深度挖掘：抖音100萬(wàn)人點(diǎn)贊！看小米是如何做到的 | 劉興亮

原標(biāo)題：深度挖掘：抖音100萬(wàn)人點(diǎn)贊！看小米是如何做到的 | 劉興亮

文/劉興亮（微信公眾號(hào)：劉興亮?xí)r間）

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前不久，我接觸到小米市場(chǎng)，和他聊了下小米運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)的情況。

他說(shuō)，自從去年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)公司的抖音賬號(hào)后感覺(jué)像是開(kāi)了掛。這個(gè)掛如何開(kāi)？我把這位抖音“老司機(jī)”的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，希望對(duì)其他品牌如何做好抖音營(yíng)銷(xiāo)有所幫助。

▏第一步：愛(ài)Ta就要先懂Ta

在用抖音傳播品牌之前，你得先了解抖音。比如用戶(hù)是誰(shuí)，他們喜歡什么。

小米在17年就看到抖音平臺(tái)價(jià)值，并開(kāi)始投入抖音運(yùn)營(yíng)，對(duì)抖音平臺(tái)特點(diǎn)和抖音用戶(hù)喜好摸的比較透。

用戶(hù)用抖音的需求是什么呢？

可以大致分為兩類(lèi)，一類(lèi)是生產(chǎn)內(nèi)容的。他們拍攝分享或酷炫或有趣或?qū)嵱玫亩桃曨l，滿(mǎn)足表達(dá)欲。

另一類(lèi)人就是內(nèi)容的消費(fèi)者，這部分人占了很大比例，他們觀(guān)看與評(píng)論短視頻以滿(mǎn)足繁忙日常生活中的娛樂(lè)需求或是學(xué)習(xí)和社交需求。年輕人追求新潮好玩的生活態(tài)度和不無(wú)聊的生活節(jié)奏，分享生活中的趣味，擺脫現(xiàn)實(shí)生活的枯燥與忙碌。

他們對(duì)于什么有愿意立馬了解的興趣？關(guān)鍵詞是“酷炫、個(gè)性、新潮、輕松、有趣、簡(jiǎn)單”。

另外，你還需要了解下抖音平臺(tái)的推薦特點(diǎn)。不要一下發(fā)太多視頻，要對(duì)每一條進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)維推廣，保持發(fā)布后一定時(shí)間內(nèi)的熱度。

還需要注意的一點(diǎn)是，最近抖音推出了“品牌主頁(yè)”這個(gè)產(chǎn)品，“小米手機(jī)”作為第一批內(nèi)測(cè)客戶(hù)，收獲了不錯(cuò)的效果?？偨Y(jié)起來(lái)，不要錯(cuò)過(guò)任何嘗試平臺(tái)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。（目前這個(gè)產(chǎn)品好像還處于內(nèi)測(cè)階段，只定向邀請(qǐng)合作伙伴參與內(nèi)測(cè)）

▏第二步：沒(méi)有好團(tuán)隊(duì)其他都別想

要想有效果，就別偷懶了，要組建真正懂抖音、會(huì)玩抖音、又有內(nèi)容創(chuàng)作能力的團(tuán)隊(duì)。

那需要找哪些人？

其中最主要的，就是原創(chuàng)或改編段子手一個(gè)，攝錄剪輯人員一位，如果你能找到一位具備好網(wǎng)感，又有社交媒體經(jīng)驗(yàn)，還會(huì)攝錄剪輯，啥也別說(shuō)了，趕緊拿下！

▏第三步：內(nèi)容內(nèi)容還是內(nèi)容

基于賬號(hào)的定位，結(jié)合抖音平臺(tái)特點(diǎn)和用戶(hù)喜好來(lái)創(chuàng)作視頻內(nèi)容，進(jìn)行原生化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，通常都能獲得不錯(cuò)的粉絲回應(yīng)及互動(dòng)效果。

詳細(xì)來(lái)說(shuō)，你需要做到以下幾點(diǎn)：

1、鮮明的定位、差異化內(nèi)容

與很多平臺(tái)一樣，想在抖音上獲得用戶(hù)青睞，除了符合抖音的特點(diǎn)，做出趣味輕快的效果來(lái)，依然要有特色、差異化的內(nèi)容。

小米的風(fēng)格就是有腦洞還接地氣：花式技巧、搞笑段子、熱舞改編、巧變魔術(shù)等等。將品牌IP化，通過(guò)構(gòu)建人格化來(lái)塑造內(nèi)容持續(xù)不斷產(chǎn)出內(nèi)容給品牌帶來(lái)話(huà)題熱度。

2、增強(qiáng)趣味性

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，抖音上最具吸引力的常常是趣味性十足的內(nèi)容 。比如小米為了突出 “一面科技一面藝術(shù)”的品牌信息，員工通過(guò)自黑的方式，冷幽默地將科技與藝術(shù)的特點(diǎn)潛移默化地傳達(dá)給用戶(hù)，讓用戶(hù)接受并記住品牌信息，點(diǎn)贊量高達(dá)17.6萬(wàn)，效果很不錯(cuò)。

