增長之年2020到來，阿里巴巴的三大戰(zhàn)略要發(fā)力了

以擁抱變化聞名于行業(yè)的阿里巴巴，最近又一次對其組織架構(gòu)進行了大調(diào)整！

12月19日，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO張勇發(fā)全員內(nèi)部信，宣布進行新一輪的組織升級，涉及智能云、螞蟻金服、阿里媽媽、盒馬等多個事業(yè)群。

臨近年底的這次調(diào)整，已經(jīng)屬于最近幾年以來，阿里形成慣例的年度級組織架構(gòu)大調(diào)整。值得一提的是，這次變動也是阿里巴巴在張勇任董事局主席之后的第一次重大變動。

面向未來的一次架構(gòu)調(diào)整

結(jié)合昨天的第二屆阿里ONE商業(yè)大會，張勇對阿里商業(yè)操作系統(tǒng)一年來執(zhí)行成果的總結(jié)來看，阿里未來在全球化、拉動內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計算的三大戰(zhàn)略上，是要加速跑了。

蔣凡和戴珊，在本次架構(gòu)調(diào)整中分別以事業(yè)群總裁的身份之外，還要代表集團分管更多任務其中，蔣凡以直觀淘寶天貓總裁身份——阿里核心商業(yè)業(yè)務最大營收部門，分管阿里媽媽事業(yè)群。其目的，是為了淘寶天貓的商家在阿里平臺上的營銷合作方面具備「業(yè)務+數(shù)字營銷」的進一步融合關(guān)系，。

一兩年前談“以消費者為中心”，很多人覺得是理念探討，現(xiàn)在已經(jīng)是業(yè)界共識，從品牌商到線上線下的零售、餐飲、服務，都想做數(shù)字化消費者運營。淘寶、天貓和阿里媽媽進一步合力是為了用戶產(chǎn)品和商業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)一策略下的創(chuàng)新，商家可以更好地進行全域營銷，貨可以更快地找到最需要它們的消費者，新品自然就成長得更快更猛。

戴珊則以B2B事業(yè)群總裁身份——阿里最大上游端產(chǎn)業(yè)鏈基礎業(yè)務部門，負責全面打通盒馬、農(nóng)村淘寶、智慧農(nóng)業(yè)。三者具備在一條漫長涉農(nóng)業(yè)務線，但又分處不同業(yè)務端的融合統(tǒng)一關(guān)系。打通盒馬、農(nóng)村淘寶、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務，則可以把農(nóng)業(yè)的數(shù)字化上行跑通跑透，把農(nóng)產(chǎn)品做出扎實的品質(zhì)和品牌。農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的發(fā)展如今已成為擴大內(nèi)需的重要支撐，這一領域的數(shù)字化能開拓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給的新增長空間，有效助力興農(nóng)脫貧。

從具體的變動內(nèi)容來看，阿里巴巴這一輪架構(gòu)調(diào)整的一個重要著力點在于技術(shù)體系的變革。其中，張建鋒在以往擔任達摩院院長、阿里云智能事業(yè)群的基礎之上，又被賦予阿里巴巴技術(shù)委員會主席的角色，從而領導阿里巴巴未來的技術(shù)總戰(zhàn)略，達摩院的建設，以及致力于阿里云智能業(yè)務的進一步突破。

阿里巴巴 CTO 的角色則由螞蟻金服 CTO 程立擔任，他的任命也有助于幫助張建鋒去實施巴巴的整體技術(shù)戰(zhàn)略，而在螞蟻金服方面，由于程立在阿里巴巴有了新角色，螞蟻金服 CTO 一職由胡喜擔任。由此可見，阿里的技術(shù)既要做深，也要做通。

在這次的架構(gòu)調(diào)整中，另一個著重點則是全球化。井賢棟不再擔任螞蟻金服CEO，而是掌舵全球化，可見對全球化的重視。他表示，「伴隨著阿里和螞蟻的業(yè)務逐漸走向全球，我們也發(fā)現(xiàn)天下之大，需求之大。很多國家的消費者和小企業(yè)，對數(shù)字技術(shù)的需求遠比想象中還要強烈。在全球的新技術(shù)變革的背景下，如何滿足這遠未被滿足的需求，并幫助他們實現(xiàn)價值創(chuàng)造，是阿里和螞蟻需要共同迎接的挑戰(zhàn)」。到現(xiàn)在為止，支付寶已經(jīng)發(fā)展出了9個國家和地區(qū)的本地版數(shù)字錢包。

