全屋智能：系統(tǒng)派、產(chǎn)品派、服務(wù)派共舞

原標(biāo)題：全屋智能：系統(tǒng)派、產(chǎn)品派、服務(wù)派共舞

配圖來(lái)自Canva可畫(huà)

隨著AIOT等技術(shù)的快速迭代，智能電視、智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能門(mén)鎖、掃地機(jī)器人等越來(lái)越多的智能設(shè)備和應(yīng)用，開(kāi)始逐漸走進(jìn)人們的生活。智能化不斷深入家庭場(chǎng)景，也讓智能家居賽道開(kāi)始持續(xù)升溫，據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，在2023年全球智能家居設(shè)備出貨量將達(dá)到13.9億臺(tái)，其中中國(guó)智能家居市場(chǎng)為5億臺(tái)。

而伴隨著家居智能化滲透率的提高，智能家居市場(chǎng)又催生出了新的場(chǎng)景和新的需求。于是，在爆款產(chǎn)品、設(shè)備聯(lián)動(dòng)、語(yǔ)音交互的推動(dòng)下，智能家居的產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)化模式都悄然發(fā)生著新變化，并開(kāi)始從單一場(chǎng)景向全場(chǎng)景延伸，中國(guó)的智能家居市場(chǎng)也開(kāi)始踏上了從單品智能化向智能生態(tài)聯(lián)動(dòng)的演進(jìn)之路。

智能家居由點(diǎn)到面

如今，智能化已經(jīng)成為了家電產(chǎn)業(yè)不容忽視的發(fā)展趨勢(shì)，但當(dāng)前市場(chǎng)上大多智能家居廠商仍以提供單點(diǎn)智能產(chǎn)品、單功能系統(tǒng)和基礎(chǔ)場(chǎng)景服務(wù)為主。不過(guò)隨著AI和IoT等技術(shù)的成熟，智能家居被賦予了更多的可能，智能家居行業(yè)也迎來(lái)了快速發(fā)展期，并開(kāi)始了從智能單品向全屋智能的轉(zhuǎn)變。

首先，AI和IoT等技術(shù)已經(jīng)全面賦能智能單品，智能家居從智能單品向全屋智能轉(zhuǎn)變已經(jīng)是大勢(shì)所趨。隨著消費(fèi)升級(jí)以及年輕消費(fèi)者群體的崛起，智能單品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求了，用戶(hù)開(kāi)始盼望單品互聯(lián)。而隨著為家居智能化提供底層技術(shù)支持的AI和IOT等技術(shù)的進(jìn)一步交融應(yīng)用，智能家居不再是“單兵作戰(zhàn)”，而是走向了互聯(lián)互通。

其次，智能單品市場(chǎng)還未成熟便已擁擠，而發(fā)展全屋智能則有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如今的智能單品市場(chǎng)已經(jīng)一片紅海，不僅產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，而且已經(jīng)覆蓋到了黑電、白電、廚電、小家電等多個(gè)領(lǐng)域，接連入局的玩家更是絡(luò)繹不絕，并開(kāi)始從家電廠商拓展到了互聯(lián)網(wǎng)大廠、科技公司等。在此背景下，通過(guò)智能產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建一個(gè)龐大、健康的智能家居生態(tài)圈對(duì)各路玩家都顯得尤為重要。

最后，全屋智能能有效解決智能單品產(chǎn)品碎片化、無(wú)法互聯(lián)等痛點(diǎn)，從而提升消費(fèi)者體驗(yàn)。由于智能單品之間缺乏互通互聯(lián)，無(wú)法形成一整套的智能生活方案，所以給用戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)也是割裂的，但多個(gè)產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)，卻可以讓用戶(hù)隨心定制場(chǎng)景，滿(mǎn)足其對(duì)不同場(chǎng)景的需求。另外，系統(tǒng)、高效的全屋智能打破了智能單品的局限，其聯(lián)動(dòng)協(xié)作的場(chǎng)景解決方案也為用戶(hù)帶來(lái)了便捷、舒適的體驗(yàn)。

全屋智能迎來(lái)風(fēng)口，阿里、百度、華為、小米、海爾、美的等頭部玩家都在加速圈地。不過(guò)，各玩家在全屋智能上的布局和打法卻各不相同。在眾多新老玩家中，華為、云米、海爾就各自代表了全屋智能的不同流派。

系統(tǒng)派：華為專(zhuān)注系統(tǒng)

