資本思維作祟，新零售賦能家裝行業(yè)如何避免“開倒車”？

原標(biāo)題：資本思維作祟，新零售賦能家裝行業(yè)如何避免“開倒車”？

文/孟永輝

越來越多的跡象開始表明，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)正在經(jīng)歷一場新的變革。

除了我們?nèi)粘＝?jīng)?？吹降慕柚铝闶鄣母拍顚已b行業(yè)進(jìn)行深度賦能之外，家裝行業(yè)開始回歸家裝行業(yè)本身。

借助新技術(shù)、新模式和新手段真正去改變家裝行業(yè)本身的痛點(diǎn)和難題，已經(jīng)成為諸多玩家都在加持的重要方向。

相對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是搭建平臺，后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提升家裝行業(yè)效率的主要方式是改造家裝行業(yè)本身。

從這個(gè)邏輯來看，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝或許僅僅只是在互聯(lián)網(wǎng)深度影響行業(yè)發(fā)展的大背景下必然會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)階段而已。

等到互聯(lián)網(wǎng)的紅利期已過，家裝行業(yè)的進(jìn)化又將回到全新階段。

這或許是以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭之所以會(huì)在資本市場遭遇困境的根本原因所在。

當(dāng)將“互聯(lián)網(wǎng)”和“家裝”兩種元素簡單相加不再奏效，人們開始尋找改造家裝行業(yè)的全新方式。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后，人們對于改造家裝行業(yè)有了一個(gè)更加全面而又多元化的認(rèn)識。

因此，幾乎可以斷定的是僅僅只是將新零售與家裝兩種元素進(jìn)行簡單相加必然無法達(dá)成本質(zhì)性的改變，家裝行業(yè)想要實(shí)現(xiàn)真正意義上的蛻變，需要找到與外部元素結(jié)合的最佳方式，才能在給家裝行業(yè)帶來深度改變的同時(shí)，繼續(xù)在大家居產(chǎn)業(yè)的海洋里掘金。

新零售賦能家裝行業(yè)，或許并不會(huì)如愿以償

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對于頭部互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展模式的拷貝最終造就了在不同的領(lǐng)域里出現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的大型平臺，家裝領(lǐng)域同樣如此。

以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺同樣出現(xiàn)，并且通過將家裝行業(yè)內(nèi)部的元素結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了對家裝行業(yè)效率提升的目的。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始集體擁抱新零售概念的時(shí)候，對于巨頭們發(fā)展模式亦步亦趨的家裝行業(yè)的玩家們，同樣開始思考是不是可以將新零售與家裝行業(yè)進(jìn)行結(jié)合繼續(xù)在家裝行業(yè)里掘金。

于是，我們看到很多玩家開始通過新零售方式對家裝行業(yè)內(nèi)在的建材商、設(shè)計(jì)師、裝修公司等元素進(jìn)行深度賦能。

從短期來看，苦于找不到出路的家裝行業(yè)的玩家的確可以通過新零售賦能實(shí)現(xiàn)自我成長，當(dāng)新零售這股風(fēng)過去時(shí)候，以新零售和家裝進(jìn)行簡單相加的方式或許將會(huì)面臨越來越多的新挑戰(zhàn)。

家裝行業(yè)漫長的產(chǎn)業(yè)鏈最終讓新零售僅僅只會(huì)在某些環(huán)節(jié)和流程有效。很多新零售的玩家們試圖通過線上和線下的打通來破解家裝行業(yè)的建材商、設(shè)計(jì)師以及家裝公司的簽單難題，從本質(zhì)上來看，這種方式其實(shí)依然是在用新的方式來幫助家裝行業(yè)進(jìn)行銷售，而不是去改變家裝行業(yè)本身。

因此，所謂的新零售賦能家裝行業(yè)僅僅只是幫助家裝行業(yè)進(jìn)行成單而已，并未真正改變家裝行業(yè)本身。

另外，家裝行業(yè)其實(shí)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸非常漫長的行業(yè)，它涉及到多個(gè)行業(yè)、多個(gè)工種，僅僅只是將新零售與家裝行業(yè)進(jìn)行結(jié)合改變的僅僅只是家裝行業(yè)的銷售難題，并未真正改變家裝行業(yè)本身。

所以，雖然用戶通過VR/AR這樣新奇的體驗(yàn)?zāi)Ｊ礁玫剡M(jìn)行了體驗(yàn)，但是，如果新零售無法改變家裝行業(yè)具體施工的流程和環(huán)節(jié)的話，所謂的新零售賦能依然只是和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一樣的存在。

