文/調(diào)皮電商 創(chuàng)始人 馮華魁
01
今年的京東618大促落下帷幕,京東新通路于今天亮出一份可喜的成績(jī)單。戰(zhàn)報(bào)顯示,新通路在今年6月1日到6月18日的累計(jì)銷(xiāo)售額是去年同期的320%,可謂增長(zhǎng)迅猛。
此外,在品類(lèi)方面,口腔護(hù)理,休閑食品、洗發(fā)護(hù)發(fā)、茶飲料、糧油、洋酒等超級(jí)品類(lèi)依舊延續(xù)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中,文具品類(lèi)18天累計(jì)銷(xiāo)售額較2018年同比增長(zhǎng)11700%,生鮮肉類(lèi)同比增長(zhǎng)3700%,分別位列增長(zhǎng)最快TOP品類(lèi)的前兩名。
現(xiàn)在的新通路,不只是自營(yíng)模式,今年618,憑借新通路強(qiáng)大的平臺(tái)整合能力,自營(yíng)、平臺(tái)商家、聯(lián)合倉(cāng)等多種業(yè)務(wù)模式均取得驕人戰(zhàn)績(jī),釋放出全新動(dòng)能。其中,平臺(tái)商家18天累計(jì)銷(xiāo)售額是去年同期的55倍,商家入駐數(shù)達(dá)去年同期的20倍;聯(lián)合倉(cāng)的數(shù)量則是去年同期的3.6倍。
尤其值得一提的是,全國(guó)首家京東便利名酒薈于618期間開(kāi)業(yè),并通過(guò)京東便利GO小程序貫通線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景,加入了618線(xiàn)下狂歡陣營(yíng)。作為京東新通路賦能線(xiàn)下煙酒店的首家落地門(mén)店,15日開(kāi)業(yè)當(dāng)天,該店人氣爆棚,營(yíng)業(yè)額較升級(jí)之前翻了8倍。通過(guò)對(duì)店內(nèi)酒水品類(lèi)貨源和價(jià)格的強(qiáng)管控,并在門(mén)店形象、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、增值業(yè)務(wù)等方面的賦能,新通路在煙酒店這個(gè)場(chǎng)景的嘗試,也取得了初步成果。
(首家京東便利名酒薈店內(nèi)場(chǎng)景)
02
在整個(gè)B2B行業(yè)一片沉寂的時(shí)候,新通路這個(gè)成績(jī)單很耀眼。
不過(guò),這個(gè)成績(jī)的取得,其實(shí)也是來(lái)之不易的,我記得,從去年糖酒會(huì)到現(xiàn)在,一年半的時(shí)間里,新通路發(fā)布了一系列的行動(dòng)。
其中,最大的行動(dòng)是實(shí)行一體化的開(kāi)放策略,接入聯(lián)合倉(cāng),融合渠道各個(gè)角色,并且為小店提供京東便利GO小程序,從而徹底打通了整個(gè)B2B2C的全鏈路。
打通全鏈路,意味著品牌方可以放心的把商品交給你,意味著渠道商愿意配合做倉(cāng)配一體化,意味著給到小店的服務(wù)和價(jià)格都有了優(yōu)勢(shì),也意味著消費(fèi)者端,可以享受更好的產(chǎn)品,更意味著擁有大數(shù)據(jù)的新通路可以讓全鏈路更智能更高效。
所以,小店才會(huì)愿意在618這個(gè)時(shí)刻囤更多的貨,品牌方也才愿意拿出誠(chéng)意做活動(dòng)。
那么,新通路為什么能打造一個(gè)開(kāi)放、智能的B2B2C全鏈條呢?
其他的B2B平臺(tái),都在強(qiáng)調(diào)去除中間渠道,尤其想干掉二批,但是,新通路的做法是,盡量融合更多通路合作伙伴,比如中小經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商也可以加入。
這是一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變,因?yàn)橐肴诤细鱾€(gè)角色,除了不能跟他們爭(zhēng)利,還得給他們提供更多賦能,否則,人家為什么要把自己的資源接入進(jìn)來(lái)呢?
