新零售的狂風(fēng)里，蛻變的互聯(lián)網(wǎng)家裝需要一對“翅膀”

原標(biāo)題：新零售的狂風(fēng)里，蛻變的互聯(lián)網(wǎng)家裝需要一對“翅膀”

資本與巨頭的加持讓新零售的風(fēng)口開始逐漸顯現(xiàn)，人們開始通過新零售不斷為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展賦能。無論是商業(yè)模式還是底層驅(qū)動技術(shù)，新零售正在一步步走進我們的生活。互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣如此。同所有的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式相同，互聯(lián)網(wǎng)家裝以互聯(lián)網(wǎng)為載體，將很多原本需要在線下解決的問題放到了線上解決，從而實現(xiàn)了家裝行業(yè)運行效率的提升。

這種發(fā)展方式不僅迎合了用戶消費習(xí)慣轉(zhuǎn)移的趨勢，而且符合行業(yè)本身的需求，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝成為打通人們生活閉環(huán)的關(guān)鍵。在這個過程中，以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺不斷出現(xiàn)，并且同其他行業(yè)一樣也出現(xiàn)了獨角獸企業(yè)。這顯示出互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)本身巨大的發(fā)展?jié)摿Γ€有其在整個消費生態(tài)體系當(dāng)中的重要作用。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸退潮，人們開始尋找新的方式來推動互聯(lián)網(wǎng)家裝的進一步發(fā)展。新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝的融合便是在這種背景下產(chǎn)生的，通過擁抱新零售，互聯(lián)網(wǎng)家裝希望能夠突破當(dāng)下的發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)自身更好地發(fā)展。然而，正如新零售與其他行業(yè)的融合一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝與新零售的結(jié)合，同樣需要破解諸多瓶頸，才能真正實現(xiàn)完美融合。

前景美好，互聯(lián)網(wǎng)家裝與新零售融合并非一帆風(fēng)順

雖然新零售時代的來臨為我們描繪了美妙絕倫的瑰麗畫面，但是真正想要讓新零售替代傳統(tǒng)電商模式為不同行業(yè)帶來本質(zhì)改變則需要一個長期過程。以阿里、京東為代表的電商巨頭盡管已經(jīng)進行了很多新零售方面的布局，但是從整體的發(fā)展情況來看，新零售真正替代電商成為行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動力，還需要很長的路要走。

新零售建構(gòu)一套全新的體系，需要一個過程。正如馬云所講的那樣，新零售與傳統(tǒng)電商是一個完全不同的概念。我們都知道，傳統(tǒng)電商經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展才達到了今天能夠深度影響到人們生活方方面面的程度。而新零售同樣如此。它想要真正成為人們生活的主流同樣需要一個過程。因為新零售需要建構(gòu)一套全新的體系，并將這套體系與人們的生活產(chǎn)生密切聯(lián)系。

無論是線下場景的布局，還是線上用戶體驗的提升，其實都需要一個過程。即使現(xiàn)在的科技巨頭通過資本的方式參與了很多傳統(tǒng)零售巨頭的運作，但是相對于龐大的用戶體量來講，當(dāng)下在新零售上的相關(guān)布局還比較少。另外，所謂的新零售絕不僅僅只是線下的場景布局和線上的體驗優(yōu)化這么簡單，而是涉及到諸多流程和環(huán)節(jié)的過程，即使互聯(lián)網(wǎng)巨頭在執(zhí)行上有很大的優(yōu)勢的，但是想要把新零售所需的方方面面全部都建構(gòu)完成依然需要很長的路要走。

因此，新零售體系的打造需要一個過程，在這個過程當(dāng)中勢必會出現(xiàn)波折和調(diào)整。新零售真正發(fā)展成熟之后，才能真正為互聯(lián)網(wǎng)家裝賦能，并且推動家裝行業(yè)的發(fā)展。從當(dāng)下的發(fā)展情況來看，新零售還處于一個相當(dāng)初級的階段，真正形成一個完整的體系還需要很長的路要走。所以，盡管新零售將會是未來的一個發(fā)展風(fēng)口，并且能夠為互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶來能量，但是新零售真正形成一個具有自己特色的體系，還需要很長的路要走。

