家電行業(yè)的最大變量，蘇寧小Biu為何讓人猝不及防？

原標題：家電行業(yè)的最大變量，蘇寧小Biu為何讓人猝不及防？

全球家電行業(yè)仍然處于一場智能化的轉型之中，傳統(tǒng)家電企業(yè)在經(jīng)歷初期的陣痛之后，逐漸找到創(chuàng)新節(jié)奏，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)則在初嘗甜頭之后不斷拓展產(chǎn)品線。家電行業(yè)原本在這兩大陣營的攻防與博弈之中逐漸達成一種平衡，但沒想到，這種平衡很快被一個新的變量打破。

3月31日，蘇寧小Biu智家舉辦2020春季線上發(fā)布會，在去年發(fā)布的十余款智能家居產(chǎn)品基礎上，再次對產(chǎn)品線進行擴充、升級。過去兩年中，蘇寧小Biu累計發(fā)布60多個SKU，覆蓋20大品類，成為行業(yè)中為數(shù)不多的具備全場景能力的家電品牌之一。很難相信，距離蘇寧小Biu這個品牌第一次亮相，才僅僅過去兩年時間。

眾所周知，蘇寧在家電產(chǎn)業(yè)供應鏈中長期扮演著渠道商的角色。而蘇寧小Biu的出現(xiàn)則讓蘇寧在家電渠道商的基礎上擁有了家電品牌商的新角色。這種角色的快速轉變，對于家電行業(yè)來說，的確有些猝不及防。這種變化，在我看來從根本上源自家電行業(yè)底層邏輯的變化。

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從C2B到C2M，家電行業(yè)的邏輯徹底變了

通常我們對家電產(chǎn)業(yè)智能化轉型的關注，更多集中在家電產(chǎn)品本身的智能化升級上。事實上，這場轉型對于家電產(chǎn)業(yè)而言，最深刻的改變在于對原有生產(chǎn)模式、制造體系的重塑。

家電產(chǎn)業(yè)的智能化浪潮伴隨著消費需求的升級，隨著消費者不再滿足于家電的基礎性功能，基于用戶個性化需求定制生產(chǎn)的智能家電逐步成為家電產(chǎn)業(yè)的主導力量。長期依靠“以產(chǎn)定銷”的粗放模式占領市場的傳統(tǒng)家電企業(yè)，率先感受到了由產(chǎn)業(yè)變革帶來的陣痛，大量脫離消費者需求的家電產(chǎn)品導致了嚴重的庫存積壓，淪為“過剩產(chǎn)能”。

從“以產(chǎn)定銷”轉向“按需定產(chǎn)”成了家電產(chǎn)業(yè)轉型的關鍵。因此，如何將制造體系與消費者需求建立直接聯(lián)系便成了重中之重。一些家電巨頭率先開始嘗試以公開征集用戶需求進行定制化批量生產(chǎn)的C2B模式邁出轉型的第一步，隨后又與掌握海量消費數(shù)據(jù)的家電零售商合作，進一步將C2B模式推向更為徹底的C2M模式，試圖將用戶需求直接反饋給制造體系。

從C2B到C2M，家電產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)模和制造邏輯由此走向從用戶直到廠家的“反向定制”模式，這同時也意味著大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為家電產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的底層驅動力。而在數(shù)據(jù)方面，沒有人比家電零售商掌握更多的用戶消費數(shù)據(jù)，這使得蘇寧在智能家居全場景的戰(zhàn)略布局中具備了天然的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。

而蘇寧小Biu就是典型的C2M能力的產(chǎn)物。去年2月份發(fā)布的蘇寧小Biu空調，一年銷量突破80萬臺，成為一款名副其實的爆品，背后正是蘇寧C2M能力基于用戶消費大數(shù)據(jù)分析捕捉到了用戶對于舒適風感、節(jié)能省電等需求，從而推出的定制化產(chǎn)品。

而此次發(fā)布會上推出的蘇寧小Biu空調Max版，同樣也是基于蘇寧C2M能力，進一步根據(jù)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋，對上一代產(chǎn)品進行的升級。不僅符合國家最新發(fā)布的“超一級”能效標準，還支持60s速熱、30s速冷的急速冷暖，新增高溫自清潔等新功能，同時還優(yōu)化了AI語音交互體驗。

C2M模式的優(yōu)勢體現(xiàn)在產(chǎn)品層面，一方面可以基于用戶大數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)產(chǎn)品的定制化，另一方面可以隨時根據(jù)用戶需求的不斷變化進行快速的升級。另外在服務層面，C2M模式可以基于大數(shù)據(jù)快速滿足用戶特定時期特定場景需求。比如在疫情期間，蘇寧小Biu便推出了買即送家電高溫消毒殺菌服務。

未來屬于掌握大數(shù)據(jù)的企業(yè)，這句話絕不是夸夸其談。家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展驅動力的顛覆性變化，為蘇寧小Biu這樣的掌握海量家電消費數(shù)據(jù)的新選手提供了快速占領市場的機會。

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變局中尋找立足點，“坐標式”打法快準狠

智能化轉型浪潮的沖擊，讓家電市場處于一場動蕩的變局之中?？v觀家電行業(yè)幾年的發(fā)展，市場整體仍處于周期性的低迷中。中怡康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年全年中國家電市場零售額下降了3.88%。受到一些不確定因素的影響，2020年的家電市場仍不樂觀。

