4月16日,在聯(lián)想智能物聯(lián)春季新品發(fā)布會(huì)上,聯(lián)想正式推出了智能物聯(lián)(SIoT)消費(fèi)賦能品牌Lecoo,中文名來(lái)酷,這是一個(gè)全新的品牌,也標(biāo)志一個(gè)大轉(zhuǎn)型序幕的拉起。
其實(shí),很多業(yè)內(nèi)人士一眼看出,無(wú)論從產(chǎn)業(yè)角度,還是用戶人群,聯(lián)想這次新品牌的發(fā)布,顯然是和米家盯上了同一塊市場(chǎng),那就是智能物聯(lián)市場(chǎng)。兩大巨頭未來(lái)必有一爭(zhēng),那么,誰(shuí)將更有優(yōu)勢(shì)呢?
Lecoo Vs 米家,兩大品牌未來(lái)必有一戰(zhàn)
短期來(lái)看,同樣是涉及新零售、物聯(lián)網(wǎng)和年輕用戶,兩大品牌之間必然會(huì)有一場(chǎng)較量。不過(guò)實(shí)際上,聯(lián)想Lecoo與米家雖然同為消費(fèi)智能物聯(lián)品牌,但卻有著很多明顯不同。
1、Lecoo以“設(shè)備+云”為核心,米家以手機(jī)為核心
眾所周知,小米的估值中,主要是小米手機(jī),而其它智能設(shè)備也作為一個(gè)新鮮的補(bǔ)充,形成一個(gè)松散的體系,從現(xiàn)階段到相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間,小米的重點(diǎn)和根本還是手機(jī),其它設(shè)備更多是補(bǔ)充。而對(duì)于Lecoo,其設(shè)計(jì)理念是以“設(shè)備+云”的組合為用戶提供服務(wù),并有強(qiáng)大的AI計(jì)算能力。聯(lián)想擁有全球領(lǐng)先的超算技術(shù)和海量的數(shù)據(jù),而這方面的優(yōu)勢(shì)顯然是小米不具備的。
2、Lecoo培養(yǎng)服務(wù)企業(yè),米家培養(yǎng)硬件品牌
我們看到米家旗下,有創(chuàng)米、睿米、青米、云米、悅米等公司,而每個(gè)子品牌也在主打自己的一類產(chǎn)品,形成有辨識(shí)度的新硬件品牌。而Lecoo則強(qiáng)調(diào)賦能,聯(lián)想將提供產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、AI和生態(tài)五大賦能原力,聯(lián)合生態(tài)伙伴共同打造這一品牌。也就是說(shuō),Lecoo著重于培養(yǎng)可提供智能物聯(lián)服務(wù)的企業(yè),涵蓋范圍遠(yuǎn)比培養(yǎng)單純的硬件品牌更大。
3、Lecoo后方PC產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定,米家后方手機(jī)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
聯(lián)想經(jīng)過(guò)21世紀(jì)頭十年的激戰(zhàn),在PC產(chǎn)業(yè)根基已經(jīng)非常牢固,商用和家用產(chǎn)品都不斷推陳出新,并且可以源源不斷輸送各個(gè)維度的支持。如今聯(lián)想是全球最大的設(shè)備廠商之一,每年各類設(shè)備的出貨量超1億臺(tái)。從連接到管理再到服務(wù),聯(lián)想都能利用自身的優(yōu)勢(shì)和能力為SIoT產(chǎn)業(yè)賦能。而米家的后方則是小米,現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)份額落后于華為、OPPO、vivo,銷售額也低于蘋果,后面的手機(jī)大戰(zhàn)依舊殘酷未知。
4、Lecoo是產(chǎn)業(yè)鏈基因,米家是互聯(lián)網(wǎng)基因
聯(lián)想是一個(gè)少有的可以將設(shè)備、服務(wù)和后端的技術(shù)架構(gòu)組成一個(gè)整體的企業(yè),不僅在設(shè)備研發(fā)制造方面,在網(wǎng)絡(luò)連通,背后計(jì)算支持方面都很有經(jīng)驗(yàn),并有著巨大的積累。如今聯(lián)想正在為健康、娛樂、教育、金融、辦公、醫(yī)療、手機(jī)、PC、智能TV、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的眾多企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)輸出,這些商業(yè)方面的研發(fā)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),將幫助Lecoo在技術(shù)和理念上獲得優(yōu)勢(shì)。而米家依舊延續(xù)小米的風(fēng)格,從產(chǎn)品硬件的特色+性價(jià)比入手,關(guān)注接觸用戶的市場(chǎng)和營(yíng)銷層面較多,全球的產(chǎn)業(yè)科技角度則關(guān)注較少。
同樣布局物聯(lián)網(wǎng),聯(lián)想和小米為何殊途?
