原標題:拼多多搞新品牌計劃之前,請先解決假貨和侵權問題
拼多多上市時遭遇的危機才過去剛4個月,在網(wǎng)絡上鋪天蓋地的惡評聲中,國家工商總局出手了,上海市工商局出手了,國家市場監(jiān)管總局也出手了,甚至連國家版權總局都發(fā)起了為期四個月的電子商務領域專項整治行動,點名要拼多多等平臺切實解決假冒侵權問題。美國六家律所也來湊熱鬧要發(fā)起對拼多多的集體訴訟,之后還冒出了拼多多被舉報支付無證經營,app被蘋果商店下架等事件。但從這四個月的實際運行結果來看,拼多多其實并沒受到什么影響,原本壓力山大的黃崢,目測如今一身輕松,神奇的逆轉。
平臺上的假貨問題還沒有個最終結論,拼多多自身的治理情況也沒有對外做太多說明,但拼多多卻搖身一變成為新品牌的締造者,高調啟動了新品牌計劃。何謂新品牌計劃?其實就是給中國數(shù)量龐大而缺乏品牌的OEM代工廠的產品找個新的家,這個家不是在京東也不是在天貓,更不是在線下商鋪中,而是在拼多多上。沒有自己品牌的這些產品如何獲得消費者信任?拼多多給出的解決方案是加入透明化生產,接受消費者一鍵監(jiān)督。意思是,只要用戶樂意,就可以點擊相應按鍵觀看商品的生產過程,看那些工人生產衛(wèi)生紙、陶瓷制品等等。
在過去,要把生產流程對外公開的情況,一般都是企業(yè)遭受社會信任危機的時候。一些飯店被爆使用地溝油,于是就建設一個透明廚房供觀瞻,或讓顧客通過閉路電視來觀察廚房內的一舉一動。三聚氰胺事件之后,一些奶企也會把自己的生產車間放在攝像頭下并連接到網(wǎng)上,讓億萬用戶有空了去觀看如何生產牛奶。不過這種操作方式有很多漏洞,攝像頭之外的死角,還是擋不住服務員往菜里吐吐沫的,而奶企的生產環(huán)節(jié)上的添加環(huán)節(jié),自然也是不會給你放到攝像頭下讓人觀摩的。做這件事并不能真正獲得消費者信賴,只是一場秀而已,唯一的意義是消耗大量帶寬,讓數(shù)據(jù)中心耗電更多而已。
回到拼多多的新品牌計劃中的可視化生產環(huán)節(jié),感覺更為滑稽。用戶能夠觀看衛(wèi)生紙的生產過程,就意味著產品就是安全可靠的?陶瓷制品的生產環(huán)節(jié)對外公開了,更是讓人不知道所為何來,莫非陶土的開采燒制上釉過程公開與最終的產品質量判定有任何必然關系?產品質量不是由最終檢測結果說了算嗎,怎么會讓公開生產過程這種做秀似的表演成為產品質量判定體系的一個環(huán)節(jié)。先不說消費者要不要看這么無聊的生產過程,就算看了也未必看得懂,就算能看懂你也看不到所有生產環(huán)節(jié),更看不到原材料來源?;蛟S是連當事企業(yè)都明白這只是一場秀,于是就只在生產線上放了一只只智能手機,而非花點錢安裝專業(yè)的視頻監(jiān)控設備,等這場風頭過去了,手機還是當手機用,監(jiān)控設備的錢倒也可以省下來了。
新品牌計劃只是拼多多與OEM廠商們合作搞的一場秀,拼多多其實根本不在乎什么品牌不品牌的,要的只是交易,安全的交易,與此同時少受一些監(jiān)管別影響到其發(fā)展速度即可。在這一原則指導下,其自身的品牌培育和市場拓展方向極為功利,就連花點精力塑造一下自身正面形象,都顯得那么赤裸裸而目的性極強。話說那些加入新品牌計劃的廠商,整個計劃本身就是個悖論,敢于放到攝像頭下的質優(yōu)價廉的商品,為何多年來沒有形成品牌,是這個經濟社會根本沒有你出頭的機會,又或是只有拼多多才是你唯一的機會?少拿什么產業(yè)升級和C2M等等這些普通消費者搞不大懂的新名詞出來混淆視聽,拼搏多年沒有在實體經濟中獲得想要的地位,怎么一碰上拼多多就風生水起了?
