做ODM的網(wǎng)易嚴選,似乎一直成長于爭議之中,但這并沒有妨礙它成為網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的新驅(qū)動力。
據(jù)網(wǎng)易財報顯示,2017年第四季度該公司電商業(yè)務(wù)凈收入為46.54億元(7.15億美元),同比增長175%。網(wǎng)易在財報中指出,增長主要得益于網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴選的快速發(fā)展。
財報并未明示網(wǎng)易嚴選的具體貢獻,但據(jù)網(wǎng)易官方稱,2017年網(wǎng)易嚴選達成了GMV 70億元的目標,同時預(yù)計今年這個數(shù)字將是200億。
如果從GMV增速的角度看,網(wǎng)易嚴選正處于極速的上升期。這種上升期還表現(xiàn)在多個方面,比如嚴選對原創(chuàng)設(shè)計的投入、對IP的開發(fā)以及對線下渠道的試探等等。丁磊說嚴選是京東、淘寶之外的第三個模式,但這個模式未來最終如何,過去沒有案例可尋。
更引人關(guān)注的是,現(xiàn)在京東、淘寶、蘇寧等已從線上到線下形成對網(wǎng)易嚴選的圍攻,并且可以預(yù)見未來競爭會越來越激烈。
打的一手好擦邊球
作為網(wǎng)易嚴選的老用戶,最近突然發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,上線之初嚴選主打的“大牌制造商”不見了,無論是首頁還是產(chǎn)品詳情,都沒有相關(guān)描述。這就引起了我的好奇心,網(wǎng)易嚴選為何不再捆綁大牌做營銷了?
2016年底,有證券機構(gòu)在一篇研究報告里說,網(wǎng)易嚴選的崛起與MUJI的發(fā)展背景有一定相似之處。報告認為,兩者同樣起步于國家經(jīng)濟增速放緩階段(無印良品起步于19世紀80年代,日本經(jīng)濟處在增速下滑周期),同樣定位為高性價比產(chǎn)品并剔除品牌溢價,背后均是消費升級的重要標志之一。
這篇報告的具體出處不詳,在網(wǎng)上也找不到原文,只有一些零星的轉(zhuǎn)載,所以真實性有待確認。報告將網(wǎng)易嚴選定義為消費升級的必然產(chǎn)物,這沒有錯,但總感覺是給網(wǎng)易嚴選戴高帽,順便洗一下借勢營銷的地。
這篇報告發(fā)布的時間,正值網(wǎng)易嚴選的爆發(fā)期。根據(jù)其官方數(shù)據(jù),2016年9月,嚴選即實現(xiàn)6000萬月流水,并獲得3000萬注冊用戶。當年的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會,丁磊宴請各位大佬的餐桌用具,也全部來自網(wǎng)易嚴選。
但與此同時,網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)網(wǎng)易嚴選山寨、涉嫌侵權(quán)的負面聲音也是不斷。甚至一些被“借勢”的大牌還通過媒體訴苦,與網(wǎng)易溝通無果,勝訴又難,最終都不了了之。
這一切都源于網(wǎng)易嚴選的“傍名牌”,也就是借勢營銷。嚴選上線之初,首頁的商品推薦頁面幾乎被各種大牌制造商占據(jù),如CK制造商、MUJI制造商、膳魔師制造商、阿迪達斯制造商等等,消費者在選購時往往會被大牌吸引,并潛移默化的認為嚴選的商品與大牌的商品擁有一樣的質(zhì)量,但實際上嚴選商品未必有大牌一樣的質(zhì)量。
這也是“傍名牌”帶來的負面后果?,F(xiàn)在搜索相關(guān)新聞,還有很多有關(guān)網(wǎng)易嚴選商品質(zhì)量的報道,其中影響最廣的是著名自媒體人keso 2017年7月的一篇文章,文章中指出在網(wǎng)易嚴選訂購的一款炒鍋出現(xiàn)質(zhì)量問題,由此引發(fā)keso對網(wǎng)易嚴選質(zhì)量的質(zhì)疑。
事實上,在網(wǎng)易嚴選正式上線前,其發(fā)布的宣傳廣告還引發(fā)過網(wǎng)友抵制。2016年1月4日,網(wǎng)易嚴選微博推送了一條廣告,廣告中列出了幾款產(chǎn)品,配以“采用同樣的材質(zhì),來自同樣的制造商”的文字描述,并且圖片還將網(wǎng)易嚴選的產(chǎn)品和大牌商品拼接,以證明質(zhì)量。
借ODM模式之名做借勢營銷,網(wǎng)易嚴選并不是唯一一個,但卻是最受詬病的一個。究其原因在于,“傍名牌”本身就有山寨之嫌,何況嚴選提供的商品還存在質(zhì)量隱憂。
為何不再捆綁大牌了?