阿里生態(tài)全面融合時代開始

本次組織架構(gòu)調(diào)整更重要的關(guān)鍵詞卻是「協(xié)同」。以盒馬和阿里媽媽為例。在上一輪組織架構(gòu)調(diào)整中，盒馬升級為獨立事業(yè)群，此次盒馬調(diào)整為由集團B2B事業(yè)群總裁戴珊分管，并將與村淘、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務進行打通，則是為了將盒馬在農(nóng)業(yè)和商家等B端的影響力與B2B事業(yè)群進行整合和協(xié)同。

在早年，由于阿里巴巴從最初的淘寶商城、螞蟻金服、B2B等幾個基本業(yè)務延伸出來越來越多的業(yè)務板塊，其商業(yè)生態(tài)處于逐漸發(fā)育豐富的過程，因此，彼時的阿里巴巴在很多細分領域都用事業(yè)部的形式進行垂直深耕。通常當公司越來越大時，部門墻在所難免，而錯綜復雜的業(yè)務結(jié)構(gòu)，也不是所謂簡答的“扁平化”所能夠解決。

阿里對內(nèi)部協(xié)同有公認的遠見。2015年的組織升級提出了大中臺、小前臺，近一兩年來被各種公司效仿。

此時此刻的融合統(tǒng)一，為的就是讓整個大阿里體系，能夠整合的更為緊密一體化。就像阿里商業(yè)操作系統(tǒng)那樣，整合了集團11項數(shù)字化能力，集中出一項體系化的能力，一對一的輸出到品牌商家那里。

大約一年以前，張勇在接受媒體采訪時就曾經(jīng)談到過“分與合”的關(guān)系，從這里也可以看出這次的架構(gòu)調(diào)整是經(jīng)過深思熟慮的，“阿里的業(yè)務布局是在下圍棋，而不是國際象棋。對于阿里而言，原來的業(yè)務發(fā)展節(jié)奏是縱深突進，當幾棵大樹長成之后，只有根連在一起，養(yǎng)料才能互通”。

很顯然，面對即將到來的2020年，現(xiàn)在的阿里巴巴，已經(jīng)做好了“沉淀”的準備。張勇也在內(nèi)部信中強調(diào)了此次整合統(tǒng)一的必要性，阿里要實現(xiàn)「業(yè)務、文化（價值觀、使命感）、組織戰(zhàn)略」的三統(tǒng)一，并要確?！敢粡垐D、一顆心、一場仗」，最終實現(xiàn)阿里數(shù)字經(jīng)濟體「實現(xiàn)更加完美一體化」。

阿里三大戰(zhàn)略形成清晰的縱深

這次架構(gòu)調(diào)整很明顯將加強阿里數(shù)字經(jīng)濟體的戰(zhàn)略一體化。在全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計算三個戰(zhàn)略板塊里，都能清晰地看到阿里多個業(yè)務攜手作戰(zhàn)，進一步融會貫通。

2020年，中國有望躍居世界第一大消費市場，產(chǎn)業(yè)和消費的雙升級將帶來巨大機遇，新消費成為釋放需求端潛力、推動供給端轉(zhuǎn)型的重要抓手之一。中國消費市場的蓬勃生機，反映出中國經(jīng)濟增長的第一動力消費正持續(xù)穩(wěn)定增長、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級。

阿里巴巴服務消費者的業(yè)務如今包含了數(shù)字商業(yè)、本地生活和數(shù)字媒體及娛樂，創(chuàng)造了豐富的實物消費、服務消費和文化消費供給。阿里巴巴還制定了近期目標：在2024財年前，服務超過10億消費者，實現(xiàn)至少10萬億元人民幣的消費，幫助商家獲得超過10萬億人民幣的年交易額。

