“爸爸的選擇”狀告拼多多背后：碰瓷營(yíng)銷(xiāo)可能適得其反

原標(biāo)題：“爸爸的選擇”狀告拼多多背后：碰瓷營(yíng)銷(xiāo)可能適得其反

都說(shuō)紅人跟前是非多，這不，拼多多在納斯達(dá)克上市前夕就被一個(gè)紙尿褲品牌“爸爸的選擇”給告了，該品牌的CEO當(dāng)時(shí)連發(fā)兩篇長(zhǎng)文指責(zé)拼多多有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并表示將赴美告拼多多。

據(jù)悉，該訴訟已于7月30日立案，并于11月19日開(kāi)庭審理。最近事件有了戲劇性的進(jìn)展，一審判決駁回了山東爸爸的選擇健康科技有限公司的訴訟請(qǐng)求，法院判定個(gè)人商家吳秋萍構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，需賠償原告五萬(wàn)元人民幣，拼多多已履行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的相關(guān)義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

同時(shí)，整個(gè)案件的受理費(fèi)共計(jì)45200元，由原告“爸爸的選擇”負(fù)擔(dān)44729元，被告吳秋萍負(fù)擔(dān)471元。

拼多多第一時(shí)間履行義務(wù)，“爸爸的選擇”敗訴是必然

拼多多上市前后飽受非議，或許有不少吃瓜群眾看完兩篇指控長(zhǎng)文之后相信拼多多侵權(quán)，但明眼人都能預(yù)見(jiàn)一審判決拼多多未構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，“爸爸的選擇”敗訴是必然結(jié)果。

盡管“爸爸的選擇”在訴訟中表示，拼多多平臺(tái)（即北京尋夢(mèng)科技有限公司）收到溝通函件之后未采取必要措施，需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。但實(shí)際情況是，拼多多在收到“爸爸的選擇”的溝通函件之后第一時(shí)間就履行了平臺(tái)的法律義務(wù)，下架和“爸爸的選擇”相關(guān)的商品，并斷開(kāi)了鏈接，之后拼多多平臺(tái)上已無(wú)法搜索到與“爸爸的選擇”相關(guān)的商品，及時(shí)幫品牌方進(jìn)行止損。一審判決書(shū)也指出個(gè)人商家吳秋萍入駐拼多多平臺(tái)較晚，下架前銷(xiāo)售“爸爸的選擇”商品數(shù)量?jī)H有1件，拼多多的反應(yīng)速度非常迅速。

再者，拼多多作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，僅提供服務(wù)和技術(shù)，并未涉及交易環(huán)節(jié)，商品價(jià)格由商家自主設(shè)定，與“爸爸的選擇”CEO所發(fā)長(zhǎng)文中描述的擾亂市場(chǎng)價(jià)格不符。拼多多的正常運(yùn)營(yíng)行為從法律層面來(lái)看更說(shuō)不上構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，自然不應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

既然拼多多已經(jīng)及時(shí)下架了“爸爸的選擇”相關(guān)商品，也沒(méi)有構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，那原告“爸爸的選擇”在拼多多上市前夕發(fā)聲，狀告拼多多有連帶賠償責(zé)任的真實(shí)訴求就值得玩味了。

碰瓷營(yíng)銷(xiāo)屢見(jiàn)不鮮，“爸爸的選擇”亦想借此炒作自己

碰瓷營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)很多不知名小品牌會(huì)采用的營(yíng)銷(xiāo)手段，雖然此招式有點(diǎn)損，但碰瓷一旦成功了就能聲名鵲起。再加上自媒體行業(yè)興盛，網(wǎng)友又容易被情懷煽動(dòng)、被情緒裹挾，碰瓷營(yíng)銷(xiāo)的成本非常低，不少品牌是寧冒可能被用戶(hù)反感的風(fēng)險(xiǎn)，也要賠本賺吆喝，將碰瓷進(jìn)行到底。知名碰瓷營(yíng)銷(xiāo)案如某四字咖啡品牌指責(zé)星巴克不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

拼多多上市對(duì)于電商圈來(lái)說(shuō)是一大熱點(diǎn)，平臺(tái)本身又具有較高的話題性，難免有人想借題發(fā)揮?！鞍职值倪x擇”選擇在拼多多上市前夕發(fā)聲，節(jié)點(diǎn)選得非常巧妙，當(dāng)時(shí)就有不少聲音質(zhì)疑“爸爸的選擇”是想借拼多多上市的熱點(diǎn)炒作，盡管隨后此說(shuō)法被“爸爸的選擇”CEO王勝地否認(rèn)了，但從一審判決結(jié)果來(lái)看，“爸爸的選擇”已經(jīng)被自己打臉，其毫無(wú)疑問(wèn)是為了碰瓷營(yíng)銷(xiāo)而來(lái)。

其一：

日化用品都存在售價(jià)不統(tǒng)一的情況，“爸爸的選擇”也不例外?！鞍职值倪x擇”發(fā)文之后，東方今報(bào)的記者便去調(diào)查了各電商平臺(tái)的售價(jià)情況，發(fā)現(xiàn)該商品在不同渠道的銷(xiāo)售價(jià)格并不一致，并且購(gòu)買(mǎi)數(shù)量越多價(jià)格越便宜，個(gè)別特許零售商的最終交易價(jià)格遠(yuǎn)低于品牌方所定的109元，最低單價(jià)為76元。

