用戶增長遭遇天花板，美柚未來只能聽天由命？

原標(biāo)題：用戶增長遭遇天花板，美柚未來只能聽天由命？

公開數(shù)據(jù)顯示，美柚從2013年4月創(chuàng)立至2016年8月，先后完成了5輪融資，其中僅E輪融資額就高達(dá)10億元。2017年實(shí)現(xiàn)1億元凈利潤的美柚，近日更是提出了在國內(nèi)上市的計(jì)劃，并稱國內(nèi)上市最大的意義是打造國民品牌。

然而，美柚未來發(fā)展的想象空間能有多大，還值得商榷。眾所周知，企業(yè)上市最大的好處就是能通過上市融資進(jìn)行資本運(yùn)作，從而促進(jìn)企業(yè)規(guī)模裂變，快速跨入大型企業(yè)行列。同時(shí)，企業(yè)知名度、競爭力都會(huì)得到大幅提升，公司管理更加規(guī)范，信任度也會(huì)更高。因此，如果時(shí)機(jī)恰當(dāng)，上市將是企業(yè)規(guī)模和業(yè)界聲量實(shí)現(xiàn)質(zhì)變的機(jī)遇。而提出上市計(jì)劃的美柚，真的準(zhǔn)備好了嗎？

用戶增長受限，美柚成功易卻守功難？

美柚最初以女性生理周期記錄功能切入市場，其后逐漸擴(kuò)展業(yè)務(wù)圈子，憑借廣泛的用戶基礎(chǔ)打造女性交流社區(qū)；2015年涉足電商，變現(xiàn)流量，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模性盈利，如今已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)純女性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。而在市面上高女性純度平臺(tái)稀缺的大環(huán)境下，美柚在業(yè)內(nèi)、在女性消費(fèi)者中的影響力也就隨之出現(xiàn)大幅提升。

然而，所謂成功易，守功難，美柚因單一創(chuàng)新業(yè)務(wù)走上神壇，距離女性服務(wù)的邊界卻還很遠(yuǎn)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，美柚近幾個(gè)月的APP月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)基本呈現(xiàn)負(fù)增長趨勢，這說明，美柚的用戶數(shù)已經(jīng)呈現(xiàn)出飽和態(tài)勢，不太可能再有大幅提升了。

對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，邊界太強(qiáng)是很危險(xiǎn)的訊號(hào)，這意味著企業(yè)將沒有太多發(fā)展的想象空間。這也是業(yè)內(nèi)諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛尋求生態(tài)化的因素之一，生態(tài)即意味著足夠廣泛的邊界，而美柚用戶增長觸及天花板，業(yè)務(wù)發(fā)展受限，說明其并未做好長遠(yuǎn)的打算。

一方面，美柚電商板塊業(yè)務(wù)不細(xì)分，導(dǎo)致邊界有限。上面提到，美柚通過綜合型電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量短期內(nèi)的快速裂變，在業(yè)內(nèi)制造出了較為廣泛的影響力，但現(xiàn)如今各大電商平臺(tái)正是逐步朝著精細(xì)化的方向發(fā)展，未來“小而美”的電商業(yè)務(wù)才是主流。

美柚在電商業(yè)務(wù)上對女性用戶需求場景的覆蓋很全面，儼然像一個(gè)“小淘寶”，只是在全面多元SKU的基礎(chǔ)上傾向于女性產(chǎn)品，比如會(huì)出現(xiàn)粉色的手機(jī)殼、外觀更精美的充電寶和插線板等等。因此在短期內(nèi)，美柚電商業(yè)務(wù)因受眾更廣而獲得很高的流量增幅，但長遠(yuǎn)來看，對女性品類進(jìn)行細(xì)分具有更大的想象空間。

另一方面，美柚的社區(qū)盡管活躍度高，但一直飽受詬病。美柚上線五個(gè)月推出她她圈，率先涉足女性社區(qū)，作為為外界所稱道的高活躍度社區(qū)，她她圈是美柚趕超大姨嗎的核心競爭力。但在快速的社區(qū)搭建下，美柚似乎尚未找準(zhǔn)定位。

