在流量爭奪日益激烈的電商市場,以“社交裂變”為核心的電商模式殺出了一條道路,教育了大量消費(fèi)者。眾多平臺紛紛躍躍欲試,例如,京東推出了“京東拼購”,意在踏入社交電商。
作為天貓的倚天劍,聚劃算App以重大改版的姿態(tài),開辟新戰(zhàn)場,利用“自身強(qiáng)大的品牌資源運(yùn)營能力和釘釘、淘寶群聊等淘系獨(dú)有社交場景結(jié)合,瞄準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)購福利,立足極致性價比的精品好貨,采取拼團(tuán)裂變玩法,切入社交電商領(lǐng)域,探索出淘系特色社交電商新模式。
至此,兩大電商巨頭已在社交電商領(lǐng)域集結(jié),共同逐鹿。那么聚劃算App的社交電商將帶來怎樣的深度思考呢?
一、消費(fèi)升級是一項(xiàng)全民運(yùn)動
從馬斯洛需求理論來看,任何人群都擁有底層的生存需求與高層次的精神需求,差異在于并非所有人群的需求層級總能同步獲得滿足,其總是存在一定滯后性。在我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的背景下,這種情況曾一度十分明顯。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的整體躍升,以品質(zhì)精選為核心的消費(fèi)升級,正成為當(dāng)下全民聯(lián)動的內(nèi)需釋放。不同以往的是,此次新變革,二三線城市與一線城市已處于同一節(jié)奏,都是對高性價比與精選好貨的一致追求,區(qū)別只在于品牌定位差異。例如,同樣的空氣凈化服務(wù),一線城市選戴森,而二三線選小米。
同時,相比一線城市需求被充分滿足,二三線城市處于需求快速增長而有效供給不足,消費(fèi)升級的渴望更為強(qiáng)烈。據(jù)《2017年消費(fèi)升級大數(shù)據(jù)報告》顯示,2017年,二三線城市消費(fèi)增速接近60%,增幅顯著高于一線城市,這無疑為競爭白熱化的電商領(lǐng)域帶去了巨大新增量。
這些趨勢變化為電商巨頭阿里所持續(xù)關(guān)注,也為其社交電商的蓬勃發(fā)展埋下了伏筆。作為阿里的倚天劍,聚劃算App憑借靈敏的市場嗅覺,以迅雷不及掩耳之勢,改版升級迅速切入社交電商,以銳利劍鋒重新擘畫行業(yè)格局。
二、精選+極致性價比,才是社交電商的王道
在流量稀缺的互聯(lián)網(wǎng)下半場,社交電商以社交拼團(tuán)分享的場景式購物邏輯,探索出一條創(chuàng)新式的流量獲取新路徑。但其本質(zhì)仍是零售,只是對人貨場進(jìn)行了重構(gòu),其中貨是發(fā)展的根本。這意味著除了熟人背書外,產(chǎn)品的精選與極致性價比才是驅(qū)動用戶購買轉(zhuǎn)化的重要基礎(chǔ),兩者缺一不可,否則即便好友分享也難以激發(fā)購買欲。
值得注意的是,極致性價比的內(nèi)涵在于品質(zhì)和價格的平衡,其應(yīng)該在尊重產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物美價廉,對產(chǎn)品供應(yīng)商堅守品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和工藝創(chuàng)新給予正向肯定,進(jìn)而助推供給側(cè)的產(chǎn)業(yè)升級,為社會帶來有品質(zhì)保障的消費(fèi)升級。
相比之下,那些一味追求低價的平臺,往往出現(xiàn)低質(zhì)清倉甩賣、惡性價格戰(zhàn)等現(xiàn)象,將成為市場的害群之馬,也難以獲得用戶的長期認(rèn)可。
而聚劃算App的拼團(tuán)產(chǎn)品都精選自淘系品牌,其維度重心在物美,而非絕對低價。其在掌控供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上,保證了產(chǎn)品的高品質(zhì),既帶來極致性價比,也降低了用戶的篩選成本,有效滿足大眾在消費(fèi)升級下,對美好生活的向往。