家裝行業(yè)漫長的產(chǎn)業(yè)鏈和新零售過于關(guān)注銷售之間開始產(chǎn)生一定的矛盾和難題，僅僅只是將新零售與家裝行業(yè)進(jìn)行結(jié)合無法達(dá)到深度改變家裝產(chǎn)品和服務(wù)的目的，所謂的新零售賦能家裝或許僅僅只是在一些或者某個(gè)流程和環(huán)節(jié)有效，無法徹底改變用戶的痛點(diǎn)和難題。

當(dāng)用戶的痛點(diǎn)和難題無法解決的時(shí)候，家裝行業(yè)的新進(jìn)化或許又將淪為一種概念而已。因此，所謂的新零售賦能家裝行業(yè)或許僅僅只是在新零售的風(fēng)口之下被炒作起來的一個(gè)全新概念而已，無法真正改變家裝行業(yè)本身。

新零售的技術(shù)、模式和手段尚未成熟最終讓所謂的賦能成為泡影。通過新零售率先入局者的表現(xiàn)，我們可以窺探到新零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。我們看到，雖然新零售的概念已經(jīng)被提出來很多年的時(shí)間，巨頭們之間也進(jìn)行了很多的布局和投入，但是，依然無法掩蓋新零售依然僅僅只是初級階段的現(xiàn)實(shí)。

在各大新零售玩家的財(cái)報(bào)當(dāng)中，我們依然可以看到新零售在財(cái)報(bào)當(dāng)中依然僅僅只是占據(jù)了很小的份額而已。

深度分析其中的原因，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的新零售依然僅僅只是處于初級階段，雖然新零售的玩家們投入了很多，但是依然無法掩蓋新零售依然稚嫩的現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)一個(gè)事物發(fā)展尚未成熟的時(shí)候，如果我們試圖去用它對外部行業(yè)進(jìn)行賦能，勢必會(huì)一件天方夜譚的事情。

盡管在家裝行業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)了很多所謂的新零售賦能家裝行業(yè)的新模式，但是，這些所謂的新零售賦能家裝行業(yè)的新模式僅僅只是一個(gè)概念而已，主要是為了迎合資本的需求而已。

新零售的初生與家裝行業(yè)的需求迫切之間形成了非常尖銳的矛盾，當(dāng)這種矛盾無法調(diào)和的時(shí)候，我們看到的是或許是所謂的新零售賦能家裝行業(yè)僅僅只是一個(gè)概念和噱頭而已。

雖然新零售的確是一個(gè)風(fēng)口，但是，拿一個(gè)發(fā)展尚未成熟的概念來賦能家裝行業(yè)或許僅僅只是一個(gè)虛無縹緲的概念而已，無法真正實(shí)現(xiàn)改變家裝行業(yè)的目的。

家裝行業(yè)內(nèi)外部正在發(fā)生的深刻變化讓新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝必然落敗。同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利相比，當(dāng)下整個(gè)市場的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。

經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后，用戶的需求發(fā)生了深刻變化，他們不再追求短平快，而是開始更加追求品質(zhì)，并且與消費(fèi)升級一起給家裝行業(yè)提出來更多新的需求。

家裝行業(yè)本身同樣發(fā)生了深刻的變化。傳統(tǒng)家裝主要是一個(gè)以線下為主體的存在，幾乎所有的家裝行業(yè)的元素全部都集中在線下，這就為線上向線下的導(dǎo)流提供了基礎(chǔ)。

經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后，回歸線上成為幾乎所有家裝行業(yè)內(nèi)部元素的標(biāo)配，再通過搭建平臺的方式來提升家裝行業(yè)的效率開始面臨越來越多的難題。

另外，家裝行業(yè)的需求同樣發(fā)生了深刻變化。傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的一次裝修的需求開始被更多的改善型的裝修所取代。有了首次裝修的經(jīng)驗(yàn)之后，用戶對于改善型的裝修提出來更多的需求。

如果僅僅只是用新零售來提供一些新奇的體驗(yàn)方式已經(jīng)無法再起到轉(zhuǎn)化客戶的目的，新零售賦能家裝行業(yè)需要更多的改變，才能滿足已經(jīng)日漸成熟的用戶需求。

當(dāng)新零售賦能家裝成為一種潮流的時(shí)候，或許并不會(huì)達(dá)到人們預(yù)想的效果。所謂的新零售賦能家裝行業(yè)或許又陷入到了一種類似互聯(lián)網(wǎng)家裝的全新怪圈當(dāng)中。

面對家裝行業(yè)的新需求，我們需要找到新零售與家裝行業(yè)結(jié)合的方式，才能真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段，而不是僅僅只是拷貝互聯(lián)網(wǎng)式發(fā)展模式的“開倒車”。

當(dāng)賦能淪為俗套，如何避免新零售賦能家裝“開倒車”？

所謂的新零售賦能家裝行業(yè)越來越有可能淪為互聯(lián)網(wǎng)式的俗套里，很多的玩家之所以會(huì)主打新零售賦能家裝行業(yè)的概念只不過是投資本所好而已。

