好惡假設(shè)、劍由人持：如何用“功過二元論”看待科技企業(yè)？

原標(biāo)題：好惡假設(shè)、劍由人持：如何用“功過二元論”看待科技企業(yè)？

科技是把雙刃劍。這種“說辭”在今天已經(jīng)開始變得十分微妙。

關(guān)于科技對于整個社會的益處，我們已經(jīng)悉數(shù)了解。可如今看到的，往往又是科技本身和科技企業(yè)如何“為禍人間”。從Facebook的數(shù)據(jù)隱私問題，到科研結(jié)果中屏幕時間對于兒童大腦發(fā)育的影響，再到所謂的“AI威脅論”，似乎都在提醒著我們，科技并非是一張線路明晰的藏寶圖，反而可能引領(lǐng)我們走向混沌不可知的未來。

甚至現(xiàn)在我們還能不斷看到諸如“喬布斯不讓自己的孩子使用iPad”、“比爾蓋茨不讓孩子使用手機(jī)”這類真假未知的新聞。可見在很多人自由心證的底層邏輯中，已經(jīng)為科技蓋上了污名印章。在這種對于科技企業(yè)印象集體走低的情況下，在美國就連“拆分科技企業(yè)”這種論調(diào)都開始格外受支持。這對于未來科技的發(fā)展，顯然是一種不利的趨勢。

想要改變這種現(xiàn)狀，或許是應(yīng)該去嘗試推動科技“功過二元論”的認(rèn)知。

假電療和真治愈：從功能游戲看“功過二元論”

所謂“功過二元論”，即承認(rèn)一件事物的好處也承認(rèn)一件事物的壞處，好與壞都是客觀但彼此獨立的存在。

在科技產(chǎn)業(yè)中，“功能游戲”的出現(xiàn)就是一個很好的例子。

那些關(guān)于“誘人上癮”、“浪費時間”等等常見的罪名，其實往往來自游戲的娛樂性本身，而游戲只是展現(xiàn)形式之一。從另一方面看來，游戲同樣可以作為一種人機(jī)交互形式與信息輸送的出口，在娛樂性的框架之內(nèi)塞進(jìn)更多有益的內(nèi)容——知識、教育、正面精神鼓勵。就如同那些以解決行業(yè)和社會問題為目的功能游戲一樣。

阿里巴巴與南洋理工大學(xué)最近研發(fā)的“游戲診斷帕金森”項目，就是一款典型的功能游戲。

我們知道阿里巴巴從2014年就開始布局醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，推出了涉及醫(yī)藥電商及新零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、消費醫(yī)療、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域的阿里健康，隨后阿里健康和阿里巴巴ET醫(yī)療大腦合并后，阿里巴巴開始將更多技術(shù)手段引入了醫(yī)療場景中。

其中一個典型案例，就是嘗試用技術(shù)手段推動一些以往難以攻克的疾病的發(fā)現(xiàn)和診療。就拿帕金森來說，其主要癥狀有震顫、行動遲緩、行走困難等等，如果盡早發(fā)現(xiàn)，可以極大地提升治療效率。但由于醫(yī)療條件限制，大部分患者都是在患病的五到十年后才得以確診。

而阿里的工程師則從電競玩家身上獲得了靈感，通過“同步除草”、“轉(zhuǎn)動水車”、“動物記憶”等環(huán)節(jié)與玩家進(jìn)行交互，獲取有關(guān)協(xié)調(diào)性、記憶力等等方面的數(shù)據(jù)，再通過AI算法進(jìn)行快速分析判斷用戶是否有患病傾向，并提示患者盡早就醫(yī)。目前這一項目已經(jīng)進(jìn)入了臨床階段，很快就能切實為更廣泛的人群提供幫助。

在這樣的功能游戲中，不僅僅可以通過友好的娛樂化形式來幫助用戶克服對于醫(yī)療診斷的心理障礙，還可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程診療，緩解因醫(yī)療資源分配不均造成的診療難問題。

