近日，網(wǎng)易丁磊向外界透露，在即將發(fā)布的中國電信和網(wǎng)易聯(lián)合推出的“易信”2.0新版本中，將增加一個重大變化，就是免費網(wǎng)絡(luò)通話功能。也就是說，只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，就能在手機上通過易信撥打“免費電話”，只不過與傳統(tǒng)電話的區(qū)別是：電話號碼薄變成了APP的好友通訊錄，而通話不是經(jīng)由移動運營商的電話機房，而是在互聯(lián)網(wǎng)上進行。
其實在之前不久，手機QQ的新版也已經(jīng)悄悄開始支持QQ好友間語音通話的功能。測試表明，在WIFI環(huán)境下通話質(zhì)量很清晰，跟手機通話沒有太大區(qū)別；在3G環(huán)境下通話質(zhì)量也不錯，能基本滿足用戶的通話需求，而用戶所需要支付的資費只是流量費，以國外的網(wǎng)絡(luò)電話Skype為例，一分鐘語音通話耗費流量300KB左右，折合套餐資費幾分錢，wifi環(huán)境下則幾乎不要錢。
事實上，網(wǎng)絡(luò)電話這一技術(shù)在國外早已有之，最著名的是Skype，這家公司后來被微軟以85億美元天價收購。在移動端也有類似的應(yīng)用，比如Viber，它比Skype更像電話，但由于這些零散的應(yīng)用用戶太少，形不成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，而且移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也不佳，所以網(wǎng)絡(luò)電話一直未能在中國得以普及。
但手機QQ和易信的進入則可能掀起翻天覆地的變化，因為前者6億的用戶基數(shù)太大，而易信的資本后臺是中國電信，擁有深厚的運營商背景。這兩點都是手機網(wǎng)絡(luò)電話可能取得成功的關(guān)鍵因素。
網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)出現(xiàn)很多年，之所以未能給運營商造成太大沖擊，是因為它雖然便宜，但使用起來還是有種種不便，比如需要在PC端，在手機端也需要通話雙方同時在使用特定軟件，這都滿足不了用戶隨時隨地撥打電話的需求。但QQ和易信這個巨頭級應(yīng)用加入后就不同了，你在玩QQ，你的通話對象也在玩QQ，巨量的用戶很容易形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使隨時隨地的通話變成現(xiàn)實。
而且，騰訊和易信所推出免費通話時機的選擇也很巧妙。春節(jié)前后，中國人大都要回家探親，好朋友、情侶也要分離，這時候正是用戶打電話的強需求時間段，漫游、長途資費很貴，免費通話則可趁虛而入。另外，五湖四海工作的游子到家鄉(xiāng)聚了又走，傳播力也比平時強的多。
另外一個時間點是4G的到來。在4G之前，中移動有幾億用戶實際上還處于2G時代，在2G上進行網(wǎng)絡(luò)通話體驗極差，這時候推出效果往往適得其反，但4G到來后，網(wǎng)速的增加將使網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量不弱于甚至?xí)娪谄胀ㄒ苿油ㄔ挘菀琢糇∮脩簟?/p>
基于手機的移動網(wǎng)絡(luò)通話的出現(xiàn)顯然會給用戶帶來福利，但運營商估計要哭了，因為騰訊現(xiàn)在的用戶基數(shù)太大，如果大家都用網(wǎng)絡(luò)通話的話，運營商的最后一塊肥田--語音業(yè)務(wù)利潤將極大縮水，運營商將更加沉淪于管道化的命運。
當(dāng)然，運營商必不會任由蛋糕被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶走，它們可以通過對監(jiān)管部門的游說以行政加以干預(yù)，但這顯然是不明智的，因為技術(shù)進步的趨勢是人力所無法阻擋的，與其消極的螳臂當(dāng)車，不如積極應(yīng)對。路徑有兩條，一是像中國電信投資易信一樣加速自身的互聯(lián)網(wǎng)化，親自參與互聯(lián)網(wǎng)上的競爭；另外一條路則是改變現(xiàn)有盈利模式，與騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作一起對從網(wǎng)絡(luò)通話中尋找利潤。
值得關(guān)注的是，目前風(fēng)頭最勁的微信并未加入到這一搶奪網(wǎng)絡(luò)通話市場的競爭中來，其實微信也有網(wǎng)絡(luò)通話功能，但隱藏的很深，騰訊也一直刻意沒有進行推廣。這種謹(jǐn)慎態(tài)度表明微信在試水新功能、突破政策限制時還是非常謹(jǐn)慎的。但如果易信和手機QQ把市場做熱而又沒有引起運營商過激反應(yīng)，微信必然會下山摘桃子。
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