古巴咖啡廳：美國(guó)“夕陽(yáng)紅”游客的樂土

古巴，位于加勒比海的西北部，熱帶雨林氣候，年平均氣溫25℃，享有“加勒比海明珠”之美譽(yù)，如今已是世界一流的旅游和療養(yǎng)勝地。

古巴經(jīng)濟(jì)主要來(lái)自旅游等服務(wù)業(yè)。2017年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)為815.6億美元，服務(wù)業(yè)占了74%。

在1961年之前，古巴曾被譽(yù)為“加勒比海明珠”“美國(guó)后花園”“南美交通要塞”……當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相當(dāng)于葡萄牙、西班牙，甚至比肩意大利等西方傳統(tǒng)列強(qiáng)。

然而，半個(gè)多世紀(jì)過去，相對(duì)于發(fā)生了翻天覆地變化的中國(guó)，古巴還是50多年前的樣子。

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從國(guó)內(nèi)近郊游，到世界的另一端

1978年，鄧小平同志提出，到20世紀(jì)末旅游業(yè)要?jiǎng)?chuàng)匯100億美元的設(shè)想，當(dāng)年，中國(guó)接待入境過夜旅游人數(shù)僅為72萬(wàn)人次，創(chuàng)匯2.6億美元，到1987年，中國(guó)接待入境過夜旅游人數(shù)已突破1000萬(wàn)人次大關(guān)。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院原旅游研究所所長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院特殊津貼專家王興斌表示：沒有改革開放，就沒有今天的中國(guó)旅游。

從旅游業(yè)發(fā)展史看，中國(guó)旅游業(yè)真正蓬勃發(fā)展，從1996年《旅行社管理?xiàng)l例》建立開始。之后，我國(guó)旅行社數(shù)量迅速增長(zhǎng)，從1997年的4986家發(fā)展到2009年的21649家，12年間增長(zhǎng)4.3倍，年平均增長(zhǎng)率約13%。

“1997年至2009年，也是我國(guó)在線旅行服務(wù)從萌芽走向成熟的發(fā)展階段?！薄吨袊?guó)旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展指數(shù)》報(bào)告發(fā)布者姚延波總結(jié)。

1999年，攜程和藝龍相繼成立，標(biāo)志著我國(guó)在線旅行服務(wù)業(yè)真正意義上的開端。這一年，“黃金周政策”開始實(shí)行，為中國(guó)游客日后走出國(guó)門到歐洲、南極、拉美打卡，埋下伏筆。

“黃金周”給人的印象，是全民長(zhǎng)假，以及交通樞紐癱瘓擁擠，景區(qū)景點(diǎn)人山人海。

“黃金周”為吃、住、行、游、購(gòu)、娛及眾多衍生產(chǎn)業(yè)提供了巨大商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1999年首個(gè)國(guó)慶黃金周，全國(guó)出游人數(shù)7天內(nèi)一舉達(dá)到2800萬(wàn)人次，旅游綜合收入實(shí)現(xiàn)141億元。

哈瓦那街頭：車齡40年以上的美國(guó)老爺車

得益于中國(guó)改革開放的強(qiáng)勁推動(dòng)，更多中國(guó)人從80年代的“近郊游”、90年代“新馬泰跟團(tuán)游”開始走向世界。

就中國(guó)旅游研究院、攜程集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)游客中國(guó)名片，消費(fèi)升級(jí)品質(zhì)旅游——2017年中國(guó)出境旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下稱《2017年中國(guó)出境旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》）顯示，2017年中國(guó)公民出境旅游突破1.3億人次，花費(fèi)達(dá)1152.9億美元。

中國(guó)，保持世界第一大出境旅游客源國(guó)地位。

報(bào)廢老爺車尾氣排放超標(biāo)，清晨的哈瓦那被黑煙籠罩

《2017年中國(guó)出境旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，出境旅游呈現(xiàn)“消費(fèi)升級(jí)、品質(zhì)旅游”的特征與趨勢(shì)。選擇升級(jí)型、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，深度體驗(yàn)?zāi)康牡氐挠慰驼急忍嵘?，未?lái)5年出境游人次將超7億。

數(shù)字背后，隱藏著更大含義。

以簽證辦理為例，2015年美國(guó)對(duì)華開放“十年美簽”，持美簽的中國(guó)游客，可“打卡”包括古巴在內(nèi)的加勒比海諸國(guó)。

根據(jù)攜程數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)1個(gè)月內(nèi)，美簽辦理人數(shù)，猛增50%。約97%的申請(qǐng)人，都拿到十年美簽，其余為一年多次往返。

