滴普科技：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化弄潮兒

文|劉學(xué)輝 吳俊宇

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是當(dāng)下商業(yè)領(lǐng)域的最大風(fēng)口之一。

從最近一年的創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資情況便可見一斑，很多消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知名創(chuàng)業(yè)企業(yè)都很難再拿到新的融資，而為企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)的TO B企業(yè)卻屢屢傳出獲得巨額融資的消息。

傳統(tǒng)企業(yè)度過早期發(fā)展階段后開始遇到發(fā)展瓶頸，迫切需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，這從需求端推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。

另一方面是在電商、社交與內(nèi)容等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的紅利期已經(jīng)結(jié)束，無論BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，還是新興的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都開始將精力轉(zhuǎn)向?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，從供給端推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。

滴普科技便是在中國這股產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮下的代表性企業(yè)。

一

曾投資了騰訊、京東與百度等中國眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的知名投資機(jī)構(gòu)高瓴資本，是滴普科技的一個(gè)重要股東。

作為國內(nèi)堅(jiān)持價(jià)值投資的專業(yè)投資管理機(jī)構(gòu)，高瓴資本近些年在投資策略上有一個(gè)重要特征，就是致力于成為產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的媒介。試圖用科技創(chuàng)新幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造價(jià)值。

高瓴投資了百麗、公牛電器等傳統(tǒng)企業(yè)，通過引進(jìn)數(shù)字化變革，提升經(jīng)營效率，進(jìn)而提升企業(yè)在資本市場上的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

在高瓴視野中，隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)融合加速，越來越需要企業(yè)能夠具備轉(zhuǎn)型升級(jí)提高效率的能力。

高瓴高度關(guān)注產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的前沿發(fā)展，在投資生態(tài)中擁有領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，也可以更好地服務(wù)和支撐其基于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的投資戰(zhàn)略。

2019年3月，高瓴投資了滴普科技的Pre A融資，9月又領(lǐng)投了滴普科技的A輪融資。除了高瓴資本之外，IDG、晨興資本與初心資本等多家知名投資機(jī)構(gòu)也參與了滴普科技的多輪融資。

對(duì)于成立不過一年的滴普科技，能夠連續(xù)獲得高瓴資本兩輪投資，在企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域與眾不同。

二

幾乎所有成功的商業(yè)模式都是建立在兩個(gè)核心根基之上，一個(gè)是客戶的需求驅(qū)動(dòng)，另外一個(gè)是新技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)。滴普科技的誕生邏輯，亦是如此。

企業(yè)數(shù)字化的最終目的都是為了提升企業(yè)的經(jīng)營利潤。在過去，企業(yè)數(shù)字化的核心手段是上線ERP、財(cái)務(wù)、人力資源與OA等管理軟件，通過業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，提升企業(yè)在運(yùn)營側(cè)的效率進(jìn)而帶來成本節(jié)約與利潤提升。

但現(xiàn)在，企業(yè)只依靠運(yùn)營側(cè)的效率優(yōu)化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要在營銷與渠道等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上進(jìn)行模式創(chuàng)新，但由于模式創(chuàng)新具有較大的不確定性，這就要求企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)能夠更加快速敏捷地響應(yīng)企業(yè)新業(yè)務(wù)模式變化。

另外，除了要求數(shù)字化系統(tǒng)的敏捷度，還要求智能化，而實(shí)現(xiàn)智能化則要求企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)在線共享，并被綜合的分析應(yīng)用，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)智能，但這都是在IOE為主的傳統(tǒng)IT架構(gòu)下的傳統(tǒng)IT交付方式無法實(shí)現(xiàn)的。

滴普科技創(chuàng)始人趙杰輝曾在華為工作11年，后在阿里云也有4年的工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)阿里云的企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部，有著豐富的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

一方面看到基于傳統(tǒng)IT架構(gòu)的IT交付模式無法滿足企業(yè)數(shù)字化對(duì)“敏捷創(chuàng)新、業(yè)務(wù)智能”的新需求，另一方面看到基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，讓這種需求有可能得到滿足。

滴普科技由此誕生，試圖利用新技術(shù)去解決上述問題。

在云計(jì)算領(lǐng)域，主要分為IaaS、PaaS與SaaS三類產(chǎn)品。

IaaS（Infrastructure as a Service），即基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，主要指計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)與安全等IaaS層的通用云服務(wù)，以代替服務(wù)器等傳統(tǒng)的物理機(jī)設(shè)備。

購買IaaS層的云服務(wù)，對(duì)于企業(yè)的意義主要在于成本節(jié)省，但無法幫助企業(yè)帶來業(yè)務(wù)層面的實(shí)質(zhì)提升，并且這是由阿里、騰訊、華為、亞馬遜與微軟等大企業(yè)壟斷的巨頭生意，不是滴普科技的目標(biāo)市場。

