來(lái)自冬天的暖意：回家路上的擇善而行

原標(biāo)題：來(lái)自冬天的暖意：回家路上的擇善而行

2018年的春節(jié)，正汪汪叫著跑過(guò)來(lái)，回家過(guò)年的心情彌漫在城市的大街小巷。

除了越來(lái)越?jīng)]心思專心工作外，小白最大的感受就是，平常召之即來(lái)的網(wǎng)約車越來(lái)越難打了，真的不是想叫就能到。

不過(guò)，換位思考一下，回家過(guò)年，是每一位中國(guó)人的愿望，包括在異鄉(xiāng)奮斗了一整年的司機(jī)們，感謝每一位擇善而行的司機(jī)這一年的奔波，更感謝還在路上服務(wù)的司機(jī)師傅。

老拾的故事

春節(jié)到了，奔波了一整年的司機(jī)師傅們也盼著能早點(diǎn)收工，回家團(tuán)圓，他們中的很多人已經(jīng)踏上了回家路，而堅(jiān)守到最后還在服務(wù)的司機(jī)，他們心里普遍都還有一個(gè)希望——多干兩天就能再掙些錢，讓家人過(guò)得更好。

老拾，一位快到退休年齡的老父親，為了給身患罕見(jiàn)克羅恩病的女兒治病，不畏大風(fēng)大雪，每天起早貪黑的出車，“每天早起點(diǎn)，晚睡點(diǎn)，多拉幾單活，老了也沒(méi)那么多覺(jué)了?！笔皫煾底约撼缘煤?jiǎn)單，清水煮面，饅頭土豆，他覺(jué)得雖然自己日子苦點(diǎn)，但多省下一點(diǎn)錢，就多一點(diǎn)希望！而每到拿到收入的那一刻，他是幸福的——只要有收入，女兒就能支撐下去，病就有希望治好。

然而，老拾還撐得住，那輛老車卻到了該退役的年限。正當(dāng)他一籌莫展的時(shí)候，滴滴從新聞中聽(tīng)說(shuō)了他的故事，緊急調(diào)度新車幫他度過(guò)難關(guān)。為了感恩，老拾提前1公里就給乘客結(jié)算，1年內(nèi)共計(jì)2904次。 他說(shuō)人要懂得感恩，這1公里是他替女兒向幫助他的人說(shuō)的“謝謝“！而這一份小小的善意，在這一年中蔓延到了城市的每一個(gè)角落。

視頻《最后一公里》就是滴滴出行根據(jù)老拾的真實(shí)故事進(jìn)行的改編，看完視頻后，小白不禁感動(dòng)淚目。感謝每一位擇善而行的司機(jī)師傅們，快過(guò)年了，希望大家對(duì)他們都有一份理解和耐心，也給他們一個(gè)溫暖的“春節(jié)祝福”！

最難打車季

這么多司機(jī)師傅回家過(guò)年，對(duì)習(xí)慣網(wǎng)約車的乘客來(lái)說(shuō)，這個(gè)春節(jié)無(wú)疑將是最難打車的時(shí)期。

根據(jù)滴滴數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2月8日到2月21日，全國(guó)平均成功打車率將下滑20%，乘車等待時(shí)間也將大幅延長(zhǎng)，其中2月15日（除夕）至2月17日會(huì)是打車最難的三天。

這期間網(wǎng)約車的整體供需呈現(xiàn)出一條經(jīng)典的“大雁曲線”。

真是陡峭，明顯供不應(yīng)求。OMG，難道這個(gè)春節(jié)，無(wú)車的朋友們只能宅在家里看春晚重播和七天連播的神劇了嗎？

不過(guò)事在人為，實(shí)際并不是這樣子的。滴滴承諾，將會(huì)全方面善待這些堅(jiān)守春節(jié)崗位的司機(jī)師傅們。

滴滴出行守護(hù)用戶

小白了解到，作為最大的網(wǎng)約車企業(yè)和網(wǎng)約車市場(chǎng)主力軍，滴滴出行今年將拿出10億元，力保網(wǎng)約車市場(chǎng)春運(yùn)順暢。這10億元基礎(chǔ)上，滴滴具體將實(shí)施三個(gè)方案：

方案一：從動(dòng)調(diào)下線到排隊(duì)上線。全國(guó)快車、優(yōu)享、優(yōu)步暫時(shí)線下動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)，全面上線排隊(duì)功能。供需失衡時(shí)，乘客發(fā)單后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)序列，先到先得。同時(shí)，專車的動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)倍數(shù)、金額保持不變，加價(jià)倍數(shù)最高0.5倍，金額最多59元，加價(jià)全部給司機(jī)，滴滴分文不取。

方案二：發(fā)春節(jié)司機(jī)紅包。在140個(gè)城市將推出“春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)”，呼叫快車、優(yōu)享、優(yōu)步、專車時(shí)，乘客額外支付給司機(jī)“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”，最低1元，最高5元，相當(dāng)于給司機(jī)師傅發(fā)了一個(gè)春節(jié)彩頭的小紅包，不同時(shí)段和不同城市標(biāo)準(zhǔn)不同。和上面一樣，這個(gè)紅包錢滴滴分文不取，同時(shí)滴滴每單還將額外獎(jiǎng)勵(lì)1倍服務(wù)費(fèi)給司機(jī)，相當(dāng)于司機(jī)可以得到乘客和滴滴發(fā)的雙份紅包。

方案三：同時(shí)呼叫。在上海、合肥、無(wú)錫、溫州、成都、杭州、南京、廈門和福州9個(gè)城市，乘客可以在最新版的滴滴APP中使用“同時(shí)呼叫”功能，一鍵同時(shí)呼叫出租車、快車和優(yōu)享，搭乘接駕最快的空車。

所有方案和獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)想和出發(fā)點(diǎn)很簡(jiǎn)單，就是在供需嚴(yán)重失衡的情況下，還要要想方設(shè)法照顧好乘客和司機(jī)，司機(jī)熱情照顧好乘客，乘客春節(jié)有個(gè)出行好體驗(yàn)。

每個(gè)人都不容易。

所以，小白呼吁大家，春節(jié)這幾天，遇到打車難或者等待時(shí)間稍微長(zhǎng)時(shí)，拿出多點(diǎn)耐心和善意給這些還在路上奔波、服務(wù)大家的師傅們。

司機(jī)師傅擇善而行，堅(jiān)守服務(wù)，送更多人回家。作為乘客，我們善待司機(jī)師傅，就是幫助了更多善良的老拾。

2018，祝每一個(gè)人新年快樂(lè)。

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