諷刺的是，在過去甚至還有一種說法稱“游戲具有成癮性”，是一種需要被電療的疾病?？蓪嶋H情況卻是，功能游戲們在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著真正的正向作用。

好科技海選賽：趨益的、長板的、前沿的

從功能游戲的案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)“功過二元論”的一個重要標(biāo)識——目的明確的發(fā)揮一樣事物的益處，去解決那些困擾我們已久的問題。

就從醫(yī)療角度而言，我們可以看到大量科技企業(yè)在做著相關(guān)努力。

例如谷歌推出了一款可以學(xué)習(xí)帕金森患者手部抖動頻率的勺子，當(dāng)患者使用時勺子可以以同樣頻率進(jìn)行震顫，方便患者在進(jìn)食時使用。微軟則推出了智能穿戴設(shè)備Emma Watch，以手環(huán)震顫的形式向患者大腦發(fā)送信號，試圖讓大腦停止左右互搏來緩解肢體的顫抖。

就拿阿里巴巴來說，除了帕金森以外，阿里醫(yī)療AI還在澳門聯(lián)合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局支持“疾病趨勢”預(yù)測，通過AI對過往疾病數(shù)據(jù)的分析，來推測未來兩周內(nèi)流感等疾病的爆發(fā)強(qiáng)度和蔓延趨勢；月初阿里健康人工智能實驗室還上線了“癲癇腦電分析引擎”，通過醫(yī)療影像分析來幫助醫(yī)生對癲癇類型進(jìn)行輔助診斷，最高可將腦電圖分析時間從40分鐘縮短到10分鐘。

從海外的谷歌、微軟，到國內(nèi)的阿里，這些科技企業(yè)所做的一系列布局幾乎是不求回報的，其中原因并不是這些企業(yè)人傻錢多，而是只有不計成本地開了這個頭，才能真正著手推動醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的速率和醫(yī)療的公平性。

在科技產(chǎn)業(yè)的功過二元論中，我們不妨打造一場“好科技海選賽”看看練習(xí)生們要擁有怎樣的素質(zhì)才能入圍。

所謂“好科技”大致可以通過以下幾個特點來判斷：

最首要的，是科技的趨益性。

和功能游戲一樣，好科技的研發(fā)和應(yīng)用核心，是去解決一些社會甚至世界范圍內(nèi)的固有問題，趨益而非單純地逐利。就拿谷歌、微軟、阿里等等企業(yè)對于帕金森的研究來說，相比有關(guān)疾病研究的投入，其盈利甚至回收成本的可能都微乎其微。科技企業(yè)們所做的，只是將自己的力量融入大勢之中，共同攻克對于全人類的共有命題。

第二，是科技的前沿性。

真正能夠?qū)崿F(xiàn)“有益推動”這一功能，還要取決于科技企業(yè)所能提供的能力?？萍计髽I(yè)提供的技術(shù)支持，是否真的足夠前沿、有希望解決現(xiàn)實社會中存在的問題，而非給自己找個假大空的課題就開始劃水。就拿阿爾茨海默病這一不少科技巨頭都投身其中的疾病來說，其研究依賴的是極高的腦科學(xué)基礎(chǔ)和機(jī)器學(xué)習(xí)算力。像最近IBM在阿爾茲海默機(jī)器篩查方面取得的成果，就依靠的是機(jī)器學(xué)習(xí)對腦部神經(jīng)影像的挖掘。