一來，在UGC+PGC模式下，她她圈社區(qū)內(nèi)充斥著標(biāo)題黨，受制于沒有的用戶層次，社區(qū)內(nèi)的討論多流于表面，內(nèi)容淺顯低俗，缺少專業(yè)科學(xué)的稀缺資源和干貨分享。二來，她她圈中的廣告植入太強(qiáng)勢，實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)，她她圈帖子中廣告帖占比高達(dá)20%，每五條帖子中就有一條是廣告，并且內(nèi)置彈窗難以關(guān)閉，用戶體驗(yàn)不高。

總的來看，電商業(yè)務(wù)上的強(qiáng)邊界和她她圈的弱定位成了限制美柚發(fā)展最大的難題。如今，今日頭條再三被責(zé)令整改，快手被清查，抖音上線反沉迷系統(tǒng)，這一切都意味著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)將走向規(guī)范化、品質(zhì)化。美柚作為一款業(yè)內(nèi)少有的純女性平臺(tái)，凈化女性內(nèi)容社區(qū)，明確自身產(chǎn)品定位，發(fā)展出自己的特色方是正途。

陣痛頻頻，美柚恐難圓上市夢

除了業(yè)務(wù)邊界太強(qiáng)致使用戶增長受限的問題外，美柚還存在不少痛點(diǎn)。這些痛點(diǎn)不僅直接影響美柚未來能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，更會(huì)直接關(guān)系到美柚的上市計(jì)劃。

其一，如今的美柚缺乏核心競爭力。從前的美柚和大姨嗎之所以能在女性經(jīng)濟(jì)泛濫的業(yè)內(nèi)打出一片天，是因?yàn)樗麄冏罨A(chǔ)、也最核心的業(yè)務(wù)，是開創(chuàng)性地幫助女性做了經(jīng)期管理。但到了今天，我們再把美柚的各部分業(yè)務(wù)拎出來看，經(jīng)期助手雖然是招牌產(chǎn)品，但其工具屬性已經(jīng)大幅弱化，早已經(jīng)不再是美柚最核心的產(chǎn)品了。

其二，市場留給美柚的轉(zhuǎn)型時(shí)間已經(jīng)不多了。隨著小紅書等各類專注女性服務(wù)的電商和社區(qū)平臺(tái)強(qiáng)勢崛起，美柚的市場份額正在被壓縮。更多的女性細(xì)分領(lǐng)域被打磨，一旦某個(gè)領(lǐng)域被吃透，消費(fèi)者形成了思維定式和習(xí)慣，后來者再想進(jìn)入就難上加難了。

其三，美柚創(chuàng)新能力的稀缺。從剛開始的經(jīng)期管理強(qiáng)工具屬性，到五個(gè)月后上線她她圈社區(qū)，一年半上線柚寶寶，將服務(wù)延伸至母嬰幼兒領(lǐng)域，兩年半后上線柚子街獨(dú)立APP，涉足電商。按部就班走完這幾步后，美柚近兩年在業(yè)務(wù)拓展上的表現(xiàn)可謂是停滯不前。這在一定程度上說明美柚缺乏創(chuàng)新能力，未來想象空間有限。

總的來說，美柚可能還不具備獨(dú)立上市的實(shí)力。盡管美柚在經(jīng)期管理這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的影響力大，但業(yè)務(wù)模式太過局限，社區(qū)和電商業(yè)務(wù)的開展情況不盡如人意，而未來女性服務(wù)需求將會(huì)越來越細(xì)分。上有各類電商平臺(tái)，下有各種女性社區(qū)，美柚現(xiàn)階段的發(fā)展將遭受很大挾制。及早打破天花板，實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新是美柚走出困局的唯一辦法。

