2018年,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)較為特殊的一年。中國(guó)智能手機(jī)出貨量下降,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增速放緩,一夜之間所有人都在說(shuō)著“下沉”和“五環(huán)外”。
拼多多扭轉(zhuǎn)了人們對(duì)“消費(fèi)升級(jí)”的看法,趣頭條崛起于內(nèi)容資訊的紅海,更早的快手上已出現(xiàn)帶貨1.6億的超級(jí)網(wǎng)紅。山東新媒體村做10w+的農(nóng)婦,刷新人們對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的認(rèn)知。華農(nóng)兄弟的土味視頻,更是屢屢打破圈層。
物質(zhì)消費(fèi)上,曾經(jīng)買(mǎi)不到衛(wèi)生紙的人,好歹用上了9.9的拼多多;內(nèi)容行業(yè),曾經(jīng)人們看不上的下沉人口,已經(jīng)開(kāi)始為所謂“精英”生產(chǎn)內(nèi)容;社交層面,一向低調(diào)的內(nèi)涵段子被封,不到兩個(gè)月皮皮蝦卷土重來(lái),五環(huán)外的力量,再次讓人詫異。
01
五環(huán)外,到底是怎樣一群人?
2018年,中國(guó)城鎮(zhèn)人口已達(dá)六成。但這中間,多數(shù)人來(lái)自中國(guó)數(shù)萬(wàn)個(gè)縣城和農(nóng)村。去年《藏在縣城的萬(wàn)億生意》一文刷屏,其中提到一組數(shù)字:中國(guó)有約300個(gè)城市,2856個(gè)縣,41658個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),662238個(gè)村。
易觀數(shù)據(jù)顯示,截止2017年12月,中國(guó)一二線城市人口,平均每人有接近1.3臺(tái)手機(jī),三線以下人口,平均每人擁有0.5臺(tái)移動(dòng)設(shè)備。另外,全國(guó)40-49歲人口中,有2.75億人還未上網(wǎng)。
根據(jù)CNNIC第42次報(bào)告,截至去年6月中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到8億,其中大學(xué)及本科以上學(xué)歷用戶(hù),只占10.6%。雖然不比王興口中的4%,但也比多數(shù)人想象中,要少很多。
小鎮(zhèn)青年、中老年人、低學(xué)歷,這基本是中國(guó)“五環(huán)外”人口的圖譜。
已經(jīng)有很多針對(duì)“小鎮(zhèn)青年”的調(diào)研。他們的工作、居住壓力低于一二線城市青年,更偏愛(ài)OPPO和vivo手機(jī),喜歡高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。正因?yàn)樗麄冇休^多空閑時(shí)間,小鎮(zhèn)青年對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲的需求大于一二線城市青年,觀影花費(fèi)也和后者相當(dāng)。
老齡化趨勢(shì),更是確定到來(lái)的變量。上周,微信公布的數(shù)據(jù)顯示,55歲以上的微信用戶(hù)有6300萬(wàn)。這群人是視頻通話(huà)的主力,平均每次使用的時(shí)長(zhǎng)拉長(zhǎng)11分鐘。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2018年6月,銀發(fā)人群的短視頻使用時(shí)長(zhǎng),達(dá)到1500分鐘,一年來(lái)環(huán)比增長(zhǎng)兩倍。
去年11月,趣頭條在北京五環(huán)外的卡丁車(chē)賽車(chē)場(chǎng),舉辦了平臺(tái)首次生態(tài)大會(huì)。通過(guò)這一儀式感的行為,試圖證明新興市場(chǎng)還存在一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品的“快車(chē)道”。當(dāng)前一些頭部資訊平臺(tái)的用戶(hù),或許和中國(guó)人口結(jié)構(gòu)相當(dāng),但趣頭條的用戶(hù)重合率,和前者只有20%。
首屆趣生態(tài)大會(huì)上,譚思亮指出了新興市場(chǎng)的三個(gè)用戶(hù)特色:趣頭條20歲以下的用戶(hù)在新增用戶(hù)中的占比達(dá)45%;女性用戶(hù)占比達(dá)60%以上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這個(gè)數(shù)字通常在30%左右;注冊(cè)登錄用戶(hù)接近95%,其它同類(lèi)產(chǎn)品這個(gè)數(shù)字通常不足30%。
人們對(duì)五環(huán)外人口的質(zhì)疑,通常是“沒(méi)有付費(fèi)能力”,平臺(tái)自然“廣告效率不高”。換個(gè)方向思考,正因?yàn)檫@些人接觸的東西都不多,反而更容易被廣告吸引。趣頭條的年輕用戶(hù)較多,而小鎮(zhèn)青年在泛娛樂(lè)領(lǐng)域的消費(fèi),不比一二線城市青年低多少。
后面兩個(gè)數(shù)字,據(jù)說(shuō)是趣頭條競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的。新聞軟件的用戶(hù),通常男性多于女性,可正如那個(gè)著名的用戶(hù)價(jià)值公式:少女>兒童>少婦>老人>狗>男人,女性用戶(hù)更樂(lè)于分享和傳播,有的甚至掌控家庭財(cái)政大權(quán),而男性消費(fèi)則相對(duì)理性和保守。
“注冊(cè)登錄用戶(hù)”是一個(gè)衡量活躍用戶(hù)的指標(biāo)。目前趣頭條靠社交裂變和現(xiàn)金補(bǔ)貼,維系這一數(shù)字。社交裂變是近兩年最熱門(mén)的增長(zhǎng)手段,基于親朋信任背書(shū),吸引用戶(hù)不斷投入社交資源,對(duì)任何產(chǎn)品都是巨大利好。人來(lái)了,問(wèn)題在于,讓他們留下的,是現(xiàn)金還是內(nèi)容?