新零售底層技術(shù)的成熟并非一蹴而就，原地踏步甚至退步在所難免。我們都知道，傳統(tǒng)電商的底層驅(qū)動力來自于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，無論是平臺，還是交易流程幾乎都是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成的。但是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正發(fā)展成熟經(jīng)歷了十多年的時間，并且真正等到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代才迎來了自己的發(fā)展黃金期。

新零售同樣如此。新零售其實是一個底層技術(shù)從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到以AI、大數(shù)據(jù)、云計算為代表的新技術(shù)的過程。雖然現(xiàn)在人們已經(jīng)認(rèn)識到了這些技術(shù)將會給傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來的巨大變化和行業(yè)運行效率帶來的巨大提升，但是這些技術(shù)真正能夠發(fā)展成熟則需要一段很長的路要走，甚至這些新技術(shù)在應(yīng)用到實際操作的過程當(dāng)中會出現(xiàn)反復(fù)甚至倒退的狀況。

比如，大數(shù)據(jù)在信息流智能推薦的過程當(dāng)中就出現(xiàn)了很多的問題。盡管基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息流推薦減輕了人力成本，提升了推薦效率，但是讓大數(shù)據(jù)的信息流推薦滿足人們的真實需要還需要不斷優(yōu)化和調(diào)整。

這些新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)家裝融合的過程當(dāng)中同樣會遭遇到同樣的問題。無論是基于AI的場景導(dǎo)購，還是基于大數(shù)據(jù)的供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)家裝與這些新技術(shù)的融合都處于一個相對初級的階段。再加上家裝行業(yè)本身漫長的產(chǎn)業(yè)鏈和繁雜的流程和環(huán)節(jié)，新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)家裝在融合的過程當(dāng)中出現(xiàn)芥蒂的情況將會不斷出現(xiàn)，調(diào)整和優(yōu)化在所難免。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的參與者對于新零售的理解需要一個過程。無論是在互聯(lián)網(wǎng)時代還是在新零售時代，最關(guān)鍵的一點還是在于落地上。盡管新零售必然會成為一個全新的風(fēng)口，但是真正落地還需要參與其中的人們對于新零售有一個相對清晰的認(rèn)識，并且能夠在實際操作過程當(dāng)中將新零售落地到具體過程當(dāng)中。對于家裝領(lǐng)域來講，這種趨勢變得更加明顯。受到家裝行業(yè)的參與者們知識水平不高等諸多因素的影響，家裝行業(yè)從業(yè)者本身對于新零售的理解需要一個過程。

另外，新零售其實是一個新技術(shù)不斷驅(qū)動的過程。在這個過程中，新零售的萌芽、發(fā)展和成熟都需要一個過程。無論是底層技術(shù)，還是外在的表現(xiàn)，家裝行業(yè)的從業(yè)者們都需要一個過程才能接受。其實，互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的前車之鑒同樣在告訴我們新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的過程并非一帆風(fēng)順，需要不斷調(diào)整，才能真正落地。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以被人詬病，其中一個很重要的原因就在于互聯(lián)網(wǎng)家裝描繪的精彩藍圖，很難真正落地到實際裝修過程當(dāng)中，最終互聯(lián)網(wǎng)家裝淪為一種概念，而不是一個全新的東西。新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝想要破除這個魔咒必須從根本上著手，通過深度改變家裝行業(yè)的底層運作邏輯來讓家裝行業(yè)發(fā)生根本性的變化，而非僅僅只是一種概念的創(chuàng)新和文字游戲。

盡管新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)已成為行業(yè)內(nèi)的共識，但是真正實現(xiàn)這一目標(biāo)并非易事。找到新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的方式和方法，無疑能夠重新為家裝行業(yè)的發(fā)展注入新的能量。面對洶涌來襲的新零售浪潮，長期在家裝困境中掙扎著的人們迫不及待地開始尋找破解痛點和難題的方式和方法，一個新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝深度融合的過程由此開啟。