本身我也是網(wǎng)易嚴選的用戶,初期也被其大牌同款制造商的宣傳吸引,在多次購買體驗后發(fā)現(xiàn),選擇網(wǎng)易嚴選的原因大多數(shù)只有兩個,大牌同款制造商的質(zhì)量保證和高顏值。前一個是初期主要的購買動力,后一個則是大牌同款制造商“消失”之后。
現(xiàn)在,在嚴選上大牌同款制造商不見了,山寨之嫌也就沒有了。
嚴選對原創(chuàng)設(shè)計的投入逐漸取代“大牌同款制造商”,從產(chǎn)業(yè)進步的角度看,這個改變是正確的。畢竟模仿和借勢營銷只能用于起步,不能賴以生存。
至于原因,我認為可能有兩點。首先,打擦邊球的模仿和營銷方式可以用一時但不能用一世,有侵權(quán)風險之外消費者也有信任危機和審美疲勞。
像網(wǎng)易嚴選這樣巧妙利用與知名品牌同一制造商的概念,暗示消費者其平臺所售產(chǎn)品與知名品牌商的產(chǎn)品具有相同的品質(zhì),既達到了“傍名牌”的目的,又不明顯違反現(xiàn)行法律規(guī)定。
但要注意的是,品牌方如果認為ODM模式存在風險又無法解決,那么完全可以用OEM或者簽署協(xié)議的方式約束ODM工廠,也就是說品牌方的一系列動作能夠讓網(wǎng)易嚴選們沒有辦法繼續(xù)使用“大牌同款制造商”。
其次,模仿痕跡太重很難獲得高溢價,這與網(wǎng)易嚴選的戰(zhàn)略發(fā)展定位不同。從去年下半年開始,網(wǎng)易嚴選就開始進行原創(chuàng)設(shè)計、IP的扶持,比如黑鳳梨系列和網(wǎng)易游戲IP衍生品的開發(fā)等等。
不過,網(wǎng)易嚴選的這一波進步也并不是得到全部消費者的認可,有消費者就認為黑鳳梨系列的設(shè)計品位并不好。也有消費者提到,她原本是因為性價比選擇的嚴選,“黑鳳梨”系列的定價,讓她寧愿選擇其他有品牌溢價的大品牌。
不只如此,原創(chuàng)設(shè)計必然會增加網(wǎng)易嚴選的成本,而淘寶心選等后入者仍舊保持高性價比,這對網(wǎng)易嚴選來說可不是一個好消息。
對于網(wǎng)易嚴選而言,不捆綁大牌營銷的影響也很明顯。一個是消費者的潛在購買欲望勢必會下降,這部分損失嚴選寄望于自有品牌的建設(shè)來彌補,現(xiàn)在對各種IP的開發(fā)就是這個作用;另一個是原創(chuàng)設(shè)計會加大供應(yīng)鏈的難度,從原料、設(shè)計、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)都要重新調(diào)試,這部分的影響或許在網(wǎng)易本季度的財報中有所體現(xiàn)。
總之,還是那句話,從產(chǎn)業(yè)進步的角度看嚴選弱化“傍名牌”的舉動是正確的,雖然會有陣痛,但畢竟明天是可期的美好的。至少嚴選不用擔心山寨、侵權(quán)等問題的困擾,另外有關(guān)嚴選的線下布局我很看好,持續(xù)關(guān)注中,有時間再做討論。
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