要說搞事情的能力,天下誰人不佩服天貓?
天貓“攻下”法國埃菲爾鐵塔、西班牙陽光沙灘、美國好萊塢&曼哈頓等知名世界地標,聯(lián)合蘭蔻、安熱沙、露得清、倩碧等全球品牌在為即將到來的購物狂歡節(jié)進行瘋狂打call。
據(jù)悉,這只是天貓品牌聯(lián)合營銷計劃(簡稱天合計劃)全球點亮活動的一部分。此次天貓卯足了勁,要從新行業(yè)、新技術、新經(jīng)濟體三個層面,達成營銷的升級創(chuàng)新。
天合計劃加持下的雙11,儼然已經(jīng)躍升為一場阿里經(jīng)濟體的狂歡。
撰文 | 錢皓,燕珊珊亦有貢獻
編輯 | 馬龍,排版 | 千亦
一、覆蓋全行業(yè),讓世界都為雙11打call
所謂“天合計劃”,即天貓在不影響品牌原有市場投入的情況下,基于阿里提供的數(shù)據(jù)賦能,定向開通的站內(nèi)觸達通道,幫助品牌提高全域可持續(xù)運營消費者的能力與效率。為了探究天合計劃營銷動作背后的深意,皓哥對天貓用戶及資源運營負責人艾澤進行了專訪。
新品類:從美妝,擴展至大快消、消費電子、跨境購物等多個品類。地標規(guī)格和品牌數(shù)量雙升級,實現(xiàn)全球狂歡。
據(jù)艾澤介紹,美妝因其行業(yè)特性品牌對新事物更敏銳,在推廣上更愿意嘗試新興事物,成為往年天合計劃的主要合作對象。例如去年的歐萊雅與法蘭琳卡,就分別包下上海外灘震旦大樓和廣州小蠻腰,通過點亮品牌總部知名地標的方式為天貓聯(lián)合慶生。據(jù)悉,當時的合作品牌達到近150個,媒體刊例價超過 70億,線下廣告刊例占比近50%。
不少見證過前幾輪“天合計劃”魅力的商家都躍躍欲試,所以此次雙11的天合計劃,消費電子品牌——小狗電器重磅參與,雙方聯(lián)手在上海、廣州地鐵用“中國紅”喜迎雙11十周年;上文提及的蘭蔻、安熱沙、怡麗絲爾等國際大牌也紛紛加入,在埃菲爾鐵塔折紙飛機、陽光沙灘做快閃活動、泰晤士河上包下豪華游輪,于世界級地標處為雙11花式慶生。
2018年的天合計劃,以線下聯(lián)動線上的方式,塑造了一場全球品牌打call盛宴,為全球消費者帶來一場全時區(qū)、全場景、全人群、全娛樂的全球狂歡日。
天貓將借助天合計劃的行業(yè)影響力,在海內(nèi)外釋放更大的勢能。
艾澤也在訪談中透露,積累多次經(jīng)驗的天合計劃,已經(jīng)摸索出不同品牌的營銷偏好訴求。例如希望進軍中國市場的國際品牌,往往會“水土不服”,而天合計劃則能幫助品牌打造出適合中國消費者思維的數(shù)字化運營策略,全面提升流量利用的確定性和效率,使其更快的融入瞬息萬變的中國市場。
此外,天合計劃還能助推國貨揚帆出海。一月初,其就聯(lián)合國品計劃,點亮北京天壇、杭州西湖畫舫等文化地標,傳播稻香村、知味觀、狗不理等多家老字號品牌,引發(fā)媒體與文化名人關注。而這次通過在世界級地標聯(lián)合投放的方式,國貨將以創(chuàng)意的刷屏內(nèi)容吸引國外大眾眼球,做到“花小錢完成大傳播”,廣泛輻射海外市場。在阿里全球化戰(zhàn)略的指引下,天合計劃將成為未來全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的主營銷陣地。
二、技術賦能營銷,科技創(chuàng)造百變花樣玩法
除了品牌“量”的增多,這次天合計劃在營銷“質(zhì)”上的提升,也顯而易見。
新科技:除了流量明星、創(chuàng)意內(nèi)容之外,還加入了高科技與算法,用AR等黑科技在抖音、拍立淘等平臺上推廣,增加用戶的互動感與活躍度。
天貓活用15家品牌旗下的明星資源,在拍立淘上線“明星猜拳”活動,利用AR技術與用戶猜拳互動,可贏得雙11專屬福利和現(xiàn)金大獎。天貓在微博巧妙地設立了#超話#,來維持粉絲活躍度,又用紅包福利提升大眾參與度,而猜拳的游戲機制具有競爭感,更能增加活動趣味性,三重手段下,營銷效果自然倍增?;顒由暇€一周互動人數(shù)已破千萬,#明星猜拳PK#微博話題相關閱讀已超7000萬,討論近百萬。
此外,天貓還在抖音上線多款紅包貼紙,聯(lián)合100多位抖音優(yōu)質(zhì)KOL為消費者花樣派紅包,佩戴天貓頭像掛件,為雙11預熱造勢。在7號又發(fā)起手勢舞與明星手勢紅包的活動,在易烊千璽、貝克漢姆、歐陽娜娜等明星的帶領下發(fā)起挑戰(zhàn)賽,鼓勵全民參與搶紅包。將強大算法的精準投放與有趣的AR技術結(jié)合,掀起抖音用戶的互動熱情,形成廣泛的自來水傳播效應,隨著自發(fā)參與的用戶越來越多,最終將達成強大的裂變傳播效果。
從運營驅(qū)動進化為技術驅(qū)動,天貓的營銷策略積極擁抱新技術,創(chuàng)造全新的用戶體驗。背后也離不開阿里千億投資的達摩院賦能。
