保險之外，平安集團(tuán)的新名片

在馬斯洛需求理論中，人對生理健康和健康保障的需求同屬初級階段，源自基因底層的生物本能。但隨著中國人口結(jié)構(gòu)老齡化日益嚴(yán)重，整體醫(yī)療資源十分有限且分布極不均勻，如何高效調(diào)用有限的醫(yī)療資源以滿足國民最基礎(chǔ)的健康與醫(yī)療需求成為了當(dāng)下最為棘手的難題。

在眾多解決方案中，平安智慧醫(yī)療就依托領(lǐng)先的AI技術(shù)、精深的知識圖譜，為中國當(dāng)下的國民醫(yī)療困局提供了一個先進(jìn)的解決方案，幫助公共衛(wèi)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者實(shí)現(xiàn)了多方共贏，其最近的一次全科智能醫(yī)療輔助決策系統(tǒng)的展示，也著實(shí)讓皓哥眼前一亮。

一、人機(jī)對戰(zhàn)，平安智慧醫(yī)療小試牛刀

圍棋界的人機(jī)對戰(zhàn)，讓人們見識到了AI驚人的實(shí)力。然而在更廣泛的生活場景中，人們卻缺少明顯感知。12月19日，在“全科智能醫(yī)療輔助決策系統(tǒng)展示—社區(qū)房顫AI管理模式PK傳統(tǒng)管理模式”的比賽中，平安智慧醫(yī)療以一次別開生面的亮相，給現(xiàn)場專家留下深刻印象。

其碾壓傳統(tǒng)醫(yī)療管理，快穩(wěn)準(zhǔn)評估病情和制定管理方案的能力，令人稱道。

在這場比賽中，同樣是社區(qū)老人日益高發(fā)的慢性病房顫（即心房顫動）醫(yī)療管理，配備了AI輔助系統(tǒng)的社區(qū)全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)以平均得分86.2，完全碾壓了普通全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的51.5，用毫無懸念的成績向大眾展現(xiàn)了智慧醫(yī)療的無限可能。

包括來自復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院等多位在場醫(yī)療專家紛紛肯定了全科智能醫(yī)療輔助決策系統(tǒng)的實(shí)用性，并表示該系統(tǒng)擁有準(zhǔn)確、高效、低門檻等特點(diǎn)，能有效地幫助社區(qū)醫(yī)生對房顫患者進(jìn)行快速準(zhǔn)確地病情評估并制定合理的管理決策。

高分之下，其實(shí)是“藝高人膽大”的平安智慧醫(yī)療啃了“硬骨頭”。

房顫作為一種較為常見又十分難以管理和有效預(yù)估的慢性病，常常有致死致殘情況出現(xiàn)。就房顫而言，預(yù)防比診治更加重要，但如何大面積的預(yù)先防范此類疾病一直是個難題。在智慧醫(yī)療尚未普及的當(dāng)下，絕大部分廠商的AI醫(yī)療系統(tǒng)還處于小打小鬧的階段，能否針對房顫提交解決方案，十分考驗(yàn)平臺的AI功底。

而此次參賽AI輔助系統(tǒng)，則由中山醫(yī)院全科和平安智慧醫(yī)療共同打造，融合了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和AI技術(shù)，將幫助初級的社區(qū)醫(yī)生快速準(zhǔn)確甄別治療房顫患者，將房顫患者的慢病管理下放到基層醫(yī)院，合理分配醫(yī)療資源實(shí)現(xiàn)高效的分級診療制度，形成動態(tài)、立體、智能的管理新模式，進(jìn)一步協(xié)助患者合理就醫(yī)。

該系統(tǒng)不僅臨場表現(xiàn)出色，并已在上海徐匯區(qū)楓林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上線，輔助房顫門診醫(yī)生。驚嘆背后，也讓人好奇眾多玩家中，憑什么平安智慧醫(yī)療能夠走到臺前？