美柚如何實(shí)現(xiàn)二次成長？

自電商開始，女性消費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的地位愈來愈重要。艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年到2016年女性網(wǎng)民年平均增速9%，2016年國內(nèi)女性網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.48億人，多年積累下終于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到爆發(fā)的高消費(fèi)能力，讓如今的女性經(jīng)濟(jì)占據(jù)了市場的半壁江山，影響力還在持續(xù)擴(kuò)大。

美柚趕上了這樣一個(gè)好時(shí)代，伴隨女性經(jīng)濟(jì)而來的，是更多聚焦女性需求的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)并獲得了市場的肯定，麗人麗容、親子育兒、兒童教育、經(jīng)期管理等領(lǐng)域的應(yīng)用產(chǎn)品受到廣泛歡迎，產(chǎn)生了巨大流量。而隨著女性經(jīng)濟(jì)中多領(lǐng)域增量市場的飽和，更加明顯的行業(yè)趨勢顯現(xiàn)了出來。

其一，女性個(gè)體需求被關(guān)注。一直以來，女性地位都在男性之下，而隨著近年來離婚率的攀升，說明中國女性越來越追求獨(dú)立，其中潛藏的女性經(jīng)濟(jì)抬頭，專為女性消費(fèi)服務(wù)的企業(yè)也變得越來越多。美柚正是契合了這一點(diǎn)，廣受女性歡迎，APP使用體驗(yàn)符合女性用戶口味也是美柚的一大優(yōu)勢。但目前，美柚關(guān)注女性個(gè)體需求的力度正在減弱。

其二，女性產(chǎn)品細(xì)分化。多年來，女性消費(fèi)市場一直是粗放式增長，電商出現(xiàn)后，消費(fèi)者個(gè)體需求所受的關(guān)注越來越多，同時(shí)受消費(fèi)升級的影響，女性服務(wù)領(lǐng)域也開始呈現(xiàn)出細(xì)分的趨勢，所以美柚、大姨媽單單以經(jīng)期記錄作為主打功能就很快切入了女性消費(fèi)市場。但隨著時(shí)間的推移，美柚戰(zhàn)略打法改變，細(xì)分的優(yōu)勢不再?，F(xiàn)階段，重新找準(zhǔn)定位，深耕某一細(xì)分領(lǐng)域，才是美柚提升核心競爭力的辦法。

其三，女性產(chǎn)品品質(zhì)化。波士頓咨詢公司消費(fèi)者洞察智庫最新報(bào)告顯示，中國女性希望通過消費(fèi)“確立角色”和“獲得認(rèn)可”的比例明顯高過男性，女性消費(fèi)能力大幅提升，消費(fèi)欲望得到了空前釋放。而面對如今過剩的服務(wù)市場，只有品質(zhì)說話，才能實(shí)現(xiàn)招新留存，打造廣泛的用戶市場，產(chǎn)品精品化、服務(wù)品質(zhì)化是俘獲女性消費(fèi)者芳心的關(guān)鍵。

總的來看，對美柚來說，用了不到三年時(shí)間，從單一的工具型產(chǎn)品成長為一家專注女性各年齡階段不同消費(fèi)服務(wù)的綜合平臺(tái)，弱化了工具屬性，轉(zhuǎn)向更能加強(qiáng)用戶黏性的內(nèi)容平臺(tái)搭建，這是一步好棋。但用戶量快速上漲時(shí)，美柚卻喪失了留住用戶的能力。

對美柚來說，在用戶量已經(jīng)趨近飽和的現(xiàn)階段，盡快重新定位，創(chuàng)新業(yè)務(wù)才是最佳選擇。從粗制的綜合型平臺(tái)走向細(xì)分化和精品化，不斷下沉產(chǎn)品服務(wù)。否則，即便上市也是曇花一現(xiàn)，逞一時(shí)之快不如細(xì)水流長，用真正精致的服務(wù)去打動(dòng)消費(fèi)者，方得長久。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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