售價(jià)之所以不同，完全是市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，合理低價(jià)并不能視為擾亂市場(chǎng)價(jià)格，但側(cè)面反映了“爸爸的選擇”的渠道管理本就比較混亂。判決書(shū)指出個(gè)人商家吳秋萍唯一售賣(mài)的商品售價(jià)為144.7元，遠(yuǎn)高于品牌方的推薦價(jià)格，“爸爸的選擇”認(rèn)為拼多多擾亂市場(chǎng)價(jià)格、低價(jià)售賣(mài)并沒(méi)有事實(shí)依據(jù)，很可能是來(lái)自對(duì)拼多多的刻板印象，無(wú)疑是站在制高點(diǎn)上混淆視聽(tīng)，也有違縱向壟斷協(xié)議的“固定價(jià)格”。

同時(shí)，“爸爸的選擇”商品并非特許經(jīng)營(yíng)商品，品牌方不能限制商品流通，以壟斷法為依據(jù)，個(gè)人商家吳秋萍作為下游渠道實(shí)際并未與“爸爸的選擇”形成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，該商家所銷(xiāo)售的商品并不能因“爸爸的選擇”不愿在拼多多平臺(tái)出售就方單方面斷定為仿冒商品，有違縱向反壟斷法第十七條第（四）項(xiàng)規(guī)定，即禁止具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者，沒(méi)有正當(dāng)理由，限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易。

“爸爸的選擇”本身渠道管理混亂，授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理混亂，卻指責(zé)電商平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是為碰瓷營(yíng)銷(xiāo)。

其二：

從紙尿褲品牌排行和電商銷(xiāo)量來(lái)看，“爸爸的選擇”的品牌并不算知名，有碰瓷營(yíng)銷(xiāo)的需求。

艾媒金榜發(fā)布的2018春季中國(guó)嬰兒紙尿褲品牌排行前十為好奇、花王、幫寶適、大王、尤妮佳、媽咪寶貝、安兒樂(lè)、菲比、貝親、爹地寶貝，“爸爸的選擇”并未上榜；再看天貓銷(xiāo)量來(lái)：“爸爸的品牌”旗艦店銷(xiāo)量最高的商品月成交量為2052筆，而國(guó)際知名品牌花王的紙尿褲月銷(xiāo)量均在2萬(wàn)以上，稍微不太知名的品牌如優(yōu)茵，其旗艦店的商品月銷(xiāo)量也有1.8萬(wàn)筆，三者差距十分懸殊。最終對(duì)比可知，“爸爸的選擇”并不符合其自證的全球知名企業(yè)。

若將“爸爸的選擇”與新電商領(lǐng)頭羊拼多多對(duì)比，正好是不知名小企業(yè)嗆聲知名大企業(yè)，而“以小欺大”正是碰瓷營(yíng)銷(xiāo)的典型特征之一。

其三：

拼多多并未涉及交易環(huán)節(jié)，作為服務(wù)提供方已及時(shí)回應(yīng)了“爸爸的選擇”的訴求。但“爸爸的選擇”不僅選擇在拼多多于納斯達(dá)克上市前夕單方面宣布赴美起訴拼多多，還要求拼多多賠償遠(yuǎn)超過(guò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法法定賠償數(shù)額480萬(wàn)元，怎么看都是為了碰瓷營(yíng)銷(xiāo)而來(lái)。

也正因?yàn)椤鞍职值倪x擇”一開(kāi)始就想煽動(dòng)輿論炒作，才有了上升到民族層面，煽動(dòng)吃瓜群眾情緒的帖子《爸爸的選擇王勝地“隔空”喊話拼多多：請(qǐng)不要惡意競(jìng)爭(zhēng)，傷害中國(guó)民族品牌》。

常在河邊走哪有不濕鞋，老想碰瓷炒作，這下搞砸了吧。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)警惕：碰瓷營(yíng)銷(xiāo)可能適得其反

回顧此事件，可以看到拼多多在此事件上并沒(méi)有理虧，對(duì)品牌方訴求的反應(yīng)也十分及時(shí)，法院才會(huì)站在拼多多這一方。反倒是想碰瓷營(yíng)銷(xiāo)的“爸爸的選擇”其品牌形象恐怕會(huì)就此蒙上陰影。

想蹭熱點(diǎn)炒作，卻搬起石頭砸自己的腳?！鞍职值倪x擇”狀告拼多多一事無(wú)疑給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們上了生動(dòng)的一堂課。用戶(hù)對(duì)碰瓷營(yíng)銷(xiāo)行為其實(shí)很反感，總想靠碰瓷營(yíng)銷(xiāo)上位只會(huì)費(fèi)力不討好，犧牲耗費(fèi)人力物力財(cái)力建立起來(lái)的品牌形象。借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)可以有，碰瓷營(yíng)銷(xiāo)不可取，只有將產(chǎn)品、服務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才是品牌經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久之道。

就以“爸爸的選擇”來(lái)說(shuō)，作為一款嬰幼兒商品，商品品質(zhì)和口碑是家長(zhǎng)選擇購(gòu)買(mǎi)的先決條件，與其依靠指責(zé)電商不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)出名，不如先將渠道價(jià)格統(tǒng)一，避免用戶(hù)因?yàn)閮r(jià)格混亂而覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)到假冒商品，傷害品牌口碑。只有服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上去了，口碑效應(yīng)才能有效果，如此也才對(duì)得起“爸爸的選擇”掛在嘴邊的中國(guó)民族品牌這塊招牌，讓民族產(chǎn)品在進(jìn)口商品面前也能抬頭挺胸。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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