例如,商超巨頭沃爾瑪以“天天有低價”為商業(yè)邏輯,一度所向披靡,然而面對渴望優(yōu)質(zhì)消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)的美國新中產(chǎn)時,其策略難以奏效。
而收費(fèi)會員制的連鎖倉儲超市好市多(Costco),通精選SKU和嚴(yán)控低毛利的策略,通過極致性價比占領(lǐng)消費(fèi)者心智,進(jìn)而在巨頭林立的零售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突圍。
三、拼團(tuán)之下,社交電商理應(yīng)有更多玩法
社交電商的本質(zhì)在于場景式購物,微信社交電商作為早期階段的成功案例,其根本就在于觸達(dá)新人群的同時,依托熟人關(guān)系探索出“貨找人”的新場景。
而熟人社交是用戶生活場景之一,隨著社交電商邁向新階段,未來還將演變出更多新玩法,以滿足用戶多元場景的消費(fèi)需求,保持模式的持續(xù)生命力。
此次聚劃算App改版升級,則將場景瞄準(zhǔn)為職場和商城。其依托阿里生態(tài)優(yōu)勢,在釘釘、淘系群聊等更垂直社交場景,加入拼團(tuán)小程序試水,意在拓展出更多元的場景,遠(yuǎn)瞻社交電商的未來圖景。
同時,除了同為阿里系成員外,聚劃算App選擇釘釘作為合作方,也是看中企業(yè)軟性福利需求這塊大蛋糕。
眾多周知,企業(yè)員工軟性/彈性福利需求空間大,但有效滿足員工的福利感卻是企業(yè)一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn),往往成本高,效果差。例如,為員工加薪2000元,企業(yè)盡管已經(jīng)承擔(dān)3000元,而員工到手卻不滿1500元,滿足感大打折扣。
相比而言,企業(yè)將福利轉(zhuǎn)化為員工專屬內(nèi)購,則能在同等加薪額度下獲得等額商品,購買力變相提高,滿足感大幅提升。
聚劃算App借助釘釘這一注冊用戶過億的職場社交平臺,無疑找到切入企業(yè)內(nèi)購場景的理想途徑。其將能直接與眾多企業(yè)合作,攜手天貓頭部品牌帶來內(nèi)購價聚劃算App折上折,滿足企業(yè)員工旺盛的內(nèi)購需求。
同時,企業(yè)員工還能將內(nèi)購福利分享給親朋好友,從企業(yè)內(nèi)購場景轉(zhuǎn)換為親友之間的購買。如此一來,聚劃算App搭建了完整的生態(tài)體系,超越了原有場景局限,并在這片社交電商尚未涉足的處女地上,盡享巨大的市場紅利。
四、心法致勝,增量可觀
作為阿里旗下服務(wù)全球品牌數(shù)字化營銷的主陣地,聚劃算App匯聚優(yōu)質(zhì)品牌,在創(chuàng)新營銷上率先打造IP勢能,通過“規(guī)?;放菩?yīng)”和“高效率銷量突破”兩大支撐點(diǎn),已成為品牌商高效“收割”用戶的大平臺,為品牌與自身取得雙贏。
在時刻變化的新零售市場中,聚劃算App正在不斷改變方向,賦能商業(yè)新物種,打造全平臺共享矩陣,構(gòu)建營銷新生態(tài)。此次其憑借對社交電商的深刻見解,其APP改版升級一個月以來,成績亮眼,新用戶和DAU增長可觀。
社交電商的本質(zhì)是重構(gòu)了人貨場,從過去的“人找貨”到如今的“貨找人”,基于社交背書推薦給人極致性價比的精選商品,讓用戶的購物體驗(yàn)更佳。而聚劃算App的改版背后,其價值不局限于在辦公室場景重新定義了一種新售賣方式,更是對零售本質(zhì)“人貨場”的重構(gòu)。
其以新物種實(shí)驗(yàn)室的角色,為阿里從“人找貨”的搜索式購物向“貨找人”的場景式購物積極探路,在快速迭代和驗(yàn)證模式中,為品牌商家和消費(fèi)者帶來一次又一次絕佳購物互動體驗(yàn),最終輔助天貓更好地面向新場景式購物完成轉(zhuǎn)型升級,夯實(shí)著整個阿里商業(yè)帝國的根基。
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