聚焦下的裂變：蘇寧易購煥新向好

4月14日晚，蘇寧易購發(fā)布公告顯示，該公司預計2021年一季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為盈利4.5億元至5.5億元，上年同期虧損5.5億元。這個新聞出來之后，我看見下面清一色的都是評論道，蘇寧易購底盤越來越穩(wěn)了，股價將持續(xù)向好。

在經(jīng)歷了債券風波、深國資投資等一系列事件后，蘇寧易購正在朝張近東年初講話時所設(shè)想的商業(yè)軌道上穩(wěn)步前進著。2021年第一季度的扭虧為盈，讓我看到了蘇寧易購在背負壓力下的負重前行，也讓我看到了減負之后的蘇寧易購正在輕裝猛進。

扭虧為盈的背后，我覺得主要原因可以用這幾個關(guān)鍵詞概括，分別為聚焦主業(yè)、外拓場景、疫情變?nèi)?、開放賦能。

聚焦零售主業(yè) 降本增效建最穩(wěn)底盤

2020年12月26日，在蘇寧三十周年慶生會上， 張近東明確表態(tài)，蘇寧在下一個十年必須做減法，“歸根結(jié)底就是集中精力聚焦零售主業(yè)。零售是蘇寧的創(chuàng)業(yè)之本、發(fā)展之源，只有把零售做好了，其他業(yè)務(wù)的發(fā)展才有意義；而聚焦零售，就要聚焦商品與用戶，這是零售的本質(zhì)。審視各項業(yè)務(wù)，只要不在零售賽道、脫離商品和用戶，都要大膽調(diào)整，該砍的砍，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)?！?/p>

與零售主業(yè)務(wù)不相關(guān)或者價值不大的，堅決砍掉或者優(yōu)化調(diào)整。這個從蘇寧集團隨后的市場動作就可以看出來。

快遞方面：2月22日，蘇寧方面宣布，調(diào)整旗下天天快遞承接的低價值、高虧損的外部業(yè)務(wù)，全面告別類似通達系的C端快遞業(yè)務(wù)，專注向云網(wǎng)萬店的B端供應鏈的物流支持服務(wù)。

體育方面：2月28日，蘇寧集團宣布停止旗下蘇寧足球隊的運營，業(yè)界一片嘩然，這意味著江蘇隊成為中國職業(yè)足球史上首支解散的頂級聯(lián)賽衛(wèi)冕冠軍球隊。

物流快遞、體育文創(chuàng)等方面的先后優(yōu)化和調(diào)整，表明了蘇寧高層降低邊際成本，重新回歸以零售為主要商業(yè)賽道的決心。

降低自身成本之后，蘇寧又對外宣布引入深國際控股和鯤鵬投資兩家戰(zhàn)略投資商，這樣做的好處是一來持續(xù)降低了自身外部風險成本，二來則是利用彼此之間的市場優(yōu)勢和市場資源，充分融合，形成高性價比的市場生產(chǎn)力，提升蘇寧在零售市場的整體商業(yè)競爭力。

外拓場景 服務(wù)不斷進階中

蘇寧作為一家從傳統(tǒng)零售起家的企業(yè)，其最大的優(yōu)勢不是線上，而是線下。在經(jīng)歷過電商、O2O等零售階段之后，蘇寧因勢所向，宣布由零售向零售服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

這個轉(zhuǎn)變我覺得第一是基于自身線下優(yōu)勢所做出的的頂層戰(zhàn)略的改變；第二是基于自身服務(wù)從量變到質(zhì)變的商業(yè)模型的未來增值方面的考慮；第三則是根據(jù)外部零售環(huán)境做出的商業(yè)判斷。下面咱們來具體說下。

【1】蘇寧易購自身優(yōu)勢：供應鏈強悍，線下開拓消費場景，從產(chǎn)品和渠道兩方面以最高的性價比貼近消費者。這也是我之前一直所說的近場消費經(jīng)濟概念。

通過門店加盟輻射下沉市場，以速度換市場增量。2020年零售云業(yè)務(wù)保持快速增長，全年新開門店3201家，全年銷售規(guī)模同比增長超過100%，并實現(xiàn)盈利。2021年一季度蘇寧易購零售云新開門店數(shù)量近600家。

下沉市場的渠道迅速增加，有利于供應鏈端的品牌商迅速跟進分享市場紅利，這也是為什么越來越多的品牌商選擇加強與蘇寧合作的原因。據(jù)統(tǒng)計，2020年蘇寧易購公司開放平臺非電器品類商戶占比提升至86.81%。

而且借助下沉市場的消費畫像，蘇寧易購與供應商以開放共贏的心態(tài)，通過C2M的形式合作，實現(xiàn)供給側(cè)的差異化改造，最后提升雙線平臺的消費活躍度和消費黏性。去年第四季度，蘇寧易購在線上加大用戶經(jīng)營補貼、商品經(jīng)營補貼投入，增加用戶規(guī)模和提升用戶體驗，四季度用戶活躍度顯著提升，活躍買家同比增長達到52%，其中12月蘇寧易購月度活躍用戶數(shù)同比增長68%。

【2】蘇寧易購的商業(yè)服務(wù)模型：蘇寧不同于其它電商平臺最重要的一點就是，其耕耘零售市場30年了，在家電等核心品類方面，服務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了全鏈條閉環(huán)。而且與其它第三方服務(wù)平臺不一樣的地方在于其擁有上下游消費場景，這種無縫的商業(yè)服務(wù)模型注定了其獨一無二的商業(yè)增值空間。

就在前兩天，蘇寧易購最新版以舊換新正式上線，實現(xiàn)跨品類換新、簡化回收流程、一站式“拖舊送新”等服務(wù)，線下萬家門店同時可進行以舊換新服務(wù)預約，同步推出價值5億的家電3C煥新基金。

通過3C家電的以舊換新服務(wù)，不僅可以盤活自身的商業(yè)運轉(zhuǎn)效率，而且還可以在萬億市場的二手交易賽道帶來更加長尾的商業(yè)想象力。

【3】外部零售環(huán)境競爭激烈 蘇寧降維拓增量

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)流量是很貴的，尤其是電商平臺們發(fā)展到一定瓶頸之后，都希望于下沉市場尋找商業(yè)增量。蘇寧易購轉(zhuǎn)型零售服務(wù)商之后，通過招商加盟迅速建立下沉市場門店矩陣，攏聚流量紅利，然后通過直播、社群、推客等手段進行用戶留存和轉(zhuǎn)化，助力到店、到家業(yè)務(wù)高頻運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)近場服務(wù)場景的高效閉環(huán)。

疫情影響變?nèi)?蘇寧易購煥新正當時

在國內(nèi)，隨著新冠疫苗的逐漸普及，疫情蔓延之勢逐漸放緩，從而使得商業(yè)發(fā)展節(jié)奏慢慢恢復到正常的軌道上來。蘇寧易購憑借前期的聚焦減負、線下門店的快速拓展、開放賦能商家運營策略的持續(xù)進行、服務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化進階等等，使得其在“降本增效”的道路上越來越具有正向的長期市場主義特性。

可以這么說，聚焦裂變下，蘇寧易購煥新正當時。

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