在艾澤看來,過去天合計劃只是平臺與商家進行資源和流量的置換,但今年天貓不論是依靠抖音等外部資源引流,還是內(nèi)部資源承接,都實現(xiàn)了精準的用戶追蹤。商家可以針對數(shù)據(jù)銀行中沉淀的用戶信息,進行深度解析并實現(xiàn)更有效地二次營銷。阿里將數(shù)據(jù)與技術進行整合賦能商家,不僅提升前端用戶的體驗,還可大幅提高后端商家的品牌運營效能。這正符合阿里對于技術的一貫態(tài)度——數(shù)據(jù)為核心,技術服從商業(yè)。
去年十月,馬云提出“三年投1000億研究前沿技術”成立了——達摩院,在短短一年內(nèi)為農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、跨境購物等多產(chǎn)業(yè)賦能,也將技術落地于天貓精靈等消費產(chǎn)品。一方面,達摩院提供的技術賦能,更像是底層基礎設施,其正在研發(fā)的AI芯片,就能有效提升數(shù)據(jù)的算法效率,提升天貓與用戶互動時的響應速度;另一方面,天貓的豐富產(chǎn)品線或服務產(chǎn)品也為達摩院提供了新技術的試驗場,而達摩院的前沿技術也能為營銷創(chuàng)新提供核動力,阿里可利用技術實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。
三、阿里伙伴聯(lián)合,新經(jīng)濟體實現(xiàn)生態(tài)碾壓
除了“質(zhì)”與“量”的升級之外,此次雙11首次達成阿里經(jīng)濟體的聯(lián)動,線上線下全面融合,全面覆蓋用戶生活各方面,顯現(xiàn)阿里的大生態(tài)優(yōu)勢。
新經(jīng)濟體:牽手飛豬、餓了么成為天合計劃的合作伙伴,阿里首次打通旗下22個BU,讓雙11成“衣、食、住、行”到“吃、喝、玩、樂”全消費場景式營銷。
作為阿里巴巴經(jīng)濟體“全球玩”的重要一環(huán),飛豬攜手好萊塢環(huán)球影城、新加坡圣淘沙名勝世界等7大旅行品牌,結(jié)合當?shù)靥厣瓿闪顺錆M設計感的全球點亮活動。
而餓了么則先是在上海的中國館前集結(jié)蜂鳥大軍,又在上海、杭州、西安、成都4城市同一時間上演快遞小哥用哈雷配送的創(chuàng)新快閃事件,最后還在上海點亮大本營,在近鐵廣場強勢露出天貓雙11&餓了么的聯(lián)合logo。通過三波驚喜活動,展現(xiàn)出阿里經(jīng)濟體間的聯(lián)合力量。
這次經(jīng)濟體的集結(jié)使得雙11不再只是一場電商大促活動,而是讓各商業(yè)端口實現(xiàn)流量互導、互通,交叉營銷。在做大了流量池的同時,也形成更精準的用戶畫像,使平臺數(shù)據(jù)運用價值更高。今年阿里全生態(tài)的ALL IN,為未來的數(shù)字化運營奠定基石。
雙11十周年之際,阿里經(jīng)濟體聯(lián)手實現(xiàn)跨領域協(xié)同,借勢擴大影響力,對各產(chǎn)業(yè)的競爭對手來說是一次降維打擊。
天合計劃通過線下一系列的地標打call,實現(xiàn)新零售各場景的聯(lián)動與數(shù)據(jù)融合,再加上生態(tài)邊界不斷的擴展,不僅能有效從生態(tài)外引流,還可持續(xù)在生態(tài)內(nèi)擴散,多次觸達品牌潛在客戶,通過內(nèi)外催化更直接地助力品牌完成粉絲的沉淀和轉(zhuǎn)化,持續(xù)為品牌帶來商業(yè)價值。阿里經(jīng)濟體中各版塊的聯(lián)動,將產(chǎn)生更強大的協(xié)同效應與化學反應,讓其他獨立企業(yè)難以望其項背,進一步堅定其行業(yè)內(nèi)不可撼動的地位,打造更深的護城河。
一直以來,阿里都在與時俱進,其迭代速度更是十分驚人。十年時間,將雙11從一個平臺活動普及為行業(yè)盛會,如今更成了全球狂歡購物的節(jié)日。天合計劃這次針對品牌、技術與生態(tài)的三重升級,正是阿里為雙11十周年畫上的完美句點。
采訪尾聲艾澤透露,未來天合計劃還將在聯(lián)合投放、引流、拉新三個領域繼續(xù)深耕,最大程度規(guī)?;仙碳屹Y源,幫助其完成更高效的用戶觸達,最終更好地服務消費者,引領其理想生活。
四、結(jié)語
天貓乘著阿里這艘全速前進的生態(tài)巨輪,又一次引領了營銷創(chuàng)新。這讓皓哥不禁期待,下個雙11十周年的天合計劃,還會有怎樣的驚喜?
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