9月份的阿里投資者大會上公布了幾個數(shù)據(jù)：過去兩年中，淘寶的月度活躍用戶增長了2.26億，年度活躍消費者增長了2.08億。在過去的六個季度中，手機淘寶每日活躍用戶(DAU)增速逐季度走高。值得注意的是淘寶天貓的用戶增長主要來自于三四線及以下地區(qū)，70%的新增用戶都來自于下沉市場，淘系在下沉市場的滲透率已經(jīng)達到40%。

除了淘寶和天貓，淘系各個平臺也各有側(cè)重，滿足消費者分層和差異化的需求。其中，聚劃算和天天特賣，集中在原產(chǎn)地和源頭商品上發(fā)力，為消費者提供更多工廠直供和農(nóng)場直供的商品，滿足消費者對高性價比商品的需求。天貓國際和新收購的考拉海購，以“大進口”戰(zhàn)略滿足中高端消費者的高端購物需求。淘寶和閑魚，則將給消費者創(chuàng)造長尾供給。

聚劃算還在今年推出了“天天工廠”項目。通過跟工廠的聯(lián)合定制，平臺和工廠數(shù)據(jù)得以打通，淘系能夠?qū)崿F(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的源頭供給，并通過直供模式去除中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)更高的性價比。伴隨著阿里云、菜鳥等阿里巴巴經(jīng)濟體生態(tài)的加入，進一步幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)全鏈路生產(chǎn)的數(shù)字化。

互聯(lián)網(wǎng)和手機的普及，在世界范圍內(nèi)帶來生產(chǎn)率和消費力增速的提升。作為一家平臺型科技公司，阿里非常重視技術(shù)基礎設施的能力，同時大力推進技術(shù)與商業(yè)結(jié)合、轉(zhuǎn)化為商家可以“即插即用”的服務，在剛剛過去的阿里巴巴ONE商業(yè)大會上，張勇預測，2020年將看到更多新技術(shù)驅(qū)動的新創(chuàng)造。

如今看阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體的這張大圖，從實物電商、本地生活到文化娛樂，已經(jīng)覆蓋了消費者主要的生活和商業(yè)場景，而經(jīng)濟體內(nèi)的金融服務、物流和云計算等則提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一系列基礎設施。它們共同構(gòu)成了充滿活力并不斷進化的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。這些服務完整覆蓋了一個組織或企業(yè)，從運營到走向數(shù)字化未來所需的全部能力和服務，也同時在阿里數(shù)字經(jīng)濟體內(nèi)沉淀、孕育和發(fā)展，賦予中小企業(yè)更強的內(nèi)生和變革動力。

全球化是新的市場增量。阿里巴巴的基礎設施和生態(tài)效應正在海外蓬勃生長，全球買、全球賣、全球付、全球運和全球游進展快速。截至今年6月，支付寶及9個本地錢包服務的全球用戶已超12億，網(wǎng)上支付打通全球220多個國家和地區(qū)、支持27種幣種交易；阿里云在海外有20個地域節(jié)點和61個可用區(qū)，菜鳥全球智能物流骨干網(wǎng)已具雛形，目前已經(jīng)連接了200多個跨境倉庫、300多條跨境物流專線，通過全鏈路的協(xié)同，把重點國家的物流時效從70天提升到10天以內(nèi)。這些舉措也給商家?guī)砹诵碌睦脵C會。

互聯(lián)網(wǎng)其實沒有所謂的上半場下半場，只是撞在時代風口上的人一時有機會，耕作者永遠有機會，機會更長遠。一家公司的想象力或者長期發(fā)展空間，要看服務的豐富程度和縱深程度。阿里巴巴是平臺型的企業(yè)，現(xiàn)在及未來做的實質(zhì)上就是想方設法給商家找可持續(xù)的增量。每個戰(zhàn)略板塊都有多個業(yè)務攜手作戰(zhàn)，這讓商業(yè)鏈路上下游都扎得更深，經(jīng)營空間的延展性更大。

當然，戰(zhàn)略一體化的能力足夠強，戰(zhàn)略定力足夠強，才可以進行這樣的組織設計。從這個意義上講，阿里仍然走在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的前頭。

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