原標題:打開新魔盒,解鎖互聯(lián)網(wǎng)家裝進化的新姿勢
文/孟永輝
當互聯(lián)網(wǎng)再也無法給家裝行業(yè)帶來新動能的時候,以“互聯(lián)網(wǎng)”和“家裝”的簡單相加為主要噱頭的互聯(lián)網(wǎng)家裝便開始遭遇困境和難題。頭部的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺在資本市場上的風光不再,一線裝修公司對于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺不再迷戀,裝修業(yè)主不再期望互聯(lián)網(wǎng)家裝公司能夠從根本上破解他們的裝修痛點……這些問題都在告訴我們簡單地依靠互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式無法從根本上破解家裝行業(yè)的痛點和難題,人們需要在互聯(lián)網(wǎng)家裝之外找到新的解決方案。
在新零售剛剛出現(xiàn)的時候,很多人將新零售賦能家裝行業(yè)看成是互聯(lián)網(wǎng)家裝未來的發(fā)展方向,后來,人們發(fā)現(xiàn)僅僅只是依靠新零售和家裝簡單相加依然無法破解用戶痛點和難題。于是,在新零售之外,人們開始尋找新的解決家裝行業(yè)痛點和難題的方式和方法。
跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展俗套,通過更加深度、更加多元、更加全面的方式真正去解決家裝行業(yè)本身的痛點和難題,家裝行業(yè)的進化開始變得更加深入和徹底。說得直接一點,所謂的家裝行業(yè)的再進化其實就是做那些他們在互聯(lián)網(wǎng)時代并不愿意去做的事情,通過真正參與到家裝行業(yè)當中來尋找破解行業(yè)痛點的方式和方法。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展并沒有表現(xiàn)出和其他互聯(lián)網(wǎng)式物種的不同,概念和流量始終是他們驅動自身發(fā)展的關鍵元素所在。然而,這種發(fā)展模式雖然可以在一定程度上促進家裝行業(yè)效率在一定程度上的提升,但是,這種并未改變家裝行業(yè)本身的發(fā)展方式在資本退潮的時候開始遭遇越來越多的困難。于是,當互聯(lián)網(wǎng)家裝的進化開啟,人們開始拋棄對互聯(lián)網(wǎng)式模式的迷戀,選擇一種更加實際的發(fā)展模式。
改變家裝行業(yè)成為不得不做的事情
我們都知道,家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈其實是非常漫長的,從設計到裝修完成,中間會涉及到諸多的流程和環(huán)節(jié),在這些流程和環(huán)節(jié)里又會包括很多不同的工種。正是因為如此,家裝行業(yè)始終都是一塊比較難啃的硬骨頭。
在講究輕、快、靈的互聯(lián)網(wǎng)時代,以介入行業(yè),改造行業(yè)的方式來實現(xiàn)自身發(fā)展的做法并不受人推崇。所以,雖然我們看到了很多互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家,但是真正去改造家裝行業(yè)的玩家卻少之又少。正是因此如此,在互聯(lián)網(wǎng)時代,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式都變成了一個以去中間化為主導的發(fā)展模式。
雖然這種發(fā)展模式可以給家裝行業(yè)的效率帶來一定的提升,但是,它的這種效率提升是建立在去中間化的基礎上的,對家裝行業(yè)本身并沒有太多改變,所以,一旦用戶不再需要去中間化,而是需要真正改變的家裝行業(yè)的時候,這種發(fā)展模式便會遭遇困境和難題。在互聯(lián)網(wǎng)家裝的下半場,之所以出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的跑路,很大程度上就是因為他們沒有改變家裝行業(yè)本身所導致的。
互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的慘痛教訓告訴我們,僅僅只是去中間化,而不去改變家裝行業(yè)本身的做法難以持續(xù),人們想要繼續(xù)發(fā)展,必須回歸家裝行業(yè)本身,只有改變家裝行業(yè)才能不會脫離家裝行業(yè),只有真正改變家裝行業(yè),才能真正重新獲得用戶和行業(yè)的信任。無論是去構建家裝行業(yè)的全新產(chǎn)業(yè)鏈,還是為家裝行業(yè)的發(fā)展加入新的元素,甚至是利用新技術去改變家裝行業(yè),總之,只要是能夠改變家裝行業(yè)的方式都值得去嘗試。
家裝行業(yè)不得不尋找新的盈利模式
互聯(lián)網(wǎng)家裝的盈利模式其實和其他互聯(lián)網(wǎng)物種的盈利模式并無不同,他們都是通過信息撮合或中介方式來實現(xiàn)盈利的。幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝的參與者們都沒有找到一個從家裝行業(yè)本身盈利的方式和方法,這個問題的存在最終導致了一旦用戶和裝修公司不再需要平臺的撮合,互聯(lián)網(wǎng)家裝的盈利便會遭遇困境。
因此,在這個時候,互聯(lián)網(wǎng)家裝不得不尋找新的盈利模式。如何盈利?回歸家裝行業(yè)本身,通過對裝修公司、業(yè)主提供他們真正需要的產(chǎn)品和服務不失為一種好的方式和方法。
無論是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下對家裝公司進行深度賦能,還是自己親自去給業(yè)主提供裝修的產(chǎn)品和服務,不管是哪一種盈利模式,總之,我們需要改變以信息費、中介費為代表的盈利模式,從而真正將互聯(lián)網(wǎng)家裝的盈利模式從簡單的信息撮合到深度的行業(yè)再造轉變。
