騰訊的另一面：開放連接下的可持續(xù)社會價值創(chuàng)新踐行者

自從參加第二屆騰訊Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽啟動發(fā)布會回來，腦海中一直縈繞著兩個詞：科技向善和可持續(xù)公益。從來沒有哪個互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)布會能給我這樣一個深刻的印象。究其原因無外乎兩點，第一點是可持續(xù)公益成為了活動主角，與人性發(fā)生了共振，所以印象深刻。第二點是騰訊作為上市公司，不計較商業(yè)經濟上的投入產出比，通過技術開放、資源鏈接、資金扶持等運營形式助力公益向可持續(xù)方向深度發(fā)展。

騰訊優(yōu)圖人臉比對

突破跨年齡人臉識別難題，讓家庭找到失蹤了19年的孩子；把人工耳蝸準確度和清晰度提高了40%，幫助聽障人士不僅聽得到，還能聽得見聽得清；實現(xiàn)對中華白海豚的個體識別，幫助研究人員的科研追蹤與動物的保護……你或許想不到，這些讓人淚目的社會公益案例，正在通過騰訊優(yōu)圖實驗室的AI技術創(chuàng)新應用悄悄地發(fā)生著。

此次騰訊第二屆Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)大賽，與第一屆相比，整體更呈現(xiàn)出社會化參與特征，從創(chuàng)變中尋求可持續(xù)公益靈感，將公益項目與可持續(xù)社會價值共振，促進可持續(xù)社會價值創(chuàng)新的常態(tài)化發(fā)展。用幾個關鍵詞概括就是：技術普世化、參與社會化、賽道可持續(xù)化、社會價值創(chuàng)新和科技向善長期化。

為可持續(xù)公益騰訊積極求變

組織關系進化高效盤活資源 為可持續(xù)創(chuàng)造環(huán)境

作為互聯(lián)網巨頭，商業(yè)發(fā)展到一定程度，并不是單純以金錢來衡量所謂的社會價值了。在2018年，騰訊首次提出了“科技向善”理念，希望在信息過載的時代里，企業(yè)在商業(yè)化的同時，能夠踐行可持續(xù)社會價值取向，通過技術、資源等方式為社會民眾帶來幸福感。

今年4月19日，騰訊正式宣布公司戰(zhàn)略升級，成立了全新的可持續(xù)社會價值事業(yè)部（SSV），以“扎根消費互聯(lián)網，擁抱產業(yè)互聯(lián)網，推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”作為公司的大戰(zhàn)略。

今年12月7日，騰訊技術公益創(chuàng)投計劃正式宣布啟動。希望通過公益技術和創(chuàng)新之力，幫助社會公益組織提升運營效率和專業(yè)化水平，攜手共同推動社會公益向可持續(xù)方向發(fā)展。

從提出科技向善到可持續(xù)社會價值創(chuàng)新事業(yè)部組建，再到技術公益創(chuàng)投計劃啟動，通過組織關系的持續(xù)進擊不僅可以高效協(xié)調內部圈子資源，實現(xiàn)可持續(xù)公益的高效輸出力。而且側面也可以看出騰訊對可持續(xù)公益常態(tài)化的戰(zhàn)略定力以及對科技向善的戰(zhàn)術化部署。

創(chuàng)變中洞察教育本質 人與自然和諧是王道

在第一屆騰訊Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽中，共吸引了663支隊伍，超出3000人參與賽事，產出了很多具有社會公益屬性的項目，比如有的開發(fā)者利用圖像識別+語音技術，把圖片中看不清的文字朗讀給老年人，幫助他們更好地使用互聯(lián)網。有的開發(fā)者利用騰訊云的圖像識別、機器學習的能力，實現(xiàn)對于中華白海豚的個體識別，幫助研究人員的科研追蹤與動物的保護，不久前這個項目還受到生物多樣性公約第15次締約方大會非政府組織論壇的表彰。

今年，第二屆騰訊Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽上，通過對第一屆參與項目的梳理以及對社會參與者項目申報領域的洞察分析，此次騰訊Light基于可持續(xù)公益發(fā)展的宏觀環(huán)境以及對社會化痛點重點問題的雙重考慮，將參賽領域聚焦到了【兒童安全保護/教育、素養(yǎng)教育、生物多樣性教育/保護】三大方向。