過去兩年中，我們看到家電企業(yè)為了順利穿越產(chǎn)業(yè)周期完成轉型升級進行了大量的努力。一些具備全品類生產(chǎn)能力的企業(yè)嘗試推動成套化的研產(chǎn)銷模式，來制造新的市場需求，一些企業(yè)以打造高端化品牌的方式實現(xiàn)品牌的升級，以期獲得更高的利潤。同時借助消費升級的趨勢，推動高端產(chǎn)品向二三線市場逐步下沉。如此種種，無不是為了在平淡的市場環(huán)境中找到破局的關鍵點。

蘇寧小Biu的快速崛起十分讓人意外。這說明在動蕩的變局之中也蘊藏著一些引領產(chǎn)業(yè)向上發(fā)展的機會。

在一個高度成熟的市場中尋找機會并不是件容易的事，若想在家電市場爭得一席之地，首先要找準屬于自己的立足點。復盤蘇寧小Biu在過去兩年中的快速成長，我們看到，在整體戰(zhàn)略上，蘇寧小Biu采用了“坐標式”的打法，將“高配平價”作為自己的戰(zhàn)略坐標，同樣配置的產(chǎn)品，價格做到極致，這樣的打法非常直接且具備穿透力。

從此次發(fā)布會上推出的一系列新品來看，蘇寧小Biu的“高配平價”戰(zhàn)略要更具進攻性。去年發(fā)布的蘇寧小Biu空調，在行業(yè)同等配置產(chǎn)品下，售價僅為1999元。而此次推出的蘇寧小Biu空調Pro支持超一級能效，嘗鮮價僅為2199元。而小Biu空調Max版，支持AI語音操控，新增急速冷暖、高溫自清潔等新功能，首發(fā)價格則僅為2499元。

除了小Biu空調之外，此次發(fā)布的蘇寧小Biu十字對開門冰箱、蘇寧小BiuDD直驅洗干一體機、蘇寧小Biu直飲凈水器600G等新品，同樣采取了“高配平價”的策略，這讓蘇寧小Biu的競爭力從單一爆款產(chǎn)品走向矩陣化、生態(tài)化的競爭力，由此形成全場景智能產(chǎn)品的協(xié)同優(yōu)勢。

用“高配平價”建立行業(yè)坐標，這種“坐標式”的打法在我看來既是一種策略，也是蘇寧的優(yōu)勢。蘇寧本身作為家電行業(yè)最大的零售商之一，在自主家電產(chǎn)品的定價上顯然更具主動權和優(yōu)勢，這種優(yōu)勢是傳統(tǒng)的家電企業(yè)無法相比的。這也是為什么我說蘇寧小Biu是當前家電行業(yè)最大變量的一個重要原因。

蘇寧小Biu以“高配平價”為坐標的戰(zhàn)略打法，一方面幫助蘇寧小Biu建立起競爭優(yōu)勢，快速戰(zhàn)略市場，另一方面也容易形成一個新的行業(yè)坐標，讓行業(yè)間競爭聚焦到一個共同的坐標上來，從而帶領行業(yè)在有序競爭中共同穿越產(chǎn)業(yè)周期。

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大單品時代成歷史，全場景競爭大幕拉開

智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)走過了兩個階段，第一個階段是單品智能階段，顧名思義就是單個家電產(chǎn)品的智能化升級，第二個階段是場景化智能階段，通過物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)多個產(chǎn)品的互通互聯(lián)和中心化操控。而當前我們正處于第三個階段，即以AI技術為核心的全場景智能階段。

在單品智能階段，市場中涌現(xiàn)出一批深受用戶歡迎的“大單品”，以爆品思維快速占領市場的策略一度被業(yè)內奉為圭臬。而在場景化智能階段，廠商主要致力于提供特定場景、細分需求的智能化解決方案，比如智能照明、智能安防等。而隨著智能家居邁入全場景智能階段，大單品策略不再奏效，用戶需求也從特定、細分場景逐步走向全場景。

這也是為數(shù)不多的擁有全品類制造能力的家電巨頭，開始紛紛展示自己的全場景智能終端能力的原因所在。而以“大單品”進入市場的互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)則加快了擴充產(chǎn)品線，豐富智能終端生態(tài)的步伐。

蘇寧小Biu既不是傳統(tǒng)家電企業(yè)，也不適合被劃歸到互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)的行業(yè)，但卻快速發(fā)展為覆蓋場景最廣的家電品牌之一，原因歸根結底在于其掌握用戶全場景的消費數(shù)據(jù)以及在大數(shù)據(jù)基礎上分析得出的用戶需求。它所推出的每一款產(chǎn)品都是基于用戶對該品類產(chǎn)品的最新需求定制化生產(chǎn)的，因此它的全場景智能解決方案也具競爭力。

在智能家居發(fā)展的第三階段，不具備全場景能力的家電企業(yè)逐漸陷入被動。顯然，家電行業(yè)競爭已經(jīng)從從點的競爭走向面的競爭，這也是為什么蘇寧小Biu在短短兩年時間里快速完善產(chǎn)品線布局全場景的原因所在。

除了一系列讓人驚喜的智能終端新品之外，本次發(fā)布會還埋下一個懸念。蘇寧小Biu智慧屏也將在5月份迎來全新的升級版本，這距離上一代產(chǎn)品僅僅過去幾個月的時間，如此快速的迭代升級顯然也與蘇寧的C2M能力不無關系。屆時，蘇寧小Biu全場景智能終端產(chǎn)品線將實現(xiàn)全面升級，蘇寧在智能家居行業(yè)的地位也將得到進一步鞏固。

在傳統(tǒng)家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)兩大陣營之外，蘇寧小Biu作為一股新的勢力，已經(jīng)成為家電行業(yè)的最大變量。過去兩年，這個變量的變化之快，讓人猝不及防。整個家電行業(yè)已經(jīng)無法忽視這一變量的存在。

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