二、平安智慧醫(yī)療的金剛鉆

一直以來，平安給市場留下了一個C端品牌的即時感，而現(xiàn)在轉(zhuǎn)舵邁入B/G兩端，能否乘風(fēng)破浪，既事關(guān)外部形勢也考驗(yàn)自身功力。

政策導(dǎo)向與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩股趨勢交融，智慧醫(yī)療行業(yè)風(fēng)生水起。

2018年互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)向大變，BAT中的騰訊、阿里接連宣布架構(gòu)調(diào)整劍指產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在這波由C向B端的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，醫(yī)療行業(yè)便是一片藍(lán)海。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療憑借其可及性廣、效率高、診療質(zhì)量高等特點(diǎn)，將能解決國內(nèi)醫(yī)療需求日益膨脹下，醫(yī)療資源匹配不均、缺口大等痛點(diǎn)，化身隨時起飛的下一個風(fēng)口。也因此，2026年的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模有望突破2000億元。

另一方面，國家及地方政策也在積極推行分級診療等新醫(yī)改舉措，提出加快推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，在完成數(shù)據(jù)整合和信息化的同時，以開放姿態(tài)歡迎平安、騰訊等商業(yè)組織共建。

機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。面對隨時起飛的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)口，平安醫(yī)療搭建了五大知識庫并基于此構(gòu)建了完善的醫(yī)療輔助的知識圖譜，并借助尖端的AI醫(yī)療技術(shù)，針對個人、醫(yī)療服務(wù)提供方、政府/衛(wèi)健委形成了一套端到端的智能醫(yī)療管理平臺，輸出全方位的解決方案。

基礎(chǔ)感知和知識體系是AI的兩大基礎(chǔ)技能。而平安醫(yī)療坐擁包括疾病、藥品、處方及治療、健康因子、醫(yī)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)在內(nèi)的五大知識庫，覆蓋3萬個疾病知識圖譜。同時，其在AI疾病預(yù)測、AI醫(yī)療影像篩選及AI輔診等技術(shù)領(lǐng)域均為世界前列，掌握了超6000項(xiàng)技術(shù)專利、700種疾病模型，日均影像診斷百萬+且精準(zhǔn)度高達(dá)95%以上?？芍^在兩方面積累深厚。

在傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)中，患者往往更信任經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生。這樣的標(biāo)準(zhǔn)置于AI醫(yī)療時代同樣適用，只不過感性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為理性數(shù)據(jù)。受益平安醫(yī)保的核保業(yè)務(wù)，平安醫(yī)療與眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)打通診療數(shù)據(jù)，已經(jīng)積累了10個病種、50萬問答數(shù)據(jù)，超4000萬患者問題庫以及超16萬文獻(xiàn)，這種任何一個專業(yè)醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰﹄y以企及的龐大數(shù)據(jù)庫，為平安智慧醫(yī)療系統(tǒng)打下了堅實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

在技術(shù)、數(shù)據(jù)取得長足發(fā)展的同時，平安智慧醫(yī)療還擁有寶貴的落地場景。目前，平安已覆蓋了超3000家醫(yī)院、超20萬醫(yī)療機(jī)構(gòu)、5億人口，并建立了較好的客群關(guān)系。另外，其建立了覆蓋280多個城市8億多人口的醫(yī)療支付平臺。在這些肥沃市場土壤上，平安智慧醫(yī)療搭建了覆蓋疾病預(yù)測、影像篩查、輔助診療、醫(yī)療質(zhì)控、隨訪患教等五大端到端的智能醫(yī)療管理平臺，形成一站式智能醫(yī)療生態(tài)。

從投資角度看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)療既充滿了機(jī)會，又充滿了不確定性。這種不確定性來自于醫(yī)療行業(yè)周期長、壁壘高等等因素，而平安醫(yī)療憑借自身在健康網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療科技、支付平臺三大方面領(lǐng)跑的實(shí)力打造出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全方位的解決方案。