02
不同市場(chǎng)的用戶(hù),在內(nèi)容偏好上存在長(zhǎng)期差異,但用戶(hù)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的追求,其實(shí)都在提高。換言之,人人都想消費(fèi)更好的內(nèi)容,只是各自對(duì)“好”的定義不一樣。
趣頭條COO陳思暉表示,新興市場(chǎng)對(duì)娛樂(lè)、視頻內(nèi)容的喜愛(ài)遠(yuǎn)超其它品類(lèi)。趣頭條的娛樂(lè)、綜藝、游戲等泛娛樂(lè)領(lǐng)域,目前每日生產(chǎn)約10萬(wàn)篇圖文和視頻,閱讀和播放量合計(jì)產(chǎn)生近4億次點(diǎn)擊,而視頻內(nèi)容和消費(fèi)占比均超過(guò)50%。
內(nèi)容偏好上,一二線的精英更喜歡財(cái)經(jīng)、體育等垂直、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,下沉用戶(hù)更喜歡輕松、娛樂(lè)、情感內(nèi)容。趣頭條CFO王靜波曾透露,廣場(chǎng)舞視頻,一度占到整個(gè)趣頭條平臺(tái)播放量的10%。
拼多多黃錚,重新定義了消費(fèi)升級(jí)。物質(zhì)消費(fèi)會(huì)分層,精神消費(fèi)也同樣。商品講究性?xún)r(jià)比,內(nèi)容也同樣。很多人永遠(yuǎn)不可能對(duì)財(cái)經(jīng)感興趣,但也會(huì)因一些內(nèi)容感到快樂(lè),也需要實(shí)用的內(nèi)容。這些五環(huán)外人群需要的“好內(nèi)容”,長(zhǎng)期以來(lái)并未被充分供給。
消費(fèi)意愿上,這些被主流看作是“下沉”用戶(hù)的人群,很多除“直給”的電視媒體外,并不會(huì)有主動(dòng)閱讀或獲取知識(shí)的訴求?;ヂ?lián)網(wǎng)消除了信息不對(duì)稱(chēng),他們的需求慢慢被激發(fā)。針對(duì)這些人的內(nèi)容服務(wù),需要更多更專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作者去做。
目前,趣頭條的創(chuàng)作者平臺(tái)“趣頭條號(hào)”擁有56萬(wàn)多名個(gè)人創(chuàng)作者,2000多個(gè)新聞媒體,7000多個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)。上市之后,趣頭條社交裂變的同時(shí),開(kāi)始補(bǔ)足內(nèi)容短板。短短數(shù)月,已經(jīng)發(fā)布針對(duì)媒體的簽約認(rèn)證計(jì)劃、針對(duì)政務(wù)機(jī)構(gòu)的飛燕計(jì)劃,以及針對(duì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的扶持計(jì)劃。
其中最核心的,是針對(duì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的計(jì)劃。首先是收益提升至全平臺(tái)平均收益的6倍以上,其次是針對(duì)原創(chuàng)作者的簽約計(jì)劃,包括側(cè)重地方特色內(nèi)容的合伙人、側(cè)重大健康類(lèi)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的放心看和面向全部?jī)?yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的快車(chē)道計(jì)劃。近期,趣頭條陸續(xù)披露了這些計(jì)劃的進(jìn)展:
合伙人計(jì)劃,已經(jīng)收到超300個(gè)合伙人簽約申請(qǐng);放心看計(jì)劃,已初步圈定50個(gè)左右個(gè)健康、養(yǎng)生、育兒領(lǐng)域的專(zhuān)家機(jī)構(gòu);快車(chē)道計(jì)劃,已初步選定300+優(yōu)質(zhì)作者,為其提供每月3千到3萬(wàn)元的保底激勵(lì)。
趣頭條總編輯肖厚君透露,2017年上半年,內(nèi)容成本占趣頭條總收入的2%,今年這一數(shù)字將達(dá)到10%。
