社交電商又出新黑馬，云集何以斬獲1.2億美元新融資？

電商領(lǐng)域又跑出一匹黑馬，短短三年時(shí)間，從零起步長(zhǎng)成獨(dú)角獸。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社交電商平臺(tái)，云集再獲資本青睞，其宣布完成由鼎暉投資領(lǐng)投，華興新經(jīng)濟(jì)基金等繼續(xù)跟投的1.2億美金B(yǎng)輪融資。

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)新趨勢(shì)中，云集以S2b2c模式起步，其創(chuàng)新之舉可謂開創(chuàng)了新的商業(yè)時(shí)代。云集如何將B端與C端的完美融合，引領(lǐng)新時(shí)期的消費(fèi)升級(jí)？帶著好奇心，皓哥與 云集CEO肖尚略（湖畔大學(xué)新生）做了一次深度交流，深入探討下云集模式的商業(yè)本質(zhì)。

一、打通社交鏈和交易鏈，云集平臺(tái)價(jià)值日益凸顯

作為社交電商的先行者，云集實(shí)現(xiàn)了從零至獨(dú)角獸的蛻變。

早在2015年5月，云集便上線了社交流量裂變的增長(zhǎng)模式，借助購(gòu)物分潤(rùn)的方式實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)裂變?cè)鲩L(zhǎng)，其核心價(jià)值在于以社交化分享的方式降低了電商核心的流量成本問(wèn)題。不同于傳統(tǒng)電商模式，社交電商基于“好友”信任背書，通過(guò)社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)商品信息的傳遞和交易的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景式的購(gòu)物轉(zhuǎn)化。

經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，云集已幫助超過(guò)300萬(wàn)人開啟了電商賦能事業(yè)，相當(dāng)于線下2000家大型商業(yè)綜合體的商鋪數(shù)，VIP用戶數(shù)突破近3000萬(wàn)戶，等于澳大利亞全國(guó)人口。日銷售額最高過(guò)2.78億元，2017年全年交易額突破100億元，累計(jì)納稅超過(guò)1.5億元，一年所發(fā)出的包裹數(shù)足以讓北上廣深一線城市的所有家庭都收到4次。

如此佳績(jī)，在于云集集成了一張大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以精選式采購(gòu)和平臺(tái)化賦能，支持店主（小b）經(jīng)營(yíng)。

一是精選式采購(gòu)，面向消費(fèi)升級(jí)需求，買手精選 3000 多種品牌商品，對(duì)品質(zhì)做到更為嚴(yán)苛的掌控,為消費(fèi)者帶來(lái)更物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

二是平臺(tái)化支持，集成多種零售服務(wù)資源，如商品統(tǒng)一采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、客服、內(nèi)容、培訓(xùn)、IT系統(tǒng)等，將其開放給小b，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈賦能將店主的經(jīng)營(yíng)門檻大幅降低，店主只需要在社交圈推薦、宣傳，將商品信息有效連接到消費(fèi)者，帶來(lái)客流和維護(hù)客戶關(guān)系即可。

為消費(fèi)者提供了更高性價(jià)比的商品，讓店主獲得了銷售提成，還幫助一些小品牌企業(yè)完成銷量和推廣，云集模式為各方帶來(lái)好處，自然受到追捧。

湖畔大學(xué)新生，云集CEO肖尚略

二、云集崛起的背后：洞察社會(huì)痛點(diǎn)、抓住技術(shù)紅利、順應(yīng)商業(yè)變革趨勢(shì)

電商發(fā)展到現(xiàn)在，遇到了巨大的瓶頸：平臺(tái)上百萬(wàn)數(shù)量級(jí)的中小賣家，生存和發(fā)展日益艱難，主要是抵不過(guò)大平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品性價(jià)比不具競(jìng)爭(zhēng)力。云集的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從以往開淘寶店的經(jīng)驗(yàn)里對(duì)此感同身受：哪怕已經(jīng)是大賣家壓力也十分巨大。

另外電商搶走了大批流量，給傳統(tǒng)線下門店帶來(lái)了沖擊，無(wú)數(shù)線下導(dǎo)購(gòu)員、營(yíng)業(yè)員站在了職業(yè)轉(zhuǎn)型的十字路口。這些人積累了豐富的零售經(jīng)驗(yàn)，也擁有很多空閑時(shí)間，可以通過(guò)云集賦能，給他們的職業(yè)生涯煥發(fā)新生。同出一轍的，還有千萬(wàn)的育齡女性，她們也需要互聯(lián)網(wǎng)的零售解決方案賦能，將自己的零碎時(shí)間充分利用，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造，有可觀的收入與靈活用工的時(shí)間安排。