在參賽人員和技術開放方面，與第一屆只有專業(yè)人士參加相比，因為有微搭低代碼產品的助陣，普通大眾則可以通過更低的技術門檻報名參加第二屆；產品方面亦不再局限于小程序，諸如H5、APP等載體都可以。在拓寬社會參與渠道的同時，騰訊light點燃公益之火，踐行公益向可持續(xù)方向靠攏。

如果教育的本質是認知的提升，那么此次通過騰訊Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，可以幫助騰訊在創(chuàng)變中尋求可持續(xù)公益的最大解，優(yōu)化可持續(xù)社會價值創(chuàng)新結構，在帶給社會幸福感的同時，也響應了國家對于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，為后續(xù)可持續(xù)公益發(fā)展奠定發(fā)育土壤。

技術開放帶來生態(tài)效應 群策群力夯實可持續(xù)公益底座

眾所周知，堅守開放連接一直是騰訊商業(yè)發(fā)展的主貫穿線。在踐行可持續(xù)公益這塊，亦是如此。熟悉公益領域的人都知道，專業(yè)化技術、豐富化資源、專業(yè)化管理、人員素質、響應服務及時等都是制約社會公益可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。而騰訊作為國內互聯(lián)網巨頭，通過技術撕開了傳統(tǒng)公益的封閉狀態(tài)，重構社會公益運轉體系，打造可持續(xù)發(fā)展的社會公益新格局。

開放帶來生態(tài)

此次舉辦的騰訊Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽就是一個縮影，它向社會公益組織或者開發(fā)者推出微搭低代碼開發(fā)平臺，這是一個由騰訊云自主研發(fā)的低代碼可視化快件構建平臺，即使沒有技術基礎也可以傻瓜式操作建立移動應用小程序。而且微搭也是第一個基于微信云原生可以開發(fā)小程序的低代碼平臺，在微搭平臺可以一站式完成從小程序的注冊，搭建開發(fā)預覽發(fā)布上線整個全流程。另外還可以通過連接器和自定義連接器，快速調用騰訊云的AI能力和微信支付的開放能力接口，實現(xiàn)智能應用的多場景觸達。

在今年七月，河南汛情的救援當中，豫事辦互動救援應用也是基于微搭開發(fā)的，全程用了一個人三小時就完成了從開發(fā)到上線全流程，利用微搭外部數(shù)據(jù)源擴展的能力，打通了小程序和APP端整體數(shù)據(jù)流程，之間嵌入到APP端內，為救援信息的同步爭取到了寶貴的時間。

以這次西安疫情為例，開發(fā)者借助騰訊微搭和騰訊文檔，與騰訊團隊合力開發(fā)，僅用了6個小時，就為西安市民帶來了提供核酸檢測地圖的小程序“宜秦寶”。小程序上線近12小時后，訪問量達到了7000左右人次。越來越多的西安市民正在使用它來查找身邊的核酸檢測點。

低門檻的技術應用使得可持續(xù)公益成為了現(xiàn)實，借助微搭低代碼平臺，社會公益組織和開發(fā)者完全可以根據(jù)自己的經驗和需求開發(fā)小程序，群策群力，集思廣益，創(chuàng)變出更多的公益落地化產品出來，在豐富社會公益需求的同時，也為騰訊后續(xù)選擇可持續(xù)公益賽道積攢了不錯的用戶數(shù)據(jù)支撐。

連接穩(wěn)固生態(tài)

通過AI技術，騰訊不僅能夠幫助社會公益參與者輸出多樣化的解決方案，而且還能通過連接的力量助其快速落地轉化。在第一屆騰訊Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽上獲得賽道一等獎的解憂暖心喵團隊與騰訊合作就是這樣一個例子。它們的產品有光小程序是一個關注青少年心理健康的產品，平臺里有很多青少年的來信，通過騰訊開放的NLP技術去識別來信的意圖，感知青少年情緒，以匹配精準的“暖心師”。還有微光項目，是針對搶救未成年人自殺問題，也是通過數(shù)字感知，會發(fā)現(xiàn)有一些有自殺想法，甚至已經開始采取行動的青少年，騰訊會跟主管部門和NGO組織聯(lián)合去進行線下的營救。