解鎖新奇特玩法也是小米抖音號(hào)的一大特色。比如教大家不帶工卡潛入公司的新技能等，眾多有趣的內(nèi)容引發(fā)了網(wǎng)友的紛紛傳播。

在設(shè)計(jì)段子時(shí)，小米的做法是將每條15秒視頻，結(jié)構(gòu)上拆解為封面、內(nèi)容鋪墊、爆梗3部分組成，封面作為品牌形象不可馬虎，還得抓消費(fèi)者眼球，才可以從短暫的時(shí)間流中獲得互動(dòng)，然后開(kāi)始講故事，講段子，最后一定要有個(gè)梗。

搞怪、自嘲、接地氣的段子作品能博大家一笑，引起用戶(hù)的好感。把產(chǎn)品安插在段子里面作為其中重要道具可以提高產(chǎn)品的曝光率。

3、花式蹭熱

為了保住用戶(hù)粘度，運(yùn)營(yíng)者也可在內(nèi)容上嘗試蹭熱門(mén)，用熱點(diǎn)的溫度、佐之以不一樣的角度。

比如小米會(huì)選擇時(shí)下最熱門(mén)的挑戰(zhàn)賽讓創(chuàng)作的內(nèi)容能獲得更高的熱度和曝光量，當(dāng)然他們也不局限于模仿熱門(mén)舞蹈，會(huì)進(jìn)行創(chuàng)意改編并在舞蹈中融入產(chǎn)品元素。

4、展現(xiàn)企業(yè)文化

除了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等以外，消費(fèi)者也會(huì)關(guān)注企業(yè)文化。畢竟，如果有兩家企業(yè)，產(chǎn)品差不多，第一家企業(yè)的員工熱情似火、工作富有激情；第二家企業(yè)的員工待人冷冰冰，甚至內(nèi)部充滿(mǎn)人事斗爭(zhēng)，作為消費(fèi)者，小米運(yùn)營(yíng)坦言，他們更愿意選擇第一家。

所以，你也完全可以在抖音，將辦公室文化、員工趣事等呈現(xiàn)出來(lái)。

例如，小米的抖音賬號(hào)之一“小米員工的日常”在春節(jié)前發(fā)出一系列辦公室趣味抖音視頻，看起來(lái)只是發(fā)年終獎(jiǎng)、春節(jié)加班、發(fā)開(kāi)年紅包等瑣碎場(chǎng)景，依然有大量網(wǎng)友去看、去評(píng)論。

▏第四步：精耕細(xì)“運(yùn)”

好的內(nèi)容雖然可以自傳播，但運(yùn)營(yíng)也不可松懈，接下來(lái)給大家分享幾個(gè)要點(diǎn)：

1、形成傳播矩陣。小米有兩類(lèi)賬號(hào)，一類(lèi)是官方賬號(hào)，如“小米手機(jī)”，走的是冷幽默工程師的風(fēng)格，而另一類(lèi)賬號(hào)，是員工賬號(hào)，如“小米員工的日常”，走的是幽默搞笑風(fēng)格。兩類(lèi)賬號(hào)內(nèi)容也不一樣，前者更多是和產(chǎn)品相關(guān)的視頻，后者更生活化，更多的是體現(xiàn)企業(yè)文化，“官方號(hào)+個(gè)人號(hào)”同步運(yùn)作，并互相協(xié)作傳播小米價(jià)值，形成了一個(gè)傳播小矩陣。

2、粉絲互動(dòng)：多與視頻下評(píng)論的粉絲互動(dòng)。逗趣的話(huà)語(yǔ)和神回復(fù)能贏來(lái)更多關(guān)注。

3、持續(xù)更新：保持一定的更新頻率能讓用戶(hù)記住你，還能提高用戶(hù)的觀(guān)看黏性。

2009 年你說(shuō)你錯(cuò)過(guò)了微博大 V 紅利，2013 年又錯(cuò)過(guò)了公眾號(hào)，而在短視頻UGC已經(jīng)成為年輕人自我表達(dá)的一種生活方式的當(dāng)下，短視頻營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)已經(jīng)形成，未來(lái)也將會(huì)爆發(fā)出更大的市場(chǎng)潛力。

至于能不能抓住2018年的“抖音紅利”，在品牌定位上年輕化、內(nèi)容傳播上趣味性和互動(dòng)溝通，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化，就看你的行動(dòng)快不快了。

ps.以上我說(shuō)的所有技巧，都不如你立刻行動(dòng)更有效哦~

▏小米招人啦

能拍能剪有創(chuàng)意有視頻策劃經(jīng)驗(yàn)的，可以用簡(jiǎn)歷砸：qian.zhao@xiaomi.com

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