相對于互聯(lián)網(wǎng)式盈利模式的快捷和靈活,這種以深入到家裝行業(yè)當中的盈利模式雖然略顯笨拙,但是,從后續(xù)的潛能來看,這種以深度參與到行業(yè)實際運行過程當中的發(fā)展模式和方法無疑具有更加強勁的增長后勁??梢灶A見的是,未來隨著人們對于新的盈利模式的探索,我們將會看到更多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺會參與到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)里,同樣會有越來越多的人加入到對一線裝修公司進行深度賦能的隊伍里。從本質上來看,這其實是尋找互聯(lián)網(wǎng)家裝盈利新模式的發(fā)展使然。
家裝行業(yè)不得不面對用戶出現(xiàn)的新需求
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨對于用戶消費行為和習慣的改造所導致的一個最終結局就是用戶需求發(fā)生了根本性的改變?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝解決的是業(yè)主盡可能方便、快捷地找到裝修公司、家居產(chǎn)品的痛點和難題。隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的深度,業(yè)主不再需要互聯(lián)網(wǎng)家裝的撮合和對接,他們可以和裝修公司和家居生產(chǎn)商實現(xiàn)對接。
后互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的需求是如何找到質量較好的裝修公司、家裝產(chǎn)品和服務。面對用戶需求的這些改變,傳統(tǒng)條件下以撮合業(yè)主和裝修公司、家居產(chǎn)品以及服務為主打的發(fā)展模式開始遭遇困境,不僅要快速、方便地找到業(yè)主真正需要的,而且要找到質量好的,能夠滿足用戶業(yè)已升級的消費需求的。
因此,在用戶消費升級的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式同樣需要一場全新變革。通過提供那些用戶真正需要,并且業(yè)已升級的家裝產(chǎn)品和服務,從而更好地滿足用戶的消費升級的需求,家裝行業(yè)的發(fā)展才能走得更加長遠。從互聯(lián)網(wǎng)時代以概念來吸引流量,到現(xiàn)在開始落腳在家裝行業(yè)本身,互聯(lián)網(wǎng)家裝的再進化同樣正在變得越來越實際。
除了用戶本身的消費行為和習慣的轉移帶來的需求改變之外,整個大環(huán)境的人口紅利所帶來的裝修需求的轉變同樣是造就互聯(lián)網(wǎng)家裝不得不進行轉變的原因所在。在人口紅利期,很多用戶的裝修需求是一次裝修的,并無裝修經(jīng)驗,所以,他們更加需要的是方便、快捷、低廉的裝修產(chǎn)品和服務。當人口紅利期見頂,很多用戶的裝修需求開始向二次裝修轉移,有了第一次裝修的經(jīng)驗,他們對于二次裝修的要求更好,更加實際。從這個角度來看,互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣需要改變才能滿足自身的需求。
家裝行業(yè)發(fā)展模式開始從外在輸血轉變成為內(nèi)在造血
其實,有關資本退潮的說法在家裝行業(yè)身上同樣存在,可以說整個互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的來臨都是以資本的外在驅動為主的。僅僅只是依靠信息費和中介費的發(fā)展模式并不能夠支撐起整個互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條,家裝行業(yè)必須找到自我造血的方式,才能讓家裝行業(yè)的再進化得以實現(xiàn)。
對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的再進化來講,從外在輸血轉變成為內(nèi)在造血的發(fā)展模式同樣變得更加真實和實際。實際上,很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺都在進行這些方面的嘗試,無論是對一線的家裝公司進行深度賦能,還是迎合用戶的需求轉變,從本質上來看都是在將家裝行業(yè)的發(fā)展模式從外在輸血轉變成為內(nèi)在造血。
告別對于概念的迷戀,告別對于資本的依賴,互聯(lián)網(wǎng)家裝的再進化或許只有真正找到自我造血的發(fā)展模式。所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝才能真正真正跳出互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展怪圈,在資本運作的發(fā)展模式之外,找到一個全新的發(fā)展模式。
互聯(lián)網(wǎng)紅利的落幕將互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展開始越來越多地帶入到了進退兩難的境地里,于是,我們看到越來越多的人開始尋找新的方式來突破當下的發(fā)展瓶頸。對于一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長的行業(yè)來講,家裝行業(yè)或許需要付出比其他行業(yè)更多的努力,才能跳出互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展困境,通過改造行業(yè)、創(chuàng)新盈利模式、滿足用戶新需求、轉變發(fā)展模式等手段找到在新階段的全新進化新姿勢。
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