SaaS（Software as a Service），即軟件即服務(wù)，主要指OA、ERP、HR、CRM與財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域具體的應(yīng)用程序，其廠商比較分散。

PaaS（Platform as a Service），即平臺(tái)即服務(wù)，主要指基于云的，幫助開發(fā)人員開發(fā)應(yīng)用程序的軟件平臺(tái)。

趙杰輝認(rèn)為，要想解決企業(yè)在數(shù)字化領(lǐng)域“敏捷創(chuàng)新、業(yè)務(wù)智能”的核心需求，通過標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)，更合適的選擇是做一個(gè)可以幫助企業(yè)快速構(gòu)建云原生業(yè)務(wù)應(yīng)用的PaaS平臺(tái)，所以，其帶領(lǐng)滴普科技自主研發(fā)了企業(yè)數(shù)字化引擎產(chǎn)品DEEPEXI，DEEPEXI正是一個(gè)PaaS平臺(tái)。

在DEEPEXI產(chǎn)品底層，包括了基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)，以及支撐企業(yè)應(yīng)用程序開發(fā)、交付、運(yùn)維等全流程的底層開發(fā)及運(yùn)維工具類產(chǎn)品研發(fā)效能平臺(tái)，其都是基于云原生技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，具有敏捷性、擴(kuò)展性、共享與開放性等特點(diǎn)。

另外，DEEPEXI還在產(chǎn)品中間層融合了大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)等多種數(shù)字化能力，可以讓企業(yè)基于這些底層平臺(tái)與中間層的各種數(shù)字化技術(shù)能力，與企業(yè)在供應(yīng)鏈，生產(chǎn)制造和客戶營銷服務(wù)等領(lǐng)域的具體業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的快速開發(fā)與組裝，形成一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的數(shù)字化智能平臺(tái)。

這個(gè)數(shù)字化智能平臺(tái)即企業(yè)的主數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)在線共享，并利用大數(shù)據(jù)與人工智能等技術(shù)，去深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)敏捷創(chuàng)新的支撐。

三

在企業(yè)數(shù)字化服務(wù)行業(yè)市場，只要做到較大規(guī)模的企業(yè)，一定是具備高度標(biāo)準(zhǔn)化與通用化的產(chǎn)品能力，例如SAP等ERP廠商，其商業(yè)模式主要是以通用性產(chǎn)品為核心，然后再圍繞產(chǎn)品提供從IT咨詢到開發(fā)實(shí)施，到運(yùn)營維護(hù)的整體解決方案。

滴普科技亦是如此。

DEEPEXI是其為服務(wù)更多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型而打造的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化產(chǎn)品平臺(tái)。但在實(shí)際交付中，除了基于通用型產(chǎn)品平臺(tái)的二次開發(fā)，滴普科技還提供開發(fā)前的企業(yè)數(shù)字化解決方案的設(shè)計(jì)咨詢以及后續(xù)的運(yùn)營維護(hù)，所以其不只是一個(gè)簡單的PASS產(chǎn)品提供商，而是一個(gè)數(shù)字化智能平臺(tái)的全棧服務(wù)商。

在數(shù)字化解決方案的設(shè)計(jì)咨詢環(huán)節(jié)，滴普科技擁有大量來自華為、阿里、IBM與甲骨文等傳統(tǒng)IT巨頭的咨詢顧問，這些咨詢顧問不僅擁有傳統(tǒng)IT服務(wù)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也兼具互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)有著深刻的理解。

滴普科技的咨詢顧問會(huì)基于客戶企業(yè)的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求與業(yè)務(wù)流程的梳理，設(shè)計(jì)出完整的數(shù)字化方案，在完成數(shù)字化方案的設(shè)計(jì)咨詢并獲得客戶的認(rèn)可后，再基于DEEPEXI強(qiáng)大的通用產(chǎn)品能力，為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)數(shù)字化智能平臺(tái)。

趙杰輝認(rèn)為在這一點(diǎn)上，滴普科技與蘋果很類似。

他說，“蘋果本質(zhì)上不是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，也不是商務(wù)驅(qū)動(dòng)的公司，而是一家設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。蘋果的首要重點(diǎn)是設(shè)計(jì)用戶的價(jià)值和體驗(yàn)，然后再利用技術(shù)去實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值和體驗(yàn)”。趙杰輝也希望滴普科技未來在設(shè)計(jì)客戶需求、流程與價(jià)值體驗(yàn)上，建立起核心競爭力。

