網(wǎng)易加持電商，阿里做新零售，誰(shuí)才是零售行業(yè)的未來(lái)？

原標(biāo)題：網(wǎng)易加持電商，阿里做新零售，誰(shuí)才是零售行業(yè)的未來(lái)？

文/孟永輝

毫無(wú)疑問(wèn)的是新零售正在深度影響和改變著我們的生活，正如電商已經(jīng)影響和改變了我們的生活一樣。然而，在電商時(shí)代落幕的大趨勢(shì)下，繼續(xù)沿著電商的邏輯來(lái)推進(jìn)新零售的相關(guān)操作勢(shì)必會(huì)給人一種“開(kāi)倒車”的嫌疑。不可忽略的是，這種情況卻是在真實(shí)地存在著。社交電商、內(nèi)容電商、電商4.0……這些概念的不斷出現(xiàn)告訴我們，隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利消散而走入困境的電商有回光返照的跡象。以網(wǎng)易、蘇寧為代表的平臺(tái)則開(kāi)始繼續(xù)死守在電商的疆土之上，大有繼續(xù)延續(xù)電商發(fā)展之勢(shì)。

對(duì)于電商的死守顯示了人們對(duì)于新零售的迷茫以及對(duì)于電商操作邏輯的輕車熟路。很顯然，這種方式并不能夠真正推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。如果我們僅僅只是滿足在熟悉的賽道里前行，而不會(huì)換道，那么，勢(shì)必會(huì)有被人換道超車的風(fēng)險(xiǎn)。因此，與電商的徹底決裂，全力擁抱新零售或許才是真正具有強(qiáng)大發(fā)展?jié)撃艿闹匾较颉?/p>

真正引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的必然是那些看到了行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口，并且全力投身其中擁抱的人。在新零售市場(chǎng)上，同樣如此。我們看到在云棲大會(huì)上提出“新零售”的概念之后，阿里巴巴便開(kāi)始了新零售賽道上的一路狂奔。無(wú)論是從資本布局，還是從企業(yè)財(cái)報(bào)上面，阿里巴巴都開(kāi)始了新零售道路上的一騎絕塵。當(dāng)然，以騰訊、京東為代表的競(jìng)爭(zhēng)者們自然不會(huì)讓阿里巴巴獨(dú)享新零售行業(yè)的紅利，他們通過(guò)布局新零售，試圖繼續(xù)向電商時(shí)代一樣，繼續(xù)享受新零售時(shí)代的發(fā)展紅利。

盡管國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的新零售玩家有很多，但是真正能夠稱得上頭部的新零售玩家，或許只有以阿里巴巴、騰訊和京東為代表的傳統(tǒng)電商豪強(qiáng)。雖然玩家眾多，但是真正能夠?qū)⑿铝闶鄣母拍钸M(jìn)行貫徹的玩家少之又少。在新零售的滾滾大潮當(dāng)中，真正能夠成為弄潮兒的或許并不太多。對(duì)于電商的死守，對(duì)于新零售的觀望最終造就了這一切。從本質(zhì)上來(lái)看，當(dāng)下的零售市場(chǎng)正在屬于電商和新零售分治的狀態(tài)。

電商老而不亡，新零售新而不興，零售市場(chǎng)波瀾不驚

在經(jīng)歷了PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展之后，電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，不僅出現(xiàn)了阿里、京東、蘇寧這樣的電商平臺(tái)，而且還深度改變了人們的生活，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為現(xiàn)代人的生活方式之一。然而，隨著流量紅利的結(jié)束，特別是消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨，電商的增長(zhǎng)開(kāi)始遭遇越來(lái)越多的發(fā)展瓶頸。那個(gè)曾經(jīng)光芒萬(wàn)丈的電商已經(jīng)開(kāi)始變得老氣橫秋，對(duì)于用戶不再有那么多的吸引力。

