Z世代消費主義VS高端市場：家電品牌如何逆勢創(chuàng)新？

原標題：Z世代消費主義VS高端市場：家電品牌如何逆勢創(chuàng)新？

在過去兩年時間里，雖然各行各業(yè)受限于市場發(fā)展及客觀環(huán)境等因素，但仍有不少行業(yè)從中迎來轉機。在家電領域，奧維云網發(fā)布的調研數(shù)據(jù)顯示家電市場正逐步迎來復蘇跡象，其中的高端品類尤其是洗護類高端產品，更是迎來全新的逆勢增幅走向。

在奧維云網發(fā)布的這份報告中，高端家電產品已經成為線下零售市場漲幅最大的主體，高端洗護類產品更是以超過40%以上的增幅成為主要代表，其中Samsung BESPOKE繽色鉑格系列衣物護理機等為代表的品類，也因為具備時尚的產品設計、創(chuàng)新的科技創(chuàng)新等元素，而一躍成為行業(yè)中的佼佼者。

雖然這一現(xiàn)象出乎一些行業(yè)恪守者的意料之外，但高端品牌成為消費市場的增量品類已是大勢所趨，從當前的數(shù)據(jù)報告和代表品來看，這一現(xiàn)象也正悄然說明以“創(chuàng)新、科技、時尚”等為特征的高端家電產品或正是市場未來。

逆勢增長，高端家電迎增量空間

高端家電呈逆勢增長態(tài)勢由來已久，除了奧維云網公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)外，GfK中國發(fā)布的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示在過去1-10月的時間里，彩電、柜機空調、冰箱、洗碗機等家電產品在線下零售市場的銷售額比重都有明顯增長。在這兩個調研機構的統(tǒng)計報告中，高端家電產品的增勢明顯、市場消費需求空間巨大。

在GfK中國發(fā)布的零售報告中，有57%的受訪者“非常注重產品的外觀，愿意為‘高顏值’的產品支付更多”；在購買款式方面，有72%的一線城市受訪者考慮購買成套家電，理由是套系產品“與整體家居風格一致”或“產品設計風格一致”；在科技創(chuàng)新方面，也有報告顯示AI智能控制、AI 護理、AI烘干技術等前沿技術，目前也是影響消費者選擇高端洗護類產品的主要緣由之一。

除了消費者自身對高端家電產品需求有著直接因素之外，家電品牌在產品設計、科技創(chuàng)新等方面的不斷破局，也是推動消費者青睞高端家電產品的重要因素。在這些產品身上，凝聚生活美學、深諳科技體驗的產品，是吸引年輕一代消費者的有力法寶，前文提及的Samsung BESPOKE繽色鉑格系列衣物護理機之所以能成為高端洗護的代表，正與其在時尚元素、科技創(chuàng)新等方面符合消費者需求不無關系。

尤其隨著新的消費主義盛行，Z世代消費者逐漸成為主流，高端家電產品秉承的生活美學、科技創(chuàng)新等產品思路，一定程度上能廣泛吸引Z世代消費群體，在諸如國風、潮流風、前沿時尚風等新消費趨勢下，主打高端體驗、高端品質、高端服務的高端家電產品迎來市場增量空間，目前來看自屬水到渠成。

Z世代消費主義：要科技、也要顏值

從GFK的調研報告來看，Z世代的消費主義和過去任何一個時代都不同，在Z世代的消費邏輯中，能否具備這個群體需求的產品元素，或可才是最適應他們需求的目標產品。

這種跡象從Samsung BESPOKE繽色鉑格系列衣物護理機等代表產品來看，或可一窺端倪。

在產品技術方面，這款護理機為Z世代的消費者提供了更貼合前沿技術的智能化AI功能，比如搭載的AI智能護理功能可通過內置的AI定制推薦自動學習技術，在自動學習并記憶消費者護衣使用習慣后，為消費者提供自動排序并智能推薦的洗護功能。對于消費者而言，在有洗護需求的時候，將洗護衣物交付給AI智能護理之后，即可享有AI自動化完成護理的人性化體驗。

除了AI洗護功能之外，這款護理機還具有去除粉塵螨、AI烘干技術、衣物褶皺護理、自清潔等創(chuàng)新技術，讓消費者的洗護過程不僅更具舒心，更具放心。

而且，這款Samsung BESPOKE繽色鉑格系列衣物護理機還支持讓消費者下載Samsung Connect程序，讓消費者通過手機即可查看系統(tǒng)推薦的護理模式、并在APP上管理護衣記錄、自動診斷等諸多智能功能體驗。

除了創(chuàng)新、人性化的AI洗護技術之外，這款產品在設計上也完全以Z時代消費者需求為中心。

在設計理念上，這款護理機良好地繼承了三星提出的BESPOKE HOME理念——作為BESPOKE HOME系列中的一員，這款衣物護理機采用統(tǒng)一風格的外觀設計，采取了極簡面板讓整個產品更彰顯時尚高端，完全貼合Z世代的消費需求。比如在產品外形設計上，這款衣物護理機采用兩種材質，擁有皎月白、光暈粉和晶光鏡三種配色，可讓消費者隨心所欲選擇不同顏色和面板材質，實現(xiàn)更具個性的獨特審美。

在針對GFK進行的調研報告中，有消費者明確指出在選購高端家電產品時會傾向“與整體家居風格一致”或“產品設計風格一致”的套裝系列產品。針對這一潛在消費需求，Samsung BESPOKE系列也正在積極推進相關舉措，根據(jù)媒體最新信息，Samsung BESPOKE系列接下來將陸續(xù)在國內上市該系列吸塵器、洗衣機、冰箱等系列產品，為消費者提供全套系列產品解決方案。

行業(yè)標準呼之欲出，持續(xù)引領高端市場

從奧維云網和GFK等第三方研究機構的數(shù)據(jù)來看，高端消費市場雖已成未來Z世代消費主力，但在當前的市場環(huán)境下，如何基于權威、統(tǒng)一的行業(yè)洗護標準共建消費者權益與體驗，將是整個行業(yè)面臨的共同關口。不過，對于這一問題，據(jù)聞目前相關的行業(yè)標準已經正在籌備之中，預計不久的將來即將全面頒布。

這就意味著，隨著全新的行業(yè)標準的出臺，消費者真正有需求的高端洗護市場將有標準可循，而行業(yè)也將持續(xù)加速淘汰不具真正體驗的洗護平臺，但同時也將積極促進衣物洗護行業(yè)的向前發(fā)展。在這個過程中，Samsung BESPOKE繽色鉑格系列衣物護理機之類的品牌產品勢必也將因此而迎來全新契機，對于消費者和洗護市場而言，這樣的局面無疑將是一大利好。

尤其是對于一些一直深耕高端市場的品牌而言，行業(yè)標準的出臺除了規(guī)范行業(yè)新秩序之外，還能給行業(yè)其他后來者予示范作用。比如三星自2008年起推出定位高端的靈凈·呵護系列衣物護理機之后，又在今年發(fā)布了Samsung BESPOKE繽色鉑格系列衣物護理機，不僅滿足普通家庭用戶需求，也為了包括酒店、休閑場所、購物場所等更多場景的消費者帶來人性化、智能化的護衣體驗，成為行業(yè)當之無愧的高端引領者。

雖然行業(yè)標準還未正式推出，但從現(xiàn)在的消費者需求和市場潛力空間來看，高端市場的腳步已不再遙遠，目前且拭目以待。

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