除此之外，在大自然體驗方面，騰訊也是利用技術實現(xiàn)常人不可能觸及到的一些事情。比如建立小程序，將一些獵奇知識植入到產品之中，實現(xiàn)科學探索的樂趣。以雪豹為例，不可能每個人都能見到，這是一個什么動物，目前的現(xiàn)狀是怎樣，生活環(huán)境是怎樣，科考人員怎么去做巡查，怎么去做保護的。騰訊通過小程序把這些內容呈現(xiàn)出來并且普及，久而久之它會對所有人的理念慢慢的潛移默化，這對保護大自然，促進動物多樣化保護至關重要。

另外在傳播和技術人才方面，騰訊利用自身強大的流量效應，幫助公益組織推廣好而美故事；搭建諸如T+創(chuàng)造營，讓公益組織和開發(fā)者能夠入局騰訊，了解騰訊的科技公益項目，親身體驗技術帶來的可持續(xù)公益想象力。

開放帶來生態(tài)，連接穩(wěn)固生態(tài)，騰訊正在利用技術和資源構建一個正向循環(huán)的可持續(xù)公益生態(tài)，這個生態(tài)雖然帶來的商業(yè)價值是無法預料的，但是從公益角度來講，可以說與其倡導的科技向善至美吻合，這是一條并行于商業(yè)生態(tài)的最美曲線，與其它同樣講可持續(xù)發(fā)展的平臺有著本質的區(qū)別。

騰訊發(fā)力可持續(xù)公益背后的意義何在？

主動求變，技術賦能，鏈接資源，資金扶持等，騰訊助力可持續(xù)公益的背后，讓我們看到了騰訊的另一面。開放加速了可持續(xù)公益的進化速度，也加速了可持續(xù)社會價值創(chuàng)新的步伐；連接則為可持續(xù)社會價值創(chuàng)新提供了多元化的應用場景。騰訊發(fā)力可持續(xù)公益背后，我覺得價值意義巨大。

首先：樹立典范，拋磚引玉，引領產業(yè)上下游共同參與推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新。從宏觀環(huán)境來看，許多互聯(lián)網企業(yè)也踐行了可持續(xù)發(fā)展策略，但是普遍都是以微觀戰(zhàn)術行之，并沒有一整套解決方案。此次騰訊通過技術開放助力，降低社會化參與難度，用群眾的力量來踐行可持續(xù)公益的創(chuàng)新求實，可以說為產業(yè)互聯(lián)網的上下游小伙伴們樹立了行業(yè)典范。如果各行各業(yè)的商家們都積極求變，利用技術或者資源點亮可持續(xù)社會價值創(chuàng)新之火，那將會加速全社會產業(yè)向可持續(xù)方向發(fā)展，對我們賴以生存的環(huán)境和地球都是一種無形的保護。

其次：對自身也是一種向善內循環(huán)的生態(tài)打造，輸出更多可持續(xù)公益場景。從提出科技向善到踐行可持續(xù)社會價值創(chuàng)新，騰訊一直在用行動推動著可持續(xù)公益的正向發(fā)展。而伴隨著騰訊文檔、騰訊云微搭、騰訊云AI技術、公益運營資源等大規(guī)模的應用，騰訊已經構建起自身向善內循環(huán)的生態(tài)，而且伴隨著未來騰訊Light公益創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽的持續(xù)進行，將會輸出更多可持續(xù)公益的場景。

再次：復雜多變的元宇宙，信息爆炸帶來的多重潛危更需要科技向善的加持。今年元宇宙大火，但是因為高算力、復雜算法、參與虛擬角色眾多等原因，持續(xù)的信息爆炸將會帶來更多不可控因素?；隍v訊科技向善內核的加持，可以規(guī)范未知風險，凈化自身能力，讓科技向善成為一種市場無形的競爭力。

最后：合規(guī)合情才是未來商業(yè)發(fā)展的市場競爭力。放眼目前的互聯(lián)網環(huán)境，隨著市場監(jiān)管的持續(xù)加壓，合規(guī)已成為企業(yè)生存的第一競爭力。而伴隨著互聯(lián)網商業(yè)周期的進化，物聯(lián)網和元宇宙的持續(xù)成熟，合情將會是企業(yè)發(fā)展的重要底線。

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