過客終究是過客，主打營銷的互聯(lián)網(wǎng)家裝或許該退場了！

原標(biāo)題：過客終究是過客，主打營銷的互聯(lián)網(wǎng)家裝或許該退場了！

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們只有那些帶來真正絕對(duì)性改變的東西，他們的生命周期才會(huì)不斷延長。微軟如此，蘋果如此，其他的莫衷如是。然而，人類的天然惰性又決定了他們只會(huì)在自己的“舒適區(qū)”里游走，真正告別“舒適區(qū)”的人們總是少之又少。這種場景在家裝領(lǐng)域持續(xù)不斷地發(fā)生著，并且不斷地拷問著人們，家裝的變革到底是要將行業(yè)帶入到一個(gè)無限光明的情境里，還是要將家裝未來的道路封死？至少從目前的情況來看，人們對(duì)于家裝的變革很大程度上取決于人們的投機(jī)心理作祟，他們?cè)噲D通過一些細(xì)微的觀念改變帶來自身利益的增長，缺少真正改造行業(yè)的努力和壯士斷腕的決心。

家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的結(jié)合史就是一個(gè)家裝從業(yè)者們不斷蹭熱點(diǎn)的過程，通過不斷假借各種概念來拒絕真正改變，最終讓家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到了一個(gè)越改越亂的死循環(huán)。無論家裝行業(yè)與外部行業(yè)的融合產(chǎn)生了多少的概念，無論家裝行業(yè)與外部技術(shù)的融合推出了多少的所謂改變，只要用戶的痛點(diǎn)尚未解決，我們基本上可以斷定這種改革是失敗的。

每天都有很多的家裝從業(yè)者們都試圖通過新的概念來破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)，每天都有很多看似眼光獨(dú)到的創(chuàng)業(yè)者們?cè)噲D通過新的技術(shù)來提升家裝行業(yè)的運(yùn)行效率，每天都有人說他們創(chuàng)新了家裝行業(yè)的商業(yè)模式，但真正對(duì)家裝行業(yè)帶來真正改變的操作又有多少呢？不管是概念、技術(shù)，還是商業(yè)模式創(chuàng)新，或許到最后都被證明是一場無關(guān)痛癢的文字游戲。所謂的家裝行業(yè)創(chuàng)新最后依然被無情的現(xiàn)實(shí)所打敗。為什么？或許，家裝行業(yè)并不需要一些虛假的概念、炫酷的技術(shù)、一本萬利的商業(yè)模式，它需要的是一個(gè)真正能夠改變家裝行業(yè)根本痛點(diǎn)的執(zhí)著的心。

家裝行業(yè)不需要眼花繚亂的概念，需要的是真實(shí)的改變

從家裝行業(yè)誕生的那一天開始，它便開始了一個(gè)借助各種方式不斷獲取用戶的狂奔之旅。無論用怎樣的手段，無論用怎樣的噱頭，家裝行業(yè)的從業(yè)者們都在絞盡腦汁、挖空心思地去尋找吸引用戶的方式和手段。但，這些營銷方式和手段真正給家裝行業(yè)帶來了多少改變呢？可以說是少之又少。僅僅只是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們才看到了家裝行業(yè)有了一點(diǎn)的改變。這種改變就是讓家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從主動(dòng)推介轉(zhuǎn)變成為用戶借助網(wǎng)絡(luò)來主動(dòng)搜索。當(dāng)用戶主動(dòng)搜索到家裝的產(chǎn)品和服務(wù)之后，家裝行業(yè)后面的套路又回歸了傳統(tǒng)家裝的套路里。

這種換湯不換藥，只講概念不講改變的邏輯最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝最終淪為一個(gè)虛無縹緲的東西，落地成了最大的難題。那些通過互聯(lián)網(wǎng)的方式搜尋到家裝產(chǎn)品和服務(wù)的人們，當(dāng)選擇一家非常具有“創(chuàng)新性”的家裝公司之后，他們卻發(fā)現(xiàn)自己獲得的服務(wù)其實(shí)與傳統(tǒng)家裝并無太多區(qū)別。眼花繚亂的概念在落地的時(shí)候遭遇到了“試金石”，那些所謂的創(chuàng)新性的概念最后被證明只不過是一些宣傳的噱頭而已。