在眾多搶占全屋智能高地的玩家中，華為獨(dú)具一格。華為提供的全屋智能解決方案，是其鴻蒙智聯(lián)產(chǎn)品通過(guò)智能主機(jī)的中央控制，以及PLC-IoT網(wǎng)絡(luò)或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)接入全屋智能，簡(jiǎn)言之就是華為以鴻蒙系統(tǒng)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了整個(gè)全屋智能生態(tài)。

從互聯(lián)互通角度來(lái)看，華為以系統(tǒng)為基礎(chǔ)來(lái)串聯(lián)產(chǎn)品，極大地推動(dòng)了全屋智能單品間的互聯(lián)互通。華為通過(guò)鴻蒙系統(tǒng)，以連接者身份聚合了多個(gè)品牌和多個(gè)產(chǎn)品。比如華為鴻蒙智聯(lián)持續(xù)接入了如美的、九陽(yáng)等涉及多個(gè)賽道的各類(lèi)廠商，以及涵蓋照明、環(huán)境、水智、影音娛樂(lè)、安防等幾乎包攬了全部家用的諸多智能單品，用系統(tǒng)、平臺(tái)、渠道打造了一個(gè)全屋智能的生態(tài)圈。

通過(guò)不斷引入與外部廠商、品牌之間的合作，華為構(gòu)建了完善的子系統(tǒng)。根據(jù)華為披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，鴻蒙智聯(lián)已有超過(guò)1900家合作伙伴，認(rèn)證的產(chǎn)品種類(lèi)也超過(guò)了4500個(gè)，其中就包括美的COLMO的多款餐廚產(chǎn)品、AO史密斯的凈水系列等。

從發(fā)展模式來(lái)看，華為“系統(tǒng)+”的輕資產(chǎn)擴(kuò)展模式，有效地推動(dòng)了其全屋智能的加速落地。華為在全屋智能的發(fā)展主要依靠其自研的鴻蒙系統(tǒng)，因此相比于其他玩家而言，華為不需要自研產(chǎn)品“包袱”較輕，反而更容易推廣，落地也相對(duì)較快。而得益于其系統(tǒng)的全面升級(jí)，華為全屋智能2021年已完成了50城50家門(mén)店的建設(shè)，覆蓋了深圳、上海、北京、杭州等多個(gè)核心城市。

華為將系統(tǒng)作為依托，意在打破產(chǎn)業(yè)孤島的現(xiàn)狀。只是華為雖然憑借一定的技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)了一屏即可調(diào)用全部家電，但華為卻并不具備家電或家居硬件智能化的能力。這也就意味著，華為的產(chǎn)品不僅需要花費(fèi)時(shí)間和精力去選購(gòu)，體驗(yàn)也會(huì)是千差萬(wàn)別，而這無(wú)疑會(huì)對(duì)專(zhuān)攻系統(tǒng)缺乏產(chǎn)品的華為造成不小的阻力。

產(chǎn)品派：云米聚焦產(chǎn)品

作為小米生態(tài)鏈的一員，云米也早就開(kāi)始涉足互聯(lián)網(wǎng)智能家居等業(yè)務(wù)。不過(guò)與華為不同，云米不是在做一個(gè)系統(tǒng)，而是在用產(chǎn)品來(lái)完成全屋智能解決方案的構(gòu)建。

一來(lái)，云米強(qiáng)大、全面、完善的產(chǎn)品矩陣，極大地豐富了用戶(hù)的選擇，滿(mǎn)足了用戶(hù)的多元化需求。與大多數(shù)玩家相比，云米的產(chǎn)品矩陣相對(duì)豐富，不僅有Space Pro云米AI全域風(fēng)空調(diào)、Royal Pro coKiing高端AI雙屏冰箱、Boss云米AI大屏冰箱，還有Royal Pro coKiing高端AI雙筒洗衣機(jī)、Space云米AI智目油煙機(jī)、Super 22000G云米泉先AI凈水器、Royal AI激光影院等，其AI家居產(chǎn)品可謂是一應(yīng)俱全。

產(chǎn)品線(xiàn)基本完成了對(duì)智能家電市場(chǎng)類(lèi)目全覆蓋的云米，自然也贏得了更多用戶(hù)的青睞。數(shù)據(jù)顯示，目前云米已累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售超5000萬(wàn)件，有超過(guò)200萬(wàn)戶(hù)家庭選擇購(gòu)買(mǎi)成套的云米智能產(chǎn)品，其中80、90后用戶(hù)占比高達(dá)70%，中高端用戶(hù)占比同樣超過(guò)70%。