拼多多當下需要解決的問題很多,假貨問題、侵權問題、電商法正式實施后的合規(guī)問題等等,放著這些問題不去積極解決,而是去高調上演了一場所謂的新品牌的秀,只能說明拼多多并沒有正視自己平臺上的痼疾,而是想方設法要采用多種手段來轉移注意力,讓大家忘了拼多多平臺上的假貨,塑造自身主導中國新品牌成長的正面形象。因為從品牌成長為強力品牌,會是個漫長的過程,拼多多將自己打造成這個過程的主導者,自然會少受一些來自假貨和侵權問題的干擾,自身的問題也可以延宕一些時日,等到自身發(fā)展到大而不能倒時,別人再說什么也晚了。屆時拼多多又可從假冒偽劣產品藏身的平臺,搖身一變成為打假先鋒。這一幕看起來似曾相識,相同的劇情上演并沒有過去多久。
只不過,從一個自身侵犯知識產權和假冒偽劣問題還沒得到解決的平臺,變身為新品牌的締造者和引領者,這吃相有點難看,而且邏輯根本就無法自洽,怎么看都有些黑色幽默的意思。這就跟因吸毒被抓的演員,出來后變身為禁毒大使一樣,從來都是先當禁毒大使然后因吸毒被抓后被撤掉頭銜,還從沒聽說過次序顛倒過來的。拼多多平臺上發(fā)生的大量侵權事件,原本是對中國企業(yè)傷害至深的,這些傷害到目前為止還沒有一個結論,品牌傷害者卻又變成品牌供養(yǎng)者了,而拼多多到目前為止最明確的解釋也僅僅是拾起前人掉下的牙慧。“拼多多不生產假貨”而已。如果一個平臺連為自己開脫和卸責都這么沒有創(chuàng)意,很難讓人相信這個平臺想要正兒八經地解決什么問題,拖延時間等問題變小并消失是中國互聯(lián)網(wǎng)永恒的邏輯,從來沒有什么人敢于對自己動刀真正去解決問題,因為這與其商業(yè)利益是天然矛盾與沖突的。
那些為拼多多開脫說什么這是“五環(huán)外的生活”,這就是“真實的中國”等言論,都是無聊且無力的。如果拼多多的屬性就是五環(huán)外,就是以銷售質次價低商品為己任且毫不動搖,那請把自己的屬性對外公開。但拼多多根本沒有扎根五環(huán)外,而是拼盡全力要沖進五環(huán)內,甚至沖到二環(huán)以里,五環(huán)外只不過是其借力上位的階梯,也不知道五環(huán)外到底哪里惹了中國這些互聯(lián)網(wǎng)公司了要這么倒霉。大量質次價低商品在拼多多上找到了集中銷售的出口,那些本已開始被消滅的假冒偽劣工廠又找到了延壽的一絲生機,中國經濟社會的升級轉型又得被拖延些日子,與此同時拼多多的單量和交易額卻屢創(chuàng)新高。拼多多最看重的就是銷售額和單量,那些所謂的扶貧計劃、新品牌計劃,只不過為實現(xiàn)這一目的所拋出的裝飾與包裝而已。
拼多多的存在,是中國經濟社會數(shù)十年來發(fā)展問題集中體現(xiàn)的一個縮影,無數(shù)的企業(yè)需要通過套路方式獲得上位機會,要善于當影帝,善于避重就輕,指東打西,善于說上邊愛聽的話,假裝做上邊喜聞樂見的事,與此同時真心實意做符合自己利益的事情最好不被打擾,整個過程充滿驚險與刺激。但正處在產業(yè)升級轉型十字路口的中國,還需要更多的拼多多嗎?又或是拼多多會是最后一個。在電商法正式實施之后,國家對知識產權保護形勢也會越來越嚴格,不真心解決自身問題卻搶著去搞扶貧秀和新品牌計劃秀的拼多多,能否在拒絕改變的情況下挺過這個冬天,讓我們拭目以待。
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