家裝行業(yè)并不需要眼花繚亂的概念，這些概念可能會(huì)把用戶吸引過來，但卻無法將用戶留住。這正是當(dāng)下諸多的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌之所以會(huì)遭遇困境的根本原因所在。作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長的行業(yè)，家裝行業(yè)需要的是能夠?qū)⑺械漠a(chǎn)業(yè)鏈都串聯(lián)起來，并且真正能夠提升家裝行業(yè)效率的改變，而不是一些概念、營銷噱頭的所謂的創(chuàng)新。

如果不改變一味地獲取用戶的思維，將目光聚焦在家裝行業(yè)本身，家裝行業(yè)的發(fā)展勢必會(huì)陷入到不斷革新，不斷受挫的死循環(huán)，如果這個(gè)死循環(huán)得不到改變的話，那么家裝行業(yè)的發(fā)展勢必會(huì)陷入停滯直到被整個(gè)市場淘汰。真實(shí)的改變遠(yuǎn)比不斷變換名頭的營銷噱頭來得直接和快速，互聯(lián)網(wǎng)家裝或許從誕生的那一天開始就已經(jīng)被證明是一個(gè)偽命題，而或許正是從這一天開始，一場有關(guān)家裝行業(yè)的真實(shí)改變之旅也將開啟。

互聯(lián)網(wǎng)家裝僅是過客，家裝行業(yè)的終極面目絕非如此

每一個(gè)事物的出現(xiàn)和存在都有它的情境，每一個(gè)事物的存在都有它的價(jià)值，每一個(gè)事物的生長也都有它的規(guī)律。家裝行業(yè)同樣如此?；蛟S正是因?yàn)榍榫?、價(jià)值和規(guī)律，最終決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝的誕生是一個(gè)在特殊的時(shí)代背景下，市場情境里誕生了特殊的事物。而這也似乎決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個(gè)過客，無法成為家裝的終極狀態(tài)。而正如上文提到的那樣，正是它的疏于改變，才最終讓它的生命周期非常短暫，過客成為它的標(biāo)簽。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于人們生活影響的日益加深最終決定了家裝行業(yè)必然來一場與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的邂逅，但這僅僅只是一個(gè)在大背景下的必然而已，其實(shí)質(zhì)并非家裝行業(yè)自身發(fā)展的必然結(jié)果。正是由于互聯(lián)網(wǎng)家裝的誕生大背景的理所當(dāng)然，所以就導(dǎo)致了人們不愿意用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改變家裝痛點(diǎn)和難題，或許互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也找不到合適的方式來改造家裝行業(yè)，最終互聯(lián)網(wǎng)家裝淪為一種營銷噱頭和獲取流量的來源。

過客的本質(zhì)決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝就是一陣風(fēng)，風(fēng)過之后，一些都將恢復(fù)正常，留下的僅僅只是人們翹首以盼的眼神，而實(shí)質(zhì)卻并未給自己的生活帶來更多改變。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代資本驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)又決定了它的背后存在諸多泡沫，我們看到的很多的家裝行業(yè)的創(chuàng)新僅僅只能在BP上展現(xiàn)，無法真正落地到具體的家裝行業(yè)里。

互聯(lián)網(wǎng)家裝就是一個(gè)過客，用戶依然會(huì)在傳統(tǒng)家裝的陷阱里徘徊，所有的概念都將被證明只是一個(gè)概念。家裝行業(yè)未來的再度進(jìn)化成為必然，一個(gè)全新的世界即將打開，家裝行業(yè)必然再度進(jìn)化，才能真正成為將用戶帶來泥潭的入口。

傷痕累累的用戶需要新家裝模式治愈創(chuàng)傷

曾經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝抱有很大愿望的人們最終還是再一次受傷，曾經(jīng)給他們描繪了無數(shù)美好藍(lán)圖的互聯(lián)網(wǎng)家裝的創(chuàng)業(yè)者們?cè)谫Y本大潮退卻之后被發(fā)現(xiàn)都是裸泳者。所謂的改造家裝行業(yè)痛點(diǎn)和難題的雄心壯志被無情的現(xiàn)實(shí)擊得粉碎。傷痕累累的用戶需要一種新的家裝模式來治愈療傷，真正讓他們告別家裝的痛點(diǎn)和難題。