風(fēng)口來臨，新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝的結(jié)合點在哪？

其實，新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝的結(jié)合的唯一目的是借助新零售的概念來破解那些借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法破解的痛點和難題。找到新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝的結(jié)合點無疑能夠為家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的發(fā)展力量，正如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在發(fā)展到移動互聯(lián)網(wǎng)時代才找到其與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合點一樣，新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝的結(jié)合點同樣需要一個過程。那么，新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的結(jié)合點在哪呢？

借助新零售優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)家裝的體驗。我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的來臨為我們描繪了一種完全不同于傳統(tǒng)家裝的體驗，無論是24小時裝修現(xiàn)場監(jiān)控，還是一鍵成圖的設(shè)計模式，其實這種體驗相對于傳統(tǒng)家裝來講都是相當(dāng)新奇的。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)家裝從線上落地到線下的過程當(dāng)中出現(xiàn)了諸多問題，所以很多互聯(lián)網(wǎng)家裝為我們描繪的新體驗并未真正落地到實際裝修過程當(dāng)中。這其實與互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是去中間化，而并未深度參與到家裝實際流程當(dāng)中有很大關(guān)系。

進入到新零售時代，由于更加注重線上和線下的融合與統(tǒng)一，所以，很多在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代無法實現(xiàn)的美好愿景在新零售時代都能夠?qū)崿F(xiàn)。比如，在設(shè)計過程當(dāng)中，我們能夠借助VR、AR技術(shù)能夠在設(shè)計階段就知道未來的家究竟是什么樣子；比如，我們可以通過與家裝流程和環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)化表達來了解家裝的真實過程和進展；比如，我們可以借助AI智能機器人的應(yīng)用來將家裝行業(yè)的一些標(biāo)準(zhǔn)化的操作交給機器人來解決……

這種方式無疑能夠改變?nèi)藗儗τ诩已b行業(yè)的原有印象，破解那些借助互聯(lián)網(wǎng)的手段無法破解的困境和難題，最終讓新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝不僅僅只是一句口號，而是能夠給用戶帶來實實在在的改變。只有新零售以用戶體驗為突破口來破解家裝痛點和難題，才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝真正演進成為新家裝。

以新零售的底層運作來打破互聯(lián)網(wǎng)家裝的藩籬。盡管借助移動互聯(lián)網(wǎng)的去中間化的特征實現(xiàn)了家裝行業(yè)流程和環(huán)節(jié)與業(yè)主對接效率的提升，但是家裝行業(yè)各個流程和環(huán)節(jié)之間的隔閡并未真正消除，這就導(dǎo)致了很多用戶接受到的家裝產(chǎn)品和服務(wù)依然是傳統(tǒng)家裝。

出現(xiàn)這種痛點的根本原因在于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)難以真正打破傳統(tǒng)家裝行業(yè)流程和環(huán)節(jié)之間的藩籬，真正給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)性的變革。同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不同的是，新零售更加關(guān)注的是底層邏輯的改變，通過底層邏輯的重新建構(gòu)來改變家裝行業(yè)，從而給家裝行業(yè)的效能帶來提升。

無論是已經(jīng)在新零售當(dāng)中應(yīng)用的大數(shù)據(jù)，還是人工智能，其實都能夠從家裝行業(yè)的底層運作邏輯上來給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來全新的力量。通過將傳統(tǒng)家裝的每一個流程和環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一表達，原來家裝行業(yè)流程與環(huán)節(jié)之間的壁壘得到了消除，最終讓家裝行業(yè)變成了一個能夠找到統(tǒng)一表達方式，統(tǒng)一運作的存在。

盡管新零售將會成為未來的一個發(fā)展風(fēng)口，但是由于家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈漫長、行業(yè)壁壘深重等諸多原因，它與互聯(lián)網(wǎng)家裝的結(jié)合注定將不會一帆風(fēng)順。只有找準(zhǔn)新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝的結(jié)合點，才能找到迎風(fēng)飛翔的“翅膀”，才能真正達成新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的效果，最終促成互聯(lián)網(wǎng)家裝進化成為新家裝。

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