三、順勢而為，平安智慧醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)夢

以金融和科技為底層支撐，圍繞診前、中、后的全流程醫(yī)療服務(wù)，平安智慧醫(yī)療已經(jīng)形成三大業(yè)務(wù)板塊：為患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府提供解決方案。這也潛藏著平安智慧醫(yī)療的商業(yè)野心。

隨著平安智慧醫(yī)療健康生態(tài)圈的完善，將構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的PPP開放平臺，惠及各方。

對于患者，基于平安好醫(yī)生和萬家醫(yī)療的一站式且個性化的醫(yī)療科技解決方案，實(shí)現(xiàn)智能健康監(jiān)測、精準(zhǔn)健康管理、家庭醫(yī)生遠(yuǎn)程診療、在線購藥及線下醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)，使得患者從預(yù)防到篩查再到治療、質(zhì)控，以及慢病和健康管理等各環(huán)節(jié)，均提升了服務(wù)體驗(yàn)。

對于服務(wù)提供方，平安醫(yī)療賦能醫(yī)院、診所、第三方檢測中心和藥店，依托其端到端智能醫(yī)療管理平臺，能更好地提供分級診療、?？妻D(zhuǎn)診，提升醫(yī)療服務(wù)水平，既緩解了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源稀缺和分布不均的痛點(diǎn)，又提升了醫(yī)療系統(tǒng)整體的運(yùn)營效率。

對于支付方，在政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等數(shù)據(jù)聯(lián)動下，借助平安醫(yī)療科技，有效提升醫(yī)保和商保的運(yùn)作效率，減少了不必要的社會資源浪費(fèi)，緩解了未來社保潛在赤字的風(fēng)險，并助力醫(yī)?？焖龠M(jìn)入數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保記錄全流程可追溯。

搭建生態(tài)圈后，平安智慧醫(yī)療也能在智慧城市的大盤中，抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一未來的結(jié)構(gòu)性機(jī)會，在各路玩家處于同一起跑線上時，搶占產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)分享風(fēng)口紅利。

相較于BAT，智慧城市業(yè)界也有PATH的新提法，分別代表平安、阿里、騰訊、華為。面對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在社交、新零售、資訊上的強(qiáng)勢競爭力，平安緊抓金融和醫(yī)療兩大核心業(yè)務(wù)無縫對接多個智慧城市場景，并以30年的相關(guān)業(yè)務(wù)積累，強(qiáng)化自身競爭優(yōu)勢，有潛力成為智慧城市中的重要一極。

目前，平安智慧醫(yī)療由平安好醫(yī)生作為線上入口切入，平安的商業(yè)保險和醫(yī)?？萍甲鳛橹Ц抖巳肟冢讓拥尼t(yī)療科技作為賦能的技術(shù)平臺，已構(gòu)建了一套閉環(huán)的醫(yī)療生態(tài)圈。與此同時，其還在不斷深入挖掘智慧醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)，掌握脫敏的高價值2G數(shù)據(jù)。在兼具場景和數(shù)據(jù)優(yōu)勢后，其將在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下切下更大蛋糕。

而從整個平安集團(tuán)戰(zhàn)略來看，平安智慧醫(yī)療也有效踐行了“1+N”的智慧城市戰(zhàn)略，將推動集團(tuán)成為政府智慧城市藍(lán)圖中重要的解決方案提供商之一。

所謂“1+N”戰(zhàn)略，即在一套“智慧城市云”平臺下，集成平安的人工智能、區(qū)塊鏈、云計算三大領(lǐng)先的創(chuàng)新科技，以此向包括政務(wù)、生活、財政、安防、交通、口岸、教育、醫(yī)療、房產(chǎn)、環(huán)保在內(nèi)的等N個智慧城市板塊延伸。

當(dāng)智慧城市版圖越來越完善時，中國平安又將迎來一個新的增長極。

?四、結(jié)語

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入新的紀(jì)元。

互聯(lián)網(wǎng)下半場，隨著C端流量紅利的逐步消失，一切面臨著重新洗牌，而未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的競爭才剛剛開始。

作者：錢皓，劉泓慶

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