二來(lái)，得益于云米在技術(shù)研發(fā)上的投入，其產(chǎn)品力得到了進(jìn)一步提升，也讓用戶(hù)有了更好的體驗(yàn)。在眾多玩家中，云米最為重視開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品，而非通過(guò)合作來(lái)完善產(chǎn)品矩陣，因此云米的技術(shù)領(lǐng)先大多體現(xiàn)在產(chǎn)品上，比如其產(chǎn)品組合的無(wú)感組網(wǎng)、主動(dòng)智能、空間感知、智能交互等能力，就很好地打通了家居場(chǎng)景，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

只是云米立足產(chǎn)品，雖然能讓用戶(hù)得到完整體驗(yàn)，也具有了一定的靈活性，但由于其本身缺乏一系列在市場(chǎng)上“叫好又叫座”的產(chǎn)品，所以在市場(chǎng)上并沒(méi)有形成一定的品牌影響力和知名度，想讓觀眾對(duì)其全屋智能買(mǎi)單還有一定難度。再加上云米還缺少自有智能終端入口，因此在配對(duì)、識(shí)別用戶(hù)需求方面會(huì)有一些不足，這也會(huì)大大削減了云米產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

服務(wù)派：海爾著眼服務(wù)

華為、云米在全屋智能領(lǐng)域相繼加碼，而作為家電行業(yè)巨頭的海爾智家自然也不甘落后。相較于系統(tǒng)派的華為和產(chǎn)品派的云米，海爾智家則是通過(guò)三翼鳥(niǎo)為用戶(hù)提供了集設(shè)計(jì)、裝修、安裝等于一體的整屋智能全流程服務(wù)。

目前來(lái)看，智慧家電與智能家裝相互融合已是大勢(shì)所趨，而三翼鳥(niǎo)的出現(xiàn)則符合了目前的潮流趨勢(shì)和用戶(hù)需求。作為全球首個(gè)場(chǎng)景品牌，三翼鳥(niǎo)率先為用戶(hù)帶來(lái)“交互、場(chǎng)景、感知”的全流程體驗(yàn)，更早地構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)知。而三翼鳥(niǎo)以場(chǎng)景觸達(dá)用戶(hù)，也有效帶動(dòng)了其成套產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。據(jù)悉，2021年海爾智家國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端成套銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)62%，占比提升10.6個(gè)百分點(diǎn)至37%；智慧成套銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)15%，占比提升2個(gè)百分點(diǎn)至17%。

不僅如此，海爾智家“一站式定制智慧家”與其他玩家形成的差異化優(yōu)勢(shì)，為其打造了持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。海爾三翼鳥(niǎo)擁有全球領(lǐng)先的定制化場(chǎng)景，無(wú)論是早期規(guī)劃、中期建設(shè)，還是后期配套，以及最后的入住享受，每一環(huán)節(jié)都為消費(fèi)者提供了大量覆蓋裝修、家具、家電等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解決方案，其團(tuán)隊(duì)定制更是做到了真正的一步到位，而這恰好是其他玩家所不具備的。

雖然海爾智家一直在傾力打造入戶(hù)的全流程服務(wù)，企圖率先達(dá)成大規(guī)模落地，但是就目前來(lái)看，海爾智家與云米一樣缺乏手機(jī)等智能終端入口，所以很難在市場(chǎng)上普及。而且海爾全屋智能的成本依舊很高，不管是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化還是智能化，成套的全屋智能方案都造價(jià)不菲，因此海爾智家全屋智能離規(guī)?；涞厝杂幸欢ň嚯x。

小結(jié)：

事實(shí)上，從各大品牌的動(dòng)作不難看出，智能家居行業(yè)正在走向殊途同歸。只是全屋智能不僅是新的方向，更是新的競(jìng)技場(chǎng)。對(duì)眾多流派而言，全屋智能的長(zhǎng)期角逐才剛剛開(kāi)始，而在這場(chǎng)正在醞釀的爭(zhēng)奪賽中，無(wú)論是系統(tǒng)派還是產(chǎn)品派亦或是服務(wù)派，想要成功出圈都不容易。

更何況目前全屋智能解決方案在國(guó)內(nèi)尚且處于發(fā)展的起步階段，市場(chǎng)滲透率依舊較低，加之各玩家自身也存在諸多痛點(diǎn)，因此即便是華為、云米、海爾等玩家都在加速布局，其離真正的“全屋智能”也還有很長(zhǎng)的路要走。

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