不久前小米即傳出提交IPO的消息,市值超千億美元,但小米的發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順。這幾年小米在遭遇華為、OPPO等品牌的沖擊之后風(fēng)光不再,這意味著光靠智能手機(jī)顯然已無(wú)法支撐起小米的千億美元估值。
也正是基于此,小米建立了一個(gè)全新的智能硬件生態(tài)鏈。龐大的智能硬件生態(tài)鏈,不僅可以拓寬了小米手機(jī)的護(hù)城河,更讓雷軍有了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的新故事。但小米的物聯(lián)網(wǎng)卻有一個(gè)致命的缺陷,那就是在小米的生態(tài)鏈中,手機(jī)是智能硬件的控制中心,小米產(chǎn)業(yè)鏈上的各類智能硬件之間缺乏有效的聯(lián)動(dòng)。
反觀聯(lián)想則不同,雖然聯(lián)想也有智能手機(jī)的布局,但聯(lián)想發(fā)力智能物聯(lián)網(wǎng)卻并非為了更好地賣手機(jī),所以從一開始賦能就被視為聯(lián)想智能生態(tài)體系中的重要一環(huán),而這也是聯(lián)想?yún)^(qū)別其他布局智能生態(tài)企業(yè)的一大核心差異點(diǎn)。事實(shí)上,為了打造這個(gè)智能生態(tài),聯(lián)想還在內(nèi)部成立了一個(gè)新的部門,叫做賦能中心。這個(gè)賦能中心主要從產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、AI和生態(tài)等五個(gè)維度對(duì)合作伙伴進(jìn)行賦能。
今年4月9日,聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍首度對(duì)外披露聯(lián)想中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)架構(gòu)重大變革,并提出「智慧聯(lián)想,服務(wù)中國(guó)」的戰(zhàn)略愿景,大力布局智能物聯(lián)、智慧行業(yè)、智慧服務(wù)和智慧渠道四大業(yè)務(wù)版塊。這其中,智能物聯(lián)業(yè)務(wù)版塊會(huì)積極地為客戶提供「設(shè)備+云」服務(wù),在自研品牌產(chǎn)品之外,同步還會(huì)做賦能品牌、智選品牌。其中,賦能品牌除了消費(fèi)端的Lecoo,還有商業(yè)端的ThinkPlus,雙輪驅(qū)動(dòng)打造業(yè)界領(lǐng)先的智能生態(tài)。
「我們提出智能生態(tài)的概念,希望與合作伙伴一起推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的互聯(lián)互通?!箘④娙绱嗽忈屄?lián)想的智能生態(tài)布局構(gòu)想。在劉軍看來(lái),即將到來(lái)的智能物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,將有海量的智能設(shè)備接入智能物聯(lián)網(wǎng),大量碎片化的微創(chuàng)新將使設(shè)備更加智能,而如此大量的設(shè)備是無(wú)法靠幾個(gè)公司來(lái)生產(chǎn)的,需要大量具有創(chuàng)新能力的公司來(lái)一起創(chuàng)造和生產(chǎn)。
而這或許正是聯(lián)想和小米物聯(lián)網(wǎng)布局的最大區(qū)別所在。具體來(lái)看,聯(lián)想希望通過(guò)打造Lecoo和ThinkPlus打造一個(gè)智能物聯(lián)業(yè)務(wù)版塊,未來(lái)將會(huì)涉及到智能出行、智能家居和智能穿戴三大場(chǎng)景,并在商業(yè)和消費(fèi)的協(xié)同下產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值和影響力。通過(guò)聯(lián)想的賦能不僅幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者將產(chǎn)品做好,還幫助企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度優(yōu)化。
而小米則希望「以手機(jī)為中心,連接一切設(shè)備」,米家短時(shí)間更多是幫助小米豐富產(chǎn)品線,提升估值,吸引用戶。其根本目的還是為了促進(jìn)手機(jī)的出貨量和估值的提升,而這也最終導(dǎo)致米家的很多產(chǎn)品之間都沒辦法連接。
賦能智能物聯(lián)行業(yè),聯(lián)想Lecoo底氣何在?
