機(jī)有陳成莊：讓商業(yè)回歸本質(zhì)，少即是多

口述/陳成莊

采訪整理/劉弈琦

編輯/劉小玲

攝影/黃碩

視頻拍攝/黃碩

編者按

剛剛過去的2018年是激蕩的一年。創(chuàng)業(yè)者們?cè)谫Y本的大潮中起伏。這一年，無論是投資人還是企業(yè)家，都比以往更理性、更注重商業(yè)本質(zhì)。

鋅財(cái)經(jīng)采訪了科技、文化、消費(fèi)、制造、金融、區(qū)塊鏈六個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)家，和我們的老朋友一起聊了聊2018年經(jīng)歷的跌宕起伏。

機(jī)有是一家3C產(chǎn)品租賃平臺(tái)，這一年，它調(diào)整了節(jié)奏，變得更聚焦。以下是機(jī)有創(chuàng)始人陳成莊的自述。

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)和資本都進(jìn)入寒冬，少即是多，這個(gè)時(shí)候需要我們把所有的精力聚焦到一個(gè)點(diǎn)上，把一件事情做好、做完美。

所以2018年下半年，我們砍掉了原先幾塊業(yè)務(wù)，剩下以機(jī)有為主最核心的這一條業(yè)務(wù)線。總體來說穩(wěn)扎穩(wěn)打。

2018年在機(jī)有線下體驗(yàn)店上面，我們做了一個(gè)很好的探索和突破。我發(fā)現(xiàn)和很多傳統(tǒng)的商家合作，會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況。我們代表互聯(lián)網(wǎng)人，他們代表是傳統(tǒng)，我們說的東西互相不太懂，所以想到去開店來解決信息差。

2018年4月份的時(shí)候，我們?nèi)?zhǔn)備開線下店，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)PPT。為了選址，我們?nèi)チ撕贾莺芏嗟胤?。整個(gè)過程中其實(shí)還是蠻辛苦的，可以用痛苦來形容，因?yàn)槲腋业暮匣锶硕紱]做過零售，沒有經(jīng)驗(yàn)，踩了不少坑。

3C產(chǎn)品租賃行業(yè)來說，2017年到2018年上半年都發(fā)展比較快，投資也非常熱，但是2018年下半年資本就明顯趨于理性，到2019年整個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該會(huì)更難，資本也會(huì)更難獲取，金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻還會(huì)更高。

對(duì)租賃行業(yè)的挑戰(zhàn)是，怎樣去把控市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。首先，消費(fèi)理念升級(jí)，這一點(diǎn)一定是不可逆的。

我們父母這一代人可能覺得需要賺了錢攢了錢再去消費(fèi)，而且一定要擁有，租還分期特別沒面子。90后，00后們已經(jīng)開始接受租賃這種消費(fèi)模式，這其實(shí)就是一種消費(fèi)概念升級(jí)。

其次，租賃從原來單一的一錘子買賣關(guān)系，變成了服務(wù)關(guān)系。在機(jī)有平臺(tái)里，從需求到商品選擇，到租賃、使用以及二次租賃，它整個(gè)的業(yè)務(wù)鏈條是接近服務(wù)化的。

未來，機(jī)有一定是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做核心，通過大數(shù)據(jù)，通過人工智能等等這些方面，我們會(huì)不斷投入，給傳統(tǒng)的零售做產(chǎn)業(yè)賦能，去深度挖掘和滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

整個(gè)租賃市場(chǎng)的話，我覺得要到2019年，甚至2020年，以及未來三到五年，才會(huì)完全開始。

我們算是行業(yè)最早的一批，也存在一定局限。包括2018年的雙十一數(shù)據(jù)也可以看到，我們?cè)瓉碇贫繕?biāo)是一千單，但是最終做了將近兩千單。不是說做不到更高的量，而是商家鋪的貨不足，所以說對(duì)商家來說，他需要在供應(yīng)鏈這塊做深做透。對(duì)平臺(tái)來說，要去能滿足不同的消費(fèi)基層。

說回到創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)需要有很大激情，這是一場(chǎng)修行，要不斷地承受寂寞承受外界對(duì)你的不公允，你還要不斷地的學(xué)習(xí)總結(jié)反思，這是一個(gè)螺旋上升的過程。

現(xiàn)在的大環(huán)境，其實(shí)都是一個(gè)潮水退去，返璞歸真的過程。創(chuàng)業(yè)者初心都很好，但外界浮躁的時(shí)候，欲望很難控制。所以我覺得這反而是好事，讓整個(gè)的創(chuàng)業(yè)更加真實(shí)，更加回歸到原來商業(yè)的本質(zhì)。

鋅財(cái)經(jīng)

2018年你做的關(guān)于公司發(fā)展最大的一個(gè)決定是什么，這個(gè)決定后來給公司帶來了什么變化？

陳成莊

最大的決定，相當(dāng)于說是原來新公司有幾塊業(yè)務(wù)的，然后把幾塊業(yè)務(wù)都砍掉了。就是剩下了這個(gè)其中一塊，以機(jī)有為主的，應(yīng)該是剩下最核心的一條業(yè)務(wù)線。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)金融和資本金融進(jìn)入寒冬的時(shí)候，少就是多了。你要把所有的精力聚焦到一個(gè)點(diǎn)，把一個(gè)事情做好，做完美。這樣你就有非常好的一個(gè)能力，能度過這個(gè)寒冬，是這樣子。

鋅財(cái)經(jīng)

整個(gè)創(chuàng)業(yè)大環(huán)境，你覺得2018年發(fā)生了哪些變化？這個(gè)行業(yè)還適合新的玩家進(jìn)場(chǎng)嗎？

陳成莊

2018年整個(gè)外界環(huán)境都不太好，但是我認(rèn)為未來市場(chǎng)的空間是非常非常大的，目前租賃確實(shí)很難做，因?yàn)槲覀冏龅锰缙诹?，現(xiàn)在大家都在觀望。我也鼓勵(lì)大量的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來一起推動(dòng)這個(gè)行業(yè)。機(jī)有租賃的復(fù)購(gòu)率超過60%，很多的用戶都是口口相傳被邀請(qǐng)進(jìn)來的?；ǜ俚腻X，享受了商品給我?guī)淼氖褂皿w驗(yàn)，以及使用價(jià)值，這是未來用戶需求。

鋅財(cái)經(jīng)

2018年，你關(guān)于個(gè)人和公司最大的反思是什么？

陳成莊

最大的反思，我認(rèn)為，就像前面說的一下子做太多的事情了，步子邁得有點(diǎn)大。2018年下半年我們調(diào)整了節(jié)奏，先把內(nèi)功修煉得更好，無論從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)，到這個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)，我們會(huì)修煉的會(huì)更多，是這樣子。2018年上半年我們對(duì)于說特別是在市場(chǎng)層面的投入，包括很多虛榮指標(biāo)做得多一點(diǎn)，到了下半年虛榮指標(biāo)這一塊我們基本就不做了，就是更加務(wù)實(shí)了。

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