古巴“網(wǎng)紅”飲料：Free Cuba

攜程還發(fā)布“全球簽證服務(wù)中心”，推出“手機(jī)一鍵辦理”、“送簽AI進(jìn)度與使領(lǐng)館秒同步”、“系統(tǒng)直聯(lián)1分鐘出簽”、“信息安全三重加密”等開創(chuàng)性服務(wù)。在發(fā)布會(huì)上，攜程簽證技術(shù)負(fù)責(zé)人演示了美國(guó)EVUS材料復(fù)用體驗(yàn)過程。

2015年，美國(guó)與古巴恢復(fù)外交關(guān)系，僅這一年，古巴的變化超過了之前30年，踏足古巴的美國(guó)游客達(dá)到10萬(wàn)人。

就2017年古巴旅游部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這一年，古巴共接待外國(guó)游客近470萬(wàn)人次，其中，中國(guó)游客數(shù)量逐年增加趨勢(shì)明顯。

古巴旅游部長(zhǎng)曼努埃爾?馬雷羅稱，2018年，隨著旅游業(yè)外資注入，古巴接待外國(guó)游客量有望再創(chuàng)新高，可達(dá)500萬(wàn)人次。

古巴政府面向2030年的旅游發(fā)展規(guī)劃里，包括了新建224家酒店、擴(kuò)建32家酒店。意味著竣工后，古巴將擁有10.3萬(wàn)間客房，較目前增加50%。

如今，中國(guó)游客通過攜程，可在7秒鐘內(nèi)完成機(jī)票的約定，從美國(guó)西海岸或墨西哥坎昆，直飛古巴的哈瓦那。

為何第三世界國(guó)家，會(huì)成為中國(guó)跨境游的新目的地？

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第三世界國(guó)家旅行的全新體驗(yàn)

在古巴住了一周，這個(gè)國(guó)家給毛信宇留下的印象是：景色美、海鮮好吃。

龍蝦套餐便宜，僅60元人民幣/份，海明威“五分錢小酒館”的莫吉托僅30元人民幣，比國(guó)內(nèi)星巴克還便宜。

古巴龍蝦餐：一份約合人民幣60元

然而，在旅游這件事上，坐擁豐富旅游資源的古巴，并沒那么放得開。

由于實(shí)行雙規(guī)貨幣制度，外國(guó)人只能用“外匯券”（CUC）高價(jià)購(gòu)買當(dāng)?shù)厣唐?。另一面，古巴年輕人收入低得可憐，不到北上廣白領(lǐng)收入的1/7。

“如果能使用當(dāng)?shù)刎泿牛嘈琵埼r會(huì)更加便宜?！鼻巴虐妥杂尚械年惙綀A告訴記者，古巴說(shuō)西班牙語(yǔ)，他第一次交流的古巴人是當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)。

陳方圓回憶，出哈瓦那機(jī)場(chǎng)，兌換貨幣窗口的換匯員和出租車司機(jī)，通常會(huì)幾句英文，畢竟來(lái)哈瓦那度假的也有一些美國(guó)人。

“如你舉起相機(jī)對(duì)著他們拍照，很多人會(huì)小聲說(shuō)：one dollor（1美金）?！弊岅惙綀A有點(diǎn)囧的是，有古巴民眾主動(dòng)找他們合影，結(jié)束后大部分人會(huì)找他們要美金。

在古巴旅行期間，中國(guó)游客的體驗(yàn)，是仿佛與世隔絕。

“古巴當(dāng)?shù)睾茈y買到WiFi流量。外國(guó)游客入境后，幾乎與網(wǎng)絡(luò)脫節(jié)。當(dāng)?shù)啬贻p人聚在商場(chǎng)墻邊，蹭不太穩(wěn)定的信號(hào)?！泵庞钤诓稍L中表示，訂酒店，也犯難。

古巴當(dāng)?shù)鼐频甏蠖嗖辉谄脚_(tái)上開放，翻遍幾大平臺(tái)，古巴可在網(wǎng)上預(yù)訂的酒店，少之又少?！皣?guó)營(yíng)”的影子倒是隨處可見。

在哈瓦那當(dāng)?shù)?，帶有藍(lán)色船錨標(biāo)志的房子，是被認(rèn)可的民宿。但外國(guó)游客想提前在網(wǎng)上訂，難覓它們的影蹤。