例如，某消費(fèi)電子企業(yè)的數(shù)字化渠道與新零售項(xiàng)目正是由滴普科技基于DEEPEXI產(chǎn)品平臺(tái)來開發(fā)實(shí)施的。

滴普科技之所以能夠中標(biāo)這兩個(gè)項(xiàng)目，則是得益于其在咨詢環(huán)節(jié)展現(xiàn)出了相較其它競爭對(duì)手對(duì)業(yè)務(wù)場景更深的理解。

通過具體項(xiàng)目的實(shí)踐，滴普科技不斷加深對(duì)渠道、營銷與生產(chǎn)線等領(lǐng)域的理解，還能夠把對(duì)這些場景的理解抽象到DEEPEXI的產(chǎn)品平臺(tái)中去，提煉出在數(shù)字化渠道、數(shù)字化營銷、數(shù)字化洞察等細(xì)分場景的產(chǎn)品。

當(dāng)這些通用性產(chǎn)品高度抽象了各個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)場景的最優(yōu)實(shí)踐，反過來讓滴普科技在為新客戶提供數(shù)字化方案設(shè)計(jì)與咨詢時(shí)，可以讓客戶按照滴普產(chǎn)品中抽象出的最優(yōu)實(shí)踐去進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，在設(shè)計(jì)咨詢環(huán)節(jié)便展現(xiàn)出專業(yè)價(jià)值，并促成銷售訂單的達(dá)成。

在后續(xù)更多的業(yè)務(wù)實(shí)踐后，產(chǎn)品再進(jìn)一步進(jìn)化，最終形成滴普科技更具通用性的產(chǎn)品。未來隨著應(yīng)用案例的增多，我們還會(huì)看到DEEPEXI產(chǎn)品平臺(tái)的持續(xù)進(jìn)化。

在9月份的A輪融資發(fā)布會(huì)上，滴普科技發(fā)布了DEEPEXI的升級(jí)版產(chǎn)品DEEPEXI 2.0。DEEPEXI 2.0包括基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)、研發(fā)效能平臺(tái)、通用中臺(tái)、服務(wù)網(wǎng)格平臺(tái)、Serverless前端云和最佳應(yīng)用實(shí)踐等六大產(chǎn)品體系。

其中，最佳應(yīng)用實(shí)踐層的數(shù)字化渠道、數(shù)字化零售、數(shù)字化營銷與數(shù)字化洞察產(chǎn)品，正是源于滴普科技在實(shí)際項(xiàng)目應(yīng)用中積淀形成的與業(yè)務(wù)場景相結(jié)合的解決方案，滴普科技將這一大類場景稱之為商業(yè)智能場景。

相較其它企業(yè)數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，滴普科技不是按行業(yè)劃分客戶，而是按照業(yè)務(wù)場景劃分，除了上述的商業(yè)智能場景，滴普科技還聚焦在工業(yè)智能、智慧地產(chǎn)和園區(qū)兩大場景，持續(xù)優(yōu)化這兩個(gè)業(yè)務(wù)場景下的應(yīng)用實(shí)踐，提升通用產(chǎn)品部分的競爭力。

例如，滴普科技的DEEPEXI數(shù)字化智能平臺(tái)，融合了人工智能與AIoT能力，通過邊緣計(jì)算盒、各類傳感器、采集設(shè)備等硬件終端進(jìn)行IoT連接，加上AI視覺及智能分析、數(shù)據(jù)融合，最終形成完整的可適用于智能制造數(shù)據(jù)智能平臺(tái)、商業(yè)地產(chǎn)數(shù)據(jù)智能等多個(gè)場景的智能化解決方案。

滴普科技的客戶主要有兩種，一種是選擇私有化部署的大型企業(yè)，另外一種是在滴普科技公有云平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)字化平臺(tái)部署的中小企業(yè)。

這類企業(yè)多會(huì)將數(shù)據(jù)平臺(tái)整理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與后續(xù)運(yùn)營維護(hù)等工作全都委托給滴普科技。

全國大型連鎖美業(yè)機(jī)構(gòu)“秀域”，其連鎖門店超過1200家，連鎖醫(yī)院接近200家，滴普科技除了為其開發(fā)數(shù)字化平臺(tái)，還提供托管服務(wù)。面對(duì)秀域企業(yè)運(yùn)營中的新業(yè)務(wù)需求，滴普科技平均在1-2周內(nèi)即能交付。

趙杰輝說，“我們給秀域輸出的不是一套軟件，而是我們自己打造的一套PaaS平臺(tái)的能力和前端Serverless架構(gòu)的能力，我們給它的是一個(gè)快速響應(yīng)商業(yè)需求的服務(wù)能力”。