當(dāng)電商的風(fēng)光不再，人們便開(kāi)始尋找新的發(fā)展模式。新零售正是在這個(gè)背景下誕生的，借助新技術(shù)、新模式和新手段來(lái)改變那些電商無(wú)法改變的痛點(diǎn)和難題，從而重新激活用戶活力，逐漸成為越來(lái)越多人的新選擇。盡管以互聯(lián)網(wǎng)巨頭和投資機(jī)構(gòu)為代表的諸多玩家開(kāi)始介入到新零售領(lǐng)域里，但是，新零售依然處于一個(gè)新生事物的現(xiàn)狀依然沒(méi)有改變。當(dāng)電商老而不忘，新零售新而不興，零售行業(yè)開(kāi)始呈現(xiàn)波瀾不驚的狀態(tài)。

對(duì)于電商模式的輕車熟路讓人們對(duì)電商依然抱有幻想。在新零售火爆異常的時(shí)刻，總是有人繼續(xù)為電商搖旗吶喊，認(rèn)為所謂的電商時(shí)代依然存在，并未真正落幕。在對(duì)電商的發(fā)展模式繼續(xù)擁躉的大背景下，以社交電商、內(nèi)容電商為代表的諸多電商改變被提出。然而，對(duì)于電商的死守并非是因?yàn)殡娚瘫旧淼募t利依然存在，而是人們對(duì)于電商發(fā)展模式的輕車熟路。

或許，殘酷的現(xiàn)實(shí)會(huì)擊潰人們對(duì)于電商的幻想，聚美優(yōu)品的困局、蘑菇街遭遇挑戰(zhàn)都在告訴我們，即使我們不承認(rèn)電商時(shí)代依然落幕的現(xiàn)實(shí)，市場(chǎng)會(huì)用真實(shí)的表現(xiàn)告訴你，那個(gè)曾經(jīng)帶給我們無(wú)限榮光的電商時(shí)代真的一去不復(fù)返了。如果一味地對(duì)電商抱有幻想，如果僅僅只是繼續(xù)按照電商的邏輯進(jìn)行簡(jiǎn)單的流量賦能抑或是去中間化，當(dāng)用戶的需求無(wú)法得到滿足的時(shí)候，用腳投票或許是他們對(duì)電商模式最為有力的回?fù)簟?/p>

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的經(jīng)典的電商模式在互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕的大背景下開(kāi)始遭遇到了越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，如果我們繼續(xù)死守電商的模式，而不去尋找和創(chuàng)新更多新的可能性。所謂的電商概念或許只是一個(gè)與新零售概念分治零售市場(chǎng)的一個(gè)概念而已，并不存在真正的價(jià)值和意義。幾乎可以確定的是，一味地繼續(xù)擁戴電商的發(fā)展模式只會(huì)把自身和行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)死胡同里，等到兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈之后，依然會(huì)回到新零售的賽道上。

對(duì)于新零售的一知半解讓行業(yè)發(fā)展一直呈現(xiàn)外熱內(nèi)冷的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的不斷加持、投資機(jī)構(gòu)的持續(xù)投資都在讓新零售成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的絕對(duì)風(fēng)口?；蛟S，這是人們對(duì)于新零售的直觀印象。但是，作為一個(gè)全新的物種，新零售的真正發(fā)展成熟依然需要很長(zhǎng)的路要走。即使是阿里巴巴、騰訊和京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，新零售在他們的財(cái)報(bào)當(dāng)中還僅僅只是一個(gè)很小的部分，并未真正成為“挑大梁”的角色。

對(duì)于那些僅僅只是將新零售看成是一個(gè)概念的中小玩家來(lái)講，同樣無(wú)法真正掌握新零售的精髓，同樣新零售同樣無(wú)法成為給他們帶來(lái)巨大增長(zhǎng)的存在。之所以會(huì)有如此多的人義無(wú)反顧地投身的新零售的創(chuàng)業(yè)浪潮里，并不是因?yàn)樗麄冋嬲斫庑铝闶鄣谋举|(zhì)奧義，僅僅只是因?yàn)樗麄兛吹搅嘶ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的加入和投資機(jī)構(gòu)的支持，他們僅僅只是把新零售看成是一個(gè)掘金的手段而已。

