疫情期間流量激增：能否為運營商帶來高增長？

原標題：疫情期間流量激增：能否為運營商帶來高增長？

新冠疫情的發(fā)生，使得2020年的開年非同尋常。對于往年處于淡季的通信業(yè)務需求，也因為疫情呈現(xiàn)不同于往年的特點。

“節(jié)后本該出去務工的人員，現(xiàn)在大部分還沒走，加上學生延遲開學，在線上課，因此對寬帶、魔百和，流量的拉動非常大?！焙颖蹦车厥幸苿庸ぷ魅藛T向《通信產業(yè)報》網全媒體表示。管中窺豹，在全國大多數(shù)城市云辦公、云學習期間對于流量和寬帶業(yè)務的拉動不言而喻。

此外，抗“疫”戰(zhàn)場上，遠程醫(yī)療、紅外測溫、護理機器人等5G應用嶄露頭角，而疫情暴露出的政府治理難題也使得數(shù)字政府、智慧社區(qū)等政企產品的需求增加。多地運營商人士表示目前正在做相關產品和解決方案。

在此次疫情中，信息通信業(yè)在通信保障以及5G、 人工智能、大數(shù)據(jù)等技術應用方面發(fā)揮了重要作用，國家層面也強調了發(fā)展5G等信息技術，這對于已經處于低位增長的電信運營商是利好，但能否以此為契機，發(fā)展壯大云網、物聯(lián)網以及數(shù)字化產品，尚存變數(shù)。

寬帶業(yè)務扭轉頹勢

疫情期間通信需求的增加，為運營商的業(yè)績帶來較高的市場預期。

體現(xiàn)在股市上，春節(jié)前四個交易日內，通信板塊表現(xiàn)處于行業(yè)中游。通信(申萬)指數(shù)下跌3.74%，跑輸滬深300指數(shù)0.10pct，其中，通信設備下跌3.69%，通信運營下跌4.09%。節(jié)后，通信(申萬)指數(shù)下跌0.33%，跑贏滬深300指數(shù)2.27pct，其中，通信設備下跌0.82%，通信運營上漲3.87%。

體現(xiàn)在1月份數(shù)據(jù)上，三大運營商固網寬帶用戶與上月比均有所好轉，中國移動固網寬帶用戶較前一個月上漲123萬，中國聯(lián)通1月凈增數(shù)為61.8萬戶，中國電信本月減少44萬戶，略好于上月減少66萬戶的情況。據(jù)教育部最新數(shù)據(jù)，全國中小學校(含教學點)通寬帶比例超過98.4%，其中百兆接入學校占比超過87.5%。

手機流量數(shù)據(jù)沒有公布，業(yè)內人士表示，手機流量同比增長至少在20%以上。

信息化應用增長 遠程教育井噴

除了通信基礎業(yè)務外，疫情發(fā)生后三大運營商為抗擊疫情提供多種信息化產品。包括針對政企客戶提供的云會議、在線協(xié)同辦公、遠程教育、疫情防控等；為各級衛(wèi)健委、醫(yī)院等重點客戶提供信息化服務保障，為各省發(fā)熱定點醫(yī)院提供專線提速服務。此外，5G遠程會診和云監(jiān)工等也得以應用。

其中，應用最廣泛的是遠程教育業(yè)務，三大運營商在原有高清視頻、寬帶盒子業(yè)務基礎上疊加教育資源。

教育部整合國家、有關省市和學校優(yōu)質教學資源，2月17日正式開通國家中小學網絡云平臺。

中國電信的天翼云課堂面向全國中小學提供在線課堂服務，日均服務超1000萬人次，依托中國電信天翼高清為1.3億家庭用戶提供免費直播點播服務；面向1300多個省市縣教育主管部門提供中國電信云會議、云堤等信息化服務。

中國聯(lián)通快速推出“云課堂”和“聯(lián)通-釘釘空中課堂”兩大智慧教育服務，截止2月10日，“云課堂”累計為全國965家教育主管部門和各級各類學校提供直播開課測試服務，上課人數(shù)達6.67萬人；“釘釘空中課堂”平均每日377萬人測試使用，累計時長932萬分鐘。