在這次發(fā)布會(huì)上,劉軍詳細(xì)闡釋了新品牌Lecoo在理念、產(chǎn)品和服務(wù)上的三個(gè)“不一樣”,具體來(lái)說(shuō):
從理念層面,Lecoo是賦能品牌,聯(lián)想將提供產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、AI和生態(tài)五大賦能原力,聯(lián)合生態(tài)伙伴共同努力;
從產(chǎn)品層面,Lecoo是智能品質(zhì)生活品牌,有樂趣、有溫度、有品質(zhì),是平淡生活終結(jié)者;
從服務(wù)層面,Lecoo產(chǎn)品基于“設(shè)備+云”將更加智能、更加多元、更具個(gè)性,能為客戶提供更豐富的場(chǎng)景體驗(yàn)。
在劉軍的構(gòu)想中,聯(lián)想希望依托自身的核心優(yōu)勢(shì),聯(lián)合有實(shí)力的內(nèi)容和云服務(wù)供應(yīng)商,一起構(gòu)建一個(gè)開放的、智能的生態(tài)體系,而五大賦能就是聯(lián)想為這些合作伙伴所準(zhǔn)備的全面的周到的支持和配合。
舉一個(gè)例子,就說(shuō)說(shuō)五大賦能中的服務(wù)其中的售后部分。聯(lián)想的售后服務(wù)體系一直在行業(yè)內(nèi)屬于領(lǐng)先水平,無(wú)論是從一機(jī)一碼鎖定用戶,提供針對(duì)不同機(jī)型的用戶特性和細(xì)分人群設(shè)計(jì)的特色服務(wù),也在業(yè)界首家推出的新機(jī)1v1視頻新手幫教服務(wù),并通過(guò)全行業(yè)領(lǐng)先的微信在線服務(wù)、智能機(jī)器人服務(wù)、和年輕體驗(yàn)式的,玩得起來(lái)的線下服務(wù)站,為用戶提供全方位的服務(wù)。
也就是說(shuō),如果智能生態(tài)伙伴涉足的是高端智能設(shè)備和服務(wù),聯(lián)想可以幫助其建立一套專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)體系,這對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),是十分重要的。要知道,就算是特斯拉等高科技企業(yè),其在中國(guó)的服務(wù)也不是一下就可以達(dá)到讓消費(fèi)者滿意的程度的。而在其他賦能方面,聯(lián)想都已準(zhǔn)備得很周到,將為生態(tài)伙伴提供加速助力,比如:
設(shè)計(jì)端的通過(guò)曾獲紅點(diǎn)「年度最佳設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)」的世界一流設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為合作伙伴的產(chǎn)品賦能;生產(chǎn)端的通過(guò)開放3000億規(guī)模的供應(yīng)鏈為合作伙伴改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低其采購(gòu)成本;渠道端的通過(guò)在全國(guó)擁有10000家聯(lián)想專賣店、線上線下一體化的渠道體系幫助合作伙伴拓寬渠道;AI端的通過(guò)在AI領(lǐng)域的研究和積累賦能合作伙伴,成為未來(lái)智能的引擎……
而在產(chǎn)品層面,聯(lián)想也切中了另一個(gè)核心點(diǎn),就是有趣!抓住產(chǎn)品要點(diǎn),注重設(shè)計(jì),塑造產(chǎn)品溫度、情感屬性,終結(jié)平淡生活,將更加智能、更加多元、更具個(gè)性產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費(fèi)者,提供更豐富的場(chǎng)景體驗(yàn)。
從這次發(fā)布的三款智能物聯(lián)新品Lecoo“倍愛寶”寶寶成長(zhǎng)記錄儀A1、Lecoo“看家寶”智能攝像機(jī)S1/R1和Lecoo“掘金寶”智能路由器S1的特點(diǎn)來(lái)看,產(chǎn)品針對(duì)硬件、軟件、算法、玩法等方面都具有鮮明的家庭日常使用場(chǎng)景,因此首批3萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)貨1小時(shí)內(nèi)全網(wǎng)售罄。值得一提的是,這次聯(lián)想智慧零售Lecoo商城(lecoo.com)同期正式上線,其與聯(lián)想京東旗艦店、聯(lián)想官方商城共同構(gòu)成了聯(lián)想線上的強(qiáng)大銷售陣容。
除了網(wǎng)上銷售火爆,在線下聯(lián)想也有備而來(lái),以聯(lián)想智生活北京世紀(jì)金源店為主陣地,9家自營(yíng)店和4家強(qiáng)加盟店開展了“老用戶品鑒”和“看直播用產(chǎn)品聊產(chǎn)品”活動(dòng),吸引了消費(fèi)者紛紛搶購(gòu)。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)賦能中心總經(jīng)理兼首席設(shè)計(jì)官姚映佳表示,Lecoo每款產(chǎn)品都將與眾不同,不僅能為客戶解決實(shí)際痛點(diǎn)問題,還能為客戶帶來(lái)豐富的場(chǎng)景體驗(yàn)和高維度的服務(wù)體驗(yàn),聯(lián)想將在今年夏季再發(fā)布一批智能物聯(lián)新品,為消費(fèi)者提供更多的智能生活設(shè)備和服務(wù)選擇。
實(shí)際上,在劉軍等聯(lián)想人看來(lái),即將到來(lái)的智能物聯(lián)時(shí)代,將有海量的智能設(shè)備接入智能物聯(lián)網(wǎng),大量碎片化的微創(chuàng)新將使設(shè)備更加智能,同時(shí)大量?jī)?yōu)秀的人才將在這波浪潮中開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品,給人們帶來(lái)智能化服務(wù)體驗(yàn),這就迫切需要一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè),主導(dǎo)智能生態(tài)體系的建立。
“這是一個(gè)新興的行業(yè),也是一個(gè)量級(jí)很大的行業(yè)?!眲④娬f(shuō)??梢灶A(yù)見,在聯(lián)想從硬件制造商逐步轉(zhuǎn)成智能物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的泛IT服務(wù)商的過(guò)程中,Lecoo將肩負(fù)起重要的使命,并發(fā)揮出巨大的潛力。
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