原標(biāo)題:到底要砍幾刀!拼多多的套路曾讓你中招嗎?
“親在嗎?幫我砍一刀?!?/p>
“對(duì)不起,我不玩拼多多?!?/p>
“那更好了,新用戶砍得多,快去下一個(gè),一分鐘就能搞定?!?/p>
……
類似的對(duì)話,頻頻在微信對(duì)話框中上演,讓人心生疲累之感。似乎,每一個(gè)人都逃離不了拼多多的“砍價(jià)陰影”?!皺M掃五環(huán)外市場(chǎng)”的拼多多,依靠極致低價(jià)的產(chǎn)品策略,配合社交裂變玩法,僅用了三年時(shí)間就在年銷售額和市值都直追經(jīng)營(yíng)20年的京東,成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市。
也正是嘗到以砍價(jià)為主的社交裂變傳播方式甜頭,讓拼多多更加肆無(wú)忌憚。隨著拼多多用戶數(shù)量的指數(shù)級(jí)提升,為了拓展新用戶,其砍價(jià)玩法越來(lái)越套路。這樣的結(jié)果,是直接導(dǎo)致大眾對(duì)拼多多的套路怨聲載道。那么,你曾經(jīng)被拼多多的套路忽悠過(guò)嗎?
事實(shí)擺在眼前,砍價(jià)是套路
拼多多的砍價(jià),主要分為兩種——實(shí)物免費(fèi)拿和天天領(lǐng)現(xiàn)金。流程則基本是一樣的:A在站內(nèi)看到可以免費(fèi)獲得的商品或能夠領(lǐng)取的現(xiàn)金,一頓操作后進(jìn)度條顯示到達(dá)99%以上。再想砍價(jià)就需要到微信邀請(qǐng)好友幫忙,這時(shí)A將砍價(jià)鏈接發(fā)給B、C、D、E等數(shù)個(gè)乃至數(shù)十個(gè)人幫忙。其他人幫忙砍價(jià)后發(fā)現(xiàn)有占便宜可占,于是也加入砍價(jià)免費(fèi)拿行列中。如此裂變的形式,自然讓拼多多的用戶越來(lái)越多。
但現(xiàn)實(shí)是,如今的拼多多只想裂變,卻沒(méi)有給出相應(yīng)的“胡蘿卜”。如,某位自媒體人做了一次實(shí)驗(yàn),邀請(qǐng)了500多位好友幫他砍一刀。但500多次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)卻一直砍不到最后那一刀。網(wǎng)上有個(gè)測(cè)評(píng)博主不信邪,他說(shuō)還真成功過(guò),發(fā)動(dòng)了7000多個(gè)粉絲,砍價(jià)拿到了一部游戲機(jī)。但是,正常人哪有七千個(gè)好友?所謂的免費(fèi)拿和領(lǐng)現(xiàn)金,只是空口說(shuō)白話而已。
有好事的網(wǎng)友,還總結(jié)出了套路的本質(zhì):當(dāng)你還差一分錢提現(xiàn)的時(shí)候,這一分錢又分成了10個(gè)1厘錢。當(dāng)你費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦才湊齊9厘錢,差最后1厘錢的時(shí)候,提現(xiàn)規(guī)則又變了:
告訴你拉一個(gè)人給你1個(gè)金幣,湊齊10個(gè)金幣就可以提現(xiàn)。當(dāng)你把嘴皮子磨破了,湊齊9個(gè)金幣的時(shí)候,它又把1個(gè)金幣拆成10份0.1金幣......就這么進(jìn)入無(wú)限的循環(huán)之后,你主動(dòng)放棄,于是便不了了之。
事實(shí)勝于雄辯,拼多多的砍價(jià)的確只是套路而已。
抓準(zhǔn)用戶心理背后,拼多多有些過(guò)分
為何明明知道拼多多的砍價(jià)是套路,人們還樂(lè)此不疲呢?按照最簡(jiǎn)單的原理看,拼多多是充分利用了免費(fèi)的“魔力”。在拼多多的營(yíng)銷活動(dòng)中,“免費(fèi)”二字一直占據(jù)C位,因?yàn)檫@是最容易吸引注意力的文案。為了“有機(jī)會(huì)免費(fèi)得”,人們自然被吸引,并大幅提升拼多多的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。
從另一個(gè)角度看,拼多多的砍價(jià)還有著明顯的“煽風(fēng)點(diǎn)火”特性。在《游戲改變世界》一書(shū)中,作者提出了游戲的四大要素:目標(biāo)、規(guī)則、反饋、自愿參與。而拼多多的砍價(jià)套路,與其類似。除了自愿參與之外,拼多多的砍價(jià)目標(biāo)非常明確。因?yàn)榭硟r(jià)活動(dòng)的進(jìn)度條直接從99%乃至更高開(kāi)始,讓人們覺(jué)得目標(biāo)能夠輕易實(shí)現(xiàn)。規(guī)則的話,自然很清晰明了——邀請(qǐng)?jiān)蕉嗳丝硟r(jià),就離免費(fèi)拿越近。
在反饋機(jī)制方面,套路更是多多。很簡(jiǎn)單的例子就是人們每邀請(qǐng)一個(gè)人幫忙砍價(jià),進(jìn)度條就走一點(diǎn)。而且在“僅差”、“即將砍成”等文字的助力下,更刺激人們?nèi)パ?qǐng)用戶。值得注意的是,砍價(jià)還有時(shí)間限制,讓人邀請(qǐng)用戶的心情極為迫切。畢竟如果不繼續(xù)邀請(qǐng)的話,前面的努力就算白費(fèi)了,只能一直邀請(qǐng)下去。
可以看到,拼多多是準(zhǔn)確抓住了用戶心理。但只抓住心理卻沒(méi)有給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),顯得有些過(guò)分。
飽受詬病下,拼多多亟需改變
拼多多的砍價(jià)套路飽受詬病,甚至引發(fā)了眾怒。如,上海律師劉宇航在中了套路后,就將拼多多告上了法庭。他認(rèn)為,拼多多在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí),涉嫌違背誠(chéng)實(shí)信用原則,使用虛假數(shù)據(jù),隱瞞規(guī)則,利用人性的弱點(diǎn)讓消費(fèi)者完成拼多多設(shè)置的各種任務(wù)和購(gòu)買付費(fèi)服務(wù),只為增加其APP活躍數(shù)和收入,已構(gòu)成欺詐且嚴(yán)重影響社會(huì)風(fēng)氣。
此外,網(wǎng)上隨便一搜拼多多的砍價(jià)活動(dòng),就能看到海量網(wǎng)友的抱怨??梢哉f(shuō),拼多多的做法已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]有了吸引力。如果拼多多還是以這樣的套路去拉新,只會(huì)讓自己的路越走越窄。為此,拼多多亟需改變,真正找到砍價(jià)與人們利益之間的平衡點(diǎn)。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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