對(duì)于新零售的一知半解最終讓所謂的新零售一直處于外熱內(nèi)冷的狀態(tài)，從表面上看，新零售市場(chǎng)一片火爆，各種各樣的新零售平臺(tái)不斷出現(xiàn)，各式各樣的新零售模式不斷涌現(xiàn)，但是真正能夠給新零售帶來(lái)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式可以說(shuō)是少之又少。這種對(duì)于新零售的一知半解的所謂的加持對(duì)于新零售來(lái)講并無(wú)任何裨益，它僅僅只會(huì)讓人們看中了新零售的表面繁榮，無(wú)法給新零售帶來(lái)任何有價(jià)值的驅(qū)動(dòng)。

電商的老而不亡，新零售的新而不興都在將當(dāng)下的零售市場(chǎng)帶入到了一種波瀾不驚的市場(chǎng)狀態(tài)里。其實(shí)，這種市場(chǎng)狀態(tài)并沒(méi)有錯(cuò)，它只是當(dāng)下市場(chǎng)狀態(tài)的客觀體現(xiàn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著新零售的逐漸成熟以及人們對(duì)電商認(rèn)識(shí)的逐漸全面，零售市場(chǎng)或許將會(huì)重新變得活絡(luò)，一個(gè)真正有顛覆、有活力的新零售時(shí)代或?qū)⒄嬲齺?lái)臨。

電商再進(jìn)化or新零售顛覆，哪個(gè)才是零售未來(lái)？

對(duì)于電商和新零售的不同認(rèn)識(shí)，最終讓零售行業(yè)的發(fā)展一直處于波瀾不驚的狀態(tài)。電商的擁躉者們認(rèn)為，電商行業(yè)的紅利并未真正消失，只要能夠繼續(xù)用新的技術(shù)手段和商業(yè)模式修正電商的發(fā)展難題，電商依然可以促進(jìn)零售行業(yè)的發(fā)展。新零售的玩家們卻不這么認(rèn)為，他們認(rèn)為新零售的顛覆性，特別是對(duì)于行業(yè)的重塑能夠改變那些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法改變的痛點(diǎn)和難題，成為拉動(dòng)零售行業(yè)增長(zhǎng)的新引擎。

當(dāng)人們對(duì)于行業(yè)的走向并不確定的時(shí)候，徘徊或許成為零售行業(yè)的主題詞。那么，到底是電商的再進(jìn)化，還是新零售的顛覆性才能零售行業(yè)的未來(lái)呢？具體我們應(yīng)當(dāng)從如下幾個(gè)方面著手來(lái)看。

電商再進(jìn)化和新零售的深度賦能有異曲同工之妙。盡管電商的擁躉者們依然不放棄對(duì)于電商的追求，并且開(kāi)始持續(xù)對(duì)電商行業(yè)進(jìn)行深度布局，但是，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些電商從業(yè)者們其實(shí)也不再僅僅只是單純地做平臺(tái)，而是開(kāi)始給商家甚至上游的生產(chǎn)企業(yè)更多的賦能。從這個(gè)角度來(lái)看，電商再進(jìn)化與新零售的深度賦能其實(shí)有異曲同工之妙。

因?yàn)樗^的新零售其實(shí)也是一個(gè)深度介入到行業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，而不僅僅只是搭建平臺(tái)的操作。通過(guò)深度介入到行業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，新零售的大S開(kāi)始對(duì)大B，甚至小b進(jìn)行深度賦能。通過(guò)這種方式，能夠改變傳統(tǒng)零售行業(yè)僅僅只是做平臺(tái)和渠道的問(wèn)題，真正影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