所以,新通路選擇有舍有得:
“舍”是舍掉什么都自己做的經(jīng)營(yíng)思路,盡量與合作伙伴做好協(xié)同和分工,有些業(yè)務(wù),渠道的效率更高,就交給渠道去做,這樣反而成本更低。
“得”是得到全鏈路數(shù)據(jù),整個(gè)B2B2C鏈條上的所有數(shù)據(jù)都在新通路平臺(tái)上,這樣是為了更高效的分配業(yè)務(wù),也可以對(duì)品牌方提供更精準(zhǔn)的渠道服務(wù)。比如,京東掌柜寶是B2B行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)千店千面的,每家小店根據(jù)自己的標(biāo)簽屬性,看到的是不一樣的商品。
所以,與其說(shuō)新通路是商品渠道,不如說(shuō),新通路是數(shù)據(jù)渠道,擁有倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送、二批商、小店等全渠道數(shù)據(jù),可以給品牌方更多選擇。
他們?yōu)槠放品酱蛟炝?種模塊化通路解決方案,品牌商可根據(jù)自身品類(lèi)、品牌、區(qū)域、發(fā)展階段等因素按需選擇與新通路的合作方式。力求在不增加成本的情況下,最大限度地提升效率和體驗(yàn),幫助品牌商走遠(yuǎn)、走深、做精。
比如你是一個(gè)全新品牌,京東新通路可以在掌柜寶APP覆蓋的超百萬(wàn)小店里面,選擇合適的區(qū)域和門(mén)店推廣產(chǎn)品;如果你的自身倉(cāng)配能力和經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)配能力尚未成熟,可選擇京倉(cāng)+京配或者新通路聯(lián)合倉(cāng)配體系服務(wù)小店。
如果你是一個(gè)成熟品牌,新通路還可以提供數(shù)據(jù)服務(wù),讓你知道你的產(chǎn)品在哪里賣(mài)的好,哪里賣(mài)的不好,出了新產(chǎn)品要推廣,可以把推廣資源直接配送到小店,做到全鏈路的透明與精準(zhǔn)。
也就是說(shuō),不管你處于什么階段什么規(guī)模,你要渠道有渠道,要倉(cāng)庫(kù)有倉(cāng)庫(kù),要配送有配送,要小店有小店,要數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù),而且,數(shù)據(jù)是線(xiàn)上線(xiàn)下都有。本次618大促,通過(guò)京東APP與京東便利GO小程序的流量打通,新通路的B2B2C全鏈路服務(wù)能力得以進(jìn)一步強(qiáng)化,幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率與消費(fèi)者體驗(yàn)的雙重提升。小店未來(lái)能夠獲取來(lái)自京東APP的流量,就會(huì)更樂(lè)意去掌柜寶下單,從而帶來(lái)良性循環(huán)。
這個(gè)就叫開(kāi)放、智能的B2B2C全鏈路業(yè)務(wù)模式。
03
B2B如果沒(méi)有智能,就只是在干苦力活,還會(huì)引起品牌方排斥。
從去年開(kāi)始B2B開(kāi)始陷入沉寂,或者轉(zhuǎn)型服務(wù)社區(qū)團(tuán)購(gòu),很多人說(shuō),B2B就是偽命題,其實(shí),B2B怎么可能會(huì)是偽命題?傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道的效率是相當(dāng)?shù)偷?,渠道革命是必要的,無(wú)論是品牌方,還是渠道方,連小店被電商打擊的也想變革,問(wèn)題是,要服務(wù)好這些角色,哪有那么容易?
品牌與渠道本身就是博弈,現(xiàn)在又來(lái)一個(gè)平臺(tái)方,在復(fù)雜的利益關(guān)系下,很多B2B平臺(tái)慢慢出局,只有個(gè)別細(xì)分類(lèi)目的B2B變身成為跨區(qū)域大經(jīng)銷(xiāo)商,才得以生存。
但全國(guó)性的B2B平臺(tái),已經(jīng)越來(lái)越少了,新通路在這場(chǎng)復(fù)雜變局中還能高速成長(zhǎng),實(shí)屬不易。當(dāng)然,這也歸功于他們的不斷創(chuàng)新,把自己放在更大的生態(tài)中,找到了自己的定位。
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