值得一提的是，滴普科技在為秀域科技開發(fā)的會(huì)員項(xiàng)目上線后，4個(gè)月內(nèi)便幫助其在線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了30000多個(gè)新會(huì)員增長。

未來，滴普科技還將和秀域等客戶探索“保底+分潤分成”的聯(lián)合運(yùn)營模式。秀域除了支付滴普科技一定的保底運(yùn)營費(fèi)用之外，還會(huì)根據(jù)滴普科技幫它們在平臺(tái)上形成的銷售額，給予一定比例的分潤。

這樣，滴普科技不再是基于產(chǎn)品的一次性交易，而是圍繞一個(gè)客戶，形成“數(shù)字化咨詢+開發(fā)實(shí)施+運(yùn)維服務(wù)”的多元收入模式。

四

創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果有著較為高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略愿景和組織文化，往往一般都會(huì)有著不錯(cuò)的發(fā)展，而缺乏戰(zhàn)略格局與一致價(jià)值觀的企業(yè)往往很難獲得好的發(fā)展。

剖析滴普科技的業(yè)務(wù)模式和戰(zhàn)略文化會(huì)發(fā)現(xiàn)，它同樣值得關(guān)注。

在戰(zhàn)略上，滴普科技堅(jiān)持獨(dú)立自主，沒有依附于任何巨頭，這讓其得以沉淀出自己的核心技術(shù)、核心方案與核心場景。

高瓴資本十分看重被投企業(yè)的長期愿景與發(fā)展空間，滴普科技團(tuán)隊(duì)擁有過硬的技術(shù)以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)Ｗ⒑诵漠a(chǎn)品的不斷打磨，帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展，這也是高瓴重倉滴普科技很重要的一個(gè)原因。

在文化上，滴普科技很早就形成了自己的價(jià)值觀體系。

在剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的第一次合伙人會(huì)議上，趙杰輝給當(dāng)時(shí)全公司十五六名員工都發(fā)了兩張紙，然后大概花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，讓每一位員工在第一張紙上寫下覺得最牛的公司長什么樣，第二張紙上寫下最討厭的公司長什么樣。

在員工寫完后，趙杰輝讓員工把它們都寫在白板上，然后合并同類項(xiàng)，最終總結(jié)出了滴普科技的15條價(jià)值觀。

在滴普科技，公司把每一個(gè)員工都視作一個(gè)擁有新鮮、活躍靈魂的個(gè)體，反對(duì)只關(guān)注業(yè)務(wù)而不關(guān)注人。

針對(duì)滴普科技入職滿一年的員工，滴普科技都會(huì)組織員工答辯這種非常有儀式感的晉升活動(dòng)，先由晉升員工在臺(tái)上講40分鐘，高層領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)下認(rèn)真聽40分鐘，然后在一起聊20分鐘，讓公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立起深度溝通，也讓所有員工感受到尊重。

在采訪時(shí)，滴普科技創(chuàng)始人趙杰輝極為謙遜，其把滴普科技當(dāng)下發(fā)展歸功于時(shí)代與運(yùn)氣。

他說不是自己比過去的CIO聰明多少，只是有幸遇上云產(chǎn)品模式的成熟并身處這個(gè)過程，讓滴普科技以更加彈性，更加敏捷的全新開發(fā)模式，滿足CIO們苦苦探索多年的需求。

談到融資問題時(shí)，趙杰輝則是說自己在各種場合偶然遇到了知名投資人。遇到投資人可以稱為運(yùn)氣，但獲得青睞遠(yuǎn)非運(yùn)氣這么簡單。

五

一方面是企業(yè)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的旺盛需求驅(qū)動(dòng)，另一方面是滴普科技利用新技術(shù)滿足客戶需求的核心能力，讓滴普科技的商業(yè)化進(jìn)程極為順利。

滴普科技已經(jīng)服務(wù)百果園、妍麗、秀域、萬客、萬家樂與赫基國際、新希望乳業(yè)、中億孕嬰等新零售標(biāo)桿企業(yè)，也應(yīng)用于吉利、OPPO、寧德時(shí)代等高科技制造企業(yè)，以及諸多大型央企。累計(jì)服務(wù)40余家行業(yè)大中型頭部客戶。

滴普科技雖然作為一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其在戰(zhàn)略文化上表現(xiàn)出與其創(chuàng)業(yè)時(shí)間不匹配的成熟度，高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略格局將讓其擁有更寬廣的成長空間。

優(yōu)秀企業(yè)文化將讓其獲得更持久穩(wěn)健的發(fā)展。

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作者 | 吳俊宇 公眾號(hào) | 深幾度

獨(dú)立撰稿人，關(guān)心數(shù)字時(shí)代人的生存狀況

鈦媒體2015、2016、2018、2019年度作者

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