基于以上現(xiàn)象之洞察，云集希望撬動(dòng)巨大的需求和社會(huì)問(wèn)題的解決，給千千萬(wàn)萬(wàn)普通人創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

把握到了需求命脈，更需要天時(shí)地利才能無(wú)往不利。

趨勢(shì)一是互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了商業(yè)生態(tài)，個(gè)體的生產(chǎn)力得到極大的釋放。

就每天的信息總量來(lái)說(shuō)，規(guī)模性的企業(yè)生產(chǎn)信息占到1%，中小企業(yè)10%不到，90%的資訊來(lái)自于個(gè)體生產(chǎn)。

趨勢(shì)二是信息革命讓用戶獲取資訊的方式發(fā)生了改變，尤其是微信生態(tài)帶來(lái)的系統(tǒng)性新機(jī)會(huì)。

過(guò)去用戶通過(guò)主動(dòng)搜索信息獲得商品和服務(wù)，誕生了電商巨頭：亞馬遜、阿里巴巴。而如今微信月活躍用戶已達(dá)10億，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代第一大流量入口，人們獲取信息的方式不再是搜索，而是關(guān)注人、訂閱賬號(hào)或者基于興趣偏好推薦來(lái)獲取資訊，從“人找信息”變?yōu)椤靶畔⒄胰恕?。一些?nèi)容電商、網(wǎng)紅電商在微信生態(tài)里也活得有滋有味。

本質(zhì)上，微信屬于社交工具，具有高頻剛需屬性，是最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，在微信里可以持續(xù)地獲得流量。

趨勢(shì)三是信息技術(shù)帶來(lái)的社會(huì)生活數(shù)字化。

各行各業(yè)都在數(shù)字化，餐廳里的點(diǎn)菜已經(jīng)數(shù)字化，網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)將音樂(lè)數(shù)字化，支付寶將支付數(shù)字化等等，在這樣的浪潮下，零售業(yè)、供應(yīng)商被數(shù)字化也是水到渠成的事兒。雖有挑戰(zhàn)，但云集一直在嘗試，把傳統(tǒng)供應(yīng)商的商品供給數(shù)字化，電商的服務(wù)數(shù)字化，把線上線下能用規(guī)模效應(yīng)體現(xiàn)的環(huán)節(jié)數(shù)字化。

當(dāng)然，云集能迅速崛起，在于其精準(zhǔn)嗅到了商業(yè)模式的變革，通過(guò)S2b2c創(chuàng)新渠道模式整合供應(yīng)鏈，并提供工具和服務(wù)賦能小b，小b提供個(gè)性化服務(wù)c，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。

賦能一SaaS化工具：現(xiàn)在很多的服務(wù)、需求在被數(shù)字化。出于成本的考慮，和人才的匱乏，絕大部分的小b，其SaaS化的升級(jí)都是通過(guò)第三方服務(wù)商來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

云集的解決方案就是S2b2C，S是把商品變成云共享給大家。云集將其全國(guó)有近30個(gè)倉(cāng)庫(kù)，幾十個(gè)億的商品變成云，共享給個(gè)人零售店主。在云集這個(gè)平臺(tái)上，小b只要能賣，后面就是千千萬(wàn)萬(wàn)上億的庫(kù)存隨時(shí)供奉。在線下做導(dǎo)購(gòu)員，賣一個(gè)商品提升5個(gè)點(diǎn)，在云集上可以提升20-30個(gè)點(diǎn)。同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后都變成云，以極低的成本共享給大家。

賦能二資源的集中采購(gòu)：小b（個(gè)人、小商家）缺乏對(duì)上游供應(yīng)商的談判能力，往往不能獲得很好的資源支持，S（云集）完成了小 b的在線化支持，可以實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地獲取小b對(duì)某些公共服務(wù)的需求，幫助他們向上游供應(yīng)商集成采購(gòu)，獲得更低的價(jià)格和更好服務(wù)。

賦能三服務(wù)集成：因?yàn)镾2b2c的模式本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式讓更多元的角色可以參與，共同服務(wù)海量的c。所以S的價(jià)值在于其實(shí)現(xiàn)了多大程度上、多少個(gè)不同平臺(tái)的協(xié)同，協(xié)同的服務(wù)越多，S的價(jià)值就越高。云集將物品、服務(wù)、技術(shù)都變成云，共享資源，對(duì)商業(yè)零售起到巨大的改良和推動(dòng)的力量，聚沙成塔，以十萬(wàn)條商業(yè)街連接品牌到消費(fèi)者，連接供給到需求。

