近日,京東快遞新增一批寄件城市,至此,已開通31個城市的個人快遞服務(wù),滿足消費者寄送包裹的需求。
京東快遞于2018年10月正式推出個人快遞服務(wù),面向個人用戶進行攬件,并逐步擴大城市范圍。據(jù)了解,該服務(wù)推出后便保持高速增長,月環(huán)比平均增速超過100%。
在原有北京、上海、廣州、深圳、成都等17個城市的基礎(chǔ)上,此次京東快遞又開通青島、長沙、重慶、泉州等14個寄件城市,把個人快遞服務(wù)拓展至31個城市。
消費者可在“京東”APP、“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號下單,享受1小時上門取貨的快遞服務(wù)。
據(jù)悉,京東個人快遞服務(wù)定位高品質(zhì)快遞,自推出以來,一直聚焦用戶體驗,目前可提供多款細分產(chǎn)品,服務(wù)消費者寄送包裹的多元需求。例如,面向追求寄送時效的用戶,依托航空運力推出了“特快送”產(chǎn)品,確保兩地之間的次日或隔日送達;面向時效要求較低但比較在意價格的用戶,依托陸運運輸,推出了價格實惠的“特惠送”產(chǎn)品。
此外,京東快遞還提供聚焦同城服務(wù)的特瞬送、面向商家用戶的微小件行業(yè)快件、致力于尊享高端服務(wù)的京尊達等服務(wù)。
在安全方面,為了讓消費者寄得放心,京東物流采取微笑面單、丟一賠九等措施。微笑面單,是利用技術(shù)手段,在快遞面單上隱藏收寄雙方的手機號碼和地址中的部分信息,以笑臉(^_^)代替。京東快遞一推出,就采用了這種溫情化的方式,保護用戶的隱私。
京東快遞提供保價服務(wù),保費為保價金額的千分之三,低于市場價。如果快遞出現(xiàn)了損毀或丟失,京東快遞將按標準進行賠償,如果消費者購買了保價服務(wù),就按照保價金額和損失的比例進行賠償;即使消費者沒有選擇保價服務(wù),京東快遞仍會進行賠償,最高不超過原運費的九倍,這一賠付金額在行業(yè)內(nèi)也排在高位。
高標準的賠償規(guī)則的設(shè)定,體現(xiàn)了京東快遞對于自身業(yè)務(wù)質(zhì)量的信心,同時也為消費者帶來了更多的保障。
據(jù)了解,京東快遞目前已成為京東物流增長較快的業(yè)務(wù),并與京東供應(yīng)鏈、京東冷鏈、京東速運、京東跨境、京東云倉等,共同組成了京東物流的產(chǎn)品體系,為不同消費需求、消費場景提供全方位、一體化的解決方案。
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