家裝行業(yè)需要真正落地到行業(yè)內(nèi)部的技術(shù)，而非僅僅只是去中間化的操作。互聯(lián)網(wǎng)家裝提升家裝行業(yè)效率的方式就是通過去中間化的方式來實(shí)現(xiàn)的，這種方式的確減少了對(duì)接的成本，讓家裝行業(yè)的效率得到了提升。但，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法真正與家裝行業(yè)內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行融合，最終互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個(gè)概念。而這也決定了用戶同樣將會(huì)在家裝行業(yè)的陷阱里不斷艱難前行。

未來的時(shí)代，家裝行業(yè)真正需要的是落地到家裝行業(yè)內(nèi)部的技術(shù)，這些技術(shù)能夠與家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)產(chǎn)生深度融合，并且能夠改變家裝的原有流程和環(huán)節(jié)。家裝行業(yè)的內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)得到了改變，用戶最終獲得的家裝產(chǎn)品和服務(wù)才是改變的。深度賦能家裝行業(yè)本身，改變家裝行業(yè)的原有痛點(diǎn)和難題，才能真正從根本上改變家裝行業(yè)，家裝行業(yè)的生命周期才能無限延長。

家裝行業(yè)需要給用戶帶來新的功能和作用，而非僅僅只是裝修。無論家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，還是與其他行業(yè)結(jié)合都沒有改變家裝的功能和作用。裝修依然是家裝行業(yè)的主要功能，這顯然大大地困囿了家裝行業(yè)的發(fā)展，被束縛了手腳的家裝行業(yè)很難有大的發(fā)展，用互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽來為家裝獲取流量找到出口或許是現(xiàn)在大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在做的事情。

這種僅僅以裝修為家裝行業(yè)的主要功能，無法再度發(fā)掘家裝行業(yè)功能和作用的做法只會(huì)把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)死胡同里。隨著精裝交付、全屋定制時(shí)代的來臨，以裝修為主要功能的家裝行業(yè)發(fā)展模式勢必會(huì)逐步退出歷史舞臺(tái)。那些依然想要用新的標(biāo)簽來標(biāo)榜家裝的參與者們或許將會(huì)面臨再度沉淪的風(fēng)險(xiǎn)。

可與預(yù)見的是，未來基于家裝的新功能和作用的開發(fā)，將家裝真正看作是一個(gè)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的做法才是未來的一個(gè)主要發(fā)展方向。市場背景的改變、用戶消費(fèi)升級(jí)的來臨、行業(yè)從業(yè)者的呼喚都在讓家裝行業(yè)不得不尋找新的功能和作用。這樣的家裝才是真正的改變，這樣的改變才能徹底，徹底改變后的家裝才能具備很長的生命周期。

家裝內(nèi)部流程的再度融合、梳理與融通才是從根本上提升家裝行業(yè)效率的關(guān)鍵所在。無論是在傳統(tǒng)家裝時(shí)代，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，家裝行業(yè)的效率低下始終都是那些標(biāo)榜改變了家裝的人拿出來大書特書的一個(gè)部分。然而，試問一下，真正從根本改變了家裝行業(yè)效率的又有多少呢？可以說非常少。為什么？因?yàn)榧已b內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)之間的壁壘并未得到根本破解，設(shè)計(jì)、施工、建材等很多環(huán)節(jié)之間都存在著很多的隔閡，用戶在整個(gè)家裝過程當(dāng)中依然感受著環(huán)節(jié)之間彼此推諉扯皮的痛點(diǎn)。

用戶們期望通過那些被投機(jī)者們標(biāo)榜過的所謂的新家裝來徹底改變痛點(diǎn)，到最后卻發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)之間的效率依然低下。未來想要真正從根本上破解家裝行業(yè)痛點(diǎn)，真正讓用戶體驗(yàn)不一樣，必然需要再度對(duì)家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行融通、塑造和再生，只有這樣，家裝行業(yè)的效率才能得到進(jìn)一步提升，用戶痛點(diǎn)才能根本消除。

家裝行業(yè)不需要那些花里胡哨的概念，真正需要的是工藝、流程和施工方面的改變，這樣用戶才能告別痛點(diǎn)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的噱頭不再吸引人，以用戶流量為終極追求的投機(jī)者們開始假借新概念忽悠用戶。這種換湯不換藥的改變，很難有一個(gè)很長的生命周期，轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)家裝或許該退場了！

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