從賦能的角度來(lái)看，其實(shí)電商的再進(jìn)化和新零售的深度介入其實(shí)有異曲同工之妙。他們都是通過(guò)深度介入的方式來(lái)更多地參與到零售行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，從而真正把零售行業(yè)的發(fā)展推向一個(gè)全新的高度，而不僅僅只是做流量輸送和推廣，并不會(huì)影響到商品本身。因此，電商的再進(jìn)化和新零售的深度賦能只是概念不同，實(shí)質(zhì)其實(shí)都是在深度改變行業(yè)本身，他們都是未來(lái)零售行業(yè)發(fā)展的主要方向。

電商再進(jìn)化和新零售對(duì)于新的驅(qū)動(dòng)力挖掘和尋找決定究竟誰(shuí)能成為零售行業(yè)的未來(lái)。對(duì)于新零售因何出現(xiàn)，或許互聯(lián)網(wǎng)紅利的減退是一個(gè)最根本的原因。同樣地，電商的再進(jìn)化其實(shí)同樣是在尋找互聯(lián)網(wǎng)之外的全新的驅(qū)動(dòng)力。從這個(gè)邏輯來(lái)看，誰(shuí)能夠找到驅(qū)動(dòng)自我強(qiáng)勁發(fā)展的動(dòng)能，誰(shuí)就能夠成為新零售的未來(lái)。

我們看當(dāng)下的電商再進(jìn)化其實(shí)開(kāi)始更多地與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及智能科技這些新技術(shù)聯(lián)系在一起，試圖通過(guò)這些新技術(shù)來(lái)為電商行業(yè)的繼續(xù)進(jìn)化提供新的發(fā)展可能性。反觀新零售，他們同樣在尋找大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)作為自己的驅(qū)動(dòng)力。

可以預(yù)見(jiàn)的是，誰(shuí)能夠找到不斷給自己找到新的驅(qū)動(dòng)力，從而去減少互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落幕帶來(lái)的蒼白和尷尬，決定了誰(shuí)能夠成為零售行業(yè)的未來(lái)。決定未來(lái)走向的是不是誰(shuí)叫什么名字，而是誰(shuí)能夠真正讓零售行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。

電商再進(jìn)化和新零售對(duì)于B端和C端用戶需求的滿足程度決定了誰(shuí)才是零售行業(yè)的未來(lái)。電商行業(yè)之所以會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，其中一個(gè)很重要的原因是因?yàn)锽端和C端用戶的需求已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。從這個(gè)角度來(lái)看，決定誰(shuí)才是零售行業(yè)未來(lái)的關(guān)鍵在于誰(shuí)能夠滿足B端和C端用戶的需要。

電商再進(jìn)化其實(shí)是因?yàn)榘凑諅鹘y(tǒng)的電商模式既無(wú)法滿足B端商家的需求，又無(wú)法滿足C端用戶的需求。正是因?yàn)槿绱?，才?huì)有如此多的B端和C端用戶才會(huì)從電商平臺(tái)逃離。這同樣是新零售之所以會(huì)出現(xiàn)的根本原因所在。

由此，我們可以確定，未來(lái)真正能夠決定行業(yè)未來(lái)的是那些真正能夠給B端和C端帶來(lái)真正能量的存在。只有那些真正能夠滿足B端和C端用戶需求的玩家們才能真正成為零售行業(yè)發(fā)展的未來(lái)。

對(duì)于電商的輕車熟路，對(duì)于新零售的盲目跟隨最終讓當(dāng)下的零售市場(chǎng)始終都處于一種波瀾不驚的市場(chǎng)狀態(tài)。如果糾結(jié)于概念上的不同而忽略了零售行業(yè)本身的改變，那么，所謂的電商再進(jìn)化和新零售都將淪為概念。只有真正能夠給行業(yè)帶來(lái)深度改變的存在，才是零售行業(yè)的未來(lái)。

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