京東牽“手” 重塑直播電商格局

這兩天，零售巨頭京東與短視頻社交平臺快手達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，轟動了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。合作的要點(diǎn)在于京東將利用自身超強(qiáng)供應(yīng)鏈助力快手小店實(shí)現(xiàn)品質(zhì)電商平臺閉環(huán)。這里面有個細(xì)節(jié)值得注意，那就是以后在快手小店購買京東商品，鏈接不再跳轉(zhuǎn)，而是直接無縫購買。

　　這與去年京東和快手的合作形式有了本質(zhì)的提升。管窺一豹，我覺得此次雙方的合作已經(jīng)不再僅僅局限于所謂的流量思維，而是希望通過雙方之長將直播電商這條路持續(xù)走下去。

　　京東徐雷對此在朋友圈也發(fā)表了相關(guān)觀點(diǎn)。他認(rèn)為開放才有未來;流量是結(jié)果而不是誘因;要與合作伙伴持久的走下去，而不是空對空的洗流量、洗用戶。

　　如果將其觀點(diǎn)整理成關(guān)鍵詞的話，那就是開放、平等、合作、共贏，這也與前不久京東升級的新使命理念吻合，即“以技術(shù)為本，致力于更高效和可持續(xù)的世界”。

　　那京東與快手的合作，能為行業(yè)帶來什么呢?我覺得得從以下說起。

　　直播電商無序粗獷發(fā)展 已成為現(xiàn)象級存在

　　羅永浩直播賣花，結(jié)果用戶收到貨后發(fā)現(xiàn)有打焉或者腐爛情況，最后不得不發(fā)文道歉和賠償。其實(shí)，如果大家從各大投訴平臺查詢的話，就會發(fā)現(xiàn)投訴直播平臺各類問題的帖子很多。有關(guān)于質(zhì)量的、關(guān)于售后的、關(guān)于快遞退貨的等等。

　　究其原因，我覺得一是直播平臺為了將自身流量變現(xiàn)，追求商業(yè)營收，對所謂的直播達(dá)人帶貨質(zhì)量沒有一套完整的審核運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。二是這些直播達(dá)人們只是商品的推薦官，對于商品的整體運(yùn)轉(zhuǎn)流通并沒有深入了解;三是即使商品質(zhì)量好，但是后端配送服務(wù)由于各種因素，往往會顯得力不從心。

　　所以，辯證來看，傳統(tǒng)的直播平臺充其量就是個流量入口，在電商這條道路上，需要鋪設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施太多太多。

　　快手聯(lián)手京東 開啟了直播電商新氣象

　　從前面可以看出，直播電商要想做的好，必須從供應(yīng)鏈解決問題。京東作為國內(nèi)最大的自營電商平臺，其在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢無與倫比。品質(zhì)、高效幾乎成為了京東品牌的代言詞。

　　這個從今年第一季度財報可以看的出來，由于疫情的影響，許多電商平臺的訂單無法實(shí)現(xiàn)高效送達(dá)，這對于居家的消費(fèi)者來說簡直是一種折磨。京東利用自己強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈優(yōu)勢，不僅實(shí)現(xiàn)了疫情之下的高效配送，而且其商業(yè)營收還超出了市場預(yù)期，二級市場反應(yīng)強(qiáng)烈。

　　單從此次京東與快手的合作來看，如前面所述，這是一個平等互利共贏的合作。通過此次合作，微觀上來看，增強(qiáng)了雙方在電商市場的核心競爭力，宏觀上來看，促進(jìn)了直播電商在更高緯度上的進(jìn)化，即或?qū)⒅厮苤辈ル娚谈窬郑瑸槭裁催@么說呢?

　　平等基礎(chǔ)上重構(gòu)人貨場 無形互融勝似有形蜻蜓點(diǎn)水

　　以前大家合作，都是基于中心化的合作模式，即你為我提供流量，我來進(jìn)行數(shù)字化精準(zhǔn)運(yùn)營，提升商業(yè)營收。但在如今數(shù)字化市場浪潮里，開放鏈接為大，通過去中心化實(shí)現(xiàn)流量共建，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，這種無形互融的形式相對于目前傳統(tǒng)直播電商所謂的跨域蜻蜓點(diǎn)水合作形式，更顯得具有時代性、市場性、戰(zhàn)略性。

　　如新聞稿所述，借助京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢，京東提供品質(zhì)商品，與快手共建優(yōu)質(zhì)商品池。這種品質(zhì)商品的切入，不僅能夠幫助快手?jǐn)[脫無序粗獷的底層運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)要素，而且還能幫助快手迅速提升消費(fèi)者對平臺的消費(fèi)黏度。

　　而且目前從相關(guān)數(shù)據(jù)來看，快手的老鐵文化帶來的用戶忠誠度相對于其它同平臺還是排名靠前的，這就相當(dāng)于快手提供了不錯的“人”和“場”。

　　以品質(zhì)為基，不僅有效實(shí)現(xiàn)了“人”和“場”的緊密協(xié)作性，而且還增加了三者之間無縫運(yùn)轉(zhuǎn)的高效性。這與所謂的傳統(tǒng)直播平臺跨域合作的中心化運(yùn)營有著本質(zhì)區(qū)別。

　　相信后續(xù)隨著這三者的不斷融合，產(chǎn)生的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，基本上完美覆蓋了不同地域的多維度消費(fèi)人群，即一二三四線城市用戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶。

　　通過對這些消費(fèi)大數(shù)據(jù)的深度需求挖掘，可以驅(qū)動雙方倒逼電商上游企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新，最終完成全鏈條基于“市場經(jīng)濟(jì)”導(dǎo)向的根本進(jìn)化。

　　重塑直播電商格局 “助它經(jīng)濟(jì)”將會成為長期主義存在

　　京東與快手在“人”“貨”“場”三大生產(chǎn)要素之間的融合進(jìn)化，不僅能夠幫助快手小店實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的大幅提升，躍領(lǐng)直播電商市場。而且還能刺激競對被動改變運(yùn)營策略，實(shí)現(xiàn)一起凈化市場的目的。這種良幣驅(qū)動劣幣一起共振帶來的商業(yè)勢能，或?qū)⑿纬蓢鴥?nèi)電商企業(yè)面對外部不穩(wěn)定因素下最有效的市場競爭力。

　　伴隨著5G時代的到來，消費(fèi)場景也將會越來越多元化，零售企業(yè)應(yīng)該像京東一樣，去除固有的封閉發(fā)展形式，借助自己的優(yōu)勢，踐行“助它模式”，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然如果一味的抱著“主它形式”，估計將會被市場無情淘汰。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。