在此模式下，云集重構(gòu)整個(gè)流通鏈條，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，從供應(yīng)鏈到消費(fèi)者的鏈條被大幅度縮短，中間只有一層小b，大大提高了經(jīng)營(yíng)效率。

三、云集的使命：讓買賣更簡(jiǎn)單從而讓生活更美好

Costco以“精選商品+低價(jià)正品”在美國(guó)盛行，云集類似線上Costco。二者都是以用戶為中心，提供極致產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，定位一致，路徑不同。Costco是自營(yíng)模式，云集是S2b2c模式。

本質(zhì)上云集打造的是新渠道的價(jià)值，渠道的生命力才是最強(qiáng)的。

云集是一個(gè)媒介和渠道眾包的特色渠道，把個(gè)人信用和影響力變成了一種共享資源，極大地提升了各個(gè)垂直領(lǐng)域供給和需求的連接效率。比如：原來(lái)很多店主開網(wǎng)店需要專業(yè)人士拍照片，做圖片、文案和視頻，不僅挑戰(zhàn)很大，且重復(fù)勞動(dòng)低效工作，互相還不共享。云集進(jìn)入后，讓平臺(tái)上的明星店主，最優(yōu)秀的店主UGC產(chǎn)生各類傳播素材，并共享，云集通過(guò)平臺(tái)+眾包的方式提供了整個(gè)零售的中后臺(tái)解決方案。

通過(guò)云共享式的協(xié)作，由云集提供供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等服務(wù)，形成了價(jià)值與需求的高效自由連接，充分激發(fā)個(gè)體社交潛能，為零售業(yè)創(chuàng)造了巨大的渠道價(jià)值。如今云集已為買家、賣家提供美妝、母嬰、健康食品、服裝、家具、3C數(shù)碼等幾千種正品貨源。

云集電商模式的護(hù)城河也比較深，有更強(qiáng)的品類擴(kuò)展能力，可以賦能各行各業(yè)。

2017年云集的交易額已經(jīng)突破了100億，已有了一定的市場(chǎng)，蓄積了足夠大的勢(shì)能。在眾多小b心中形成了品牌認(rèn)知，且在用戶心智中，云集的品牌基本等同于品類。

比如小米以手機(jī)起家，建立高性價(jià)比的品牌認(rèn)知，并積累足夠強(qiáng)的勢(shì)能，后續(xù)拓展小米生態(tài)鏈，延伸小家電、家居等品類。此模式本質(zhì)上用一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品類所積累的供應(yīng)鏈、渠道、品牌等核心能力，去賦能更多生態(tài)鏈企業(yè)，從而為同一批顧客創(chuàng)造多元化的產(chǎn)品價(jià)值。

2018年云集的目標(biāo)是突破300億，將拓展汽車、旅游等新品類，同時(shí)聚焦于5000個(gè)SKU品質(zhì)500戰(zhàn)略全方位為消費(fèi)者提供價(jià)優(yōu)物美的品牌產(chǎn)品服務(wù)。

后期通過(guò)投入自有品牌，賺取高毛利增加營(yíng)收。

自有品牌成本低廉，能夠給零售商帶來(lái)更多的利潤(rùn)，贏得顧客的忠誠(chéng)，從百貨、超市到便利店，無(wú)論何種業(yè)態(tài)業(yè)種，零售商們?yōu)榭朔l(fā)展局限，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，都需要加快自有品牌的開發(fā)步伐。

以沃爾瑪為例，其自有品牌銷售額占全部銷售額的比重很高。沃爾瑪開發(fā)的sam'schoice可樂(lè)，價(jià)格比普通可樂(lè)低10%，利潤(rùn)卻高出10%，在沃爾瑪門店中的銷量也僅次于可口可樂(lè)。

未來(lái)，云集也需要研發(fā)自有品牌，不僅是提升商品競(jìng)爭(zhēng)力，形成特色經(jīng)營(yíng)，更能進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)形象，掌握更多的自主權(quán)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，最終提高企業(yè)效益，使云集能更上一層樓。

四、結(jié)語(yǔ)

一個(gè)偉大的時(shí)代型的企業(yè)，不僅僅獨(dú)善其身，一定是兼濟(jì)天下，承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。云集目前已經(jīng)有300多萬(wàn)店主，創(chuàng)造了300萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，30萬(wàn)個(gè)兼職就業(yè)機(jī)會(huì)，為那些面臨下崗、轉(zhuǎn)型痛苦、在家待業(yè)的普通人創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

云集追求的是社會(huì)的價(jià)值，用戶的價(jià)值，行業(yè)的價(jià)值。它的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)就是做偉大的公司、成就一番偉業(yè)。

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