古巴：獲得對(duì)外出租許可的房屋，帶有藍(lán)色船錨標(biāo)志

“幾乎見不到古巴人用手機(jī)。少數(shù)幾次，在大商場(chǎng)周圍，看到年輕人貼在古巴商場(chǎng)墻壁上‘蹭網(wǎng)’。沒留意是什么型號(hào)，我想那不是iPhone。”

陳方圓通過攜程買到北京飛墨西哥的機(jī)票，而墨西哥尤卡坦半島是著名度假勝地坎昆，飛古巴首都哈瓦那僅1小時(shí)，往返機(jī)票僅2600元。

古巴對(duì)中國(guó)護(hù)照單方面免簽，加上在攜程買機(jī)票很方便，很多游客從這里飛過去。

“本地人的生活比較‘神秘’，我們路過街邊的小學(xué)，在窗口望了幾眼，古巴老師警惕地關(guān)上窗?！标惙綀A說(shuō)，外國(guó)游客前來(lái)，常吃龍蝦、西班牙吉事果，但并非所有本地人都把自己當(dāng)做旅游產(chǎn)業(yè)的一部分。

據(jù)陳方圓回憶，在哈瓦那街頭，黃昏時(shí)分，能看到在海邊堤壩上健身、釣魚的人。

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定制化和探索型的旅游消費(fèi)？

2018年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，一季度全國(guó)居民人均可支配收入7815元，其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10781元，增長(zhǎng)8.0%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)5.7%；農(nóng)村居民人均可支配收入4226元，增長(zhǎng)8.9%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)6.8%。

居民可支配的收入并不多。

傳統(tǒng)歐洲游遇冷，泰國(guó)和越南這些東南亞國(guó)家成為跨境游熱門，如今，這樣的趨勢(shì)下沉到了古巴。

據(jù)《2017年中國(guó)旅游行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)查及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析》，85后青年群體引領(lǐng)出境游、自助游消費(fèi)需求，催生非標(biāo)住宿領(lǐng)域發(fā)展；70/80 后中年群體偏好高頻短程消費(fèi)體驗(yàn)，在線周邊自助游需求旺盛；老年群體注重慢節(jié)奏、深體驗(yàn)，郵輪游、醫(yī)療游市場(chǎng)前景廣闊。

對(duì)于中老年群體，“懷舊”確實(shí)是喚醒記憶和身體活力的好由頭；對(duì)青年群體來(lái)說(shuō)，重新體驗(yàn)老一輩的生活，也有助于找到自我定位和體驗(yàn)斷代的文化價(jià)值。

在哈瓦那街頭，當(dāng)?shù)嘏粤w慕地問毛信宇的女伴，“你的裙子是自己的嗎？”原來(lái)，當(dāng)?shù)睾芏唷肮摇睄徫坏囊路?，是統(tǒng)一發(fā)放的。

在哈瓦那的五星酒店，衛(wèi)生間坐便器的沖水閥門，下壓后無(wú)法自己彈上去。毛信宇回到房間，面對(duì)的是一屋子的漏水，以及憤怒不堪的“國(guó)營(yíng)范兒”員工。她們指著沖水閥門質(zhì)問他，為何不抬上去，并拉著他，教他如何使用坐便器。

毛信宇很無(wú)奈，古巴旅游體驗(yàn)中的這種“狹促感”，讓他感受到，中國(guó)改革開放40年來(lái)，幸福感來(lái)之不易。

哈瓦那街頭的兒童

事實(shí)上，中國(guó)改革開放40年，被拉美媒體，看作“人類歷史上的巨大進(jìn)步”。

“古巴分析”智庫(kù)網(wǎng)站認(rèn)為：中國(guó)的工業(yè)化、城市化和全球化，得到了世界各國(guó)的密切關(guān)注。這是過去40年世界經(jīng)濟(jì)史上最劇烈的轉(zhuǎn)變過程。

中國(guó)改革開放透徹，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展很快。隨著政策的開放和技術(shù)的發(fā)展，定制化的深度旅游門檻被大大降低。

拉丁美洲、南北極這樣以往“神秘”的目的地，通過OTA旅游平臺(tái)如攜程，可以輕松前往，甚至，攜程的碎片化產(chǎn)品，讓經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并不雄厚的90后，也可買張機(jī)票，前往哈瓦那街頭，看混血的漂亮孩子，對(duì)游客開心微笑。

文章 ∣ 一尾

責(zé)編 ∣ 二鳳

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