信翻盤尚有機會。

為此，威?？萍嫉膭?chuàng)始人/CEO張開誠就在T媒體高管群中表示：

1、企業(yè)微信與微信一樣的操作體驗，釘釘很難用的，還要注冊啥，煩死人了。2、通訊錄功能特別好用，比微信的好友列表都好用3、工作臺，企業(yè)可以把自己的應用放進去，PC后臺添加很方便。4、企業(yè)微信與微信互通，我們員工個人微信號加客戶為好友，員工離職后，客戶也沒了，就剩下CRM里面的一堆死名單和電話號。企業(yè)微信后臺不但可以跟我們的CRM打通，加好友的關系鏈，員工離職后，客戶資料+關系鏈還在。5、我相信企業(yè)微信后半年會把微信公眾號后臺（訂閱號和服務號）后臺集成到企業(yè)微信的工作臺里，以后維護公眾號粉絲，在企業(yè)微信里就可以做到，不用登陸PC了。公眾號的粉絲和企業(yè)微信員工加的微信好友，進行匹配，再加上企業(yè)自己的CRM資料庫，企業(yè)的客戶整體盤活6、小程序的PC后臺，我相信也會集成到企業(yè)微信的工作臺里，維護和管理小程序。7、企業(yè)微信以企業(yè)IM為切入，加微信好友為突破口，集成訂閱號、服務號、小程序后臺。企業(yè)以前沉睡的客戶資料庫，變成了與微信好友、公眾號小程序分析匹配的雙向SCRM系統(tǒng)。對于企業(yè)，簡直是一個天大的驚喜。

那你對于企業(yè)微信和阿里釘釘到底還有哪些看法，也歡迎投稿。

2018年6月15日 一場「中國軟件渠道伙伴大會」將在北京舉行，歡迎您的到來，我們共謀未來發(fā)展。

（請點擊閱讀原文進行報名）。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。