這個(gè)投入,首先是解決用戶(hù)的信任問(wèn)題,雖然是趣頭條首先將五環(huán)外帶入移動(dòng)閱讀浪潮,但一旦進(jìn)入用戶(hù)就有更多選擇,視野擴(kuò)大、期待更高,興奮閾值降低……他們將重演五環(huán)內(nèi)人群走過(guò)的路。從和民生最相關(guān)的領(lǐng)域著手,是獲取用戶(hù)信任的第一步。
其次是盡快培養(yǎng)平臺(tái)的頭部IP,挖掘趣頭條號(hào)的原生優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者。趣頭條一開(kāi)始是工具,但它并沒(méi)有提供排他性的服務(wù),最終更多以社區(qū)的樣貌呈現(xiàn)。而能構(gòu)建社區(qū)壁壘的,永遠(yuǎn)是創(chuàng)作內(nèi)容的人。這也是今日頭條去年一直強(qiáng)調(diào)粉絲,把各領(lǐng)域創(chuàng)作者當(dāng)作宣傳主力的原因。
03
五環(huán)外人群,也想追求高質(zhì)量?jī)?nèi)容。那么問(wèn)題來(lái)了,有可挖掘的東西么?要回答這個(gè)問(wèn)題,不妨先跳出中文互聯(lián)網(wǎng)的圈子。
涂鴉文化興起于上世紀(jì)70年代的布朗克斯,這是紐約著名的貧民區(qū),人們不需要學(xué)習(xí),找不到工作。無(wú)所事事的黑人青少年,只好穿著比自己身材大一號(hào)的、長(zhǎng)輩的衣服,整天在街頭唱歌跳舞、打球。這種現(xiàn)象,漸漸發(fā)展成了Hiphop。
中國(guó)直播平臺(tái)流行的喊麥文化,看起來(lái)和快板數(shù)來(lái)寶很像,其實(shí)也屬于說(shuō)唱的一種。和若干年前一樣,底層人們的喊麥,也是為了表達(dá)對(duì)階層歧視的不滿(mǎn)。現(xiàn)在喊麥或許并不高級(jí),但去年國(guó)內(nèi)幾個(gè)爆款綜藝,則妥妥地把嘻哈文化,帶向了主流社會(huì)。
五環(huán)外人群的內(nèi)容在“精英”眼中可能低俗,但是如同美國(guó)黑人的嘻哈文化一樣,其中也存在值得被感動(dòng)、被記錄的東西,甚至也存在某種藝術(shù)性或歷史價(jià)值。
事實(shí)上,泥土和工地,早已被證明是個(gè)文化寶藏。傳統(tǒng)文學(xué)里,遠(yuǎn)有莫言等鄉(xiāng)土文學(xué)代表,近有從皮村出來(lái)的范雨素。蔡崇達(dá)的《皮囊》、楊瀟的《子弟》,可以說(shuō)是照見(jiàn)中國(guó)農(nóng)村、工廠的兩面鏡子。之前曾看過(guò)一個(gè)說(shuō)法,中國(guó)特稿圈,是農(nóng)村和小鎮(zhèn)青年的半壁江山。
新媒體時(shí)期,也不乏下沉文化圈的代表。當(dāng)年語(yǔ)不驚人死不休的鳳姐,沒(méi)有如愿以?xún)敵黾?,卻在社交媒體上成為半個(gè)公知。隨著各內(nèi)容平臺(tái)加大補(bǔ)貼,近兩年關(guān)于植樹(shù)、養(yǎng)豬的賬號(hào),也在新媒體領(lǐng)域有了一席之地。至于快手耿哥,我所參加的活動(dòng)中,但凡有他,周?chē)ㄈ粐嫌暗姆劢z,簡(jiǎn)直是內(nèi)容領(lǐng)域里的蔡徐坤。
另一面,內(nèi)容平臺(tái)也作用于消費(fèi)者,正是游戲化的方式,吸引很多用戶(hù)開(kāi)始閱讀。很多人從來(lái)不讀報(bào),不看新聞,卻每天堅(jiān)持刷60分鐘的趣頭條,或許其中有利益驅(qū)動(dòng),但若抓住他們的興趣,核心需求就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移。趣頭條本質(zhì)上還是一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品。
五環(huán)內(nèi)身處中心,望不見(jiàn)廣大的五環(huán)外市場(chǎng)??赡苓@里面,已經(jīng)埋下一些小眾文化的種子,在外界作用下,漸漸融入主流文化圈。即便不被接受,也不應(yīng)當(dāng)被嘲笑。當(dāng)然,這個(gè)過(guò)程中,五環(huán)內(nèi)外的人,都或多或少面臨規(guī)則的重建。新興事物是好是壞,要放在更長(zhǎng)的時(shí)間軸上來(lái)評(píng)價(jià)。
不妨設(shè)想下,未來(lái)十年的五環(huán)外,可能會(huì)誕生下一個(gè)「嘻哈文化」么?
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