今日頭條進軍教育，AI會是關(guān)鍵？

原標題：今日頭條進軍教育，AI會是關(guān)鍵？

據(jù)悉，今日頭條已秘密孵化出K12網(wǎng)校業(yè)務(wù)，此前今日頭條在教育領(lǐng)域就有過試水，旗下少兒英語產(chǎn)品gogokid以及利用到AI技術(shù)的在線外教英語產(chǎn)品aiKID就曾備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

今日頭條進軍教育領(lǐng)域具有流量和分發(fā)優(yōu)勢，能夠降低獲客成本，就像當年依靠百度流量得以起家的作業(yè)幫一樣。教育產(chǎn)業(yè)，學(xué)生和老師的流失率高，拉新和留存都存在問題，因此作為后入者的今日頭條來說，也存在后來者居上的機會。

在2018年諸多教育行業(yè)峰會中，AI+教育一直都是最熱的話題，教育智能化成為一種趨勢，這種趨勢也成為具備技術(shù)優(yōu)勢的頭條進軍教育行業(yè)的助力。當然不止頭條一家具備敏銳的嗅覺，教育平臺都在發(fā)力AI產(chǎn)品，頭條也需要在激烈的競爭中思考如何活下來。

教育平臺都在紛紛發(fā)力AI產(chǎn)品

在線教育技術(shù)的持續(xù)升級，以及個性化教育的普及都在推動在線教育市場規(guī)模的增長，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2020中國在線教育用戶規(guī)模將接近3億人，2021年市場規(guī)模也將達到了4660億元。

在線教育廣闊的發(fā)展前景，以及AI+教育巨大的想象空間，讓行業(yè)巨頭趨之若鶩，紛紛加碼AI戰(zhàn)略的布局，AI也已經(jīng)成為各家標配，例如猿輔導(dǎo)推出了AI批改產(chǎn)品“小猿口算”，作業(yè)盒子發(fā)布全AI課程產(chǎn)品“小盒課堂”，一起作業(yè)公布了Socrates智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

值得一提的是，其中也不乏行業(yè)的領(lǐng)先者，如松鼠AI、好未來、英語流利說等教育平臺。

作為國內(nèi)一家以人工智能驅(qū)動的教育科技公司，英語流利說致力于用AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)提升學(xué)習(xí)效率，實現(xiàn)教育的個性化和公平性，更是在去年9月27日正式在紐交所掛牌上市，成為AI教育的第一股。

而松鼠AI則屬于全面AI化，平臺教育以AI為主，用機器模擬特級老師進行教學(xué)，真人教師為輔。松鼠AI創(chuàng)始人栗浩洋認為“AI+教育”將帶來三大顛覆性變革，首先是學(xué)習(xí)時間分配的變化，其次讓優(yōu)質(zhì)教育資源不再稀缺，最后AI讓每個人都清楚自己的潛力，能夠更合理地規(guī)劃人生。

好未來也很注重通過AI完善部分教育環(huán)節(jié)，通過AI老師、人機對話、語音測評等AI科技手段賦能教育，以大數(shù)據(jù)和人工智能量化課堂教育的各個環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)個性化教學(xué)，并且提高學(xué)習(xí)效率。

AI教育的新風(fēng)口，為在線教育帶來更多的想象空間。但是AI不單單只成為噱頭和吸引資本的手段，而是要真正的落地到實際應(yīng)用場景中，帶來顯著的教學(xué)效果，這樣教育平臺才能獲得長久的發(fā)展。

頭條的AI能力，可以加速教育AI產(chǎn)品

頭條與生俱來的AI能力，成入局AI教育的一大助力，讓頭條在AI教育上少走彎路，同時也為教育產(chǎn)品提供技術(shù)支持，衍生出更多應(yīng)用場景。

其一AI用戶畫像精準識別能力，挖掘潛在用戶，降低獲客成本。在線教育行業(yè)的獲客成本普遍在50%左右，而頭條憑借獨特的流量優(yōu)勢，DAU超1億，超過6億的用戶量，其孵化的教育產(chǎn)品相較于其他產(chǎn)品節(jié)省了很多獲客成本，而且今日頭條針對不同人群還推出了相應(yīng)的教育產(chǎn)品，例如主打一二線城市的少兒英語產(chǎn)品gogokid，瞄準下沉市場的AIKID，以及知識付費產(chǎn)品“好好學(xué)習(xí)”。

頭條依靠流量優(yōu)勢，利用AI技術(shù)對平臺用戶畫像進行精準分析，挖掘平臺內(nèi)對在線教育具有潛在需求的學(xué)生、家長，通過豐富的產(chǎn)品矩陣，滿足平臺用戶不同的需求，有效解決在線教育行業(yè)居高不下的獲客成本問題。