中國移動 “大屏點播”將優(yōu)質教育資源納入魔百和，滿足學生在家使用電視大屏學習需求，已覆蓋全國31省1.2億移動互聯(lián)網電視用戶;“小屏點播”基于“和教育”用戶基礎，提供價值600余萬元的學習資源、工具，已覆蓋全國20省1381萬用戶;“直播教學”通過搭建網絡直播平臺實現(xiàn)遠程教學，已覆蓋全國30省。

行業(yè)能否走出低位運行區(qū)間

受流量紅利釋放、提速降費以及行業(yè)競爭等因素影響，運營商已經進入低位增長運行階段。去年一季度，三大運營商營業(yè)收入首次“同步”下降，中國電信中國聯(lián)通同比下降0.5%和2.39%，中國移動更現(xiàn)收入利潤雙降0.3%和8.3%。上半年，電信業(yè)務收入同比下降0.03%，電信業(yè)進入負增長區(qū)間。12月份，三運營商寬帶數(shù)均負增長。

今年1月份，雖然扭轉了上月三運營商寬帶用戶均減少的局面，但與去年同期相比，凈增數(shù)呈現(xiàn)大幅度下滑。

移動用戶數(shù)方面，三大運營商今年1月移動用戶數(shù)增長呈現(xiàn)連續(xù)三年同比下降趨勢。4G用戶數(shù)增長同樣如此。從這兩項指標看，三大運營商1月份用戶數(shù)增長低于去年全年增速，低于去年同期水平，環(huán)比情況更不樂觀，運營商的移動業(yè)務天花板進一步凸顯。

在運營商的兩大支柱業(yè)務增長乏力的情況下，布局物聯(lián)網、產業(yè)互聯(lián)網、云業(yè)務、智慧家庭等新興業(yè)務成為三大運營商的共同選擇。盡管增長迅速，但新興業(yè)務在三大運營商整體收入中占比不到20%，尚未形成氣候。

業(yè)界普遍認為，5G將成為改善運營商生存狀況的最大變量。5G帶來的不僅是網絡重構，還有業(yè)務重構。5G定義了三大場景，明確了未來萬物互聯(lián)的行業(yè)融合走向，從改變生活方式到改變社會運轉模式中，交通、智慧家庭、城市管理等，都需要數(shù)字化的連接，這給運營商帶來新的商業(yè)機會。

此次疫情期間，運營商的5G應用在多領域，能否以此為契機為運營商帶來高增長，哪些業(yè)務成為突破口?

北京郵電大學教授舒華英指出，疫情的發(fā)生，讓5G與實際應用更加緊密的結合了起來，促進了以遠程醫(yī)療、高清視頻、在線教育、智慧城市等為代表的系列5G應用的發(fā)展。

2月9日，中國移動助力解放軍總醫(yī)院與武漢火神山醫(yī)院實現(xiàn)首例危重癥遠程會診。

“此次疫情，暴露出在公共治理方面的諸多問題，現(xiàn)在我們正在做數(shù)字政務相關的產品設計。“某運營商人士表示。

在政務領域將成為近期增長較快的業(yè)務，據(jù)預測，到2022年，全國60%的政府部門將部署人工智能應用，以數(shù)據(jù)驅動政務決策精準化和百姓體驗提升。同時，30%的政府部門將部署邊緣智能，以處理基于物聯(lián)網的初始數(shù)據(jù)，提升實時決策能力。分析報告稱，政務、金融、醫(yī)療等幾個領域的數(shù)字化發(fā)展相對較快，制造業(yè)、交通等領域的數(shù)字化發(fā)展較慢。

我國5G應用發(fā)展還存在網絡基礎設施建設成本高、協(xié)調范圍大，5G融合創(chuàng)新應用處于起步階段，商業(yè)盈利模式不明晰等問題。但運營商在疫情期間所做的應用探索，將為政企市場打開新的合作空間奠定基礎。

來源：通信產業(yè)報

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