面對家裝行業(yè)正在發(fā)生的急劇變化，如何才能避免新零售賦能家裝行業(yè)“開倒車”呢？

實(shí)實(shí)在在地用新技術(shù)去改造家裝行業(yè)才是關(guān)鍵。有關(guān)新零售的概念不斷增多，人們將這些概念與家裝行業(yè)進(jìn)行結(jié)合的現(xiàn)象同樣開始增多。

這其實(shí)讓很多的新零售賦能家裝行業(yè)其實(shí)變成了一個(gè)概念而已，在這個(gè)時(shí)候，我們需要做的是用新技術(shù)去實(shí)實(shí)在在地改造家裝行業(yè)本身，而非僅僅只是做概念上的所謂的創(chuàng)新。

拋棄對于新零售概念的迷信，真正去用新技術(shù)去改變家裝行業(yè)的傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和服務(wù)方式，或許要比僅僅只是主打概念來得更加直接。

我們看到現(xiàn)在有很多的玩家開始通過將大數(shù)據(jù)、智能科技等新的技術(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)的生產(chǎn)過程當(dāng)中，去改變傳統(tǒng)家裝的生產(chǎn)方式；

我們看到很多玩家在做產(chǎn)業(yè)化工人的嘗試，通過產(chǎn)業(yè)化的努力來提升家裝行業(yè)的運(yùn)行效率；

我們看到很多玩家開始將綠色建材、綠色家裝的理念運(yùn)用到家裝行業(yè)的具體流程當(dāng)中.......

相對于新零售時(shí)代的那些虛無縹緲的概念而言，這些實(shí)實(shí)在在改變家裝行業(yè)的做法無疑可以為我們找到更多新的發(fā)展的可能性。

這些對家裝行業(yè)有本質(zhì)改變的嘗試，才能真正將假裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段，避免僅僅只是一味地開倒車，一味地去主打概念。

告別對于資本的依賴和迷信，真正讓家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我造血。我們之所以會(huì)看到如此多的人不斷“創(chuàng)新”新零售賦能家裝行業(yè)的所謂的新模式，很大程度上是因?yàn)樗麄兿胍眠@種方式來繼續(xù)獲得資本投資。

雖然資本在家裝行業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中依然扮演著很重要的角色，但是，一味地迷信資本勢必會(huì)讓家裝行業(yè)失去自我。

此外，對于資本的迷信其實(shí)是對互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式的簡單拷貝，并非真正去改變家裝行業(yè)本身。這其實(shí)就是在假借新零售的名義開家裝行業(yè)的“倒車”，它必然無法真正給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來任何新的影響。

當(dāng)家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到新階段，我們應(yīng)當(dāng)將目光從外部的資本轉(zhuǎn)移到家裝行業(yè)本身上，通過尋找到更多新的造血的能力來改變對資本的盲目依賴，從而真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段。

尋找家裝行業(yè)的新功能和屬性，破解僅僅只是以裝修為盈利的難題。其實(shí)，裝修并不是家裝行業(yè)的唯一功能，除了裝修之外，家裝行業(yè)還有很多新的功能。

金融、場景、電商等諸多的功能都可以在家裝行業(yè)身上找到注腳，同樣將會(huì)給我們打開更多新的家裝行業(yè)的發(fā)展新模式。

隨著人口紅利的見頂，裝修工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化程度的不斷提升，未來裝修在家裝行業(yè)當(dāng)中占據(jù)的比重將會(huì)越來越低。

找到裝修之外的更多的功能和屬性，不僅可以為我們打開全新的家裝行業(yè)發(fā)展的全新時(shí)代，而且可以為我們開啟有關(guān)家裝行業(yè)進(jìn)化的新階段。

由此，家裝行業(yè)將不會(huì)在裝修上耗費(fèi)心機(jī)，而是更多地關(guān)注家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身，通過給用戶帶來更多新的產(chǎn)品和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)行業(yè)行業(yè)盈利的“長尾效應(yīng)”。

不斷找到家裝的新功能和新屬性，將會(huì)不斷為我們打開家裝行業(yè)的盈利點(diǎn)新世界，從而可以真正將家裝行業(yè)的發(fā)展告別裝修的單一，進(jìn)入到以人們的生活為圓心的全新時(shí)代里。

當(dāng)新零售的風(fēng)口開啟，以新零售賦能為代表的發(fā)展模式逐漸取代“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，從本質(zhì)上來看，這其實(shí)并無任何新意。

僅僅只是人們對于互聯(lián)網(wǎng)模式的堅(jiān)守以及對資本的過度迷信，從本質(zhì)上上來看，這其實(shí)就是在“開倒車”。

當(dāng)新零售在家裝行業(yè)的開始變得庸俗，找到新的模式，或許才能避免“開倒車”，真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到新階段。

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