其二積累的大數(shù)據(jù)推薦能力，在技術(shù)上助力教育產(chǎn)品。頭條的精準推薦能力，在抖音、火山、西瓜等產(chǎn)品上都成功體現(xiàn)，讓旗下短視頻產(chǎn)品躋身行業(yè)前列?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，給在線教育的發(fā)展提供了技術(shù)支撐，K12教育題庫類產(chǎn)品也就此應(yīng)運而生，其中猿題庫便是典型代表。

作為教育行業(yè)后入者，頭條大數(shù)據(jù)推薦能力的積累，同樣可以助力相關(guān)教育產(chǎn)品實現(xiàn)技術(shù)壁壘的突破，做好大數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用，為學(xué)生提供個性化的教育服務(wù)，更好地推廣頭條的教育產(chǎn)品，助力產(chǎn)品技術(shù)升級。

其三AI提供多元化教育，豐富教育場景。以往傳統(tǒng)教育主要通過圖文、視頻、游戲等方式學(xué)習(xí)知識，而現(xiàn)在AI已經(jīng)滲透到了教育流程中，出現(xiàn)了趣味的AI機器人老師教學(xué)，用戶也可以用視、聽、觸等方式在教學(xué)場景中學(xué)習(xí)，未來也可以只需要說話或思考，通過智能化工具來獲取相應(yīng)的知識。

頭條的AI能力可以很好地發(fā)力在線教育市場，提供多元化教育，誕生更多豐富立體的教學(xué)場景。知識能更加立體的呈現(xiàn)給用戶，用戶也能通過說話或者思考的方式就能獲取想要的信息，同時成熟的AI技術(shù)也能為在線教育提供更多類型的場景來做支撐。

AI不能解決所有問題

手握AI的頭條在教育行業(yè)也并不是有恃無恐，畢竟AI不是萬能鑰匙，在線教育也不單單受AI這一因素控制，政策監(jiān)管、內(nèi)容來源、用戶匹配度等都是頭條需要考慮的因素。

一來頭條用戶與在線教育匹配度存疑，用戶轉(zhuǎn)化率低。頭條確實占據(jù)流量優(yōu)勢，但頭條用戶與在線教育的匹配度卻受到業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。對頭條用戶畫像分析可以得出，月收入超4000元的用戶占37.9%，在8000元以上的占11.5%，今日頭條的用戶以低收入的年輕群體為主，與在線教育產(chǎn)品消費者畫像匹配度不高。

加上頭條沒有支付系統(tǒng)，無法積累用戶的支付數(shù)據(jù)，造成用戶消費數(shù)據(jù)的缺失，對平臺內(nèi)用戶的消費習(xí)慣以及能力不具備一定的了解，無法精準的構(gòu)建用戶畫像，這也就造成即使有流量，轉(zhuǎn)化率也會很低的局面。

二來AI再強，沒有內(nèi)容也只是空談。在線教育里，內(nèi)容才是王道，而對于行業(yè)先行者來說，師資內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容都已經(jīng)成熟，例如課程質(zhì)量和效果相對較好的學(xué)而思網(wǎng)校，以及猿輔導(dǎo)等。

頭條此次秘密孵化的K12網(wǎng)校業(yè)務(wù)部分教研、產(chǎn)品負責(zé)人均來自學(xué)而思網(wǎng)校和猿輔導(dǎo)，自去年起開始頭條也在獵聘、智聯(lián)等網(wǎng)站大量招聘網(wǎng)校的班主任、課程顧問、K12教育產(chǎn)品運營等職位。

作為“新兵”，沒有教育基因，缺乏對教育的理解，在教師團隊、教研體系上也比較欠缺，而教育產(chǎn)業(yè)也是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，內(nèi)容才是教育行業(yè)的核心競爭力。對于頭條來說，即使AI再強，沒有內(nèi)容一切都只是空談。

三來頭條需反思和注意價值觀問題。當下教育行業(yè)處于政策監(jiān)管的敏感期，其中掌門1對1更是從學(xué)科輔導(dǎo)升級到素質(zhì)教育，來縮小政策的影響。1月初，教育部辦公廳更是印發(fā)了《關(guān)于嚴禁有害APP進入中小學(xué)校園的通知》，加強整治進校類APP，而2019年K12行業(yè)也將延續(xù)強監(jiān)管的趨勢。

頭條此前屢屢被約談，甚至關(guān)閉了內(nèi)涵段子，為了獲取流量不擇手段，觸犯了道德的底線，因此價值觀存在問題。對于存在“前科”的頭條來說，在教育行業(yè)發(fā)展，應(yīng)該避免出現(xiàn)與內(nèi)容監(jiān)管同樣的問題，糾正價值觀，主動尋求與政策主旋律融合，獲得健康發(fā)展。

頭條進軍在線教育，即使有AI技術(shù)的加持，內(nèi)部、外部也要面臨挑戰(zhàn)。頭條更應(yīng)該循序漸進，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，利用技術(shù)優(yōu)勢，打造豐富的應(yīng)用場景，形成閉環(huán)，這樣才能打破市場現(xiàn)有格局，實現(xiàn)后來者居上。

文/首席發(fā)言者公眾號

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