第三，是科技的長板性。

好科技可以是趨益而非趨利的，但好科技絕非是不顧投入一味浪費資源。一切好科技，必然是建立在企業(yè)自身的優(yōu)勢之上進(jìn)行延伸，從那些已經(jīng)具有優(yōu)勢的領(lǐng)域中進(jìn)行提煉，而非重新來過讓自己變成一家公益機(jī)構(gòu)，大開粥場隨意撒錢，讓投資者和員工把空碗敲得叮當(dāng)亂響還自封善人。例如谷歌很早就把全世界重要博物館的藝術(shù)品高清圖像搬到互聯(lián)網(wǎng)上，人人都能訪問并傳遞這些人類藝術(shù)。但前提是建立在谷歌云充足的算力資源基礎(chǔ)和圖像算法之上，并非一味盲目投入。

具備了這三項素質(zhì)，就能成功進(jìn)入海選，一路過關(guān)斬將組團(tuán)“走花路”。我們需要清晰地認(rèn)識到，雖然科技的發(fā)展的確造成了負(fù)面效應(yīng)出現(xiàn)，但是建立在上述特性之上，確實有更多科技是在目標(biāo)明確的推動這個世界向更好的方向發(fā)展。就像有負(fù)面藝人就會有正能量愛豆一樣，對于科技的功與過，應(yīng)當(dāng)二元看待而不是矯枉過正甚至因噎廢食。

二元視角下的科技企業(yè)側(cè)寫

在好科技的概念之下，我們可以通過功過二元論的視角來更客觀地看待科技企業(yè)。

一方面，我們要將科技的不可控性和科技企業(yè)本身進(jìn)行切割。

任何一種技術(shù)的發(fā)展，都絕非是完全可控的。倉頡造字本是為了傳承歷史，而如今互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)行“狗粉絲”文化，人人都可以以文字為武器，沖著陌生人一通嘴臭。這顯然不是文字這種工具的錯，更不能賴到倉頡的頭上。

同樣，當(dāng)我們看到科技發(fā)展會造成犯罪手段提高甚至個別地區(qū)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不均時，不應(yīng)該將科技企業(yè)作為其中的始作俑者。而是認(rèn)同在二元論視角下，大部分科技企業(yè)正在數(shù)年如一日的履行著社會責(zé)任，研發(fā)好科技。例如阿里推出的環(huán)境保護(hù)公益項目螞蟻森林和走失兒童找尋項目團(tuán)圓計劃，作為一家擁有海量用戶流量的企業(yè)，阿里無疑是做出了表率作用，告訴行業(yè)和大眾在科技和互聯(lián)網(wǎng)之上，可以誕生純粹的善意。

另一方面，我們也要明白，好科技不能成為科技企業(yè)的贖罪券。

科技企業(yè)為好科技喊出的口號，其實并不少見。在功過二元論中，科技的不可控性不應(yīng)該成為科技企業(yè)被妖魔化的原因，同樣，科技企業(yè)的“行善”也不能成為它們在社會責(zé)任感上松懈的理由。

人們絕不希望看到，科技企業(yè)一邊隨意利用算法驅(qū)動用戶成癮、濫用隱私權(quán)限，另一邊絞盡腦汁“洗白”自己。我們期盼有更多科技企業(yè)主動研發(fā)和推動好科技，但好科技絕不能成為科技作惡的遮羞布。

其實說到底，建立科技功過二元論的目的，是篩選出“好科技企業(yè)”，并且驅(qū)動更多科技企業(yè)向標(biāo)桿的方向發(fā)展?？萍伎梢员欢创?，但一家努力推動好科技研發(fā)，并且勇于承擔(dān)社會責(zé)任，盡所能對抗科技陰暗面的企業(yè)，無疑就能夠被稱作為一家“好科技企業(yè)”。

單刃為刀，雙刃為劍。其實在漢語體系里，雙刃劍從來只是一種兵器的名字，并非意味著“進(jìn)攻對方也可能傷害自己”。同樣的道理，科技本身就應(yīng)該被二元看待，益處與害處相互獨立。真正把持著雙刃劍的人，才真正決定了這把劍會造成什么樣的結(jié)果。工具的好與惡只是假設(shè)，使用工具的人，才是好與惡的執(zhí)行者。

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